教育培训策划书样本

河南工业大学管理学院市场营销课程设计报告班级：市营0701、0702班姓名学号：余传祥4901010王志华4900510周博4900502韩靓4900626指引教师：李蕾聂淼目录TOC\o"1-2"\h\z\u目录 21引言 32公司简介 42.1公司定位 42.2公司所在地 42.3公司主营业务简介： 53调研办法 63.1调查问卷调查法。 63.2小组访谈法 74调研发现 74.1调研分析 74.2内容总结 105局限性 115.1调研对象局限性 115.2地点局限性 115.3调研问题局限性 125.4析方式局限性 126结论与建议 126.1结论: 126.2建议： 137营销环境分析 147.1市场环境概述 147.2市场消费分析 147.3市场竞争分析 168SWOT分析 188.1优势： 188.2劣势： 188.3机会： 188.4威胁： 198.5WO战略: 199STP方略研究 199.1市场细分 199.2目的市场 209.3市场定位 2210市场营销组合 2210.1产品 2210.2价格 2410.3渠道 2410.4促销 2511策划案 2611.1营销对象： 2611.2营销目： 2611.3营销方案： 26附调研问卷 281、家长问卷 282、学生问卷 321引言什么是“家教”呢?顾名思义，家教即为家庭教诲。进一步思考，家庭教诲多数状况下指代是家庭中上辈对下辈成长教诲，涉及学习教诲、思维教诲、办法教诲、道德教诲、行为教诲等等多方面。可见：家教(家庭教诲)是一种具备着方面性、系统教诲内容。系统，指是家庭教诲，这里特别指是学习辅导与教诲与家庭其他方面教诲有着不可分联系，同步这种教诲更不是一蹴而就，更不能好高急功，欲速则不达。

同步，家庭教诲仅仅依托家庭中个体，教诲有时又显得那么力不从心。作好家庭教诲这需要多方面配合，特别是家庭与家庭教诲机构互相信任与和谐合伙。集中，体现不但是家庭教诲必要具备明确目性、针对性，同步更体现了家庭教诲需要家庭和家庭教诲机构双重集中努力。

