无线APN接入方案样本

无线APN接入方案河北长城宽带网络服务有限公司6月3日目录1.前言 31.1.公司简介 32.需求分析 33.建设目的 34.无线APN组网设计 34.1.长城移动4G网络简介 44.2.长城移动无线数据APN业务 44.3.无线APN组网方案 55.关于长城宽带大客户服务体系简介 65.1.一站式服务 65.2.一点式申告 75.3.服务流程示意图 85.4.维护组织保障 85.5.故障解决原则 95.6.障碍解决时限 9前言公司简介河北长宽网络服务有限公司是经工商局批准，由长城宽带网络服务有限公司在石家庄设立股份有限公司公司，全权负责长城宽带河北地区业务。长城宽带网络服务有限公司（GreatWallBroadbandNetworkServiceCo.,Ltd.简称GWBN）中华人民共和国履行互联网宽带接入先驱，中华人民共和国较大EPON网络运营商，成立于4月，由长城集团投资设立，总部设于北京，并在全国38个都市设有分支机构。12月，鹏博士注资长城宽带，公司进入迅速发展时期。长城宽带荣获中华人民共和国互联网协会授予“公司信用AA+级荣誉称号；获得中华人民共和国互联网产业百强称号，并荣获最具人气宽带网络服务奖。4月，鹏博士电信传媒集团股份有限公司荣获-“中华人民共和国通信宽带发展贡献奖”。长城宽带将以更优质网络，更先进技术，更人性化服务，向广大顾客展示一种更全面“宽带专家”形象，引领顾客走向更美好网络新生活。需求分析河北省农村信用社需布置4GPOS网络，拟采用无线APN方式接入内部应用平台。建设目的在长城移动4G网为农村信用社组建无线数据APN网络，4GPOS设备可通过无线APN网接入内部应用系统。无线APN组网设计综合考虑平台链路、功能、性能、安全性、稳定性等因素，为农村信用社设计一套安全、合理、实用方案。长城移动4G网络简介长城移动于8月1日正式开始移动业务放号。首批放出50万个“1705”号段号码，覆盖25个省、35个地市，业务范畴涉及流量、短信、语音服务，主攻宽带及出境游顾客。国际业务方面，提供了针对韩国漫游专用漫游卡。长城移动无线数据APN业务⑴无线数据APN定义无线数据APN与普通APN不同之处在于，基于分组接入LTEAPN业务，体现是无线上网概念，是运用LTE高速分组数据网络为移动顾客构建虚拟专用网络，从而使公司顾客在任何地点都可以通过LTE网络无缝和安全连接到公司内网。⑵无线数据APN网络构成LTE无线数据APN重要由如下三某些构成：1、无线终端：POS机设备。2、传播通道：从无线终端到顾客端服务器之间LTE+有线通道。3、公司应用服务器：终端数据交互汇聚点，布置在农村信用社一侧。⑶无线数据APN业务特点业务特点：1、将上网卡构成APN专网，专网专用，隔绝其她无关上网卡，提供高速安全无线数据通信服务；2、支持灵活接入方式；3、支持各类终端设备和接口类型；4、安全保护办法依照顾客上网卡号码进行认证，未通过认证顾客无法登陆APN。5、可通过无线数据APN，灵活以便布置终端，节约布线成本。4G设备通过无线APN接入内网，可实现数据实行传送，既保证了设备灵活性又保证了数据及时性。无线APN组网方案为农村信用社组建无线APN专网，所布置4G设备需配备无线上网卡，将所有4G设备加入该APN，并通过长城移动完全封闭电路专线将该APN连接到指定网络。为指定终端设备各配一张4G上网SIM卡。为农村信用社组建LTE无线APN专网，在长城移动系统上将所有4G设备专用无线上网卡加入该APN。采用100M电路将农村信用社中心内网路由器与长城无线APN网络连接在一起，构建无线APN访问农村信用社内部系统通道。电路带宽可依照需要升级。关于长城宽带大客户服务体系简介一站式服务长城宽带对大客户实行高效一站式服务。一点式申告通过大客户服务热线，向大客户提供7X24小时故障申告服务；实行客户经理负责制，全程跟踪障碍解决过程；排障后提供完整障碍解决报告。服务流程示意图维护组织保障◆长宽公司运营维护部门负责大客户业务网络质量管理和故障管理；负责检查和考核全网重大故障解决工作、时限规定及上报状况；负责检查所属各级维护部门关于大客户运维质量保障条例执行状况◆省网管中心负责监测省内骨干网运营状况，并负责骨干网段故障解决；负责集中解决大客户故障申告；负责指挥、协调本地网内业务倒接、故障定位、故障排除及业务恢复等项工作，跟踪故障解决过程直至业务恢复；对各分公司大客户维护工作负有业务领导、故障解决指引、协助解决责任，对分公司无法解决故障，有义务提供直接支持；协调并配合其她有关部门解决由于其她设备引起顾客故障；负责记录故障解决历时，详细填写故障解决报告，上报客户服务等有关部门。负责每月大客户业务运营维护状况汇总及故障记录工作，做好有关分析并上报。◆属地分公司负责分公司辖区内大客户设备、网络维护及故障解决工作；及时上报故障状况，并在运维部网管中心指挥下进行故障解决；负责协调并配合其她有关部门解决辖区内由于其她设备引起顾客故障。◆大客户部负责接受大客户障碍申告，出具备大客户标记障碍申告单并及时转发到网管中心、各分公司；在障碍查修过程中，随时跟踪障碍查修状况，及时给客户反馈信息；负责每月对数据专线故障申告和解决状况记录工作。故障解决原则◆顾客故障解决职责是及时响应，尽快解决，缩短顾客中断时间，保证顾客正常通信需求。◆顾客故障解决普通原则是先局内后局外，先本端后对端，先调通后修理，障碍消除后及时复原。故障解决必要严格按照有关时限规定进行。◆实行故障解决负责人制度，保证人员到位，责任贯彻。障碍解决时限工作时间接到派单后5分钟内进行初步排查，30分钟内完毕故障初步排查及定位，进行障碍排除或转由有关专业解