2021年社区管理学题库

社区管理学题库第一章绪论一、单项选取题。1.下面哪个不属于社区功能（D）A政治功能B文化功能C维系功能D互换功能2.不是按照社区空间特性分类是（A）A亲属社区B法定社区C自然社区D专能社区3.下列说法不对是（D）A社区是社会缩影B社区是聚落承载体 C社区均有自己独特文化D社区是不变迁4.农村社区特点是（C）A人口数量多，异质性强B组织构造复杂C家庭社会影响作用较强D社区居民差别性大5.下面不属于社区管理特性是（B）A区域性B个体性C综合性D规划性6.社区管理应当坚持原则不涉及（D）A全体利益B自治和自助C协调性和前瞻性D和谐性7.社区管理体系不涉及（D）A组织管理体系B工作管理体系C监督保障体系D内部制衡体制8.如下不属于社区服务特点（A）A义务性B公益性C群众性D互助性9．属于社区研究中比较分析办法是（B）A地区比较办法B国际比较办法C都市比较办法D乡村比较办法10.不属于社会调查办法是（C）A观测法B问卷调查法C文献阅读法D邮寄法二、多项选取题1.社区特性涉及（ABCDE）A社区是社会缩影B社区是聚落承载体C社区均有自己独特文化D社区居民具备共同社区意识E社区是不断变迁2.社区功能涉及（ABCD）A政治功能B文化功能C维系功能D服务功能3．社区管理特性是（ABCDEF）A区域性B群众性C综合性D规划性E规划性F层次性4.社区管理研究研究原则涉及（ABCDE）A实事求是原则B系统分析原则C矛盾分析原则D理论与实践相结合原则E比较分析原则5.社区管理学研究基本办法涉及（ABCD）A文献分析法B观测法C个案法D问卷法三、简答题1.什么是社区，它有哪些要素构成？

答：社区是一种区域性社会。社区包括如下4层含义：第一，社区均有一种相对稳定、相对独立地理空间；第二，社区均有以特定社会关系为纽带形成一定数量人口；第三，生活与该地区人们具备一种地缘上归属感和心理文化上认同感；第四，社区核心内容是社区中人们各种社会活动及其互动关系。2.社区有什么特点，具备哪些功能？答：社区是社会缩影，是聚落承载体。社区均有自己文化，居民具备共同社区意识，社区不断地变迁。社区具备政治、文化、维系和服务功能。3.什么是社区管理，社区管理应遵循什么原则？答：社区管理组织是多元；社区管理对象是社区各项事务；社区管理目是维护社区整体利益，推动社区全方位发展，或者说是为了社区发展提供全方位服务；社区管理是动态，随着社区管理环境变化而不断调节和灵活选取。社区管理应遵循原则是系统管理原则，法制管理原则，渐进创新原则。4.简述社区管理学研究对象和研究内容。答：社区管理学是以社区管理活动内在规律和行为规范为对象一门新兴综合学科。其研究内容涉及：社区管理基本要素分析；社区管理体制与模式选取；社区民主政治参加与民主政治建设；社区文化、教诲管理；社区卫生服务与体育管理；社区治安管理；社区服务；社区管理保障；社区物业管理；社区智能化建设与管理；社区发展与社区管理创新。5.社区管理学研究基本办法有哪些？

答：社区研究基本办法涉及观测法、个案法、问卷法、座谈法、档案文献法、实地研究法、社会调查法、图标测量法、记录分析及模仿法等。第二章社区管理体制一、单项选取题1.现阶段，国内社区管理内容不涉及如下哪一项（A）A社区思想教诲管理B社区服务C社区体育管理D社区环境管理2.下面不属于社区管理体制构建原则是（B）A重心下移，立足基层B条块结合，以条为主C党政主导，各方参加D管理与服务相结合3.社区管理组织基本特性不涉及（C）A社区性B地区性C共生性D双重性4.按照管理组织性质分，社区管理组织不涉及（D）A行政管理系统B社区自治管理系统C社区管理支持系统D社区执行系统5.业主委员会与物业公司关系有（D）A管理关系B生产关系C政治关系D法律关系6.下面不属于单位制功能是（C）A政治动员B经济发展C法律规范D社会控制7.属于单位制缺陷是（B）A平等性社会B总体性社会C独立性人格D法治型社会8.不属于街居制现实困境是（A）A越权操作B职能超载C职权有限D角色尴尬9.社区制与单位制、街居制不同之处在于（A）A变管理为服务B行政控制C政府监控D政府管理10.社区自治组织与政府组织关系在于(B)A社区自治组织活动受限于政府管理B社区自治组织生成有赖于政府组织C社区自治组织发展不利于民主进程D社区自治组织不是政府行为成果二、多项选取题。1.国内社区管理体制基本框架涉及（ABCD）A社区管理组织体系B社区管理权责体系C社区管理法律制度体系D社区管理工作体系2.社区管理组织涉及如下哪些（ABCDEFG）A社区党组织B街道办事处C居民会议D居民委员会E社区中介组织F业主大会和业主委员会G物业管理公司3.社区自治组织与政府关系涉及（ABC）A社区自治组织生成依赖于政府扶持B社区自治组织生成就是政府行为成果C社区自治组织发展与实践可以推动政府管理民主化D解决好两者经济关系与法律关系4.社区制特性涉及（ABC）A变管理为服务B变行政控制为强调居民参加C强调政府与社区合伙D政府管理社区5.社区管理组织体系如何科学构建（ABCD）A要完善社区居民会议制度建设B组建强有力社区管理委员会C构建合理社区管理运作执行体系D完善社区管理体制协调和征询功能三、简答题1.简述国内社区管理体制基本框架。答：社区管理组织体系，是指参加社区管理各类组织，涉及政府组织，也涉及社区自治自治，；既涉及社区管理工作组织，也涉及社区保障制度。社区管理责权体系。社区管理法律制度体系。社会管理工作体系，涉及社区服务、社区卫生管理、社区文化管理、社区体育管理、社区环境管理、社区治安管理和社区社会保障工作等。2.社区管理组织含义是什么？

答：社区管理组织是指可以对社区事务进行管理社会组织，详细而言，就是指以居民会议，居民委员会为主体，在社区党组织领导和基层政府组织指引下，与业主委员会、物业公司、社区中介组织等共同构成网络体系。3.如何对的解决社区管理组织之间关系？

答：一方面要对的解决党组织与其她社区管理组织关系；另一方面要对的解决社区自治组织和政府关系，体当前，社区自治组织生成依赖于政府扶持，其生成自身就是政府行为成果，其发展和实践可以推动政府管理民主化；第三要对的解决居委会与物业公司之间关系；最后要对的解决业主委员会和物业公司之间关系。4.社区管理组织功能有什么？答：其功能涉及满足需求功能、管理功能、组织功能、协调功能、稳定功能。5.简述一下单位制功能与后果。答：单位制功能有政治动员、经济发展、社会控制功能。其后果是导致了总体性社会、养成了人们以来性人格。四、阐述题1.社区管理体制改革必然性、办法和趋势。答：国内社区管理体制改革是适应经济体制转变必然规定，是国内政府职能转变成果，是走出当前社区管理困境客观规定。其详细办法涉及推动政府职能转变，实现管理重心下移，实现“小政府、大社会”管理框架；科学构建社区管理组织体系；加强制度建设，完善关于社区管理管理条例和规章制度，使社区各系统运作和管理逐渐纳入法制化轨道；加强社区管理队伍建设，提高社区管理队伍素质；建立行政、经济、法律、思想教诲等手段和组织、动员等详细办法协调运作。