工程手册岗位职责样本

4. 岗位职责 工程管理中心思想高档物业项目集中了当代科学技术提供最新设备，这些设备成为实现物业豪华、舒服和一流服务保证。要管理好这些当代化设备，除了需要具备较高专门技术、技能工程技术人员和技术工人外，还必要有一套严格管理办法和科学检修、保养筹划，及细致周全岗位责任制度。设备对的使用和维修保养，是保证设备完好两个不可分割环节。也就是说，要科学管理物业设备，仅仅靠工程部检修和保养是不够，还必要对使用这些设备各个部门作相应损伤规程和管理。因而，设备管理是物业各部门有关联综合管理，而工程部职能一方面是管理，另一方面才是检修。工程部必要制定人为损坏设备经济责任制和合理报修、检修程序。对重要设备使用，还应制定严格设备交接班制度，做好交接班工作，并书面报告值班状况。物业设备维修保养，要突出以筹划内维修(防止性维修)为主思想。要制定不同步期设备维修保养筹划和严格保养原则，使保养维修工作达到原则化和表格化。设备筹划内维修，不但能达到防患于未然，减少筹划外维修(紧急维修)工作量，使设备经常处在良好工作状态，并且应当检修时间、内容、原则等详细规定，作为工时定额、检修保养质量评比、检修工考核、岗位责任制实行根据。因此，必要通过制定和健全工程部规章制度，以达到对部属员工管理。

总工程师岗位职责直接上级： 总经理直接下属： 副总工程师、值班工程师、秘书岗位职责：贯彻执行总经理指令，负责工程部寻常管理，对总经理负责。主持部门工作例会，检查值班工程师工作日记，保证工作正常运转，并竭力节约能源。全权调配工程部技工和设备，界定各班组工作范畴及职责，为业户及各部门提供良好服务场合和条件。安排寻常维修保养工作，并监督检查其实行成果。审定班组工作筹划，检查筹划执行状况，制定本部门年度工作筹划及月度实行方案，报总经理审批后执行。参加新增项目谈判、评审、报价及验收，保证质量达到预定原则。进一步第一线理解状况并指引工作，及时解决各种问题。负责制定部门制度、操作规程和规定，并督导技工执行。培训下属技工，定期对下属技工进行绩效评估，并按规定进行奖惩。组织、制定设备重大维修保养外判标书、合同规定，备件购进筹划，并负责实行及监察外判公司工作。依照实际规定与运营状况比较，结合科技发展状况，征询专业意见，不断改进原设计，大力支持下属进行技术改造，使设备性能日臻完善。负责协调同物业公司其她部门关系及对外关系，诸如供电局、电话局、自来水公司、市政局、环卫局、劳动局及消防局等单位。在接触中要处处以公司利益为重，维护和提高公司在社会上良好形象。保证物业所有屋宇设备，依照政府规定和法例规定，接受定期之检查、测试和保养。为每年之工程开支和水电费作出预算案，并提交总经理审批。素质规定：基本素质：具备相称丰富工程管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门互有关系，具备相称组织管理能力。自然条件：35岁以上，身体健康。文化限度：工程技术专业大专以上或同等学历，受过楼宇工程技术管理专业培训。具备高档工程师技术职称。外语水平：中级以上英文水平，能阅读普通工程技术资料。工作经验：在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过工程总工程师3年以上或副总工程师5年以上；具备7年以上技术管理经验。特殊规定：对当代化物业如办公楼、商场、公寓装修以及机械、电力、锅炉、管道和弱电等方面专业知识有较全面理解。

副总工程师岗位职责直接上级： 总工程师直接下属： 值班工程师、各专业工程师、主管、材料员岗位职责：协助工程总工程师工作，侧重工程部寻常维修工作，当工作总工程师不在岗时，代理总工程师行使职权。监督检查各专业组寻常工作并检查其任务质量。培训下属、督导下属工作。组织、审核、编写工程部月工作筹划和工作总结。协助总工解决好与市政等关于单位工作关系，如与供电局、自来水公司等单位保持长期和谐关系。组织寻常巡视，并负责解决巡视中发现问题及进一步跟进单一种案/事件，分析后上报总工审视。负责汇总各系统工程师所做年度财政预算，核对无误后上报总工程师作为草稿。完毕上级指派其他工作。素质规定：与工程总工程师相似。

