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文档简介

电子商务平台管理条例释义本文档旨在对电子商务平台管理条例中的相关术语和条款进行释义，并为相关方提供一些解释和指导。定义电子商务平台电子商务平台是指提供在线交易和商品/服务展示功能的互联网平台，包括但不限于电子商务网站、移动应用程序和其他在线商务平台。电子商务平台充当买家和卖家之间的中介，促进商品和服务的交易。平台经营者平台经营者是指拥有、管理和运营电子商务平台的个人、企业或组织。平台经营者负责维护平台的正常运作，保护用户权益，并协调买家和卖家之间的交易关系。买家买家是指在电子商务平台上购买商品或服务的个人或组织。买家通过平台上的交易功能下订单，与卖家进行沟通，并完成支付和收货等交易环节。卖家卖家是指在电子商务平台上销售商品或服务的个人或企业。卖家在平台上展示自己的商品或服务，接收订单，与买家进行交流，并负责交付商品或提供服务。商品商品是指在电子商务平台上可以购买和销售的任何物品或产品，包括但不限于实物商品、数字商品和虚拟商品。服务服务是指在电子商务平台上可以提供的各种服务，包括但不限于咨询服务、技术支持、物流配送和售后服务等。权责平台经营者责任平台经营者应当履行以下职责：-提供稳定、安全的电子商务平台，保障用户的合法权益；-设立并公布平台规则，包括但不限于交易规则、评价/投诉处理规则等；-监管和管理发布在平台上的商家和商品/服务信息，以确保信息的真实性和合法性；-维护交易秩序，及时处理买家和卖家的纠纷和投诉；-加强数据安全管理，保护用户的个人信息不被泄露或滥用。买家权利买家享有以下权利：-获得真实、准确的商品/服务描述和信息；-自由选择商品/服务，与卖家进行交流和协商；-提出投诉和建议，并得到及时有效的解决；-依法享有退货、换货和退款等相应权益。卖家权利卖家享有以下权利：-在平台上合法展示自己的商品/服务；-自主确定商品/服务的价格和促销策略；-与买家进行交流和协商，提供良好的售前和售后服务；-提出投诉和建议，并得到及时有效的解决。违规处理平台经营者对违反电子商务平台管理条例的行为有权进行处理，包括但不限于：-警告和提示；-删除违规内容或信息；-暂停或终止违规方的使用权；-向相关部门报案或采取法律手段处理。免责声明本文档所述内容仅为一般性解释和指导，并不构成法律建议和约束。在实际操作中，相关方仍需依据具体法规和合同条款进行处理和决策。总结本文档对电子商务平台管理条例中的关键术语和条款进行了释义。平台经营者、买家和卖家应了解并履行各自的权责，以促进电子

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