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文档简介

2023年吉林省成考(专升本)管理学考试真题一、单选题1、某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为()(A)差异化战略(B)市场细分化战略(C)市场渗透战略(D)集中化战略2、着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是()(A)组织管理理论(B)行为管理理论(C)权变理论(D)科学管理理论3、实务中,企业在制定生产目标时,要贯彻“多快好省”的精神,体现的是______A.目标的层次性B.目标的多样性C.日标的可接受性D.目标的挑战性4、由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是()(A)多国组织模式(B)国际组织模式(C)全球组织模式(D)跨国组织模式5、我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则()(A)德治(B)法治(C)无为而治(D)分权而治6、某一快递公司在市区规划了30条不同的送货路线,但是这些路线中会遇到概率未知的堵车问题,此时,快递人员选择到达时间最短的路线的决策属于______A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是7、管理者所扮演的人际角色包括______A.领导者、发言人、传播者B.领导者、代表人、联络者C.代表人、发言人、联络者D.企业家、谈判者、传播者8、企业农场根据电视上的预告做出农药生产、储备,这属于______A.过程控制B.现场控制C.前馈控制D.事后控制9、提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是______A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论10、组织变革的原因来自于()(A)社会进步和科技进步(B)组织成员的更迭(C)组织目标的调整(D)外部环境和内部环境11、将企业危机分成战略危机与职能危机的标准是______A.危机涉及的主体B.诱发危机的原因C.危机涉及领域的宽泛D.危机的可预见和可控程度12、在决策的影响因素中,决策群体的关系融洽程度属于()(A)环境因素(B)组织自身的因素(C)决策问题的性质(D)决策主体的因素13、一个组织为有效地利用组织资源,设置了审计部门,这属于______A.控制的机构B.控制的标准C.控制的工具D.控制的运作制度14、当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案,或是事件十分重大、双方不可能妥协时,可采用的处理办法是______A.回避B.迁就C.强制D.合作15、企业社会责任中属于最基本层次的是______A.经济责任B.法律责任C.伦理责任D.慈善责任16、某经理发现开例会时总是出现部分员工迟到5—10分钟的现象,经调研发现,员工是由于接送子女上学而延误,由此总经理决定将每周例会推迟30分钟,总经理的决定体现的决策原则是______A.重要性原则B.准确性原则C.灵活性原则D.民主性原则17、根据经营单位组合分析法,增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是()(A)“瘦狗”型(B)“幼童”型(C)“金牛”型(D)“明星”型18、企业增加新的、但与原有业务相关的产品或服务的战略是______A.同心多元化B.横向多元化C.无关多元化D.横向一体化19、ISO9000—9004质量管理和质量保证系列标准的“中国制造”是在哪个阶段被提出的______A.质量检验管理阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量管理国际化阶段20、在菲德勒模型中,下列适合采用高LPC领导方式的是()(A)人际关系差,任务结构复杂,职位权力强(B)人际关系差,任务结构简单,职位权力强(C)人际关系好,任务结构简单,职位权力弱(D)人际关系好,任务结构复杂,职位权力强21、质量控制图中,用于反映产品某个质量特征或某项工作质量完善程度的数值是______A.横轴B.上下控制线C.纵轴D.中心线22、根据发展需要,企业培训全体成员进行电脑软件技能方法学习,该培训属于______A.在职培训B.专题培训C.自主学习D.离职培训23、组织变革的基本目标是______A.提高组织的效能B.提高组织的效率C.提高组织的获利能力D.提高组织的适应能力24、自改革开放以来,某企业实行工作分配,重新划分内部权利和责任关系,该组织的创新属于______A.组织创新B.战略创新C.环境创新D.制度创新25、被称为“人事管理之父”的是______A.韦伯B.孔茨C.罗伯特·欧文D.法约尔26、法约尔提出的管理的五项职能或要素是______A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、决策、领导、控制C.计划、组织、决策、协调、控制D.