从教诲市场来看，教诲是一种永远市场，一种永不消失蛋糕。而在郑州这个市场更是非常宏大。据记录整个郑州人口1082万（地区户籍人口752万＋市区户籍人口230万），此外流动人口330万。因此一种家庭一种孩子计，郑州中小学生也不下20万人。郑州不但有如此庞大市场，并且作为河南省省会都市，市民普遍注重教诲，这咱们乐学家教服务公司业务开展打下良好基本。然而放眼郑州，课外辅导市场却近年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教诲。这也是咱们打造出自己教诲品牌有利环境因素。2公司简介2.1公司定位郑州市乐学教诲服务有限责任公司是以郑州市区中小学生为服务对象开办综合性教诲服务机构。公司初期重要经营中小学生家教、晚自习辅导、暑期培训业务，并在后来发展中逐渐拓展小学生托管、特长培训等其她有关业务，最后建立一种服务于中小学生多元化、一体化综合教诲服务机构。公司经营理念：汇集天下名师，教诲四方学子，一切为了学生，一切为了孩子。公司文化：互帮互助，团结一致，勤奋务实，不断迈进。2.2公司所在地（1）位于郑州中原区伊河路小学附近，中原区有小学30多家，又临近高新区，共有中小学达40余所。由于此处接近目的客户群和大学生，以便中小学生、家长及大学生理解并联系咱们。(2)为中学生及家长呈现公司实体，以便她们来公司考察消除她们怀疑和疑虑。2.3公司主营业务简介：(1)家教简介家教服务是我公司重要核心业务，也是最具特色业务。咱们家教服务极具自身特点，详细体当前如下几种方面。1）独特经营理念：咱们家教服务目的不但是提高学生学生成绩，而更重要是咱们以提高学生综合能力为家教终极目。当前家庭大多数都只有一种孩子，与以往相比，独生子女在成长过程中面临诸多不利因素，没有兄弟姐妹，不能培养必备沟通能力、组织能力等素质，针对这一状况，我公司推出了不同于老式家教服务已在提高学生成绩基本上提高学生综合能力为自身使命。2）独特教诲办法。来咱们乐学辅导学生，一方面由公司安排教诲专家对学生进行学习问题和学习潜能测试，从学习方略、学习心态和学习模式方面进行详细分析，全面理解学生学习成绩现状因素和学习潜力；再依照调查状况，出具“专家分析建议报告”，依照报告制定“教诲培养方向”，并对症下药，为学生制定个人专用教学方案和辅导筹划。在教诲办法上，咱们也将打破老式，把家教服务提高到一种新台阶。咱们资深教员将依照学生自身特点和优势特长有针对性对孩子进行辅导。咱们辅导内容也将不局限于学习，而是教给孩子更多东西，如学习办法，社交能力等等，寓教于乐，使孩子在学习压力重重地现状中更自由，更轻松地全面发展。咱们心愿就是不但让孩子们学习到更多知识，并且要让孩子们爱上学习，培养其独立学习能力和坚持终身学习精神。3）独特课程设计。咱们不但拥有自己精品课程还拥有自己独特课程。咱们不但打造出英语、数学、物理、计算机、英语口语等精品课程，还打造出性教诲、医学知识集训（普及医学知识同步，让学生们学习某些基本救护知识，理论与实践相结合）、小小演讲家、综合能力集训（求生技能、应对突发事件能力）等一系列独特课程，以弥补在校教诲局限性，满足孩子教诲需求。(2)特色晚自习辅导针对烟台市近来出台不容许学校统一让中小学同窗上晚自习这一政策，咱们筹划开办晚自习辅导班，为同窗建立一种学习氛围较好自习室，以利于学生学习成绩提高。每学期学生正常上课期间，在每周一至周五晚开设晚自习辅导，详细上学时间按季节而定，使学生晚自习时间与学校正常上学时间相匹配。每天2小时，为一堂大课，大课上课期间有10—20分钟休息时间，休息时间会恰当做某些活动安排，争取课间活动多元化，使孩子更好放松发展，暂定期间安排如下：上学时间第一节课间休息第二节夏季（5月—10月）19：00——19：5019：50——20:1020:10——21:00冬季（11月—4月）18:30——19:2019:20——19:4019:40——20:30课间休息时间咱们进行某些有助于学生身心放松、心理健康小游戏(重要有心理教师负责)，使同窗劳逸结合，健康成长。3调研办法本次调研重要采用了如下两种调研办法。3.1调查问卷调查法。本次为了获得良好调研效果，收集到关于郑州家教市场真实有效信息，咱们共制作了两份调查问卷:家长问卷和学生问卷（见附表）咱们分别先后在郑州三所中小学发放问卷110份进行调研。又发放了110份问卷针对家长进行了详细调研。其中学生问卷回收有效问卷100份。其中小学生45人，中学生55人。家长问卷回收有效问卷100份，男性54人，女性46人。在调研期间，得到了学生和家长良好支持与合伙，在此谢谢她们。3.2小组访谈法为了详细理解郑州家教市场咱们小后进行了三次小组访谈调研。在每一次小组访谈中，咱们邀请家长4人，学生4人。咱们就一下问题进行了详细探讨。（1）家长对家教费用品体看法和规定。（2）家长对家教教师详细规定。（3）学生最需要家教教师辅导科目。（4）学生对家教教师详细规定。（5）学生最喜欢家教教师类型。在这些学生和家长协助下咱们咱们获取了这些有效信息。感谢她们。4调研发现本次对中小学生发放问卷110份，回收有效问卷100份，回收率90.91%，本次对家长发放问卷110份，回收有效问卷100份，回收率90.91%。依照咱们对这200份问卷整顿和分析。4.1调研分析（1）在郑州家教市场需求旺盛。在100份问卷中只有15人表达自己不需要家教辅导。并且咱们得出中小学最需要家教辅导科目是数学、英语、物理。详见见图表一。图表一中小学学生最需要家教辅导科目（2）依照调研成果，咱们分析出郑州市市民最能接受家教费用价位是30─40元/小时，详见图表二。图表二郑州市市民最能接受家教费用价位（3）郑州市民当前请家教频率不高，尚有很高提高空间。只要收费合理，管理到位，家教行业一定可以有更好发展和壮大。图表三郑州市民当前请家教频率（4）当前郑州市民对家教公司服务满意度普遍较低。只有35.7%，家教服务公司需要进一步提高它服务水平和质量，以满足不断提高顾客需要。见图表四。图表四郑州市民对家教公司服务满意度（5）家教辅导效果当前还不是十分明显，这大大减损了人们对家教教师和家教服务公司信任。详见图表五。图表五家教辅导效果图。（6）家长请家教教师时最看重因素是教学经验。另一方面是学校费用，授课学时费并非是最为她们看重因素。详见图表六。图表六家长最看重家教教师因素4.2内容总结就消费需要方面来看，我市教诲需求较大，同步需求也呈现出分散不集中特点。

（1）在市场供应主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”特点。当前家教市场上涉足家教服务机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发具有家教经营范畴营业执照和教诲部门批准家教机构，数量很少。绝大某些家教服务机构既未通过教诲行政部门批准，也没有通过工商行政部门注册，主线就是不具备经营家教资格。因此导致当前诸多家长对家教服务公司不满。