工程部秘书岗位职责直接上级： 总工程师直接下属： 无岗位职责：在总工程师指引下，负责工程部办公室关于事务性工作接待及来访客人。协助总工程师翻译、整顿、打印各类报告、文献资料及技术资料等。提示总工程师准时参加筹划中各种会议。填报关于报表，经总工程师签字后上报总经理室。负责工作部内部文献、资料、告知传阅和回收。负责工作部人员考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品申报、领取和发放。负责钞票报销和支票办理。接听电话、记录留言，做好传真及邮件记录和传递。参加工作部例会，做好会议记录并整顿下发。负责技术档案整顿存档。素质规定：基本素质：办事严谨、讲究效率、保守秘密。文化限度：大学以上或同等学历。外语水平：高档英文水平，具备笔译、口译和文献起草能力。工作经验：在物业管理或物业设备维修工作2年以上，具备工程技术方面普通知识，理解工程部在物业管理中地位和作用，可以解决办公室寻常业务及设备档案分类和管理，能纯熟使用电脑。

值班工程师岗位职责直接上级：工程部经理直接下属：工程部所有值班人员岗位职责：负责解决值班期间发生一切关于工程及设备方面维修事务。完毕上一种班次尚未完毕事宜。监督检查工程部各岗位值班状况。检查并掌握物业各系统设备运营状况，发现异常或故障，及时做出对的判断，采用有效办法及时解决。做好值班记录，审视各班组设备运营报表，完毕请修单登记、编号、分派和完毕报记录工作。掌握每天维修工作进程，保证物业各部门维修需要。重要问题及时报告总工程师和副总工程师并提出解决办法。完毕总工程师分派其她任务。素质规定：基本素质：工作踏实、细致，情绪稳定，有进取心。自然条件：身体健康，30岁以上。文化限度：工程技术专业大专以上毕业或同等学历，接受过酒店工程技术管理专业培训。具备工程师资格。外语水平：中级英文水平，能看懂设备型号及操作阐明。工作经验：5年以上酒店或物业设备维修管理经验，在高档大型物业或酒店中担任值班工程师3年以上，对工程部各个环节全面理解，有效强动手能力。

空调采暖专业岗位职责负责空调系统锅、冷冻系统、锅炉系统、热力站寻常运营和维修保养。4.5.1 空调采暖工程师/主管直接上级： 总工程师/副总工程师直接下属： 空调领班、冷冻领班、热力领班、锅炉领班。岗位职责：保证空调采暖系统设备正常运营，对所属设备系统和人员负有全面管理责任。检查空调采暖系统运营状况、控制状态，审视运营记录，发现误差及时纠正。提出设备系统维修保养筹划和备品备件购买筹划，每月定期上报工程部总工程师/副总工程师审定，并负责组织实行。熟悉和掌握所有设备性能，当设备系统浮现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短时间恢复其正常运营。贯彻执行岗位责任制和设备维修保养制度，带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工守则，保证空调机房干净整洁。做好下属员工技术培训和考核工作。做好技术档案建立、管理和设备维修、检查、保养记录，总结经验教训，逐渐用新技术、新工艺进行改造，使设备系统更加完善。负责制定空调采暖系统运营方案及设备开停时间表，并不断研究改进办法，使系统更节约能源和减少损耗。组织锅炉、冷水机组等设备年检及外判维修保养工作。提交每周/每月空调采暖系统运营报告，编写停止空调或其他供应特别告示。协助总工程师进行工作：计算年度开支预算重大设备维修保养外判标书制定及报价单审核监管承判商在物业内进行之工程，以保证其安装水平合乎工程部原则工程结束后验收素质规定：基本素质：办事认真，踏实肯干。团结协作，为人正直。自然条件：身体健康，年龄在25岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备5年以上物业设备维修工作经验，3年以上锅炉操作运营工作经验。具备组织锅炉系统运营操作、维修保养能力及普通故障解决能力。

4.5.2 空调领班直接上级： 空调采暖工程师/主管直接下属： 空调班技工岗位职责：负责物业空调、送风、排风系统设备维修保养，保证空调系统正常运营。按照所测定室外温度和相对湿度，调节各空调区域温度和湿度。设备系统浮现故障时，要及时组织人力抢修，在最短时间内恢复其使用功能。规定值班人员每天详尽记录系统设备在运营过程中工作状态。依照设备规定和使用状况，提出对空调设备系统维修保养筹划安排，报总工程师审批后组织实行。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。素质规定：基本素质：脚踏实地，一丝不苟，精益求精。具备上下沟能能力，善于督导部属员工工作。自然条件：身体健康，年龄25岁以上。文化限度：具备中档技术专业或同等学历。工作经验：具备5年以上物业设备维修工作经验，4年以上空调设备技术管理，维修保养工作经历。

4.5.3 空调班技工直接上级： 空调领班直接下属： 无岗位职责：严格遵守操作程序，保证空调设备正常运营。按照主管领班安排，根据维修保养制度规定，准时、按质、按量对空调设备进行维修保养。严格执行岗位责任制及安全责任制，保证人身和设备安全。坚守岗位，定期巡逻本系统设备，并精确记录各种运营数据，填好运营表格上报。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排除故障，完毕后编写事故报告，交工程师审视。接到维修告知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。按规定开闭设备，不擅自调节设备运营控制参数、状态、运营方式、设定值及管线走向。严格执行职工守则和物业公司其他规章制度，保证空调系统正常运营。素质规定：基本素质：工作认真负责，踏实肯干。具备团结协作工作精神。自然条件：身体健康，年龄在20岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：2年以上空调系统维修保养工作经历。