社区管理必将走向法治化、规范化；社区管理体制机构设立必将更加科学，职能更加清晰，工作权限更加详细，工作人员素质能加知识化、综合化；社区管理主体将真正成为有权力、有地位、有影响力群众自治组织；社区管理体制必将逐渐同世界接轨，其组织构造、管理方式、管理内容、运营机制将更加进步。完善社区管理体制应当具备特点涉及，第一，管理组织框架具备配套性和系统性；第二，组织间关系明确，具备整体性和连动性；第三，组织职能定位精确，具备全面性和立体性；第四，管理队伍多元而高效，具备职业性和社会性；第五，管理机制有效，具备能动性和规范性。第三章社区管理模式一、单项选取题1.不属于社区管理模式内涵是（A）A管理范式B服务形式C模型与范式D工作模式2.不属于国外社区管理重要模式是（D）A新加坡政府主导模式B美国社区自治模式C日本混合模式D法国政府管理模式3.日本社区管理模式特性不涉及（B）A政府指引、支持和监督B乡村社区管理制度化C都市社区管理趋于民主化、自治化D建立以人为本、为民服务以及居安思危意识4.不属于社区志愿者组织基本特性是（C）A组织形式多样，服务方式灵活B志愿者来源广泛，数量众多C志愿机构由政府主导D“三位一体”资金扶持5．不属于国内社区管理模式发展趋势（A）A定性化管理模式B社区自治模式C多元化模式D法治化模式6.不属于社区管理实践基本特性是（B）A高度理论概括B个体性C相对稳定性D代表性7．新加坡社区管理模式特点是（D）A非营利组织为主体B社会团队民主自治C社区规划非常严格D社区管理组织具备非常完善体系8.不属于青岛社区管理模式特色是（C）A社区服务B社区文化C社区护理D社区治安9.美国非营利组织特性是（B）A由政府管理B从事公共福利工作服务机构C由政府出资D接受公众监督10.社区管理构成要素不涉及（D）A社区环境和构造特性B党领导C市场作用D管理者作用二、多项选取题1.构成国内社区管理模式要素涉及（ABCD）A社区环境B国家职能C市场作用D中介作用2．社区管理模式特性涉及（ABCD）A高度理论概括B相对稳定性C代表性D排她性和有效区别性3.青岛社区管理特色涉及（ABCDEF）A社区服务B社区文化C社区教诲D社区环境E社区互助F社区治安4.沈阳社区管理模式创新之处有（ABCD）A科学调节社区规模B将单位纳入社区C采用公开招聘方式提高社区居委会成员素质D转变政府职能5.国内社区管理走法治化路线，就要做到（ABCD）A做好社区立法工作B加大社区管理执法力度C有法必依D违法必究三、简答题。1.国内社区管理模式构成要素涉及什么？答：一是社区环境与构造特性，涉及宏观社会环境、社区性质与类型、社区居民构成与年龄构造、社会价值观与环境制度等。二是党领导和政府职能，涉及社区党建与党领导，政府职能转变与社区管理体制。三是市场作用与影响，涉及市场机制作用于影响，有筹划变迁与社区规划。四是以社区为基本民间组织地位与角色。五是社区工作者作用于角色，涉及社区工作者性别与年龄构造、受教诲和专业化限度，社区工作目的与办法。六是社区服务对象、服务内容和范畴，涉及是弱势群体、普通社区居民与社区服务过程。七是社区资源构造与状况，涉及各式各样社会资源分布于资金筹集渠道。2.美国社区自治模式特性是什么样？答：一方面，非营利组织是美国都市社区发展主力军。另一方面，社区规划较为严格合理。第三，美国重要依托社团组织实行民主管理。第四，强调法制功能，实行依法管理。3.西方国家社区管理模式共同特点是什么？答：第一，组织管理机构健全，权限职责清晰。第二，非营利性组织在社区发展中具备重要作用。第三，社区志愿者组织是社区建设发展不可缺少力量。4.武汉社区管理模式——江汉模式特点是如何？答：第一，转变政府职能，提高社区自治功能，建立政府行政调控机制与社区自治机制相结合，政府管理功能与社区自治功能腹部新型都市基层管理体制。第二，以体制创新为重点，推动政府职能转变。第三，政府部门面向社区、转变职能、工作重心下移。“五个到社区”，人员配备到社区、工作重心到社区、服务承诺到社区、考核监督到社区、工作经费到社区。第四，费随事转，责权利配套。第五，建立评议考核监督机构。其核心为转变政府职能。5.国内社区管理模式发展趋势是如何？答：走社区自治模式道路；走多元化模式道路；走开放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。四、结合课本第82页阅读材料，结合国外社区管理模式以及国内社区管理模式发展趋势，评论盐田区社区管理模式。答：1.国外具备代表性社区管理模式有，新加坡政府主导模式、美国社区自治模式、日本混合模式。2.西方国家社区管理模式共同特点是，第一，组织管理机构健全，权限职责清晰。第二，非营利性组织在社区发展中具备重要作用。第三，社区志愿者组织是社区建设发展不可缺少力量。3.国内社区管理模式发展趋势是，走社区自治模式道路；走多元化模式道路；走开放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。4.评论盐田区社区管理模式。第四章社区管理办法一、单项选取题1.下面不属于社区管理办法特点是（A）A长远性B系统性C历史性D开放性2.定性社区管理行政办法涉及（B）A行政手段B随机手段C决策分析D网络规划3.定性社区管理行政手段特点不涉及（D）A权威性B简便性C垂直型D有偿性4.定量社区管理行政办法决策分析理论不涉及（C）A决策论B决策树技术C可靠性理论D决策树5.定量社区管理行政办法中数学规划不涉及（D）A线性规划B非线性规划C整数规划D库存规划6.社区资料收集途径有（A）A文献调查B观测法C访问法D征询法7.制定社区规划时，制定社区发展目的应当遵循如下哪个原则（C）A可操作性B广泛参加C可操作性D详尽详细8.居民会议分为普通工作会议和（B）A业主委员会B居民大会C物业公司会议D街道居委会会议9.不属于惯用传媒途径是（C）A邀请记者与撰写新闻稿B召开记者招待会C广邀居民参加D举办个人专访10.不属于社区工作效果评估原则是（D）A拟定科学评估办法B专业人士参加评估C评估办法全面D评估内容层面单一二、多项选取题。1.从工作程序和过程来看，社区发展模式涉及（ABCD）A明确发展目的B找准存在问题C研究解决问题方略D社区工作对象范畴与角色2.社区工作评估特点是（ABCD）A主观性B相对性C协作性D双重性3.社区发展模式理论涉及（ABCDE）A沟通理论B决策理论C均衡发展理论D基层建设理论、E筹划变迁理论4.均衡发展理论涉及如下哪几方面内容（ABC）A整体发展观念B平衡发展办法C民主发展程序D由点到面发展5.社区普查环节普通涉及（ABCD）A拟定普查目的与主题B界定普查问题与范畴C针对重点问题拟定答卷D设计问卷发送、回收方式及人员编组三、简答题1.什么是社区管理办法？理解社区管理办法有什么作用？答：广义社区管理办法是指社区管理活动中所采用一切对的、有效办法，它是一种内容丰富、有机科学体系。它由定性办法和定量办法构成。老式上惯用某些办法，如行政手段（或办法）、法律手段、经济手段等基本上属于定性办法。定量办法是当代自然科学，特别是数学与计算机科学渗入社区管理办法并于之相结合产物，涉及定量技术、系统分析、线性规划等。理解并恰当运用社区管理办法可以实现社区管理，直接决定社区管理水平高低。一方面社区管理办法是社区管理思想转变为社区管理实践中介和桥梁；另一方面，社区管理办法是实现社区管理目的手段和工具；第三，社区管理办法是提高社区组织工作效率核心；最后社区管理办法有助于实现社区管理当代化。2.什么是社区行政管理办法？社区行政管理办法类型有哪些？答：社区管理行政办法是指社区管理主体，特别是社区行政管理主体为履行社区行政管理手段，实现社区管理目的，遵循一定规律和原则而采用各种手段总称。社区管理行政办法分为定性和定量社区管理办法。前者涉及行政手段、法律手段、经济手段、思想教诲手段、行为勉励等；后者涉及数学规划、随后理论、决策分析理论、预测研究理论、系统分析、网络规划、戴明循环等。3.什么是社区管理详细办法？详细办法具备哪些环节？

