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文档简介

感谢你的员工在前不久召开的人力资源大会上，多位演讲者提到了“表扬员工”的话题。到了岁末，感谢和表扬员工的重要性更趋明显。

辛辛苦苦的一年就要结束，我们都不忘记给我们的客户、我们的亲朋好友、我们的合作伙伴、我们的供应商表示感谢。但是，你有没有忘记向您的员工致谢呢？你是否能合适地表达您的感谢，从而激发他们为来年努力工作的热情？美国管理协会的研究表明：

约一半以上的员工认为自己完成的工作没有得到上司的首肯；三分之二以上的员工认为自己对公司产品和服务质量的改进没有得到公司的认可；

我们为什么会把感谢的工作搞砸？1)

我们觉得员工的工作纯粹是义务，没什么好感谢的；2)

我们把员工看成费用，而不是资产–核心的资产；3)

我们没有认识到认可和称赞对员工的意义；4)

感谢员工这一举动很别扭，不是我们习惯的交往方式；5)

我们不知道如何合适地表扬员工，并得到员工的真正接受

感谢员工的“要”和“不要”1)要针对个人，而不要针对团队笼统感谢每年年底，企业业主通过举办盛大的圣诞或新年晚会、奖金等方式给予员工笼统的、集体的感谢。每个人都得到了“均等”的认可。但是，个人会觉得这种认可毫无意义。他们希望因自己的个人贡献而得到认可。

2)不仅发放奖金，而要随奖金同时给予每个人个人化的认可有些组织把员工的年终奖金打入工资帐户，这样就错失了一个表扬员工的绝好机遇。经理或主管在发放奖金时，应该亲自找到该员工，给予具体的感谢。如果实在没空做到这一点，至少应发送一封个人化的信件或者电子邮件，详细说明为某些事项感谢该员工。

3)及时表扬认可，而不拖延虽然大部分公司喜欢在一年特定时期给予员工表扬和认可，但是如果员工做出了您认为比较好的工作，应该及时、现场给予表扬，这样员工会认识到自己因何事受到表扬。如《一分钟经理》所述，Catchthemdoingsomethingright!

4)语言可能和金钱一样有力年终奖金大部分员工都觉得是自己名正言顺的所得，而对个人的工作给予个人化的表扬和感谢，会让员工得到意外的惊喜，而这惊喜的功效或许会大到您无法想象的地步：更高的生产力、更多工作激情、更多留下来工作的愿望。如辛苦一年到头来却没有一句话表扬，甚至冷言冷语相对，员工拿到奖金就有可能去考虑来年跳槽到何方了。因此，在发放奖金时应给予真诚真心的表扬和感谢。

除了年终的表扬外，美国管理协会还向您推荐如下认可方式，您可以在平时选用：1、

分配此人去做他更想做的工作2、

给他一本公司出版的书3、

请他喝一杯咖啡4、

把他介绍给来访者，并对来访者说说他的工作对部门的成功有何贡献5、

人人知道的做法：给他写一份备忘录，并且把复印件放入其人事档案6、

事后马上在粘贴纸写下“谢谢”两字，在他离开办公桌时把粘贴贴到他的电话机上7、

给你的上司写一份关于该雇员成绩的备忘录，并且给该雇员本人一份复印件8、

向该雇员征求有关工作问题的意见，诸如如何减少浪费，如何改进顾客服务，如何在有同事请产假时重新组织工作流程等9、

安排给他印一批业务名

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