班组标准化管理样本

关于在公司开展班组原则化管理建议与思考班组是公司细胞，是公司生产、经营基本单元。班组管理是公司管理基本，直接反映公司管理水平高低，直接决定公司可持续发展能力和竞争能力。班组作为公司生产、经营业务最后承担者、实践者，必要不断提高管理水平，进而不断提高班组工作效率和工作质量。为加强班组管理，华北电网有限公司工会“环绕中心、服务大局”，着手进行原则化班组建设，于4月、2月先后两次组织关于人员进一步基层，调查研究，分别就班组现状、存在问题、原则框架、考核内容以及管理创新等进行专项调研，最后形成华北电网有限公司《供电公司班组建设管理原则》、《供电公司原则化班组通用考核原则》、《供电公司原则化班组专业考核原则》以及《关于开展原则化班组建设实行意见》，拟定了原则化班组建设指引思想、基本原则，工作目的、办法环节。

新一轮原则化班组建设特点是在完善老式班组管理基本上突出班组管理创新，以管理理念更新带动管理模式、管理手段创新。公司在班组建设中全面引入价值管理理念，精益生产理念，运用“5S”管理理念和管理办法，整顿、整顿、清扫不必要、重复、不产生价值制度、流程、办法、原则。5月，公司正式组建由生技部、营销部、信息中心等专业人员参加班组管理创新小组，全面理解公司直属供电单位生产、营销类班组组织机构，职责范畴，管理现状，对197个生产类班组和283个营销类班组按专业进行归类分析，完毕了生产、营销类班组管理通用需求；制定下发了生产、营销类班组必备规程规定和涉及班组日记、安全活动记录、技术培训记录、月度工作筹划、人员基本信息等方面内容班组记录优化方案。

班组原则化管理实行以来，有关部门对19个生产管理、39个营销管理业务流程进行优化固化，相继于8月31日、11月23日完毕了生产、营销类班组管理模板开发，实现了试点班组在生产、营销管理系统基本上建立一体化信息管理平台，逐渐实当前数字化电网生产管理、营销管理系统班组一体化信息管理平台上进行班组有效管理，从而增进了公司整体建设。

同步，班组建设中形成班组文化，也成为公司文化基本。在原则化班组创立中，引入文化理念，推动管理升级是实现班组再造重要内容，理念渗入性，视觉冲击力与活动多样化是班组文化建设三大特性。按照“内化于心，外化于形”班组文化建设办法，依照班组工作特点和专业分工，整合提炼班组理念和侧重班组安全文化、服务文化、廉洁文化“警句、格言”，特色鲜明岗位座右铭，并对形式、内容加以规范。在原则化班组建设中，公司营造出了良好人性化管理氛围，使公司文化更加进一步职工心中。

下一步，通过加强班组原则化管理，公司工会将力求实现四个突破。一是突出管理创新，管理理念实现新突破。试点单位原则化班组创立工作，始终把管理创新作为突破口，全面履行价值管理和精益生产理念，运用“5S”管理办法，清扫不必要、重复、不产生价值制度流程、原则、办法。通过业务流程再造，管理模板开发，与信息化接轨，实现班组基本管理细致化，安全生产规范化，运营管理流程化，设备管理精细化，班组建设人性化目的。二是强化流程梳理，规范化管理实现新突破。制度整合，流程梳理，进而实现班组流程再造，实现班组删繁就简，减负增责。最后形成生产、营销类班组通用需求模板。班组管理一信息、一日记、一筹划、两记录原则化方案，整个设计贯穿创新思维，体现务实高效，深受基层班组好评。三是建立统一信息化平台，管理模式实现新突破。开发统一班组管理信息化平台，是公司原则化班组建设一大亮点，也是实现班组管理主线变革重要标志。华北电网有限公司班组管理创新小组和试点单位、专业公司通力合伙，在较短时间内，以信息化为手段，固化原则化流程，实现了在资产全寿命管理系统基本上，建立一体化班组信息管理平台目的，实现了集系统性、整体性、唯一性为重要特性科学、规范、简便、实用班组管理信息化平台，既继承了老式班组管理基本要素，又发展创新了班组管理内涵。四是引入人性化管理进班组，公司文化建设实现新突破。在整个班组原则化创立活动中，试点单位努力营造人性化班组氛围，不断完善勉励约束机制，高度注重人才培养，

精心提炼班组理念和工作格言，努力创新特色，体现亮点，积极打造先进团队，把公司人才观、价值观、愿景目的融化在员工心中，体当前班组管理细节中，员工凝心聚力求发展，班组精细化管理创一流，形成各具特色班组文化。开展原则化班组建设是提高公司经济效益和管理效率内在规定，是强化科学管理基本，也是提高管理水平重要举措。以创新思路，开展原则化班组建设，是公司创新发展基石，在公司党组坚强领导下，工会搭台、行政唱戏，坚持原则、敢于创新，公司原则化班组建设一定会为公司管理水平提高，进而为公司科学发展做出贡献。公司班组建设与管理浅探随着国内市场经济体系日益完善，新思想、新观念、新秩序正在碰撞中逐渐形成，公司面临竞争非常严峻，作为公司细胞班组，该如何加强其建设和管理呢？特别是在当前公司不断深化内部市场化和精细化管理这一形势下，探讨公司班组建设与管理就显得十分必要。