答：社区管理工作详细办法是指社区管理主体为实现社区管理工作各项目的，达到有筹划、有环节地变化社区生活目，在社区管理工作实行中所采纳各种办法和技巧总称。详细环节如下：第一，社区问题分析，要调查分析社区各要素之间特点及关系，调查分析社区重要类型特性和功能特性，及其中存在重要问题以做到有放矢；第二，建立关系。要建立与社区居民关系，以及与社区组织和关于社团关系。第三，资料收集。收集社区资料内容，涉及社区重要问题详细资料、社区资源详细资料、社区需求详细资料；将社区资料按“软性资料”和“硬性资料”分类；掌握收集资料对的途径和办法。第四，制定社区规划。按照可操作性和系统性制定社区发展目的，并制定社区工作实行筹划。第五，社区行动。通过发动群众，召开居民会议，运用传播媒介实现社区行动。第六，社区效果评估。按照科学评估办法、专业人士参加评估、评估内容多层面、评估办法全面各个原则，对社区工作效果进行评估。4.社区管理工作三大模式是什么？各有什么特点？答：社区管理工作三大模式涉及社区发展模式、社区筹划模式和社区行动模式。社区发展模式是在一种社区内，勉励居民通过自助及互助方式，广泛参加社区事务，解决社区文体，推动社区发展。模式假定，社区是毫无气愤，社区内具名对社区事务漠不关怀，居民关系单薄。社区工作者扮演增进者、导师角色。社区筹划模式假定在一种较为复杂社会环境中，需要社区工作者做出专门筹划，筹划处各种筹划于政策，以有效方式执行，服务于有需要人。社区工作者重要任务是手机和分析社区资料，制定出符合实际规划。社区行动模式假定，社区存在一群弱势群体，需要被组织起来，与她人联合，并依照社会正义或民主理念，对整个社区提出恰当规定。社区行动在于结合社区力量，以谋求权力和资源分派，推动社区发展。社区工作者重要角色是行动倡导者。5.简述一下戴明循环。答：戴明循环通过四个阶段，八个环节。四个阶段是指筹划、实行、检查和处置。筹划阶段是先导，涉及制定目的、明确任务、拟定环节，是整个循环过程核心。实行阶段是循环过程实体某些，实行规定务求实际、全面铺开。检查阶段是控制阀门，规定认真分析、严格把关。处置阶段通过行政评价，总结提高，实现循环过程自我完善。八个环节是，第一步，提出问题，收集信息资料。第二步，在掌握资料基本上，进行调查分析和预测，拟定目的。第三步，以目的为导向，找出影响大因素。第四步，研究解决问题详细办法，编制实行筹划。第五步，组织实行筹划，将分工规定、时间进度、数量和质量原则详细贯彻到承受机构人员。第六步，检查与理解实行状况，建立原始记录和记录资料并进行记录分析。第七步，对执行中发生问题提出诊治意见，并为防止再度发僧此类问题采用防止办法。第八步，对尚未解决问题进行讨论。阐述题。1.社区发展模式有哪些？各有什么特点？答：参见课本第115页至第116页内容。第五章社区环境一、单项选取题1.社区环境构成要素不涉及（A）A教诲要素B空间要素C管理要素D生态要素2.从地区角度分，社区环境分为（B）A经济环境B社区内环境C精神文化环境D生态环境3.不属于国内都市社区环境现状是（D）A空气污染逐渐加重B水污染没有得到有效治理C生活垃圾污染更加严重D都市噪音得到有效控制4.下面说法不对的是（A）A社区管理是社区环境赖以生存基本条件B社区管理和社区环境在动态中保持平衡C社区环境决定、制约社区管理D社区管理对社区环境起反作用5.国家都市卫生都市验收原则不涉及（D）A环境质量原则B环境建设原则C美化社区环境要素D都市环境管理机制6.社区环境教诲模式不涉及（C）A知识模块B对象模块C操作模块D建设模块7.关于生态园林建设，说法不对的是（A）A实现楼宇自控B应完善生态绿地体系C科学设计每一块绿地D强化绿地管理8.构建可持续发展社区评价体系应注意事项不涉及（D）A科学性B系统性C预警性D静态性9.社区自然环境不涉及如下哪一项（B）A社区生态资源B社区人文资源C社区矿产资源D社区生物资源10.关于社区环境教诲说法，不对的是（A）A社区环境教诲要与爱国教诲相结合B社区环境教诲应与社区经济建设相结合C社区环境教诲应与社区文化建设相结合D社区环境教诲要与区域可持续发展战略相结合二、多项选取题1.社区环境特性涉及（ABCD）A社区经济发展水平和社区环境质量关系十分紧密、互相依存B社区环境易遭污染C社区环境广泛性D社区环境复杂性2.社区社会环境涉及（ABCD）A经济环境B政治法律环境C精神文化环境D人口、民族、历史老式3.按照社区环境对社区管理作用层次，社区可分为（ABC）A宏观社区环境B中观社区环境C微观社区环境D精神文化环境4.保持社区管理和社区环境动态平衡应当注意涉及（ABC）A综合平衡B宏观平衡C暂时平衡D抱负平衡5.构建可持续发展社区环境评价体系（ABCD）A注意其科学性B注意其系统性C设计预警性指标D注意其动态性三、简答题1.社区环境含义及其基本特性是什么？答：社区环境是社区赖以存在和发展外部条件总和，也就是各种直接或间接地作用和影响社区自身外部客观因素总和。凡是作用于社区整个系统，并为社区系统反作用所影响条件和因素，都属于社区环境范畴。社区环境特性如下，社区经济发展水平和社区环境质量关系十分紧密、互相依存；社区环境易遭污染性，社区环境广泛性，社区环境复杂性，社区环境差别性，社区环境动态性。2.构成社区环境基本因素是什么？