（2）从概念上来看，家教为家庭式教诲，事实上社会上大量补习班、培训班一定限度上“抢”了家教市场，分流了不少客户资源。

（3）当前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱无序特点，家教市场已呈现出明显信任危机。(4)从趋势上来看，当前人们都已经意识到老式“中介型”家教所具备局限性以及市场细分趋势，也都在努力对自己业务进行横向发展。此外，还浮现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方商定，平时提供家教服务不收费;等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一种名次，家长付给多少元钱。还如，按照和家长商定，在一定期期内，孩子能通过音标比较原则地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能协助孩子通过来年中考，可以付给某家教公司3000元报酬。(后者时间期限相对较长)5局限性5.1调研对象局限性由于本次调研是在郑州高新区进行，抽查学校也只有三家，因此不能完全代表整个郑州，小组访谈也只进行了3次，数量和人数都局限性，这使咱们调研对象有了一定局限性。5.2地点局限性由于各方面因素，本次调研只在郑州高新技术开发区进行，调查成果也只能阐明高新区中小学生对家教看法，很难更进一步去阐明郑州市中小学生对家教服务看法。5.3调研问题局限性由于记录调查问卷问题还不够全面，诸多问题在做调研成果分析时才考虑到，这也许导致了分析问题也有一定局限。5.4析方式局限性由于SPSS软件安装末成功，咱们使用了Excel进行数据记录分析，对Excel掌握也不够全面，未能做到更好交叉分析及频数分析。6结论与建议6.1结论:（1）家教消费市场巨大：郑州做为一种河南省省会都市，多数家庭在子女教诲方面呈现出强烈意识与观念。并且，由于人口基数大，据记录整个郑州人口1082万（地区户籍人口752万＋市区户籍人口230万），此外流动人口330万。因此一种家庭一种孩子计，郑州中小学生也不下20万人。而家庭教诲当前事实上又是每个家庭不可或缺，因而目的性需求群体和潜在性开发群体(家庭)数量巨大，显然这是一种巨人们庭教诲消费群体。当前至少30%家长还从没有请家教，15%人很少请家教，而85%学生还是在不同科目上存在困难。因此，家教市场仍有很大发展空间。

（2)盼望决定需求：当前，家长在教诲方面予以孩子盼望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子前程就是咱们家前程”这种汲汲渴求心态，更使得教诲行业有别于其他行业。特别近年来随着人们生活水平、社会教诲水平提高、家长教诲攀比心理也在提高。(如：“不论学习好也罢，学习差也罢，都但愿有名师指引一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了某些家长平衡心理)。因此，只要有好教师，好信誉，家长在对孩子教诲投资上是舍得“一掷千金”。

（3)由于教诲不同于现实产品，教诲水平鉴别多数基于人们感性认知，人们在投资教诲过程中不少持有谨慎心理。特别近年来，某些黑中介对市场影响，一定限度上对家长结识和需求起了负面影响，信任度建立成为教诲行业一种重要问题。因此，当前家教服务公司最大挑战是建立起让家长信服信誉。6.2建议：（1）依照既有师资构成有选取性、有方向地开发生源，不适当贪大求全，应着重打造拳头产品（优势科目）。让家教公司经营服务具备专业性。建立起公司信誉和在家长学生心中地位。（2）组建高水平合伙团队

公开招聘具备良好职业素能教师和师范类专业在校大学生，依照个人特点和公司需求组建好具备高效率、高水平团队。

（3）保持团队高实力性

请具备权威及相应工作经验教师坐镇，并且定期对员工进行有关专业技能培训。进行团队内部交流心得活动，进而提高整个团队凝聚力和战斗力。

（4）搞好宣传工作，树立良好公司形象

运用好新团队进一步市场搞好全方位多角度宣传。通过定点宣传、传单宣传方式、抽样调查等方式进行。也可以通过有关促销活动方式争取在竞争激烈市场中打响第一炮。树立良好公司形象，以提高顾客对公司满意度，提高公司在学生和家长心中地位。

（5）建立教员评比制度如教员诚信度排行、家教人才库等，公司将对教员进行跟踪调查并依照调查报告调节教员诚信度，好让家长放心选取。

为了体现教师之间教学能力差别，也为了满足某些家长对教师与学费需求，可将家庭师进行严格细化筛选，分为：普通家教、先进家教、专业家教、在职教师。以满足不同家长和学生需要。7营销环境分析7.1市场环境概述

（1）就消费需要方面来看，我市教诲需求较大，同步需求也呈现出分散不集中特点。

（2）在市场供应主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”特点。当前家教市场上涉足家教服务机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发具有家教经营范畴营业执照和教诲部门批准家教机构，数量很少。绝大某些家教服务机构既未通过教诲行政部门批准，也没有通过工商行政部门注册，主线就是不具备经营家教资格。

（3）从概念上来看，家教为家庭式教诲，事实上社会上大量补习班、培训班一定限度上“抢”了家教市场，分流了不少客户资源。

（4）当前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱无序特点，家教市场已呈现出明显信任危机。

（5）从趋势上来看，当前人们都已经意识到老式“中介型”家教所具备局限性以及市场细分趋势，也都在努力对自己业务进行横向发展。此外，还浮现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方商定，平时XX提供家教服务不收费;等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一种名次，家长付给XX100元钱。还如，按照和家长商定，在一定期期内，孩子能通过音标比较原则地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能协助孩子通过来年中考，可以付给XX3000元报酬。(后者时间期限相对较长)7.2市场消费分析

（1）市场需求概况

1)群体基数巨大：重庆做为一种直辖市，多数家庭在子女教诲方面呈现出强烈意识与观念。并且，由于人口基数大，而家庭教诲当前事实上又是每个家庭不可或缺，因而目的性需求群体和潜在性开发群体(家庭)数量巨大，显然这是一种巨人们庭教诲消费群体。