一、强化三个核心环节，提高班组整体执行力

1、统一结识是搞好班组建设核心所在

班组建设是一项有一定难度系统工程，不断深化班组在公司中地位和作用结识，是增强班组建设自觉性首要条件和核心环节，规定党政工团同心合力，达到共识，齐抓共管，成立各级班组建设领导小组，形成一级抓一级，一级促一级，一级保一级班组建设组织领导体系，通过各级领导管理体系作用有效发挥，使这项工作形成党政工团齐抓共管，班组职工共同建设良好局面。

2、班组长素质是班组管理水平核心所在

在普通状况下，高绩效班组工作目的制定、任务组织实行、对班组现状把握、成员间沟通与协调、班组目的实行等都是在班组长领导下进行。而班组长领导意识、思维模式、知识技能、创新精神和能力等等，都是班组长素质详细内容，直接影响着班组工作目的能否顺利实行，决定着班组绩效高低。因而，要构建高绩效班组，一方面必要提高班组长素质，班组长素质是构建高绩效班组决定因素。

3、完善管理制度是班组基本建设核心所在

班组制度建设是指班组制定、执行和不断完善各种规章制度过程。班组规章制度，是班组在生产技术经营活动中共同遵守规范和准则。建立和完善合理班组规章制度，如岗位责任制度，交接班制度以及安全、质量、设备、工具、劳动管理等制度，有助于实现班组科学管理，消除班组工作中混乱和内耗现象，保证班组安全生产工作顺利进行。固然，各项制度在执行过程中，还应健全和完善相应考核机制，这样，才会逐渐做到工作内容指标化、工作规定原则化、工作环节程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

二、抓好四个重点工作，形成班组整体合力

1、抓好思想政治工作，提高班组管理公开性和民主性

加强班组思想政治工作，对调动职工积极性，增强主人翁责任感均有重要意义。然而，在当前班组工作中普遍存在两种倾向。一是某些班组长抓管理不注意思想政治工作，管理工作越抓越散；二是有些班组长抓思想政治工作时，不能有机地结合管理工作，思想工作越抓越软。其实，思想政治工作和行政管理工作统一于管理教诲体系中，共同推动班组目的实现，如果将两者割裂开来，就会导致思想工作空洞乏力，管理工作混乱无序。因而，必要把班组思想政治工作和行政管理工作统一起来，使之相得益彰。

2、抓好职工素质提高工程，保障班组管理实践性和积极性

班组建设与管理，是指在公司统一领导指挥下，按照科学规律而开展一系列有助于提高职工素质和管理水平活动。因而，开展好职工素质提高工程亦是班组建设与管理重要构成某些。通过开展定期与不定期对职工进行公司级或班组级业务培训，岗位练兵和技术比武，群众性经济技术创新、拜师学艺和班组劳动竞赛等活动，不断提高职工业务和技能素质，在班组中树立“比”、“学”、“赶”、“超”良好风尚，并做好“传”、“接”、“帮”、“带”工作，有效地推动和提高班组管理与建设实践性和积极性。

3、抓好班组管理创新，提高班组建设新颖性和超前性

班组管理创新涉及观念创新、制度创新、组织创新和办法创新等。随着经济形势和科学技术飞速发展，人们越来越结识到，永无止境观念创新，是公司班组发展要诀，是公司和班组各项创新导向和核心。班组观念创新运营基本目的涉及以人为本观念、服务观念、竞争观念、知识创新观念、超越自我观念等。这些观念互相作用，互相影响，构成了具备一定功能公司观念创新网络系统，在公司班组中起到导向作用，使公司班组建设与管理始终保持其新颖性和超前性。

4、抓好公司文化建设，提高班组建设多样性和联结性公司文化是公司在基本特定区域中，由职工间共同利益繁衍而出共有价值观，以及一整套自然形成（或商定俗成）行为规范。班组是公司基本单位，因而，公司文化一定会在班组生动地体现出来。班组既要适应整个公司文化，同步，也应当有属于自己“班组文化”，若干“班组文化”融合交汇构建和发展了公司文化体系。班组建设与管理，公司文化具备重要再塑功能基层班组建设工作原则为了全面提高公司素质，实现班组工作科学化、民主化、制度化、规范化和群众化，把公司班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、朝气蓬勃战斗集体，按照公司规定制定基层班组建设工作原则。