答：构成社区环境要素涉及社区环境空间要素、生态要素、管理要素、人文要素。空间要素涉及主客观要素，客观要素是指社区所处地理空间环境，主观要素是指社区自身建设方面。社区管理要素既涉及社区物业管理，也涉及了社区管理机制、管理模式以及管理人员素质等方面。人文环境体现为两个方面，一是社区居民整体文化层次，二是社区经常性文化娱乐活动。3.国内社区环境存在问题和矛盾体当前哪些方面？答：国内社区环境问题体当前都市社区环境质量随建设年代不同存在着差距，都市社区建设“老化”问题，都市社区环境污染严重。其中，都市社区环境污染严重体当前空气污染逐渐加重，水污染没有得到有效治理，生活垃圾污染更加严重，都市噪音未得到有效控制等。4.详细阐明社区环境和社区管理关系答：一方面，社会环境决定、制约社区管理。社区管理要适应社区经济水平发展水平，适应文化环境等综合状况，适应社区自然环境特点。另一方面，社区管理对社区环境起反作用。最后，社区管理和社区环境在动态中保持平衡。保持社区管理与社区华宁动态平衡应注意综合平衡、宏观平衡、暂时平衡。5.国内社区环境管理重要内容是什么？答：重要内容涉及社区自然环境管理和社区文化环境管理。前者原则涉及如下几方面，环境质量指标、环境建设指标、美化社区环境要素。四、阐述题。请简述一下改进国内都市社区环境管理办法和办法，以及其发展趋势。答：要改进国内社区环境存在现实问题，应从如下几方面着手：理顺都市社区环境管理机制，明确社区环境整治责任。制定都市社区环境综合整治规划，确立都市社区环保目的。结合调节都市产业构造和技术改造，为提高社区环境质量创造条件。积极履行污染集中控制，提高防治效益。加强都市基本设施建设，提高综合防治污染能力。疏通、拓宽资金渠道，扩大都市社区环境资金来源。加强都市环境管理，健全监督执法队伍。以社区可持续发展为导向，发展社区环境教诲。实现“政社”分开，完善社会参加机制。国内都市社区环境建设与管理发展趋势在于，第一建设智能社区环境；第二，建设“生态园林式”社区环境。第六章社区参加与社区民主政治建设一、单项选取题1．国内城乡社区自治组织不涉及（A）A乡村居民委员会B业主管理委员会C志愿者协会组织D文化体育类社团2.不属于社区组织是（B）A社区党组织B社区团组织C社区居民自治组织D社区中介组织3.不属于居民委员会任务是（A）A解决民事纠纷B维护居民合法权益C向人民政府或者其派出机关反映居民意见、规定和提出建议D办理本居住地区居民公共事务4.关于完善社区民主政治参加体系，下面说法不对的是（B）A社区民主政治参加是社区自治前提条件B完善社区民主政治参加并非必要之事C社区民主政治参加是国内基层社区民主政治建设限度标志D社区成员必要树立强烈社区意识5.关于法律对社区成员参加机制规定，下面说法不对是（C）A法律应明确社区参加主体与权利B法律中应明确详细参加程序C法律制定不必征求民意D法制定必要基于民意、体现民意6.现阶段国内村民委员会建设所存在问题是（D）A民主选举制度采用B民主决策办法实行C村民自治制度管理创新D村民委员会组织未能发挥应有功能7.关于社区民主政治参加保障体系建设，下面说法不对是（D）A明确政府、社区、社团职权B健全社区服务志愿者制度C完善社区居民自治制度D调节民事纠纷8.关于社区自治组织与政府关系说法错误是（C）A社区自治组织发展有赖于政府支持B社区自治组织发展有助于推动政府管理民主化C社区自治组织发展阻碍政府职能转变D社区自治组织有助于政府提高行政效率9.不属于都市居民委员会角色矛盾是（D）A其法律定位与实际工作之间矛盾B其自身建设矛盾C其与物业管理部门关系没有理顺D其职能还没有转变10.关于加强居委会建设说法，错误是（B）A应发挥党员先锋模范作用B缩减行政经费C居委会领导成员知识化、年轻化D提高社区居民民主参加意识二、多项选取题1.国内城乡社区自治组织涉及（ABCDE）A都市居民委员会B业主管理委员会C志愿者协会组织D文化体育类社团E村民委员会2.社区自治与社区民主参加存在形式涉及（ABCD）A低自治—低参加型B低自治—高参加型C高自治—低参加型D高自治—高参加型3.依法加强社区居民委员会组织建设办法涉及（ABCD）A规定居民委员会性质与基层政权机关B明确规定居民委员会权源C明确规定居民居委会组织系统D明确规定居民委员会财源4.村民委员会民主政治建设管理创新重要办法是（ABCD）A环绕党在农村中心任务进行民主政治建设管理创新B推动村委会领导班子建设管理创新C加强村务公开和民主化限度管理创新D加强村务公开和民主化限度管理5.如何完善社区民主监督制约机制（ABCD）A坚持社区政务公开B发挥社区居民代表会议对执行机构社区委员会监督作用C使某些专门国家机关参加到社区民主监督中D社区居民代表会议容许旁听，接受民众监督三、简答题。1.社区民主政治参加概念和特性是什么？

答：社区民主政治参加既是政府及非政府组织介入社区发展过程、方式和手段，更是指社区居民参加社区发展筹划、项目等各类公共事务与公益活动行为及其过程，体现了居民对社区发展责任分担和对社区发展成果分享。其特性涉及：社区普通居民是社区民主政治参加主体社区民主政治参加范畴是社区内各种公共事务社区居民公民权利意识直接政治参加深度社区发展和公民权利保障是其目的取向2.如何进一步加强社区民主政治建设？

答：一方面扩大直接选举范畴，完善选举制度；第二，充分发挥社区居民代表会议作用，开拓民意表达渠道；第三提高社区工作者素质，规范管理工作程序；第四，积极完善社区民主监督制约机制。3.如何完善社区民主政治参加体系？答：一方面，要大力培养和增强社区成员参加意识；第二，要加快单位体制改革步伐，使社区成员利益逐渐社区化；第三，进一步健全与完善社区民主政治参加组织体制；第四，在法律中明确社区成员参加机制。4.如何实现都市居民委员会民主政治建设管理创新？答：一方面要理顺政府与居委会关系；第二加强居委会自身建设，转换职能。这就规定加强居委会党组织建设，发挥其中党员先锋模范作用。使居委会领导成员知识化，年轻化。进一步提高社区居民民主参加意识。第三建立社区居民议事决策制度。建立健全社区居民会议民主决策制度，实行议事层与决策层分离工作体制。第四，理顺居民委员会与物业管理部门关系。5．如何进行村民委员会民主政治建设制度管理创新？答：环绕党在农村中心任务进行民主政治建设管理创新；推动村委会领导班子建设管理创新；加强村务公开和民主化限度管理创新；加快村民自治法律制度建设管理创新。第七章社区文化管理一、单项选取题。1.社区文化“四要素说”不涉及（A）A文字要素B文化载体C文化方式D文化制度2.社区文化特性涉及（B）A社区组织B社区文化区域性C规范体系D社会关系3.不属于社区文化功能一项是（C）A社会沟通B心理凝聚C社会渗入D价值导向4.社区文化建设多元性原则体现不涉及（D）A社区文化建设服务对象多元性B社区文化形态多元性C社区文化服务内容多元性D社区文化载体多元性5.国内社区教诲管理形式不涉及（A）A政府管理型B学校辐射型C街道（居委会）辖区型D资源自住型6.不会制约社区教诲发展因素是（B）A来自于经济发展水平制约B来自政府财政支持C来自于老式教诲观念制约D来自管理方面制约7.国内社区教诲存在问题不涉及（C）A社区教诲目的模糊B社区教诲管理方式不恰当C社区教诲财政支持充分D社区教诲投入局限性8.社区教诲特点不涉及（D）A定位于全体社区成员B内容覆盖面广C社区教诲形式呈现多样性D是高层次需求成果9.社区教诲基本抱负涉及（A）A为社区内每个人提供教诲机会B现存教诲体系对某些群体受教诲权利排斥C削弱弱势群体生存信心D只为某个特定群体提供教诲机会10.不属于文化三个层次是（B）A非正式社区文化B多层次社区文化C准正式社区文化D正式社区文化二、多项选取题。1.社区文化“六要素说”指是（ABCDEF）A精神要素B物质要素C语言、文字要素D规范体系E社会关系F社区组织2.