2)盼望决定需求：当前，家长在教诲方面予以孩子盼望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子前程就是咱们家前程”这种汲汲渴求心态，更使得教诲行业有别于其他行业。特别近年来随着人们生活水平、社会教诲水平提高、家长教诲攀比心理也在提高。(如：“不论学习好也罢，学习差也罢，都但愿有名师指引一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了某些家长平衡心理)。

3)由于教诲不同于现实产品，教诲水平鉴别多数基于人们感性认知，人们在投资教诲过程中不少持有谨慎心理。特别近年来，某些黑中介对市场影响，一定限度上对家长结识和需求起了负面影响，信任度建立成为教诲行业一种重要问题。

（2）需求特性分析

1)正面特性一：诚信、价格合理需求

某些中介宣传欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有宣称是在“校团委直接领导下工作”，有承诺派出教师是“由学校学生处挑选并推荐;而此类公司名称更是紧扣“师大”“湖大”做文章。“一位曾请过家教家长说，其实咱们对家教素质很不放心，找一位真正可心家教很难，而应付了事家教对咱们来说不但挥霍时间和金钱，重要是误人子弟。”

2)正面特性二：诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子表率，调查中咱们发现，更多家长是抱着积极态度，满怀但愿地去给孩子请家教，她们对家教各方面规定都很高，可谓“百里挑一”。例如有家长但愿给孩子不同科目请有关专业大学生;有家长很注重家教从业者修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等;尚有些家长想找生活较贫困学生，但愿为孩子树立勤奋俭朴榜样。总之，她们但愿所请家教是较为先进，能在各方面成为孩子表率。

3)负面特性一：以价格、第一印象或熟人简介来选取家教

中小学生教诲关系到咱们整个社会将来，为孩子选好家教，往往能开拓孩子视野，提高孩子学习成绩。但事实上诸多家长并不懂得如何教诲孩子，她们觉得请一种家教看着孩子总会好些。但在选取家教时，家长们往往不从家庭教师自身素质、教诲资格、教学经验、教学态度、教学内容、教学筹划等诸多方面来综合考虑，而是以价格、第一印象或熟人简介来选取家教。这种选取毫无规范原则可言，这种选取下家教也必然会浮现各种问题。

4)负面特性二：请家教，孩子才是中心

在家教、家长和孩子三者中，孩子才是请家教主体，因而她们对家教看法和态度很重要。通过侧面理解，咱们注意到，某些学生对请家教有一种思想上抵触情绪，觉得这样占据了她们所剩不多玩时间，因而很不配合，效果自然不尽如人意;有则反映“她水平很高，只是我听不进去”。在以找家教调查过程中，一位曾做过几年家教学生所言：“其实家长想找一位先进家教，但对孩子来说，核心是她们乐意接受才是最适合，毕竟，孩子才是中心。”

5)负面特性三：以自己好恶取代孩子好恶，强自己认知于孩子需求

妈妈是孩子第一任教师。然而在调查中咱们发现当代妈妈育人素质和心理素质都不容乐观。而这种堪忧状况，咱们许多人在寻常生活中都是可以发现。如，不尊重孩子独立人格，说骂就骂;以自己好恶，强为孩子所好恶;在孩子面前强词夺理，以非为是，奉行“无不是父母”等等，诸多都把孩子当成个人一种物件。这样缺少民主素质与科学素质父母，既不也许平等地与孩子做心灵上沟通，更不能奢谈尊重孩子自主创造。这样一来，使孩子或自卑自怯，无自强自立能力;或厌恶父母、离家出走甚至走上自毁。因而在家教过程中，对于父母而言，民主与科学教诲素质提崇高有待努力。7.3市场竞争分析

（1）竞争对象区别

在调查过程中，通过实地走访、询问、网上查询及114查询，咱们把当前家教类型归类划分如下：

1)大学勤工俭学家教：普通属于学校团委管理，重要向需要勤工俭学学生简介家教业务，原则上属非营利性质。

2)家政公司家教：重要以家政产品为主，附带家教，明显属于超范畴经营。

3)教诲公司家教：这某些公司重要由通过工商注册其执照中具有教诲“信息征询”经营范畴。事实上，家教这种中介服务明显也属于超范畴经营。

4)网上家教：重要是以网络进行家教宣传、推广与业务承办为主机构，此类家教大多数未经批准。

5)非法家教：重要由那些没有正规注册登记、没有固定经营场合、没有一套家教业务管理体系非法家教机构。阐明：当前家教中介构造仍多呈现出一部电话、一台电脑、1-2人，1-3张桌椅、地点狭隘偏僻特点。此外，社会补习班、培训班虽不属于家教范畴，但很大限度上分流着家教市场资源。

（2）竞争市场特性

1)家教从业人员重要是由中小学教师和高校学生构成，她们往往只带短期家教，并且没有长期、完备教学筹划，缺少基本统筹安排。

2)教学内容也五花八门，有授课文，有布置习题，有干脆看着学生做作业，为其提供“征询”。

3)家教从业人员素质参差不齐，有些态度不端正，总是把赚钱放在第一位。和一名从事家教大学生交流中，她干家教，“完全是勤工俭学，也就是想赚点钱”。

4)家教质量也大打折扣。一位同窗通过中介一周兼两份家教，她说当前学校事也诸多，自己周末尚有自己某些事情，很难抽出时间来备课，至于“因材施教”也很难谈起了。钱白花了不说，走马灯似教师反而耽误了孩子学业。