1、清晰职责

有公司岗位基本职责，细化并拟定本班构成员岗位职责、权限和任务，涉及班组所有岗位。班构成员应人人熟知本岗位职责内容。

2、目的筹划

有公司下达到本班组应肩负各项生产、安全、经营、服务指标项目清单，涉及指标名称、指标值、检查测量办法或记录计算办法公式。

各项指标应全面完毕，证明指标完毕数据、记录完备；记录计算过程清晰，有核算根据，且核算各项目的资料原始记录齐全。

3、筹划管理

有本班组月、周工作筹划，按筹划完毕，未完毕应有阐明或分析；年度有专业分析报告，有问题发现和相应改进办法。

4、作业控制

有本班组所有作业项目或工作项目名称记录清单（不同作业范畴、不同设备型号、不同项目、不同作业内容应作为不同作业项目记录）。

编制班组每一作业项目或工作项目设计有关法规文献相应矩阵表，矩阵表中显示了每一作业项目相应上级关于安全与专业技术方面对人、事、物规定法规、原则、制度、规范、文献等名称，齐全无漏掉，能检索到文本内容，为最新有效版本。

相应每一作业项目或工作项目，均应编写管理原则或原则化作业指引书，管理原则或作业指引书内容应符合上级关于安全与专业技术方面所有规定，经车间或公司批准，应有原则化编号。相应每一作业项目列出了作业过程中应填写记录、报告、报表等清单，记录、报告、报表等也应有原则化编号，原则化作业指引书得到有效执行。

5、设备管理

有公司确认本班组管辖设备范畴或工作范畴清单，无漏项，清单应详细到管辖站名、设备或顾客名称、线路名称、调度编号、地理区域信息等，每台设备、每个顾客均有相应档案，齐全完整，与实际相符。

按清单，对本班设备（或工作）进行管理分工，涉及设备巡检巡视、维修维护、缺陷管理、档案资料记录等，制定设备管理原则和管理分工规定，有管理分工一览表。人人参加设备管理，符合设备管理原则和管理分工规定。

6、风险辨别

全班成员人人参加安全风险辨识，对照本班组所有作业项目或工作项目相应法规文献、管理原则、原则化作业指引书，查找实际工作中有无不符合之处，列入班组危险点清单；对照本班组每一项安全目的，查找影响目的实现每一项活动或因素，拟定活动或因素与否受控，对未受控活动或因素，列入本班组危险点清单。

公司组织各项检查（安全专项检查、隐患排查、专项治理等）中查找出问题，均视为风险，列入本班组危险点清单。

7、风险评价

班长每周组织全班成员在安全日活动中，根据公司《OSH风险评价原则》人人对本周发现危险点进行风险评价，取集体平均值作为该危险点风险分值，按风险分值对班组所有危险点由高到低进行排序，并拟定与否为重大和不可容许风险。评价资料齐全。

8、风险控制

对拟定为重大和不可容许风险危险点进行根源分析，有分析资料，并环绕本质化安全，制定消除危险源或隔离、减少风险办法。

对班组职责范畴内有能力贯彻办法，纳入班组周、月工作筹划并实行；对无能力解决提出控制办法或建议，报公司安全委员会，记录齐全。

9、应急预案

对也许预见到、损失严重、影响恶劣突发事件，制定本班组范畴内应急预案，有预案清单，纳入班组原则化文献管理。

对本班组应急预案进行培训演习，记录齐全。

10、班务管理

有本班组《班务民主管理分工一览表》，各项民主管理、班务管理项目分工到人，如安全、培训、材料、资料、质管、信息、记录、环境等，应人人有分工；书面明确各管理员管理职责与规定，并经班长签字批准，管理职责和规定符合公司规定；人人熟知本人负责管理事项，贯彻有效。

有班组考核、考核、奖惩、先进评比等规定，涉及考核指标、考核内容、考核办法、公开规定等，有执行成果记录，符合公司对班组公开规定。

有人员出勤状况记录，记录齐全，与实际相符

11、记录管理

本班每项记录均有填写与管理规定，均有专人负责管理，有班组记录管理分工一览表。

人人参加记录管理，人人清晰每项记录填写和管理规定，按规定对记录进行定期检查，保证记录符合规定规定。

12、岗位技能

班构成员按公司岗位培训内容，抽测考核及格率（80分及格）达到80%。班组人员对本班组应肩负各项生产、安全、经营、服务指标和完毕值清晰，会按规定记录计算。

清晰本班组所有作业项目并掌握其管理原则和原则化作业指引书内容。

清晰班组每一作业项目和工作项目有关法规、原则、制度、规范、文献等；熟悉本班每一作业项目管理原则、原则化作业指引书及相应记录内容。

清晰本班已辨识每一种危险点及控制状况。

掌握应急预案内容，清晰公司OSH风险控制管理体系运转过程。

有培训筹划，按筹划实行，培训资料和记录齐全，现场随机调考已完毕筹划内容，验证培训有效。

13、5S管理

班组全面履行了5S活动，人人掌握5S含义和规定，有履行5S详细办法，办法实行有效，管理分工到人，无死角。

现场无报废、作废、无用物品、资料、文献等。

制定保持工作现场、办公室等5S效果规定，将5S内容原则化、习惯化。

工作场合整洁，物品摆放整洁规范。

库房所有物品保持清洁无积尘，功能完好；按类摆放，定置有序，符合“三标记”规定（放置地点标记、物品自身标