社区文化特性（ABCDEFG）A社区文化区域性B社区文化继承性C社会文化融合性D社区文化共享性E社区文化普遍性F社区文化渗入性G社区文化多样性3.社区文化建设系统性原则体现（ABC）A社区文化建设建设规划系统性B社会协同系统性C物质投入系统性D社区文化建设领导性4.社区建设主体性原则体现为（ABCD）A社区文化服务对象主体性B社区文化建设主体性C判断和评价主体性D社区文化建设领导主体5.社区文化功能有（ABCDEF）A社会沟通功能B心理凝聚功能C价值导向功能D行为规范功能E文化传承功能F协调发展功能三、简答题1.社区文化含义是什么？答：广义社区文化是指居住在社区内居民在长期实践过程中创造出来物质文化和精神文化总和；而狭义社区文化，是指社区内除了物质文化以外其她社区文化总和。社区文化指是“特定社会区域当中人们各方面行为所构成文化生态系统。它既涉及这一区域内人们生产方式和生活方式，也涉及该区域内社会成员抱负追求、价值观念、道德情操、生活习俗、审美方式、娱乐潮流等。”2.社区文化构成要素是什么？答：“四要素说”以为社区文化由文化载体、文化方式、文化制度、文化制度、文化精神构成。“六要素说”以为社区文化由精神要素、物质要素、语言和文字要素、规范体系、社会关系、社区组织构成。3.社区文化基本特性、功能是什么？答：其基本特性涉及，社区文化区域性、社区文化继承性、社区文化融合性、社区文化共享性、社区文化普遍性、社区文化渗入性、社区文化多样性。社区文化功能集中体当前社会沟通、心理凝聚、价值导向、行为规范、文化传承、协调发展等六个方面。4.试述国内社区文化发展方向。答：社区文化建设基本原则涉及主体性原则、系统性原则、多元性原则、开放性原则。社区文化管理，社区党政组织对社区文化领导必要性。社区文化管理途径涉及，第一，建立政府主导下社会多元投入机制，增强社区文化福利化取向；第二，要不断提高社区管理者素质；第三注重社区管理者文化管理办法改进。5．试述发展国内社区教诲基本办法。答：第一，变化老式教诲理念；第二，规范社区教诲管理；第三，进行社区教诲创新，不断拓宽社区教诲领域。四、阐述题。如何实现社区文化可持续发展。答：见第三节《社区文化建设与管理》内容。见课本第195页。第八章社区卫生服务一、单项选取题。1.社区卫生服务特点不涉及（D）A以基层卫生保健为内容B提供综合性服务C进行协调性服务D断点服务2.社区卫生服务任务不涉及（A）A以治疗为主B以三级防止为主C以精神文明建设为动力D要加强区域性卫生规范3.社区卫生服务重要内容涉及（B）A社区疾病防止服务B社区护理服务C社区保健服务D社区康复服务4.关于国内卫生资源配备存在现实问题说法对的是（D）A卫生资源配备呈“正三角”状态B都市卫生资源局限性C农村卫生资源过剩D卫生资源流向不合理5.关于国内社区卫生管理说法不对的是（A）A个人医疗账户管理完善B管理权限不顺畅C社区卫生从业人员业务素质差D全科医生数量局限性以满足社区卫生现实规定6.医生应解决好关系不涉及（B）A病人、环境关系B病人、家属关系C全科医疗与专科医疗关系D经济不大于与社会效益关系7.政府部门对社区卫生工作管理不涉及（C）A建立原则化社区卫生管理制度B理顺社区卫生服务各级机构间关系C理顺政府部门与社区卫生机构关系D完善社区卫生服务经济收入制度8.关于培养全科医学人才说法，错误是（A）A逐渐建立国家和省两级全科医师培训网络B积极摸索开展各种形式全科医学教诲途径C加强师资队伍和教材建设D建设全科医学社区培训基地9.不属于社区体育特点是（C）A具备高松散性和低竞技性B具备重自愿性和轻规定性C高投入性D多缓慢轻柔和少投入消耗10发展社区体育意义涉及（D）A有助于培养人们文明健康生活方式B有助于提高居民生活质量C有助于全面提高人素质D有助于提高居民物质生活二、多项选取题。1.社区体育管理重要原则涉及（ABCD）A社会化原则B激发性原则C可行性原则D趣味性原则2.引起国内都市社区体育兴起和发展因素涉及（ABCD）A都市居民物质生活水平提高B都市管理职能逐渐下移C都市社区居民思想观念变化D社区居民闲暇时间增多3.国内社区卫生服务重要内容涉及（ABCDEF）A社区疾病防止服务B社区医疗服务C社区保健服务D社区康复服务E社区健康教诲服务F社区筹划生育服务4.国内社区卫生服务特点（ABCDE）A以基层卫生保健为重要内容B提供综合性服务C是一种持续性服务D进行协调性服务E提供可及性服务5.社区卫生服务对象涉及（ABCDE）A病人B健康人C高位人群D亚健康人E重点保健人群三、简答题。1.社区卫生服务含义和基本内容是什么？答：社区卫生服务是指社区卫生机构通过防止、保健、医疗、康复等全方位医疗服务手段为社区居民提供从身体、精神到心理上医疗方式。基本内容涉及，1）社区疾病防止服务；2）社区医疗服务；3）社区保健服务；4）社区康复服务；5）社区健康教诲服务；6）社区筹划生育服务。2.制约国内社区卫生发展因素是什么？答：第一，国内卫生资源配备存在现实问题。卫生资源配备呈倒三角状态；卫生资源流向不合理。第二，全国各地社区服务发展水平不均衡。第三，国内社区卫生管理存在现实问题。管理权限不顺畅；个人医疗账户不完善；社区卫生从业人员业务素质差。第四，老式观念束缚。3.社区体育含义和特性答：社区体育是指在都市街道办事处辖区内，以自然环境和体育设施为物质条件，以全体社区成员为重要对象，以满足社区成员体育需求，增进社区成员身心健康为重要目，就地就近开展区域性群众体育。社区体育具备高松散性和低竞技性；具备重自愿性和轻规定性；具备多缓慢轻柔和少投入消耗性。4．社区管理含义及其基本职能是什么？答：社区体育管理是指为实现社区体育目的而进行有筹划组织协调管理活动。其基本职能是筹划职能，筹划职能涉及拟定目的、制定工作筹划。组织职能、控制职能。控制职能操作过程是：建立原则—衡量实际成效—反馈调控纠正偏差—实现目的。5.国内社区体育管理原则以及其发展办法是什么？答：社区体育管理原则是社会化原则、激发性原则、可行性原则、趣味性原则。国内社区体育管理完善办法有：1）实行社区体育社会化，多方筹措资金，增进社区体育不断发展；2）大力发展体育产业；3）积极开展社区体育宣教活动，引导社区居民转变生活方式，积极从事体育活动；4）完善社区体育管理体系。四、阐述题。试针对国内现状，谈谈如何提高社区卫生服务质量？答：国内社区卫生服务面临问题。第一，国内卫生资源配备存在现实问题。卫生资源配备呈倒三角状态；卫生资源流向不合理。第二，全国各地社区服务发展水平不均衡。第三，国内社区卫生管理存在现实问题。管理权限不顺畅；个人医疗账户不完善；社区卫生从业人员业务素质差。第四，老式观念束缚。为了实现国内社区卫生事业可持续发展，所需做工作涉及：医生应解决好如下关系。第一，解决好病人、环境关系；第二，解决好全科医疗与专科医疗关系；第三，解决好经济效益与社会效益关系。社区卫生服务管理者应做工作。第一，加大政府支持力度，强化社区卫生管理。建立原则化社区卫生管理制度；理顺社区卫生服务各级机构关系；完善社区卫生服务经济收入机制。