5)除此之外，某些家教潜在中也有逼迫行为和乱收费现象：如有授课教师往往会“简介”班上几名同窗到自己结识一位教师那补课，她们不敢不去。这种家教除了让少数教师创收之外，还能给孩子带来什么呢?用学生自己话说，“也就去做做习题，学不到什么”。而已位家长对于其孩子班主任所提供不能回绝家教则评价为“靠山吃山，靠学生吃学生”。（3）教员状况分析

1）教员分类：在校大学生教员、非在职教师、在职教师3类

2）学生教员出发点：增强社会经验，锻炼自己增强自立自强能力；勤工俭学，减轻家庭承担；寻找收入，提高和满足自我消费需要。开辟家庭收入来源，减轻家庭开支承担，这是诸近年轻教师兼职做家教重要因素。运用周末，暑期时间，增长家庭收入，改进与改良生活。8SWOT分析综合以上资料对乐学家教服务有限公司做出SWOT分析如下8.1优势：乐学家教管理者在连锁经营上有较为成功经验;提供精品家教服务对中高收入家庭有较高吸引力;与广大高校师生有良好合伙关系，师资力量雄厚。8.2劣势：公司尚未推出独具特色产品；公司流动资金有限。乐学家教外部环境：8.3机会：（1）公司附近学生多，潜在客户多；（2）同类家教服务公司少，市场竞争小；（3）公司开业适逢家教服务旺季，有助于在较短时间内扩大公司影响力；8.4威胁：周边学生虽多，但是合用高品位家教服务血色很伤心有限；周边各类培训班、午托班林立，公司宣传自己服务特色，树立品牌形象迫在眉睫。8.5WO战略:坚持走精品家教路线，为最佳客户提供最佳服务；打造品牌形象并树立公司提供商品不可代替性，在顾客心中建立非乐学不可结识；公司可以提供家教教师较多，应在保证质量同步壮大公司师资力量；管理水平影响其她知名教诲培训机构学习，努力形成自己规范体系。9STP方略研究9.1市场细分当前家教行业竞争日趋激烈，行业发展日趋成熟，要想在众多竞争对手中脱颖而出，必要充分理解市场并对市场进行细分。对于家教行业来说市场要从两方面细分：（1）学生市场方面有小学生市场和中学生市场。小学生市场比较特殊，她们消费决定者几乎都是家长，她们对服务评价重要决定因素是学生成绩。中学生市场则没那么复杂，这也使得这某些市场竞争更加激烈，中学生消费决者开始转向学生本人，她们对服务评价也不但仅取决于成绩，她们往往也很注重家专家课办法和态度。（2）家教方面这些重要涉及：大学生家教、资深教师家教、“老外”：家教。大学生家教市场需求很大，但利润比较低，市场不规范。资深教师家教市场需求相对较少，并且教师时间有限，利润相对较高，市场相对规范。“老外”家教市场需求当前较小，但前景辽阔，利润较高，市场相对规范。9.2目的市场我司开展为中小学生服务，旨在为协助她们解决学习与生活中遇到各种问题。因此咱们目的市场是广大在校中小学生。为什么说咱们公司在中小学生方面有广大市场呢？（1）客观方面1）当代社会就业压力增大使都市中家长面临着各种各样问题。其中43%家长忙于各种工作，无暇照顾孩子生活与学习。当今社会孩子晚上单独在家已成为一种普遍现象，而由此引起安全问题不得不考虑。近期又有老人有偿替家长接送并暂时照看孩子现象浮现，然而这种形式不能在放学后时间里为孩子提供良好学习环境。由此我司推出了小学生接管业务，不但可以接送孩子放学，还可以在孩子被接回家之前为她们提供晚餐、学习辅导、娱乐等活动，能在保证正常学习同步使孩子在其她方面综合发展。2）虽然国家始终在强调为学生减负，但众所周知，中考和高考依然给学生导致了极大压力。郑州市关于取消中学生上晚自习这一政策，虽然减少了学生学习时间，但并没有减轻学生压力；由于当前不上晚自习，学生少了诸多与教师交流时间，诸多问题不能及时得到解决且许多中学生在家里找不到学习氛围。针对此现状，咱们公司开展晚自习室业务，旨在为她们提供良好学习环境，保证每天正常学习时间，使她们提高学习效率。同步咱们在各个社区安排四个先进大学生为她们进行解惑，及时解决她们在学习和生活中遇到各种问题。随着社会不断进步和发展，竞争日益加剧，家长会受到更多工作压力，空余时间越来越少，对孩子关怀教诲也心有余而力局限性，并且，老人受教诲水平有限，不能对孩子进行合理辅导，因而，我司业务市场需求将会不断扩大。（2）主观方面1）中生学习压力调查对该校学生调查，成果显示，有11.4%学生很有压力，71.2%感到稍有压力，而有压力同窗中34.4%遇到问题时不知如何解决，由此可见，对学生进行良好心理辅导尤为重要。针对这一状况，咱们公司在开办业务时着重对学生进行心理辅导，市场相称可观。2）针对学生与否需要请家教问题调查。在回收100份调查问卷中显示，当学生学习感到吃力时，只有28%同窗会求助于教师，而其她同窗自己解决，这其中45%学生乐意请家教，针对学生这种学习及心理需求，为学生提供学习及心理双方面辅导家教教师很有必要。（3）市场容量依照咱们所做市场调查问卷分析，有64%学生以为上晚自习是有必要。当前每届学生数是呈下降趋势，孩子越来越少，家长对学生学习规定却是越来越高，她们也以为学生也有上晚自习必要。虽然以为上晚自习人比例有所增长，但考虑到学生数量减少，故意上晚自习学生人数不会有太多变化，因而推断晚自习市场需求稳定。但由于有较少人发现自习室市场这一空缺，因而咱们业务存在很大发展空间。

