1688店铺运营计划方案

XXX公司AAA级店铺运营方案,,,,,,,

运营阶段,,,具体事项,时间节奏,运营项目说明,负责人,预期目标

店铺装修上线,店铺定位,信息收集,店铺运营方向确定,1-2个工作日,1、客户群体特征；,运营人员,建立店铺运营方案

,,,,,2、核心主打产品：属性、价格、优势；,,

,,,,,3、企业优势；,,

,,,,,4、店铺目标；,,

,,,,,5、店铺规划。,,

,店铺装修,装修方案,撰写店铺装修方案,1-2个工作日,1、根据商家定位和优秀同行案例出具店铺装修方案。,运营人员,给出店铺装修详细参考方案

,,,,1-2个工作日,2、店铺装修方案完善及确定。,,

,,装修实施,图片拍摄,1个工作日,由运营负责人与商家确定好产品、公司等图片拍摄日期及内容。,摄影师,完成合同里的拍摄要求

,,,图片整理,1个工作日,对拍摄的图片进行整理完善并与商家进行确认，对接给设计人员。,运营人员,按店铺制作流程整理好图片

,,,主图制作,3-5个工作日,由美工设计人员根据图片制作主图，运营人员负责提供相关文案和标准，并与商家沟通，确认。,运营/美工,店铺服务企业目标客户定位，凸显产品和企业实力。

,,,详情制作,3-5个工作日,由运营人员与客户沟通确认详情制作标准后，交由美工设计人员进行设计，并最终交于商家确认。,,

,,,首页制作,3-5个工作日,由运营人员与客户沟通确认详情制作标准后，交由美工设计人员进行设计，并最终交于商家确认。,,

,,,店铺上线,3-5个工作日,在以上各项完成的基础上，由运营人员与客户再次确认无误后，店铺正式上线。,,

,备注说明,,,,店铺最终上线时间取决于商家资料信息提供的完整度、以及店铺制作过程中的配合程度等运营，上面给出的时间供参考。,,

日常店铺运营动作,店铺内功,店铺装修,首页调整,阿里大促日,首页框架结构调整。,美工,"提升访客访问店铺的停留时间；

提升店铺点击转化率；

提升店铺成交转化率；"

,,,,,Banner图片调整。,,

,,,主图调整,不定期,根据店铺数据对排名不好的产品进行主图调整设置。,,

,,,,,根据阿里平台活动进行主图完善。,,

,,,详情调整,不定期,针对活动及店铺数据进行店铺详情调整。,,

,,,店铺自检,每周,只要店铺有调整，都需要进行店铺检测，以排除问题。,,排除违反广告法等内容

,,店铺信息,公司信息,1个工作日,根据公司及平台情况进行完善达到五星标准。,运营负责人,达到阿里平台要求

,,,产品信息,1月底,全部达到五星标准，保证店铺七星产品达到10款。,,

,,,BSR,每月,在店铺有交易的情况下，BSR得分要高于行业均分。,,

,,,产品更新,不定期,根据企业需求和店铺运营需求，进行产品更新。,,

,,,服务打标,不定期,根据店铺情况把可以打的服务标全部打上。,,

,,,品牌商入驻,不定期,如商家有品牌，可以协助入驻阿里巴巴1688品牌站。,,

,,,交易勋章,每月,按照店铺运营节奏表进行，需要商家进行配合，特别是店铺运营前期。,,

,,,横向场景入驻,不定期,根据阿里平台规则及企业目标选择合适的场景入驻，同时根据场景要求进行运营和跟进。,,

,交易工具,金融工具,融易收,不定期,根据店铺情况协助商家开通融易收，预期店铺上线1个月内。,运营负责人,根据商家实际情况及店铺需求开通

,,,诚e赊,不定期,根据店铺情况及商家自身意愿，协助商家开通。,,

,,,其它交易工具,不定期,根据商家需求及店铺情况进行协助开通。,,

,流量运营,免费流量运营,标题优化,每天,根据生意参谋数据对标题进行优化，助力产品排名提升。,运营负责人,主打产品排名首页

,,,主图优化,每天,根据生意参谋数据对产品主图进行优化更新，助力产品排名提升。,,

,,,橱窗产品,每天,每天查看橱窗产品变化，及时更进维护。,,

,,,镇店之宝,每天,将主推产品打造设置成为镇店之宝，每天进行维护。,,

,,收费流量运营,标王,每月,抢到主打产品核心词作为标王，并进行数据统计和分析。,,

,,,网销宝,每天,每天进行数据统计，并根据数据进行调整。,,

,,直播运营,店铺直播,不定期,对于有直播需求的客户提供店铺直播运营帮助。,运营负责人,提升店铺产品销量

,活动运营,大促活动,活动报名及跟进,阿里官方大促,根据活动要求及产品特征选择合适的场景报名。,运营负责人,完成活动目标

,,行业活动,,行业活动时间,根据阿里平台行业活动时间进行规划，报名及跟进。,,

,,自营活动,活动策划,不定期,根据商家实际情况进行公司活动策划运营至少一次。,,

,内容运营,商人社区,内容发布,不定期,结合商家企业信息和产品在阿里巴巴1688商人社区进行文章发布。,运营负责人,提升店铺站外曝光

,客户运营,新客户运营,新客户引新,每天,提供店铺新客户引新方案，并负责店铺后台相关工具的设置。,运营负责人,提升二次销售

,,老客户运营,老客户维系,每天,根据客户情况提供老客户跟进方案，并负责店铺后台相关工具的设置。,,

,,,签客邀约,每天,,,

,,会员管理,会员设置,每天,提供会员管理方案，并负责协助商家进行后台会员管理工具的设置。,,

,视频运营,抖音运营,抖音账号申请,不定期,协助商家申请抖音官方蓝V账号，并绑定阿里店铺。,,提升店铺销量

问题解决,效果保障,VIP培训,运营培训,每月,提供内部独家针对性运营培训内容。,运营负责人,提升店铺效果

,,店铺分析,店铺诊断分析报告,每月,根据自身店铺数据同时结合优秀同行店铺数据，提供店铺诊断分析报告，并提供下一阶段的店铺运营目标和方案。,运营负责人,店铺效果不断提升

,,沟通交流,线上交流,随时,遇到相关店铺问题，线上可以随时进行沟通。,运营负责人,

,,,运营目标,每周,每周至少一次店铺运