计划、组织、人员配备、指导、控制27、按照组织系统划分,沟通可分为______A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通与非正式沟通D.上行沟通与下行沟通28、中国经济2035计划属于______计划。A.长期B.战术C.中期D.作业29、荆某被任命为总设计师,公司为他提供了良好的工作环境。依据双因素理论,能够激励他的措施是______A.提高福利B.提高工资C.为他配备一个学历高的助手D.设计并完善工作流程,让他能够独立完成30、提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是()(A)亚伯拉罕.马斯洛(B)弗雷德里克.赫茨伯格(C)大卫.麦克利兰(D)道格拉斯.麦格雷戈二、多选题31、马斯洛需要层次理论的主要观点有()(A)人的需要可以分为五个层次(B)人的需要是逐层上升的(C)人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响,更受其相对报酬的影响(D)已经得到满足的需要不再起主要激励作用(E)当较高层次需要一再遭受挫折时,人们则会重新追求较低层次的需要32、下列属于行业环境分析对象的有______A.供应商B.顾客C.潜在竞争者D.技术环境33、20世纪90年代以来产生的新的管理思想有()(A)科学管理理论(B)精益思想(C)业务流程再造(D)核心能力理论(E)全面质量管理34、迈克尔·波特提出的企业竞争战略类型有______A.防御战略B.差异化战略C.集中化战略D.成本领先战略35、关于领导者与管理者,说法正确的有______A.就组织的个人而言,可能既是领导者,又是管理者B.领导者一般关注的是做正确的事C.管理者一般关注的是短期视角D.管理者关注的是剖析,领导者关注的是执行36、在持续不断的竞争中,企业可以采用的产品开发战略有______A.领先战略B.追随战略C.集中战略D.模仿战略37、国际直接投资形式包括()(A)合资进入(B)独资进入(C)新建进入(D)购并进入(E)特许进入38、企业评价细分市场的主要指标包括()(A)企业的产品结构(B)细分市场规模及其成长状况(C)细分市场结构的吸引力(D)企业的目标和资源状况(E)企业的竞争对手状况39、韦伯认为,传统式权威的基础是()(A)先例(B)惯例(C)英雄主义(D)法律(E)发布命令的权利40、事业部型结构的主要优点是()(A)有利于培养管理者的综合能力(B)最大限度发挥参谋部门的作用(C)避免活动和资源的重复配置(D)命令高度统一(E)强调结果三、填空题41、冲突对组织的影响,一方面是对组织有消极影响的破坏性冲突,另一方面是对组织有积极影响的______。42、强调在管理中因地制宜、随机应变,没有什么普遍适用的最好技术和方法,这是______学派的观点。43、西蒙认为管理就是______。44、考评指标的设计包括指标内容与标准的确定、量化等主要工作,指标内容的设计包括考评要素拟定、______及标志状态标度划分三项内容。45、狭义的决策是一种行为,广义的决策是个______。46、组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象,是组织中全体成员共同接受和遵循的价值观念和______。47、一般而言,控制过程可以分为三个步骤,即确定标准、衡量绩效和______。48、按控制职能可以把控制分为______、财务控制和营销控制。49、管理的核心是决策,决策具有目标性、可行性、______、整体性和创造性。50、俄亥俄州立大学的一项研究确立了两个重要的领导行为的维度:定规维度和______。四、判断题51、维持是创新基础的发展,创新是维持的逻辑延续。52、程序化决策一般处理例外问题。53、PEST分析法是从政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境以及技术环境四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素,其具有通用性和一般性。54、费德勒的权变理论模型将领导风格分为关系取向型和任务取向型。55、机械式组织适用于外部环境不稳定的情况。56、泰勒的科学管理就是用科学的工作方法代替传统的经验管理方法。57、一大型企业从学校里招聘50名成绩优秀的学生,这种方式是外部招聘里的校园选聘。58、“人之初,性本善”适用于麦克利兰的X理论。59、辩证思维,就是要“以史为鉴、知古鉴今,善于运用历史眼光认识发展规律”。60、不同的时代背景下,技术发展的不同对整合资源利用过程的管理必然体现了不同特征。五、简答题61、简述巴纳德协作系统的三个要素及经理人员的职能。62、简述泰罗科学管理理论的主要内容。63、简述一般环境或宏观环境的含义及主要内容。64、简述PDCA循环的内涵和特点。65、简述危机的特征六、论述题66、你认为哪个领导的管理风格更可取?七、案例分析为题67、(李明的困惑)李明博士以非编制身份进入A高校工作,几年来,工作勤勤恳,任劳任怨,出色地完成了教学和科研任务。但是,每当想到自己的工资待遇,心中难免有些不平衡。工资待遇一直没有明显提升,不仅比编制内人员少了近50%,而且与同期毕业在大型企业工作的同学相比就更少了。是继续留在该高校还是另作打算呢?这个问题不时困扰着他。问题:1.用公平理论解释李明心理失衡的原因。2.李明可以采取哪些方式消除不公平感?3.A高校应如何有效地激励员工?