据调查，整个郑州市大概有20万中学生。由于晚自习刚刚停上，课余教诲服务机构还没有看到这一较为辽阔市场，只有少数教师自己开班招收少数学生上晚自习，而这样做法又不符合教诲部规定。因此，所有郑州市中学生都是我司晚自习班也许客户源。由于家教市场与暑期培训市场竞争者多，市场容量相对较小，但这并不意味着市场已经饱和。如果公司拥有独特服务模式仍可以在竞争激烈市场中分得一杯羹。9.3市场定位郑州市高兴学习基地教诲服务有限责任公司是以郑州市中小学生为服务对象开办综合性教诲服务机构。公司初期重要经营中小学生家教业务,并在后来发展中逐渐拓展其她与教诲有关业务，最后建立一种服务于中小学生多元化、一体化综合教诲服务机构。（1）初期市场定位在公司成立之初，公司目的市场重要定位在郑州市高新区中小学生，而由于高新区消费群体消费水平有限，因此公司初期重要定位在中低端市场。而中低端市场重要家教是大学生和教师，由于高新区高校林立，家教来源也比较容易，因而公司也比较容易开拓市场。（2）中后期市场定位在公司发展到一定阶段时候，公司经营也将逐渐成熟，规模也将逐渐扩大，这时候公司将会向郑州市其他相对繁华地区扩展市场，同步公司市场定位也会向高品位市场迈进，而服务种类也将多元化，并会逐渐开展“老外”家教等其她服务。10市场营销组合10.1产品（1）师资优势：出于对辅导班教学效果和成本支出考虑，我司下属绝大多数教师成员，由品行兼优大学生构成，并所有由我司人力资源部专业人员对其进行培训，既能发挥她们高学历优势，又能弥补她们教学经验上局限性。完全摒弃“找个大学生就是教师”对学生不负责任做法。特别是对学生心理特性有一定理解特别是负责辅导心理学教师，应有一定心理学基本。联系退休先进老教师对授课大学生进行培训，以更好把握教学方向。（2）服务特色；郑州市乐学教诲服务有限责任公司是一种针对郑州市中小学生学习状况而提供综合性课外辅导机构。统一由通过训练品学兼优并且懂得一定心理学基本知识大学生作为教师。初期以小学生接管及特色晚自习辅导班为主营业务。同步兼营暑期培训及家教简介业务。（3）业务优势1）主营业务优势：①、据调查有，58.1%家长没有充分时间接送并孩子，且中小学生市场64%学生乐意进入有专业人员辅导自习室学习，市场需求大，且暂时其她竞争者威胁很小；②、教室选址为各个社区内部，距离生源近，不但以便于学生，更减轻了家长对安全问题顾虑；③、公司会招聘品学兼优大学生并进行专业师资培训，且每班配备3名教师均为全面发展并各有所长在校大学生，以此保障教师素质水平；④、每学期初教师会为每位学生制定一份符合其自身特点学习筹划。⑤、在学生即将面对某些比较大型考试时，教师（由骨干教师带头）会安排一定学时为学生做某些考点辅导，以提高学生考试成绩⑥、每班配备一名具备专业心理素质辅导教师，达到使同窗高兴学习目；⑦、小学生接管及自习室业务相对其她辅导方式收费低，辅导时间长，更适于中低层收入家庭。2）暑期辅导班优势:暑假辅导班是以研究生带头成立教师队伍，且收费相对较低，课程安排多样化，使学生在学习同步可以收获高兴。3）家教简介业务优势：对于已经相对饱和家教市场，咱们更突出是教师队伍及家教服务新理念优势：家教教师重要为曾获得奖学金先进在校大学生，并具备一定心理学基本。通过对家教教师优势与辅导学生劣势互相配比、对教师专业培训，使同窗高兴学习，健康成长！10.2价格我司在成立初期，为了吸引客源、扩大市场占有量，采用低价格战略，即在与别公司同样服务下收取更低价格。并且通过“试听”形式采用学费缓缴制度，通过“会员制’进行折扣优惠。详细如下；（1）试上晚自习这个业务在烟台市刚刚起步，诸多人对此并不是十分理解，咱们决定在每个学期第一种周让某些学生试上晚自习。在试上时，晚自习费用为缓缴制，即如果觉得本业务对自己学习有协助，留下来接着上学生，在交第一种月费用时把第一种周试上钱交上；如果不决定留下来，试上晚自习即免费。（2）会员制为了使客户源稳定，我司将采用会员制。（1）我司开展三个业务，只要学生享有了其中一种业务，即可成为我司会员。成为我司会员后，再次享有本业务或者享有其她业务时，即可享有会员优惠。（2）如果团队（3人或3人以上）集体报名，则及时享有会员优惠。10.3渠道公司注重销售渠道建设，在公司发展初期，组建适合公司发展规模营销队伍，重点对郑州及河南市场进行市场开发，通过联合办学，口碑传播，逐渐开拓河南市场，重点对某些重点学校和高档社区进行市场开拓，招聘先进辅导教师，组建适合教师整体服务团队，实现集团服务诉求与学生，家长迅速沟通，尽量多积聚社会，学校资源。为将来市场开拓打下基本。在公司进入成长成熟期，通过大区域整合宣传，优化教诲资源，整合集团拥有实力进入一级都市。建立扁平化服务市场渠道体系，减少合伙层级，为广大中小学生提供全面教诲服务业务。同步发展公司自主销售推广体系，逐渐把销售体系向全国推广，建立起公司渠道模式，实现公司各种销售渠道整合和建设。形成独立市场销售运作体系业务模式。10.4促销产品促销兼顾产品品牌价值实现，初始阶段充分运用当代营销手段，这时推广将是低成本投入，产品促销兼顾产品品牌价值实现，迅速实现公司知名度和美誉度提高。此时，我司将采用各种广告形式，使学生及家长对我司有初步理解，来提高我司知名度。