第二，发展和完善全科医学，提高社区卫生服务人员基本素质。这就要做到：1）拟定好全科医学教诲发展目的；2）拟定并坚持全科医学教诲基本原则。第三，建立适合中华人民共和国国情全科医学教诲体系，加快全科医学人才培养详细办法。1）逐渐建立国家和省市级全科医师培训网络；2）积极摸索开展惰性形式全科医学教诲途径；3）加强师资队伍和教材建设；4）建立全科医学社区培训基地；5）加强领导，完善配套政策。第四，积极进行教诲引导，争取社区居民积极参加。第九章社区治安管理一、单项选取题。1.社区治安管理详细内容包不涉及（A）A保证社区消防安全B维护社区经济秩序稳定C维护社区政治秩序稳定D维护社区社会环境2.社区治安管理工作群众性体现不涉及（B）A群众是社区治安主体力量B社区治安问题是复杂C社区群众满意是社区治安管理工作追求最后目的D提高群众自愿治安防范意识3.社区治安管理基本原则不涉及（D）A依法进行社区治安管理原则B专群结合、群防群治原则C齐抓共管、综合治理原则D以问题为导向4.按照社区治安管理业务来分，社区治安管理内容不涉及（A）A防范灾害事故发生B社区秩序管理C群众性治安事件管理D民用危险品管理5.公安派出所在社区治安中权限不涉及（B）A查破普通案件权B处置权C检查指引权D执行管制监督权6.社区治安管理功能不涉及如下哪一项（C）A防范功能B疏导功能C整治功能D监控功能7.社区治安综合治理重要内容不涉及（D）A属地管理，领导负责B党委领导，统筹兼顾C部门协作，齐抓共管D管理为主，全面管控8.下面不属于社会治安综合治理重要特点是（A）A目的具备局部综合性B重心犯罪防范C组织系统是自上而下D走群众路线9.掌握社区人口基本状况不涉及（B）A掌握社区人口政治状况B理解社区人口过去体现C摸清社区人口经济状况D清晰社区人口年龄状况10．社区居委会治安管理职责不涉及如下哪一项（D）A宣传宪法、法律、法规和国家政策B开展各种形式社区精神文明建设C沟通社区居民与相应管理机关关系D打击各种形式犯罪二、多项选取题。1.依照社区治安管理主体职责，社区治安管理内容涉及（ABC）A公安派出所治安管理B街道办事处治安管理C社区治安保卫组织治安管理D武警部队治安管理2.社区警务工作基本理念涉及（ABC）A抑制犯罪以社会为导向B管好治安以社区为导向C警务工作为问题为导向D重在防范，轻于治本3.关于密切派出所与社区组织合伙关系，下面说法对的是（ABCD）A管界民警应增强社区服务意识B管界民警积极与社区组织沟通C管界民警应积极配合社区组织共同管理社区D管界民警与社区组织形成密切合伙关系4．属于社区治安管理功能是（ABCD）A防范功能B疏导功能C监控功能D惩戒功能5.街道办事处社区治安管理责任涉及（ABCD）A加强街道治安管理队伍建设B制定辖区内都市社区治安管理筹划并组织实行C加强社区治安综合治理D对辖区内个专业管理机构工作行使监督权三、简答题。1.什么是社区治安管理？其特性和原则是什么？答：社会治安管理是指一定地区内对社会治安问题进行治理，是社区治安管理主体依托社区群众、协同公安、司法机关，对涉及社区社会秩序和人民群众生命财产安全问题依法进行治理，增进社区秩序安定有序过程。社区治安管理特性是全职性、区域性、群众性、长期性、社会性。社区治安管理基本原则是，1）依法进行社区治安管理；2）专群结合、群防群治；3）齐抓共管、综合治理。2.社会治安管理目和内容是什么？答：社会治安管理目是保障国家法律法规、党路线方针政策在社区实现，维护社区秩序，增进社会稳定，为社区居民生活和当代化建设提供保证。详细内容涉及：维护社区政治秩序稳定，保障社区居民政治权利、人身权利和其她合法权益。维护社区经济秩序稳定，保障社区居民经济利益和社会主义市场关系不受侵犯。维护社区社会环境，为社区居民创造良好生存环境。3.社区警务含义及其工作基本理念是什么？答：社区警务是指一种全新社会公共安全思想体系和行为方式，从实务上看，社区警务是管界民警对所管辖地区治安管理工作；从理论上看，社区警务就是“社会化警务”，是警察与社区居民共同研究社会问题、运用社会资源、改造社区环境，普及自卫互助，进而维护社区治安增进社会发展警务哲学。其工作基本理念是1）抑制犯罪以社会为导向；2）管好治安以社区为导向；3）警务工作以问题为导向。4.社区警务工作内容是什么？答：第一，掌握社区人口状况，做好人口管理工作；第二，密切社区组织之间关系，强化社区组织参加意识；第三，熟悉社区地区状况，加强空间防范；第四，增强社区认同感，改进居民生活质量。5.社会治安综合治理重要内容是什么？答：1）属地管理，领导负责。2）党委领导，统筹兼顾。3）部门协作，齐抓共管。4）地区配合，全民参加。5）防止为主，全面管控。四、阐述题。列举身边关于社区治安管理案例，并结合案例阐述新形势下完善社区治安管理详细办法。答：（案例省略）完善社区治安管理详细办法涉及：1）依照社会主义市场经济体制客观规定，完善社区治安管理法律体系；2）加快社区管理体制改革，完善社区治安管理体制建设；3）开展各种形式治安宣传，建立健全严管、严防、严治、严打社区治安综合网络；4）积极推动中华人民共和国特色安全文明社区建设，优化社区治安管理环境；5）运用先进科学技术和手段，加快智能化社区建设步伐，提高科技防范能力。第十章社区服务一、单项选取题。1．社区服务属性不涉及如下哪一项（A）A局部性B群众性C服务性D福利性2.按照服务方式划分，下面不属于社区服务是（B）A社区福利性服务B社区补偿性服务C社区互助性服务D社区经营性服务3.国内社区服务内容不涉及（C）A公益性服务B特殊照顾服务C精神健康服务D便民服务4.美国社区服务内容不涉及（D）A休闲服务B家庭服务C特殊服务D便民服务5.不属于社区服务基本功能是（A）A教诲功能B便民服务功能C社会化服务功能D保障功能6.关于社区服务说法，不对的是（D）A在政治领域，具备稳定社会功能B在经济领域，具备整合、调节功能C在社会领域，具备培养良好社会公德功能D在民主领域，具备增进民主化功能7.关于香港社区服务模式运营机制说法，不对的是（D）A政府“搭台”，民间“唱戏”B实行市场化运作，讲求成本效益C社工队伍壮大，讲求成本效益D以营利为目的8.国内社区服务发展中存在问题不涉及（C）A社区服务体制不顺B经费投入局限性C将可持续发展观融入其中D社区服务队伍整体素质不高9.关于国内社区服务所获得成绩，下面说法不对的是（D）A将单项服务拓展为系列化服务B兴建了大批社区服务网点和社区服务设施C社区服务队伍素质不断提高D所提供服务都是有偿10.不属于中华人民共和国特色社区服务是（A）A民间社团主导B区、街道、居委会三级服务站C以“福利服务”和“以便人民生活”为目的D功能是“社会保障”和“社会服务”二、多项选取题1.国内社区服务发展趋势是（ABCD）A服务主体由政府主导向多主体投入转变B由公益服务为主向有偿服务为主转变C由暂时性就业向稳定型就业转变D由分化经营向社会化转变2.社区服务应当解决好关系涉及（ABC）A社区服务与社区需要关系B社区服务与社区意识关系C社区服务与人们工作方式关系D社区服务与社区理解关系3.美国社区服务内容涉及（ABCD）A休闲服务B家庭服务C小朋友服务D教养服务4.国内社区服务发展中存在重要问题（ABCD）A社区服务队伍素质不高B社区服务体系中满足人们需要服务项目欠缺C社区群众对社区服务缺少强烈意识D资源整合不利5.社区服务基本功能是（ABC）A保障功能B便民服务C社会化服务D选取功能三、简答题1.什么是社区服务？属性是什么？答：社区服务是指在政府统一规划和倡导下，以社区组织为依托，以生活在一定社区地区内全体成员为对象，通过社区成员间互助性服务，解决本社区社会问题。社区服务属性涉及地区性、群众性、服务性、福利性。2．国内社区服务内容和功能是什么？

