腾讯新型方式

世界TOP10互联网公司中唯一的中国公司

——深圳腾讯科技QQ用户数：截止到2012年5月底QQ注册用户有13亿！活跃用户超7亿！中国市值最高的互联网企业中国净利最高的互联网企业中国收入最高的互联网企业什么是腾讯营销QQ？腾讯企业QQ是以“沟通”为核心，集即时通讯、客户管理、精准营销为一体的互动平台，可以帮助各企业带来并留住更多客户，提高管理和营销效率，实现利润的快速增长。营销QQ架构及登陆方式腾讯营销QQ一个号码支持多人同时用登陆使用，对外显示一个号码，对内就有不同的工号，最大可支持50个人同时登陆使用。营销QQ号码工号1002-1050员工工号1001超级管理员营销QQ架构示意登陆界面营销QQ强大功能一.对外形象专业

腾讯加V认证，彰显企业权威，客户更加放心。

聊天界面可定制，企业资质，动态，相册，联系方式先择显示。

对外统一400/800靓号，专业高端可信赖。对外统一400/800靓号，专业高端可信赖。腾讯加V认证，彰显企业权威，客户更加放心。聊天界面可定制，企业资质，动态，相册，联系方式先择显示。二客户管理方便

管理员后台可监控所有客户聊天记录（全球漫游）。

10万好友容量，分类，分组，打标签，查找快捷方便。

客户资料详细备注。（姓名，性别，电话，地址，跟进记录等）

个人QQ老客户支持批量导入。客户管理——客户资料/聊天记录、不可删除1、客户不可删除；2、聊天记录永久在线、云保存，可以随时随地查看；3、员工无法私自删除消息记录，方便后台统一管理4、可以随时指导员工与客户的沟通，并提高员工的工作质量沟通顺畅—同一窗口、多人协作工号之间自由转接：减少客户添加多个QQ号的麻烦,方便新老同事/不同岗位同事共同服务客户。客户资料深度备注：为后续服务沟通提供依据同一窗口多人聊天：避免咨询客户过多时一片混乱三在线客服提升客户转化

24小时自动抓取访客QQ，发起私聊。

追踪来访轨迹，信息了如指掌。

快捷回复预先设置，方便快捷，响应速度快。

一个坐席可同时与100人在同一窗口对话。

多人同时在线，相互转接，协作办公。

菜单导航，自动回复，降低沟通成本。普通在线客服软件访客来到网站点击客服图标客服向访客获取QQ等联系方式1.常规在线客服软件访客咨询流程流失80%以上意向客户流失50%以上意向客户弹出临时会话窗营销QQ——主动邀请并收集客户（24小时)营销QQ访客咨询流程访客来到网站弹出会话窗口获取访客QQ提升获取网站意向客户QQ90%以上营销QQ：客户进入网站，营销QQ自动获取对方QQ，并发起对话,无需客户点击；营销QQ如何帮助公司赚钱？每月点击2000次左右百度（单价3元）400个意愿客户每5个点击1个咨询6000元=80个成交80个成交每5个咨询1个成交某服装公司商家案例（未使用营销QQ）每成交客户成本=6000元/80=75元访客来到网站点击客服图标咨询客服向访客获取QQ等联系方式并且成交点击咨询转化率20%成交转化率20%营销QQ如何帮助公司赚钱？每月点击2000次左右百度（单价3元）400个意愿客户个系统自动会话访客（比之前多获取的客户）80个成交某服装公司商家案例（使用营销QQ）访客来到网站成功会话客服向访客获取QQ等联系方式并且成交会话转化率90%成交转化率20%1400个系统自动会话访客通过跟踪开发营销QQ一年创造的价值=70个成交X12月个潜在客户X12月=840个成交X每成交客户成本75元个潜在客户。=63000元个潜在客户。成交率5%成交率20%70个成交潜在客户80个成交+70个成交=150个成交潜在客户追踪来访轨迹，信息了如指掌客户来源及浏览轨迹对于做推广客户：

能清晰知道哪个平台更值得投资；

哪个关键词更容易找到我；

哪个产品更能吸引客户的注意力----可以更有针对投放广告菜单导航，自动回复，降低沟通成本导航架构清晰自动回复，降低沟通成本快捷回复，提高工作效率快捷回复键，可以设定好客户常问的问题，客服点击可以直接回复；减少同一问题，重复输入的麻烦，大大提高工作效率，提高服务质量四.推广宣传

群发QQ消息（文字，图片，链接，问卷调查）

每天可发起100-200次好友请求，积累客户。

QQ查找（找服务）免费展示

提高客户服务品质——客户评价满意调查群发QQ消息，主动营销界面清晰定位精准价格低廉快捷方便QQ查找（找服务）免费展示--广告效应让您有效利用与开发潜在客户的数量庞大全国13亿QQ注册用户提高客户服务品质——客户评价满意调查

员工的工作情况根据满意度调查一目了然您的客户所看到的界面营销QQ价格产品种类（不带微信）使用人数年数产品价格(元/年)单价服务费(元/年)总价营销QQ-黄金基础版31450015006805180营销QQ-黄金基础版41600015006806680营销QQ-黄金基础版51750015006808180营销QQ-黄金基础版61900015006809680营销QQ-黄金基础版7110500150068011180营销QQ-黄金基础版8112000150068012680营销QQ-黄金基础版9113500150068014180营销QQ-黄金基础版10115000150068015680营销QQ-黄金基础版11115675142568016355营销QQ-黄金基础版12117100142568017780营销QQ-黄金基础版13118525142568019205营销QQ-黄金基础版14119950142568020630营销QQ-黄金基础版15121375142568022055营销QQ-黄金基础版16122800142568023480营销QQ-黄金基础版17124225142568024905营销QQ-黄金基础版18125650142568026330营销QQ-黄金基础版19127075142568027755营销QQ-黄金基础版20128500142568029180产品种类（带微信功能）使用人数年数产品价格(元/年)服务费(元/年)总价营销QQ-黄金中级版31780010008800营销QQ-黄金中级版419300100010300营销QQ-黄金中级版5110800100011800营销QQ-黄金中级版6112300100013300营销QQ-黄金中级版7113800100014800营销QQ-黄金中级版8115300100016300营销QQ-黄金中级版9116800100017800营销QQ-黄金中级版10118300100019300营销QQ-黄金中级版11118975100019975营销QQ-黄金中级版12120400100021400营销QQ-黄金中级版13121825100022825营销QQ-黄金中级版14123250100024250营销QQ-黄金中级版15124675100025675营销QQ-黄金中级版16126100100027100营销QQ-黄金中级版17127525100028525营销QQ-黄金中级版18128950100029950营销QQ-黄金中级版19130375100031375营销QQ-黄金中级版20131800100032800产品种类（带微信功能）使用人数年数产品价格(元/年)服务费(元/年)总价营销QQ-黄金高级版319800100010800营销QQ-黄金高级版4111300100012300营销QQ-黄金高级版5112800100013800营销QQ-黄金高级版6114300100015300营销QQ-黄金高级版7115800100016800营销QQ-黄金高级版8117300100018300营销QQ-黄金高级版9118800100019800营销QQ-黄金高级版10120300100021300营销QQ-黄金高级版11120975100021975营销QQ-黄金高级版12122400100023400营销QQ-黄金高级版13123825100024825营销QQ-黄金高级版14125250100026250营销QQ-黄金高级版15126675100027675营销QQ-黄金高级版16128100100029100营销QQ-黄金高级版17129525100030525营销QQ-黄金高级版18130950100031950营销QQ-黄金高级版19132375100033375营销QQ-黄金高级版2013380010003