4.5.4 热力站领班直接上级： 空调采暖工程师/主管直接下属： 热力站技工岗位职责：保证热力站设备正常运营。遵守巡视检查制度，检查各班次巡视记录内容，发现异常，及时解决。按照维修保养制度规定适时安排对热力点设备筹划维修，使设备始终处在良好工作状态。管理好技术档案，并做好维修保养和零配件更换记录。保证热力站正常动作。做好班组人员考勤，准时向主管上报。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。素质规定：基本素质：办事认真，踏实肯干，讲究效率。团结协作，为人正直，具备上下沟通能力和融洽人际关系。自然条件：身体健康，年龄在25岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备3年以上物业设备管理工作经验，2年以上热力站设备远行操作工作经验，有维修保养能力及普通故障解决能力。特殊规定：持有关于部门颁发热力站上岗操作证。

4.5.5 热力站技工直接上级： 热力站领班直接下属： 无岗位职责：严格遵守操作程序，保证热力站设备正常运营。做好设备运营和巡社检查记录，发现异常，及时报告。按照主管领班安排，根据维修保养制度规定，对热力站设备进行维修保养。严格执行工程部值班制度、交接班制度，保证在岗时不出任何问题。坚守岗位，定期巡逻本系统设备，并精确记录各种运营数据，填好运营表格上报。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排除故障，完毕后编写事故报告，交工程师审视。接到维修告知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。按规定开闭设备，不擅自调节设备运营控制参数、状态、运营方式、设定值及管线走向。严格执行职工守则和物业公司其他规章制度，保证热力站正常运营。素质规定：基本素质：工作认真负责，团结协作，为人正直。自然条件：身体健康，年龄在20岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备3年以上洒店工作经验，2年以上热力站设备操作经验。特殊规定：持有关于部门颁发热力站上岗操作证。

4.5.6 制冷领班直接上级： 空调采暖工程师/主管直接下属： 制冷技工岗位职责：保证冷冻机组和其他冷冻设备正常运营。严格执行巡视检查制度，检查各班次巡视记录内容，发现异常，及时采用办法，防止小隐患酿成大故障。按照维修保养制度规定，适时安排对冷冻机组和其他冷冻设备筹划维修，使设备始终处在良好工作状态。建立并管理好技术档案，做好维修保养和零配件更换记录。做好班组人员考勤，准时向主管上报。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。素质规定：基本素质：办事认真，踏实肯干，讲究效率。上下沟通，团结协作，为人正直。自然条件：身体健康，年龄在25岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备3年以上物业设备维修工作经验，2年以上冷冻设备运营操作工作经验。具备组织冷冻设备操作运营、维修保养能力及普通故障解决能力。

4.5.7 制冷技工直接上级： 制冷领班直接下属： 无岗位职责：严格遵守操作程序，保证冷冻机组及其他制冷设备正常运营。做好设备运营和巡视检查记录，发现异常，及时报告。按照主管领班安排，根据维修保养制度规定，对冷冻机组和其他制冷设备进行维修保养。团结其她员工，保证冷冻设备正常运作。严格执行工程部值班制度、交接班制度，保证在岗时不出任何问题。坚守岗位，定期巡逻本系统设备，并精确记录各种运营数据，填好运营表格上报。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排除故障，完毕后编写事故报告，交工程师审视。接到维修告知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。按规定开闭设备，不擅自调节设备运营控制参数、状态、运营方式、设定值及管线走向。严格执行职工守则和物业公司其他规章制度，保证制冷系统正常运营。素质规定：基本素质：工作认真负责，踏实肯干。自然条件：身体健康，年龄在20岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备3年以上物业设备维修工作经验，2年以上冷冻设备操作经验。

4.5.8 锅炉领班直接上级： 空调采暖工程师/主管直接下属： 锅炉技工岗位职责：保证锅炉设备正常运营。遵守巡视检查制度，检查各班次巡视记录内容，发现异常，及时解决。按照维修保养制度规定适时安排对锅炉设备筹划维修，使设备始终处在良好工作状态；并做好维修保养、更换零配件记录。及时向主管提出所需零配件清单，协助主管办理购买手续。保证锅炉系统正常动作。做好班组人员考勤，准时向主管上报。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。协助主管做好锅炉设备年检取证工作。素质规定：基本素质：办事认真，踏实肯干，讲究效率。团结协作，为人正直，具备上下沟通能力和融洽人际关系。自然条件：身体健康，年龄在25岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备3年以上物业设备管理工作经验，2年以上锅炉设备远行操作工作经验，有维修保养能力及普通故障解决能力。特殊规定：持有关于部门颁发锅炉上岗操作证。