答：国内社区服务内容涉及公益性服务、特殊照顾服务、便民服务、社区就业和创业服务、社区保障服务、为驻区单位提供服务。社区服务基本功能涉及保障功能、便民服务功能、社会化服务功能。其特殊功能在于1）在政治领域，具备稳定社会功能；2）在经济领域，具备整合调节功能；3）在社会领域，具备培养良好社会公德功能。3.国内社区服务发展趋势以及发展过程中要解决好关系是什么？答：其发展趋势呈现为四个转变：1）服务主体有政府导向想多主体投入转变；2）由公益服务为主向有偿服务为主转变；3）由暂时就业向稳定型就业转变；4）由分散化经营、零星服务、个别活动向产业化、实体化、规模化和社会化转变。其中要解决好关系涉及：1）社区服务与社区需要关系；2）社区服务与社区意识关系；3）社区服务与人们工作方式关系。4.社区服务存在重要问题涉及什么？答：1）观念滞后。这导致社区服务还是一种分散、小规模服务，许多项目不配套，某些服务领域依然空白，社区内整合力不强，社区服务经济效益较低。2）社区服务体制不顺，缺少总体筹划性。3）经费投入局限性。国家福利体制构造调节明显滞后，政府对福利保障和福利服务资源分派局限性。4）资源整合不利。5）社区服务队伍整体素质不高。6）社区服务体系中满足人们需要服务项目欠缺。7）社区群众对社区服务缺少强烈参加意识。5.如何解决国内社区服务现存问题？答：1）广泛进行社会动员；2）积极摸索和完善社区服务社会化、产业化、网络化；3）加强组织管理和规划管理；4）加强政策扶持和资金筹集；5）加强社区服务队伍管理；6）依照社会主义市场经济法则，建立合理社区服务业价格体系；7）进一步坚持社区服务社会福利性及社会化发展方向；8）加强社区行业管理，建立布满活力社区服务业运营机制；9）吸取国内外先进经验。五、阐述题。结合国内社区服务发展趋势和特点，找出国内社区服务发展存在问题，提出其解决办法。答：（一）国内社区服务发展趋势呈现为四个转变：1）服务主体有政府导向想多主体投入转变；2）由公益服务为主向有偿服务为主转变；3）由暂时就业向稳定型就业转变；4）由分散化经营、零星服务、个别活动向产业化、实体化、规模化和社会化转变。（二）国内社区服务特点是1）肩负着“福利服务”和“以便人民生活”双重任务，发挥着“社会保障”和“社会服务”双重功能；2）区、街道、居委会三级服务网站；3）政府主导、社会参加运营机制（三）国内社区服务存在问题是1）观念滞后。2）社区服务体制不顺，缺少总体筹划性。3）经费投入局限性。4）资源整合不利。5）社区服务队伍整体素质不高。6）社区服务体系中满足人们需要服务项目欠缺。7）社区群众对社区服务缺少强烈参加意识。（四）解决以上问题办法涉及：1）广泛进行社会动员；2）积极摸索和完善社区服务社会化、产业化、网络化；3）加强组织管理和规划管理；4）加强政策扶持和资金筹集；5）加强社区服务队伍管理；6）依照社会主义市场经济法则，建立合理社区服务业价格体系；7）进一步坚持社区服务社会福利性及社会化发展方向；8）加强社区行业管理，建立布满活力社区服务业运营机制；9）吸取国内外先进经验。第十一章社区社会保障单项选取题关于国内实行社区社会保障必要性说法，不对的是（A）A“单位保障制”给公司发展提供保障B社会保障对象范畴狭窄C社区成为基层社会保障运作主体D社区社会保障能维护基层社会稳定不属于社区社会保障职能体现是（A）A社区社会管理体系建设B社区社会保障设施建设C社区各类服务组织建设D社区共建意识培养3．社区建设对社会保障支持不涉及（D）A社区为社会保险管理社会化提供基本B社区为社会福利社会化创造条件C社区为其她社会保障内容社会化过程提供了支持D社区为居民提供政治庇护4.不属于社区社会保障内容是（D）A社会救济B医疗保险C养老保险D住房公积金5.不属于国内社区社会保障所面临问题是（A）A经济、社会发展B老龄化社会C经济构造调节D社会保障资金缺口大6．关于政府对社区社会保障作用，下面说法不对的是（B）A为社区社会保障提供资金B向社区组织征收全额税收C为社区组织提供土地以扶持和勉励其发展D都市规划公共建设配套政策7.都市在社区建立起系统社区保障服务网络，其说法不对的是（D）A积极完善针对老人服务保障体系B先由政府筹建社区服务机构C大力开展社区再就业服务D必要由公司出资建设养老机构8.都市社区社会救济重要工作不涉及（C）A拟定救济对象B建立救济方式管理机制C拟定并适时调节最低生活原则D建立监督机制9.不属于国内都市社区救济存在问题（A）A救济项目多，管理规范B实行主体错位C救济对象有限D救济对象有限10.关于开展都市社区再就业客观必然性，下面说法不对的是（D）A是由各项社会改革推动社会职能调节必然规定B都市社区再就业是都市社区功能得以发挥内在规定C居民生活水平提高为都市社区再就业开拓了辽阔空间D政府资金资助不到位必然规定多项选取题。社区和社区保障体系间关系详细体现为（ABC）A社区是新型社会保障体系载体B社区建设反映了社会保障改革客观规定C社区建设完善和发展为社会保障社会化提供了现实条件和基本D政府为社区社会保障工作提供资金国内社区社会保障重要内容涉及（ABCDEF）A社会救济B医疗保险C养老保险D失业保险E社会福利F优抚安顿实行最低生活保障办法涉及（ABCD）A建立最低生活保障制度工作网络，制度实行办法和详细操作程序B拟定并适时调节最低生活保障原则C规范申请、审批程序，加强管理和监督D对最低生活保障对象实行动态管理，保证救济对象合法权益国内都市社区社会救济中存在问题（ABCD）A实行主体错位B救济对象有限C救济水平较低D救济项目单一，管理不规范国内发展都市社区再就业应坚持原则涉及（ABCD）A发展都市社区再就业与加快都市社区经济发展相统一B发展都市社区再就业与加强都市社区管理相结合C发展都市社区再就业与实行都市教诲相结合D加强对劳动力科学管理，发挥市场中介组织信息服务简答题。社区社会保障基本含义是什么？答：社区社会保障是社会保障体系中一某些，是以社区为依托、以社区居民为重要保障对象社会保障，涉及了从社会救济、医疗保险、养老保险、失业保险到社会福利等诸多社会保障内容。社区社会保障和社会保障联系是什么？答：1）社区是新型社会保障体系载体。社区社会保障职能涉及，建设社区社会保障设施；建设各类服务组织；社区共建意识培养。2）社区建设反映了社会保障改革客观规定。3）社区建设完善和发展为社会保障社会化提供了现实条件和基本。其体现如下：社区为社会保险管理社会化提供基本；社区为社会福利社会化创造了条件；社区为其她社会保障内容社会化提供了支持。3．完善国内社区保障工作基本办法是什么？