参考答案一、单选题1、D【试题解析】本题考查波特竞争战略的分类。本题是根据女性客户的特殊需求有针对性的量体裁衣的经营战略,属于集中化战略的体现。2、D【试题解析】科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容;以提高劳动生产率为中心。3、B4、B【试题解析】国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。5、A【试题解析】我国古代儒家管理思想体系中所阐明地管理原则是德治。6、A[解析]30条汽车线路因堵车概率未知而最短时间内到达的路线不定,即自然状态完全不确定,属于不确定型决策。7、B[解析]人际角色是指管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时所担当的角色,包括代表人、领导者和联络者。8、C[解析]前馈控制是一种面向未来的控制,强调防患于未然,农场根据预告提前生产、储备农药符合前馈控制这一特点。9、A[解析]本题考查科学管理理论的内容。泰罗主张将计划职能和执行职能相分离。10、D【试题解析】组织变革的动因包括内部环境因素和外部环境因素。11、C[解析]从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析,可以把企业危机分成战略危机与职能危机。12、D【试题解析】在决策影响因素中,决策主体的因素包括:①个人对待风险的态度;②个人能力;③个人价值观;④决策群体的关系融洽程度。13、A[解析]控制的机构由组织中不同的控制层次和各个不同性质的专业控制部门组成,审计部门属于控制的机构。14、D[解析]在冲突管理中,当事件十分重大,双方不可能妥协时,经过开诚布公的谈判,走向对双方均有利的合作、双赢的解决方式。15、B16、C[解析]决策要能适应组织调整或外部变化,即具备灵活性,总经理根据员工的情况调整例会时间体现了灵活性原则。17、B【试题解析】波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型:①“瘦狗”型:业务增长率低,市场竞争地位低;②“幼童”型:业务增长率高,市场竞争地位低;③“明星”型:业务增长率高,市场竞争地位高;④“金牛”型:业务增长率低,市场竞争地位高。18、A19、D[解析]国际标准化组织于1979年设立质量管理和质量保证技术委员会,负责制定质量管理的国际标准。1987年3月,形成了ISO9000—9004质量管理和质量保证系列标准。这属于质量管理国际化阶段(20世纪80年代至今)。20、B【试题解析】在菲德勒模型中,适合采用高LPC领导方式一般有:①人际关系好,任务结构复杂,职位权力弱;②人际关系差,任务结构简单,职位权力强;③人际关系差,任务结构简单,职位权力弱。其他均需耍采用LPC领导方式。21、C22、B[解析]组织根据发展需要或者部门根据岗位需要,组织部分或全体人员进行某一主体的培训工作,即专题培训。23、D[解析]组织变革的基本目标是提高组织的适应能力,包括组织、管理者、员工的环境适应能力。而组织变革的根本目的则是提高组织的效能。24、A[考点]本题考查管理创新的分类。[解析]依据不同职能领域,管理创新分为:战略创新、组织创新、领导创新,而组织创新主要有制度创新、结构创新(制度结构、层级结构、文化结构)和文化创新。题干就是结构创新的定义,结构创新又是属于组织创新的,因此选择A项。25、C[解析]由于罗伯特·欧文在关于人的因素方面的思考和实践,一些现代学者把他称为现代人事管理的创始人,也被称为“人事管理之父”。26、A[解析]法约尔认为,作为经营的一个方面管理职能本身由计划、组织、指挥、协调、控制等一系列工作构成。27、C[解析]C项符合题意,按照组织系统划分,可以分为正式沟通与非正式沟通。A项,按照功能划分,沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。B项,按照行为主体划分,沟通可分为个体间沟通与群体间沟通。D项,按照方向,沟通可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通。28、A[解析]2035计划属于长期计划。