4.5.9 锅炉技工直接上级： 锅炉领班直接下属： 无岗位职责：认真按操作程序工作，保证锅炉系统正常运营。遵守巡视检查制度，做好设备运营和巡视检查记录，发现异常，及时采用办法，防止小隐患酿成大故障。按照主管领班安排，根据维修保养制度规定，对锅炉进行维修保养，消灭跑气、冒气、滴水、漏水现象。严格执行工程部值班制度、交接班制度，保证在岗时不出任何问题。严守工作岗位，不擅自离岗。坚守岗位，定期巡逻本系统设备，并精确记录各种运营数据，填好运营表格上报。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排除故障，完毕后编写事故报告，交工程师审视。接到维修告知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。按规定开闭设备，不擅自调节设备运营控制参数、状态、运营方式、设定值及管线走向。严格执行职工守则和物业公司其他规章制度，保证锅炉设备正常运营。素质规定：基本素质：认真负责，踏实肯干，团结协作。自然条件：身体健康，年龄在20岁以上。文化限度：具备高中以上文化限度。工作经验：具备2年以上物业设备维修工作经验，1年以上锅炉运营操作经验。特殊规定：持有关于部门颁发锅炉操作上岗证。

4.5.10 软化水技工直接上级： 空调采暖工程师/主管直接下属： 无岗位职责：按照主管领班安排，根据维修保养制度规定，对软化水设备进行维修保养，发现异常，及时采用解决办法。适时安排对软化水系统进行筹划维修、保养，使软化水设备始终处在良好工作状态。及时向主管提出所需零配件清单，协助主管办理申购手续。严格执行工程部值班制度和交接班制度，保证在岗时不出任何问题。依照水质状况恰当调节设备运营参数，并精确记录水质及调节办法。坚守岗位，定期巡逻本系统设备，并精确记录各种运营数据，填好运营表格上报。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排除故障，完毕后编写事故报告，交工程师审视。接到维修告知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。按规定开闭设备，不擅自调节设备运营控制参数、状态、运营方式、设定值及管线走向。严格执行职工守则和物业公司其他规章制度，保证软化水系统正常运营。素质规定：基本素质：工作认真负责，具备团结协作精神。自然条件：身体健康，年龄在20岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备3年以上物业设备管理工作经验，2年以上软化水设备操作经验。具备软化水设备运营操作和维修保养知识及普通故障解决能力。

4.6 强电专业组全面负责物业变配电站运营和管理、电力系统、电梯系统运营，负责维修和保养，负责照明设备维修和保养。4.6.1 强电工程师/主管直接上级： 工程部经理直接下属： 配电领班，照明领班，电梯领班岗位职责：保证变电设备系统正常运营，为物业经营提供动力、照明、电能是强电组主管首要职责。检查供电系统运营状况、控制状态，审视运营记录，发现异常及时解决。按照维修保养制度规定，提出对变电室设备系统维护保养筹划，每月定期上报工程部审定，并负责组织实行。熟悉掌握所有设备性能，当设备系统浮现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短时间恢复其使用功能。贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，保证设备及人员有发生安全事故，保证配电室干净整洁。做好下属员工技术培训和考核工作。培训下属，督导检查下属工作。做好技术档案建立、管理和设备维修、检查、保养记录，善于总结经验教训，逐渐用新技术、新工艺进行改造，使设备系统更加完善。做好与供电局等外协单位协作关系。制定系统运营方案，保证变压器及所有设备在最高效率下工作，使系统更节约能源和减少能耗。组织电梯设备年检及外判维修保养工作。提交每周/每月空调采暖系统运营报告，编写停止空调或其他供应特别告示。协助总工程师进行工作：计算年度开支预算重大设备维修保养外判标书制定及报价单审核监管承判商在物业内进行之工程，保证其安装水平合乎工程部原则工程结束后验收素质规定：基本素质：具备认真负责、脚踏实地、一丝不苟、精益求精工作精神和工作风，为人正直，善于协调人际关系。自然条件：身体健康，年龄35岁以上。文化限度：具备中专或同等学历。工作经验：具备5年以上物业维修管理工作经验，8年以上变电设备系统管理运营工作经验。特殊规定：持有关于部门领发高/低压配电上岗证。

4.6.2 配电领班直接上级： 强电组工程师/主管直接下属： 配电电工岗位职责：协助主管做好变电室和强电设备运营管理，做好防火、防水、防小动物及防尘办法，保证强电设备系统正常运营。认真执行巡视检查制度和维修保养制度，督促检查各班次巡视记录和用电量记录记录，发现异常，及时报告。按照维修保养制度规定，协助主管做好对变电设备系统及强电设备系统维修保养筹划及其实行，使变电室设备始终处在良好运营状况。及时向主管提出所需零配件材料清单，保证惯用材料零配件必要库存量。做好班组人员考勤，准时向主管上报。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。素质规定：基本素质：办事认真，踏实肯干。具备上下沟通，团结协作工作精神。自然条件：身体健康，年龄在25岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备5年以上物业维修管理工作经验，4年以上变电设备系统管理运营工作经历。特殊规定：持有关于部门颁发高/低压配电上岗证。