（1）发放传单学期之初在各中学门口发放大量传单给目的客户群，让学生可以理解我司业务。（2）公交车广告、社区张贴海报这些地方人口流量大，可以让相称某些家长可以理解我司业务。（3）发放T恤每期暑假培训班进行期间，给同窗统一服装（自愿购买），既可以给学生留作纪念，又可觉得我司做广告宣传。（4）网页广告我司应建立自己网站，在网站中应全面简介我司位置、联系方式、构成和各项业务广告等，并要详细简介我司会员制，在各个社区晚自习班详细位置，让每一种客户理解我司，并尽量协助她们。此外，学生也可以网上报名。（5）当代营销手段运用像商业楼宇视频媒体、公寓电梯平面媒体、户外大型LED彩屏媒体、手机无线广告媒体、互联网广告平台等媒体简介传播公司以及产品核心理念和服务价值。在公司成熟期，实现营销手段多元化，运用整合营销，关系营销，品牌营销等营销战略实现品牌价值完整清晰建立。咱们重点大力发展集团服务项目以吸引众多客户选取咱们产品。同步运用当代电子商务，发展远程教诲培训，开展网络营销，目在于实现顾客价值最大化.基于以上面对不同客户群针对性营销办法，逐渐形成公司在行业内领导地位。11策划案11.1营销对象：郑州市家长是本次我司营销策划活动目的对象。咱们将对于郑州市家长朋友采用会议营销营销方略，以提高乐学知名度和影响力。11.2营销目：本次营销活动要达到重要目就是要提高学乐教诲服务公司知名度和影响力，让更多学生和家长理解学乐，参观学乐，爱上学乐，已达到进一步扩大公司家教市场占有率目。11.3营销方案：公司决定于5月14日(周六)───5月16日（周一）举办“教诲孩子，我有我一套”郑州家庭教诲研讨会。公司将邀请五位教诲名家和五名郑州先进家长进行五场专讲会现场传授她们教诲办法，咱们目的就是要将本次大会举办成家长朋友们不容错过盛会。大会组织安排如下：一组建大会管理团队：3月15日───3月31日，公司选调精兵干将构成大会组织委员会，拨给专款专用，由大会委员会对本次大会筹办、谋划、组织全权负责，并由委员会制定出完备大会组织策划案和会议流程筹划。二．大会宣传：4月1日───5月14日，在这一种半月内完毕如下任务。（1）选定会址、会所、大会嘉宾、主持人等有关大会人员。（2）提前预约邀请五位教诲名家、五名嘉宾参加大会研讨。（3）综合运用传单、报纸、广播、电视、网络等媒体工具进行大会宣传和动员。详细有：1.在郑州各大报纸、电台进行关于这次大会宣传。2.在各个社区贴传单，在中小学门口给家长朋友发放大会宣传单。3.与社区周边快餐店合伙，把印有大会宣传宣传册覆盖社区。4.在郑州都市论坛上发布消息，每三天一遍。(4)组织活动，选拔出五位郑州先进家长来参加大会研讨。详细操作如下。宣传：将本次寻找民间教诲专家宣传和大会宣传相结合，综合运用上述传播工具。开展电话报名和网络报名让郑州市民积极报名参加。吸引报名办法：打出诱人宣传语，即是以利诱之。宣布本次入选先进家长代表将可以获得一次全家云南游机会，并可以获得由公司颁发“教诲之星，家教榜样”奖章。预选：经公司和其她有关人员队报名参加家长进行层层筛选，已选拔出十五人参加半决赛决赛。组织半决赛决赛:在实地举办两场“家教之星，就是我！”活动，在预选中脱颖而出十五名选手中，举办十五进十、十进五半决赛决赛，作为最后大会先进家长代表发言人。5月14日上午8：00──12:00大会揭幕式5月14日上午14：00──18:00大会第一场专讲会5月15日上午8：00──12:00大会第二场专讲会三、大会日程安排5月15日上午14：00──18:00大会第三场专讲会5月16日上午8：00──12:00大会第四场专讲会5月16日上午14：00──18:00大会第五场专讲会每次将予以现场观众发放公司宣传手册及实用小礼物.四、大会结束,反馈人们意见,评估大会效果,制止人们前来我乐学公式参观,趁机推销咱们服务产品.附调研问卷1、家长问卷郑州家教服务市场调查问卷尊敬家长：您好！咱们是河南工业大学管理学院市场营销专业学生，正在进行一项关于家教服务市场调查。但愿通过本次调查向您理解某些进一步提高家教公司服务水平意见,也但愿咱们调研成果能给您孩子带来切实协助。本次调研采用匿名形式，您填写信息咱们将予与绝对保密，请您放心填写。您真实答案是对咱们最佳勉励。衷心感谢您支持！问卷阐明：1.本问卷分为两个某些,第一某些共有19道客观题,第二某些有1道主观题。2.请您在填写客观题时凭第一感觉在您以为适当选项上打对号“√”.请您在作答主观题时在横线上认真填写下您宝贵意见。您基本信息.1.您性别：A.男B.女2.您年龄：A.20岁如下B.20—30岁C.30—40岁D.40—50岁E.50岁以上3.您受教诲限度：A.初中及如下B.高中C.大专D.本科E.研究生及以上4.您职业是：A.国家工作人员B.事业单位员工C.公司职工D.个体户经营者E.高档管理者F.其他___________5.您月收入：A.800—1500元B.1500—3000元C.3000—5000元D.5000元以上一、如下是客观选取题。请您凭第一感觉在您以为适当选项上打对号“√”。1.您当前有几种孩子？A.一种都没有B.一种C.两个D.三个及以上2．您孩子在那个学段？(选E终结访问）A.在家B.幼儿园C.小学D.初中E.高中或大学校园3.您孩子学习成绩如何？

