药店新员工岗前培训了解药品储备与急救处理

药店新员工岗前培训了解药品储备与急救处理汇报人：XX2024-02-02药品储备基本知识急救处理技能培训药品与急救设备使用指南法律法规与职业道德教育实战演练与考核评估contents目录01药品储备基本知识根据药品的化学成分、治疗用途、剂型等进行分类，如处方药、非处方药、中药、西药等。药品分类各类药品需按照其特性进行储存，如避光、防潮、防虫、防鼠等，确保药品质量稳定。储存要求药品分类与储存要求先入库的药品应先出库，确保药品在有效期内使用。先进先出原则最低库存量原则定期盘点原则设定各类药品的最低库存量，保证药品供应不断。定期对库存药品进行盘点，确保账实相符。030201药品库存管理原则根据药品需求计划，选择合格供应商，签订采购合同，进行药品采购。对采购的药品进行质量验收，包括检查药品外观、核对药品数量、审核药品质量等。药品采购与验收流程验收流程采购流程效期管理建立药品效期管理制度，定期检查药品效期，及时下架过期药品。报废处理对过期、损坏、变质的药品进行报废处理，确保不使用不合格药品。同时，应记录报废药品的名称、数量、原因等信息，并按照规定进行销毁或回收处理。药品效期管理及报废处理02急救处理技能培训高热惊厥心脏骤停哮喘发作糖尿病酮症酸中毒常见急症及应对措施01020304保持呼吸道通畅，防止窒息；物理降温，及时就医。立即进行心肺复苏术（CPR），呼叫120急救电话。协助患者取坐位或半卧位，给予吸氧，迅速使用平喘药物。密切监测血糖变化，及时补液，纠正电解质紊乱。人工呼吸捏住患者鼻子，口对口吹气2次，每次吹气时间为1秒以上，吹气量以胸廓隆起为宜。开放气道清除患者口鼻分泌物，采用仰头抬颏法或推举下颌法开放气道。胸外按压将患者仰卧于硬板床或地上，按压部位为胸骨中下1/3交界处，频率为100-120次/分，深度为5-6cm。判断意识轻拍患者肩膀，大声呼喊患者名字，判断是否有意识。呼救求援如患者无意识，立即呼叫120急救电话，并请周围人协助。心肺复苏术（CPR）操作流程止血与包扎技巧演示用手指压迫出血部位的动脉，阻断血流，达到止血目的。用无菌纱布或干净毛巾覆盖伤口，再用绷带或三角巾加压包扎。用无菌纱布或干净布料填塞伤口，再用绷带或三角巾包扎固定。用止血带或布条在出血部位的近心端扎紧，阻断血流。指压止血法加压包扎止血法填塞止血法止血带止血法确保患者安全选择合适的转运工具保持呼吸道通畅做好交接工作转运患者注意事项在转运过程中，要时刻注意患者的生命体征和病情变化，确保患者安全。在转运过程中，要保持患者的呼吸道通畅，防止窒息和误吸。根据患者的病情和转运距离，选择合适的转运工具，如救护车、担架等。将患者转运至目的地后，要与接收人员进行详细交接，介绍患者的病情和处理措施。03药品与急救设备使用指南了解药品的适应症、用法用量、不良反应等信息，确保用药安全。熟悉药品分类学习正确的用药方法，如口服、外用、注射等，避免用药错误。掌握用药技巧了解药品的保存条件及有效期，确保药品质量。注意药品保存常用药物使用方法及注意事项

急救设备功能介绍与操作演示心电监护仪熟悉心电监护仪的功能及使用方法，掌握心电图的基本知识。除颤仪了解除颤仪的工作原理及操作流程，学习正确的除颤方法。呼吸机熟悉呼吸机的功能及使用方法，掌握呼吸机的调节技巧。定期对设备进行功能检查，确保设备处于良好状态。定期检查学习设备的清洁保养方法，延长设备使用寿命。清洁保养了解设备维修报修流程，及时处理设备故障。维修报修设备维护保养知识普及紧急处理措施掌握紧急处理措施，如心肺复苏、止血等，确保患者安全。异常情况识别学习识别异常情况的方法，如药品不良反应、设备故障等。报告机制了解异常情况报告流程，及时向相关部门报告异常情况。异常情况处理及报告机制04法律法规与职业道德教育03《执业医师法》、《处方管理办法》等了解医师处方权、处方审核、调配等法律规定。01《药品管理法》介绍药品管理的基本原则、药品生产、经营、使用等各环节的法律责任。02《药品经营质量管理规范》（GSP）阐述药品经营企业的质量管理规范，确保药品质量和安全。医药行业相关法律法规概述药师职业道德准则介绍药师应遵守的职业道德准则，如诚实守信、尊重患者、保障药品质量等。药师职业责任明确药师在药品储备与急救处理中的职业责任，提高责任意识。药师职业行为规范规范药师在药品销售、咨询、用药指导等过程中的行为，提升服务质量。药师职业道德规范宣讲培训新员工如何与患者进行有效沟通，了解患者需求，提供优质服务。患者沟通技巧强调患者隐私保护的重要性，培训新员工如何在工作中保护患者隐私。隐私保护意识教授新员工如何应对患者投诉，化解矛盾，提升患者满意度。应对患者投诉患者沟通技巧和隐私保护意识培养防范措施培训新员工如何防范医疗纠纷，如规范操作、认真审核处方等。应对措施教授新员工在发生医疗纠纷后如何应对，如及时报告、保留证据等。医疗纠纷成因分析分析医疗纠纷的成因，帮助新员工认识到在工作中可能存在的风险点。防范医疗纠纷和应对措施05实战演练与考核评估急救处理模拟设置突发病情场景，让新员工进行急救处理操作，提高应急反应能力。角色扮演与互动通过角色扮演，模拟患者与药师交流，培养新员工的沟通技巧和服务意识。药品储备管理模拟模拟药品入库、存储、出库等流程，确保新员工熟悉药品储备规范。模拟场景进行实战演练考核评估标准制定及实施制定考核标准根据药品储备与急救处理要求，制定详细的考核评估标准。实施考核对新员工进行逐一考核，评估其药品储备管理和急救处理能力。结果反馈及时向新员工反馈考核结果，指出不足之处并提供改进建议。123收集新员工对培训计划的反馈意见，了解培训效果及存在的问题。收集反馈意见针对反馈问题，深入分析原因，为改进培训计划提供依据。分析问题原因根据分析结果，对培训计划进行持续改进，提高培训效果和质量。持续改进反馈问题并持续改进培训计划对本次岗前培训进