4.6.3 配电电工直接上级： 强电领班直接下属： 无岗位职责严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘办法，保证变电设备正常运营。认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运营记录和用电量记录记录，发现异常及时采用办法，防止隐患酿成大故障。按照主管领班安排，根据维修保养制度内容和规定对变电设备进行维修保养。严格执行岗位责任制及安全责任制，保证人身和设备安全。严格执行工程部值班制度和交接班制度，保证在岗时不出任何问题。每班必要对配电室进行清洁，使地面、窗台、设备表面不留积尘。依照上级安排，定期进行设备内部清洁。坚守岗位，定期巡逻本系统设备，并精确记录各种运营数据，填好运营表格上报。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排除故障，完毕后编写事故报告，交工程师审视。按规定开闭设备，不擅自调节设备运营控制参数、状态、运营方式、设定值及管线走向。严格执行职工守则和物业公司其他规章制度，保证配电系统正常运营。素质规定：基本素质：具备认真负责，踏实肯干工作精神和作风。自然条件：身体健康，年龄在20岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备2年以上物业设备维修工作经验，3年以上变电设备系统运营操作、维修保养工作经历。特殊规定：持有关于部门领发高/低压配电上岗证操作证。

4.6.4 强电维修领班直接上级： 强电工程师/主管直接下属： 强电维修电工岗位职责：协助主管搞好物业强电设备、照明系统动作和维护。按照维修保养制度规定，作好强电设备、照明系统维修保养筹划安排和组织实行工作，使物业强电设备、照明系统始终处在良好运营状况。协助主管做好所需零配件材料清单，零配件整顿和申购工作，保证惯用材料零配件必要储备量。做好班组人员考勤，准时向主管上报。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。素质规定：基本素质：办事认真，踏实肯干。具备上下沟通，团结协作精神。自然条件：身体健康，年龄在25岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备5年以上物业设备维修工作经验，5年以上强电系统管理运营工作经历。特殊规定：持有关于部门颁发高/低压配电上岗证、操作证。

4.6.5 强电维修班电工直接上级： 强电维修领班直接下属： 无岗位职责：纯熟掌握各类电气设备操作、维修保养规程。服从主管、领班工作安排，保证按质完毕工作任务。按照主管领班安排，根据维修保养制度内容规定，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量规定。维修保养操作必要严格执行电工工艺规范，各接点必要牢固结实，绝缘及防水解决必要可靠。严格执行岗位责任制及安全责任制，保证人身和设备设施安全。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排除故障，完毕后编写事故报告，交工程师审视。接到维修告知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。按规定开闭设备，不擅自调节设备，变化线路走向。严格执行职工守则和物业公司其他规章制度，保证配电系统正常运营。素质规定：基本素质：工作认真负责，踏实肯干。具备团结协作精神。自然条件：身体健康，年龄在20岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备2年以上物业设备维修工作经验，2年以上强电系统维修保养工作经历。特殊规定：持有关于部门颁发高/低压配电上岗证、操作证。

4.6.6 电梯领班直接上级： 强电工程师/主管直接下属： 电梯班技工岗位职责：保证物业所有电梯、扶梯正常运营。协助电梯公司对物业内所有电梯及附属设备进行维修保养。制定电梯维修保养制度，报工程部经理审批后，负责监督执行。负责物业内自动门维修保养和故障检修。密切监视和掌握各电梯、扶梯运营动态，浮现故障时应及时召集关于人员排除。广泛收集关于电梯、扶梯保养资料，以利于电梯维修。协助电/扶梯年检取证工作。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。素质规定：基本素质：办事认真，踏实肯干。上下沟通能力和团结协作工作精神。自然条件：身体健康，年龄在25岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备5年以上物业设备维修工作经验，4年以上电梯专业运营管理、维修保养工作经验。特殊规定：持有关于部门颁发电梯维修上岗证、操作证。

4.6.7 电梯班技工直接上级： 电梯领班直接下属： 无岗位职责：准时完毕分管设备定期保养项目和当班分派维修工作。机房值班人员接到急修项目应及时与外出联系，尽快到位检修以恢复正常运转，同步作好电话记录。运营中电梯、扶梯浮现紧急状况，应一方面保持镇定，立即报告电梯领班或主管，以便采用“应急方案”。值班时，应按规定巡检时间对各机房、各梯进行异声、异味、乘感、照明及内选批示等项目检查，发现异常及时解决。交班时，应交代清晰各机运营状况；如有异常状况应协同维修好再交接班。填写“工作日报表”，做好值班室桌面、地面、洗手间卫生工作。素质规定：基本素质：办事认真，踏实肯干。具上下沟通能力，为人正直。自然条件：身体健康，年龄在30岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备3年以上物业管理工作经验，5年以上电梯专业工作经历。特殊规定：持有关于部门颁发电梯维修上岗证、操作证。