A.较好

B.普通

C.比较差

D.很差4.您与否为孩子请过家教？

A.经常请

B.偶尔请

C.很少请

D.不请5.您周边家长都给孩子请过家教吗？

A.是，都请了

B.大某些都请

C.少某些请了

D.几乎没有家教

E、不理解6.您是在什么状况下，才会给孩子找家教教师。（可多选）A.．孩子自己规定B.看孩子学习成绩不稳定C.看别人家孩子找了家教教师，自己孩子不找家教，心理不踏实。D.自己很忙，没有时间去照顾孩子学习而找个家教补救一7.您觉得家教消费如何？A.没请过，不清晰B.很贵

C.费用偏高

D.费用合理8.您乐意接受家教费用原则？

A.30─40元/小时

B.40─60元/小时

C.60元─80/小时

D.80元/小时以上9.您孩子喜欢家教吗？

A.非常喜欢

B.比较喜欢

C.态度普通，不反感

D.不喜欢

E.没请过，不懂得

10.为孩子找一种好辅导教师是一件很头疼事情，如果为孩子找一种适当教师，您会通过什么途径来获得？A．请学校教师做家教B.通过家教中介C.在网上查询D.找亲戚家大龄孩子带一下E.通过家教小广告11.您对家教公司服务满意吗？

A.很满意

B.比较满意

C.普通

D.不满意

E.没请过，不懂得12.您觉得家教公司简介家教可信吗？

A.非常可信，渠道正规

B.比较可信

C.不清晰

D.不可信13.您觉得为孩子请了家教后，对她\她学习有协助吗？

A.协助很大

B.比较大

C.普通

D.没有协助

E.没请过，不懂得14.如果您想请家教，请问您想请哪方面家教？

A.成绩薄弱那科

B.她喜欢科目

C.和孩子商量

D.不请家教15.您但愿家教在哪里辅导孩子？

A.家里

B.学教附近

C.家教服务中心

D.大学校园16．您对孩子家教教师有什么样规定呢？A.比较有经验教师B.科目资深教师C.最佳是孩子授课教师D.普通在校大学生、研究生。17．在选取家教时，您会更关注家教教师_____________?A.学历B.学校背景C.教学经验D.授课学时费18.您最但愿家教教师在什么时间，对您孩子进行辅导？（可多选）A.周一到周五晚上B.周六或周日D.周六、周日E.寒暑假期间F.在孩子大小型考试先后19.当前，家教市场上鱼龙混杂，往往家长花了钱却收不到预期效果，您以为这里其中因素是什么