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文档简介

两年外贸工作总结汇报人：文小库2024-01-02工作职责与成果业务拓展与市场分析产品知识与销售技巧团队协作与沟通挑战与解决方案未来规划与目标目录工作职责与成果01

岗位职责概述负责公司外贸业务的拓展与维护，包括客户开发、订单跟进、售后服务等。参与外贸合同的谈判与签订，确保公司利益最大化。协助公司内部其他部门，共同完成外贸相关的工作。具体工作内容售后服务及时处理客户反馈的问题，提供有效的解决方案，提高客户满意度。订单跟进从客户询盘开始，全程跟进订单，包括报价、确认订单、安排生产、发货等环节，确保订单顺利完成。客户开发通过多种渠道（如展会、网络平台、行业协会等）积极寻找潜在客户，建立并维护客户关系，不断开拓新市场。合同谈判与国外客户进行深入的商务谈判，就价格、交货期、付款方式等关键条款进行协商，达成一致意见。内部协作与其他部门保持良好沟通，共同完成外贸相关的工作，如单证制作、物流安排等。成功开发了一批新客户，客户数量较两年前增长了30%。客户数量增长与其他部门建立了良好的沟通机制，提高了工作效率和团队协作能力。内部协作顺畅通过不断努力，订单量逐年提升，两年来总订单量增长了25%。订单量提升客户反馈满意度高，解决了多个售后问题，提高了客户回头率。客户满意度高在合同谈判中为公司争取到了更有利的条款，谈判成功率达到了80%。合同谈判成功率高0201030405工作成果展示业务拓展与市场分析02时间飞逝，两年的外贸工作已经告一段落。在这段时间里，我经历了许多挑战和机遇，积累了宝贵的

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