4.7 弱电专业组负责物业电话系统、音响系统、电视系统、消防喷淋和监控系统运营和维修保养。4.7.1 弱电工程师/主管直接上级： 工程部经理直接下属： 电话领班、音响电视领班、楼宇自控领班岗位职责：负责电视、音响、楼宇自控室及电话机房各种设备保养维修，保证其正常运营。检查各弱电系统运营状况，发现异常及时解决。编排电视、音响节目表，经总经理审批后播放，不得随意更改播放内容和时间。负责物业重大活动摄像、音响工作，并分类归档保存。提出设备系统维修保养筹划和备品备件购买筹划，每月定期上报工程部总工程师/副总工程师审定，并负责组织实行。熟悉和掌握所有设备性能，当设备系统浮现故障时，要及时组织人力进行维修或联系外判厂商修理，以最短时间恢复其正常运营。贯彻执行岗位责任制和设备维修保养制度，带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工守则，保证弱电机房干净整洁。做好下属员工技术培训和考核工作。做好技术档案建立、管理和设备维修、检查、保养记录，总结经验教训，逐渐用新技术、新工艺进行改造，使设备系统更加完善。提交每周/每月弱电系统运营报告，编写停止系统运营特别告示。协助总工程师进行工作：计算年度开支预算重大设备维修保养外判标书制定及报价单审核监管承判商在物业内进行之工程，以保证其安装水平合乎工程部原则工程结束后验收素质规定：基本素质：工作快捷，反映敏捷。人际关系融洽，善于沟通上、下级和协调各部门互有关系。自然条件：身体健康，情绪稳定，年龄28岁以上。文化限度：工程技术专业大专以上毕业或同等学历，具备工程师资格。工作经验：5年以上设备维修经验，3年以上物业设备维修专业工作经验、掌握所管系统设备性能、配备，具备工程部基层管理、人员调配和设备维修组织能力，专项设备故障解决能力。

4.7.2 电话领班直接上级： 弱电工程师/主管直接下属： 电话班技工岗位职责：负责物业电话机房维护和保养，保证通讯系统畅通无阻。负责业户单元和各功能室以及办公室电话拆装和维修。与电讯局保持联系。保持电话机房清洁整洁。每天检查电话系统巡检记录，并对整个系统进行巡视，发现问题及时解决。对物业内电话系统资源及分派状况作出完整详尽记录。熟悉电话互换机性能，发生故障时应能及时解决，解决不了应及时联系设备厂家解决。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。素质规定：基本素质：工作认真负责，脚踏实地、精益求精。自然条件：身体健康25岁以上。文化限度：通讯技术专业中专以上毕业或同等学历。工作经验：5年以上通讯设备维修经验，3年以上物业通讯管理工作经验。

4.7.3 电话班技工直接上级： 电话领班直接下属： 无岗位职责：服从电话领班工作安排，并准时按质按量完毕通讯系统检测维修任务。对电话设备进行维修保养，并达到质量规定。熟悉线路布置，清晰电话资源分布，能顺利完毕电话线路维修改造工作。坚守岗位，定期巡逻本系统设备，并精确记录各种运营数据，填好运营表格上报。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排除故障，完毕后编写事故报告，交工程师审视。接到维修告知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。严格执行职工守则和物业公司其他规章制度，保证电话系统正常运营。素质规定：基本素质：工作踏实肯干，认真负责，团结协作。自然条件：身体健康，年龄在20岁以上。文化限度：具备技校通讯专业以上文凭。工作经验：具备3年以上物业设备维修工作经验，5年以上电话通讯系统维修保养工作经历。

4.7.4 电视音响领班直接上级： 弱电工程师/主管直接下属： 音响技工岗位职责：保证音响设备系统、电视接受及播放系统正常运营，为物业经营活动服务。按照维修保养制度规定，提出对音响电视设备系统维修保养筹划，每月定期上报工程部，并负责组织实行。熟悉掌握系统中设备性能，当设备系统浮现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短时间恢复其使用功能，不能维修应及时联系设备厂家解决。贯彻执行岗位责任制、安全责任制、督促检查下属员工严格执行安全操作规程，保证设备及人员不发生安全事故。每天检查音响、电视系统巡检记录，并对整个系统进行巡视，发现问题及时解决。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。素质规定：基本素质：工作认真负责，脚踏实地，一丝不苟。善于调解人际关系。自然条件：身体健康，年龄25岁以上。文化限度：具备中专或同等学历。工作经验：具备5年以上物业设备维修工作经验，8年以上音响系统管理运营工作经验。