29、D[解析]根据双因素理论并结合题干,“主导完成某工作流程的设计”属于激励因素中的职务上的责任感。激励因素更能对荆某产生积极的满意因素,因此选择D项。30、D【试题解析】美国心理学家道格拉斯.麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观,并把这种理论称为X理论和Y理论。二、多选题31、A,B,D【试题解析】本题考查对内容型激励理论中的马斯洛需要层次论的认识。属于识记内容。32、ABC[解析]行业环境包括供应商、销售商、顾客、潜在竞争者等,技术环境属于一般环境分析。33、B,C,D,E【试题解析】科学管理理论属于古典管理理论,所以A项不选。34、BCD35、ABC[解析]本题主要考查领导者与管理者的区别。D项中管理者关注的是剖析,领导者关注的是执行,说法错误,正确的应该是管理者关注执行,领导者关注剖析。36、ABD[解析]在持续不断的竞争中,企业可以采用的产品开发战略包括领先战略、追随战略和模仿战略。37、A,B,C,D【试题解析】特许属于非股权安排的内容,所以,E项不选。38、B,C,D【试题解析】企业以三个主要指标来评价细分市场:①细分市场规模及其成长状况;②细分市场结构的吸引力;③企业的目标和资源状况。39、A,B【试题解析】韦伯把权威分为三种类型:个人崇拜式权威、传统式权威和理性一合法的权威。其中,传统式权威的基础是先例和惯例。40、A,B,E三、填空题41、建设性冲突42、权变43、决策44、要素标志选择45、过程46、行为准则47、分析与纠偏48、战略控制49、动态性50、关怀维度四、判断题51、B[解析]创新是维持基础上的发展,而维持则是创新的逻辑延续;维持是实现创新的成果,而创新则为更高层次的维持提供了依托和框架。52、B[解析]非程序化决策一般处理例外问题。53、A54、A55、B[解析]机械式组织适用于:(1)环境相对稳定;(2)任务明确且持久,决策可以程序化;(3)技术相对统一而稳定;(4)按常规活动,以效率为主要目标;(5)企业规模较大。56、A57、A[解析]外部招聘的途径有:职业介绍机构与人才交流市场、猎头公司、校园选聘、公开选聘。58、B[解析]X理论认为“人性本恶”,Y理论认为“人性本善”。59、B[解析]历史思维要求我们“以史为鉴、知古鉴今,善于运用历史眼光认识发展规律”。60、A[解析]不同的时代背景下技术发展水平不同,对整合资源利用过程的管理也必然体现出不同的特征。这些特征与管理的自然属性相关。五、简答题61、巴纳德认为,作为正式组织的协作系统,不论其规模大小或级别高低,都包含了三个基本要素,即协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。共同的目标是协作意愿的必要前提。经理人员的职能主要有三项:(1)建立和维持一个信息系统。(2)从不同的组织成员那里获得必要的服务。(3)规定组织的共同目标,并用各个部门的具体目标加以阐明。巴纳德认为,经理人员的上述职能是由协作系统的组织性质和特征决定的。62、(1)工作定额。(2)标准化。(3)能力与工作相适应。(4)差别计件工资制。(5)计划职能与执行职能相分离。63、(1)政治法律环境。指政治制度、政治形势、国际关系、国家法律和法令、政府政策等。(2)经济环境。组织运行所处经济系统的情况,如国内外的经济形势、政府财政和税收政策、银行利率、物价波动、市场状况等。(3)社会环境。风俗习惯、文化传统、受教育程度、价值观念、道德伦理、宗教信仰、商业习惯等构成了一个组织所处的社会环境。(4)技术环境。任何企业为了实现其预定目标,都必须进行某种生产经营活动,而任何生产经营活动都与一定的技术密切相关。(5)自然资源。组织不仅要有效地利用、开发自然资源,而且要很好地保护环境。64、(1)PDCA循环又叫戴明环,由威廉·戴明提出。PDCA分别代表计划(plan)、实施(do)、检查(check)和改进(action)四个基本阶段。(2)PDCA循环的特点:①大环套小环;②上升式循环;③综合性循环;④推动PDCA的关键是A(改进)阶段。(考生可自行展开论述)65、(1)危机的实质是企业经营中出现的“

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