答：1）发挥政府在社区保障建设和管理中核心作用。政府在社区社会保障工作中资金提供方面作用；政府发挥在政府倾斜方面作用。2）完善国内社区社会保障工作其她方面。在都市社区建立起系统社区保障服务网络；在农村社区建立起适合本地经济发展水平社区保障服务。4.简述国内都市社区社会救济运营机制。答：1）国内都市社区社会救济重要工作涉及，拟定救济对象；建立救济方式管理机制；建立监督机制。2）实行最低生活保障办法。建立最低生活保障制度工作网络，制定实行办法和详细操作程序；拟定并适时调节最低生活保障原则；规范申请、审批程序，加强管理和监督；对最低生活保障对象实行动态管理，保证救济对象合法权益。5.国内都市社区社会救济中存在问题是什么？答：1）实行主体错位；2）救济对象有限；3）救济水平较低；4）救济项目单一，管理不规范。阐述题。请阐述关于国内社区再就业发展状况。答：（一）国内开展都市社区再就业客观必然性在于1）从社会改革角度看，都市社区再就业是由各项社会改革推动社会职能调节必然规定；2）从都市社区自身来看，都市社区再就业是都市社区功能得以发挥，谋求自身发展内容规定；3）从原动力角度看，居民水平提高为都市社区再就业开拓了辽阔空间。（二）坚持发展都市社区再就业原则。坚持发展都市社区再就业与加快都市社区经济发展相统一原则；坚持发展都市社区再就业与加强都市社区管理相结合原则；坚持发展都市社区再就业与实行都市社区教诲相结合原则；坚持加强和完善对劳动力科学管理，积极发挥市场中介组织信息服务原则。第十二章社区物业管理一、单项选取题。1.普通物业特点不涉及（A）A构成上固定性B使用上长期性C形式上多样性D经济上商品性2.社区物业特点不涉及（D）A居住功能单一，相对封闭独立B社区人口密度高，人口构造复杂C社区居住物业产权多元化，公用设施社会化D规划建设合理，配套齐全，居住以便3.物业管理特性不涉及如下哪一项（D）A契约性B社会性C专业性D选取性4.物业管理重要内容不涉及（A）A合理规划社区环境B维护物业管理区域内规划不受破坏C房屋装修监督管理D房屋维修与修缮5.不属于社区物业管理内容是（C）A服务社区居民B管理社区设施、设备C管理市场环境D居住环境管理6.不属于社区物业管理目的是（D）A为社区业务服务，是社区物业保值、增值B为社区居民创造整洁、舒服、安全、和谐、幽雅环境C为社会服务，使家庭、经济、社会、环境协调发展D房屋装修监督管理7.社区物业管理原则不涉及（B）A依法管理原则B免费服务原则C状态化管理原则D超前管理8.社区物业管理特点不涉及（A）A重服务B重开发运用C社区物业管理与社区管理密切有关D安全保卫与消防9.国内社区物业管理模式不涉及（D）A以房管所为主管理模式B以街道办事处为主管理模式C以街道为主三结合模式D筹划管理模式10.社区物业管理详细工作中政府管理不涉及（D）A招投标管理B制定专项维修资金收取、使用、管理办法C制定业主大会规程D解决管理费纠纷二、多项选取题。1.属于国内社区物业管理纠纷特点是（ABCD）A纠纷多发性B纠纷群体性C纠纷多样性D纠纷解决复杂性2.社区管理纠纷重要类型涉及（ABCD）A管理权纠纷B管理费纠纷C管理责任纠纷D代缴代收纠纷3.社区物业管理纠纷多发因素涉及（ABCD）A关于物业管理配套法律不健全B建管不分C物业管理公司角色错位，行为不规范D业主对物业管理消费挂念尚未树立起来4.国内社区物业管理纠纷解决机制涉及（ABCDE）A协商B调解C行政解决D仲裁E诉讼5.社区物业管理纠纷解决原则涉及（ABCDEF）A严格执行法规和政府原则B维护合法业主团队自治规约效力原则C确认和保护合法产权、债券原则D坚持权利与义务相一致原则E保障社会公益优先实现和社会安定原则F严守法律政策与实事求是相结合原则三、简答题1.什么是物业管理，其特性是什么？答：物业管理是指业主通过选聘物业管理公司，有业主和物业管理公司按照物业服务合同商定，对房屋及配套设施设备和有关场地进行维修、养护、管理，维护有关区域内环境卫生和秩序。其特性涉及契约性、社会性、专业性、经营性、规范性。2.社区物业管理内涵及其内容是什么？

答：社区物业管理是指物业管理公司运用当代管理理念及管理手段，依法或依合同对其负责社区内居民、房屋建筑及其配套设施设备、绿化、交通、治安、环境等管理项目进行维护、修缮、整治及服务过程。其内容涉及，服务社区居民，管理社区设施、设备，居住环境管理。3.国内社区管理模式是什么？答：1）以房屋所为主管理模式；2）以街道办事处为主管理模式；3）以街道为主三结合模式；4）市场型专业化管理模式。4.政府管理详细内容涉及？答：1）对物业管理公司管理。房地产行政主管部门管理物业公司，物价管理部门管理物业服务收费，其她行政机构管理物业公司。2）社区物业管理详细工作中政府管理。招投标管理；制定专项维修资金收取、使用、管理办法；制定业主大会规程；查处违法行为。3）政府对业主（业主主管团队）指引和管理。5.简述社区物业管理纠纷特点、类型和发生因素。答：其纠纷呈现如下特点：多发性、群体性、多样性、复杂性。重要类型涉及管理权纠纷、管理费纠纷、管理责任纠纷、代收代缴纠纷、其她纠纷。其发生因素是1）物业管理配套方面法律尚不健全；2）建管不分体制，是引起物业管理纠纷根源；3）物业管理公司角色错位，行为不规范；4）业主对物业管理消费观念、消费意识还没有完全树立起来。第十三章社区智能化建设与管理一、单项选取题。1.不属于社区智能化特性是（A）A局部化管理B网络办公C客户服务自动化解决D住宅安全性与舒服度2.智能化社区建设原则不涉及（D）A统一规划、分步实行，逐渐完善B合用性、先进性、兼容性原则C可拓展性原则D不可操作性3.不属于智能化社区功能是（A）A分部布线系统B信息通信系统C安全防范系统D家庭报警系统4.关于综合布线长处，说法错误是（D）A构造清晰，便于管理和维护B材料统一先进，适应此后发展需要C便于扩充，节约费用，提高系统可靠性D灵活性不高5.不属于社区安全系统是（A）A迅速以太网系统B闭路电视监控系统C住户报警系统D楼宇对讲防盗门系统6.计算机在物业管理中应用，其说法错误是（D）A全方位迅速查询，减少重复劳动B完整工程及服务档案，提高管理水平C全面记录分析，及时提供决策根据D按劳收费，精确7.计算机软件房产资料管理模块不涉及（C）A房产资源管理B物业租赁管理C安全管理D楼栋档案8.不属于计算机软件物业收费管理模块是（A）A入住档案管理B收费项目管理C各种费用损耗分摊D费用查询9.计算机软件人事管理系统模块不涉及（D）A员工流动管理B合同管理C奖惩管理D会议记录管理10.系统管理员工作职责不涉及（B）A网管软件使用B库存管理C普通故障排除D防火墙技术及应用等二、多项选取题。1.社区网络管理工作涉及（ABCD）A顾客管理B安全及日记管理C系统进程管理D备份管理2.计算机软件户主/业主管理模块管理内容涉及（ABCD）A户主档