4.7.5 电视音响班技工直接上级： 电视音响领班直接下属： 无岗位职责：保质保量完毕领班安排工作任务，保证电视、音响系统正常运营。按照主管领班安排，根据维修保养制度内容，对音响电视设备进行维修保养，并达到质量规定。严格执行岗位责任制及安全责任制，保证人身和设备安全。坚守岗位，定期巡逻本系统设备，并精确记录各种运营数据，填好运营表格上报。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排除故障，完毕后编写事故报告，交工程师审视。接到维修告知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。按规定开闭设备，不擅自调节设备运营控制参数、状态、运营方式、设定值及线路走向。严格执行职工守则和物业公司其他规章制度，保证电视音响系统正常运营。素质规定：基本素质：工作认真负责，踏实肯干。具备团结协作精神。自然条件：身体健康，年龄在20岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备5年以上物业设备维修工作经验，3年以上音响设备系统维修操作工作经历。

4.7.6 楼宇自控领班直接上级： 弱电主管直接下属： 楼宇自控技工岗位职责：负责楼宇自动控制系统(楼宇自控室)设备维修和保养、保证自控室24小时正常运营，为业户创造一种安全环境。按照主管批示和维修保养制度规定，提出对楼宇自动控制系统维修和保养筹划，每月定期上报工程部，并负责组织实行。设备浮现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短时间恢复正常运营。每天检查音响、电视系统巡检记录，并对整个系统进行巡视，发现问题及时解决。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。素质规定：基本素质：工作认真负责，脚踏实地，精益求精。自然条件：身体健康，年龄在25岁以上。文化限度：大专以上文化限度，接受过楼宇自动控制系统设备检修保养专业培训。工作经验：5年以上物业设备维修工作经验，5年以上楼宇自动控制专业维修保养经验。

4.7.7 楼宇自控技工直接上级： 楼宇自控领班直接下属： 无岗位职责：严密监楼宇自动控制系统设备运营状况并做好记录。熟悉系统工作原理、线路连接，一旦浮现故障，立即进行抢修。在尽量短时间内恢复所有功能。严格执行岗位责任制和安全责任制，保证人身和设备安全。坚守岗位，定期巡逻本系统设备，并精确记录各种运营数据，填好运营表格上报。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排除故障，完毕后编写事故报告，交工程师审视。接到维修告知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。按规定开闭设备，不擅自调节设备运营控制参数、状态、运营方式、设定值及管线走向。严格执行职工守则和物业公司其他规章制度，保证楼宇自控系统正常运营。素质规定：基本素质：具备脚踏实地工作精神和作风。自然条件：身体健康，年龄在20岁以上。文化限度：工程技术专业技校以上学历。工作经验：3年以上物业设备维修工作经历，理解楼宇自控中心及设备作用和性能，具备此类设备维修保养经验。

4.8 机械、给排水、煤气、土木维修专业组(机木组)负责整个物业给排水系统、煤气系统维修和保养，负责各类机械设备维修和保养，负责对整个物业进行内外装修、维修保养及更新。4.8.1 机木工程师/主管直接上级： 工程部经理直接下属： 给排水领班、煤气领班、机修领班、装修领班岗位职责：保证给排水系统、煤气系统及各种机械设备、厨房设备、内外装修正常运营，对所属设备系统和人员全面责任。检查给排水系统运营状况、控制状态，审视运营记录，发现误差及时纠正。按照维修保养制度规定，提出对所属设备系统维修保养筹划，每月定期上报工程部审定，并负责组织实行。设备系统浮现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短时间恢复其使用功能。贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，保证设备及人员不发生安全事故。做好下属员工技术培训和考核工作。培训下属，督导检查下属工作。做好技术档案建立、管理和设备维修、检查、保养记录工作，善于总结经验教训，逐渐用新技术、新工艺进行改造，使设备系统更加完善。做好所需材料和零配件采购筹划，保证惯用材料和零配件备用量。提交每周/每月空调采暖系统运营报告，编写停止空调或其他供应特别告示。协助总工程师进行工作：计算年度开支预算重大设备维修保养外判标书制定及报价单审核监管承判商在物业内进行之工程，以保证其安装水平合乎工程部原则工程结束后验收素质规定：基本素质：具备认真负责、脚踏实地、一丝不苟、精益求精工作精神和作风。具备上下沟通能力，为人正直，人际关系融洽。自然条件：身体健康，年龄30岁以上。文化限度：具备中档技术专业或同等学历。工作经验：具备5年以上物业设备维修工作经验，4年以上给排水系统、煤气系统、机械设备、土木维修技术管理、维修保养工作经历。

