《孙小娟个人述职报告》

孙小娟个人述职报告尊敬的领导、各位同事，大家好！我是孙小娟，自20xx年起加入本公司，担任销售部门的职务，从销售顾问一路走来，感谢公司对我的信任和培养。今天，我来为大家述职。这是我个人的述职报告。一、工作岗位的情况我所在的销售部门是公司的一支核心部门，负责市场拓展、产品销售、客户维护等多项工作。我的职务是销售顾问，主要工作是通过电话、邮件和现场拜访等多种渠道，联系并开发客户，推销产品。二、工作内容市场调研市场调研是公司的一项重要工作，我作为销售顾问的一员，需要对市场现状、竞争对手、客户需求等方面进行深入的调研，为公司提供有力的建议和支持。客户开发和维护开发新客户和维护老客户是我工作的一个重要方面。我要通过各种渠道积极寻找潜在客户，定期对老客户进行维护，了解他们的需求和反馈，及时解决客户遇到的问题，维护好客户关系。产品推销在客户开发和维护的基础上，我要向客户进行产品推销。我了解公司的产品特点和优势，能够根据客户需求和建议选择合适的产品，并向客户进行详细的介绍和推销。团队协作我所在的销售部门是一个团队，大家都要相互协作、相互支持。我与同事之间保持良好的沟通，及时分享市场信息和工作进展，共同解决工作中遇到的问题。三、工作成绩客户开发自加入公司以来，我一直积极发展潜在客户，并与之保持良好的沟通和联系。在今年上半年，我共开发了5家新的客户，其中2家已经购买了公司的产品，交易金额达到20万元。其中，一家客户是我们公司的潜在客户，经过我的采取策略和方法，成功把他们从潜在客户转化为实际客户。产品销售今年上半年，我共向客户销售了15台产品，销售额达到60万元。其中有一次，一家客户需要购买大量的产品，但对产品的质量要求非常高，我根据客户需求和建议选择了最合适的产品，并在服务上给予客户充分的支持和满意的服务，最终成功达成交易。团队协作作为一个销售团队的一员，我与同事之间保持良好的沟通和协作，已经成为我们销售团队的一大特点。我们通过团队的合作，共同完成了很多难度较大的任务。例如，我们当中的一个同事在一次重要的业务谈判中被贵客挑战，我立刻前往支援，最终旗帜鲜明取得了胜利，展现了团队的实力。四、存在的问题和改进措施在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。主要表现在以下几个方面：对产品的理解不够深入，有时不能很好地向客户推销和介绍。这些问题的存在，对我的工作造成了一定的困扰。为了改善这种情况，我正在着手学习公司推出的新产品，针对性地加强针对客户的推荐方案和解决方案，从产品本身的优势方面向客户进行更加深层次的推销和介绍。在与一些客户沟通中，存在口才不够流利的问题。为了提高自己的口才和沟通能力，我正在加强自己的口语和语言为伏笔，积极与客户交流与沟通。同时，还在寻找较好的英语学习方式加强自己的英语能力。经过自我反思和分析，我有信心克服这些问题。五、今后的工作计划和目标根据自身的经验和诉求，我将针对现阶段的工作表现形式，并深入总反对力在今后的工作中努力改进和突破。具体包括以下几点：及时发布最新的销售策略，根据实际市场情况，及时制定合理的销售计划。尽可能了解产品的技术、性能和优势，在向客户推销时更加自信、专业。加强与同事之间的交流和协作，树立“团队协作”的意识。制定个人的职业发展计划，不断加强职业技能、自我推广和自我向上力量的提升。六、结语我对自己的工作表现和成绩还比较满意。