4.8.2 给排水领班直接上级： 机木工程师/主管直接下属： 给排水技工岗位职责：协助主管做好给排水系统运营管理，保证给排水系统正常运营。按照维修保养制度规定，协助主管做好设备系统维修保养筹划安排组织实行，使给排水系统处在良好运营状况。协助主管做好所需零配件整顿和申购工作，保证惯用材料零配件必要备用量。协助主管做好本专业技术档案建立和管理、维修保养记录，以便于从中总结经验教训，逐渐采用新技术、新工艺，使给排水系统功能更加完善。每天检查给排水系统巡检记录、并对整个系统进行巡视，发现问题及时解决。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。素质规定：基本素质：认真负责，踏实肯干，团结协作，为人正直。自然条件：身体健康，年龄在25岁以上。文化限度：技校水管工专业毕业。工作经验：具备2年以上物业设备维修工作经验，4年以上给排水系统维修保养工作经验。

4.8.3 给排水技工直接上级： 给排水领班直接下属： 无岗位职责：严格遵守操作程序，保证给排水系统正常运营。按照主管领班安排，根据维修保养制度内容，对给排水设备进行维修保养。严格执行岗位责任制及安全责任制，保证人身和设备安全。坚守岗位，定期巡逻本系统设备，并精确记录各种运营数据，填好运营表格上报。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排除故障，完毕后编写事故报告，交工程师审视。接到维修告知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。按规定开闭设备，不擅自调节设备运营控制参数、状态、运营方式、设定值及管线走向。严格执行职工守则和物业公司其他规章制度，保证给排水系统正常运营。素质规定：基本素质：工作踏实肯干，具备团结协作精神。自然条件：身体健康，年龄在20岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备2年以上物业设备维修工作经验，3年以上给排水系统维修保养工作经验。

4.8.4 煤气站领班直接上级： 机木工程师/主管直接下属： 煤气站技工岗位职责：做好煤调站运营管理。按照维修保养制度规定安排对煤调站设备运营、筹划维修，使煤调站设备下于良好工作状态。及时向主管理出所需材料零配件清单，协助主管办理购买手续。保证煤调站正常工作。做好班组人员考勤，准时向主管上报。每天检查煤气系统巡检记录，并巡视整个管线及调压系统，发现问题及时解决。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。素质规定：基本素质：办事认真，踏实肯干，为人正直。自然条件：身体健康，年龄在25岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备5年以上物业设备维修工作经验，3年以上煤调站操作运营工作经验。具备组织煤调站设备运营操作、维修保养能力及普通故障解决能力。特殊规定：持有关于部门颁发煤调站上岗操作证。

4.8.5 煤气站技工直接上级： 煤气站领班直接下属： 无岗位职责：严格遵守操作程序，保证煤气调压站设备正常运营。按照主管领班安排，根据维修保养制度规定，对煤气调压站设备进行维修保养。遵守安全操作规程，保证人身及设备安全万无一失。严格遵守工程部值班制度和交接班制度，保证在岗时不出任何问题。坚守岗位，定期巡逻本系统设备，并精确记录各种运营数据，填好运营表格上报。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排除故障，完毕后编写事故报告，交工程师审视。接到维修告知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。严格执行职工守则和物业公司其他规章制度，保证燃气系统正常运营。素质规定：基本素质：工作认真负责，踏实肯干。具备团结协作工作精神。自然条件：身体健康，年龄在20岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备3年以上物业设备维修工作经验，2年以上煤气调压站设备操作经验。特殊规定：持有关于部门颁发煤调站上岗操作证。

4.8.6 机修领班直接上级： 机木工程师/主管直接下属： 机修技工岗位职责：协助主管做好各种机械设备运营管理，保证各种机械设备正常运营。按照维修保养制度规定，协助主管做好设备系统维修保养筹划并组织实行，使各种机械设备始终处在良好运营状况。及时向主管提出各种机械设备所需零配件申购，保证惯用材料零配件备用量。协助主管做好本专业技术档案建立和管理、维修保养记录，从中总结出经验教训，逐渐采用新技术、新工艺，使各种机械设备性能更加完善。培训下属并督促检查下属工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件及时报告。管理使用好本班工具及仪表，使之经常处在良好及精确状态。素质规定：基本素质：办事认真，踏实肯干。具备上下沟通，团结协作精神和良好人际关系。自然条件：身体健康，年龄在25岁以上。文化限度：具备技校以上学历。工作经验：具备5年以上物业设备维修工作经验，5年以上机械设备维修保养工作经历。

4.8.7 机修工(钳工)直接上级： 机修领班直接下属： 无岗位职责：服从主管领班工作安排，保质保量完毕工作任务。按照主管领班安排，根据维修保养制度内容，对各种机械设备进行维修保养，并达到质量规定。严格执行岗位责任制及安全责任制，保证人身和设备安全。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班合力排