DB1301-T 491-2023 电动车和相关产品生产、销售行为规范

ICS

43.140CCS

Y

14;T

80

1301 DB

1301/T

—2023电动车和相关产品生产、销售行为规范

发布

实施石家庄市市场监督管理局 发

布DB

1301/T

491—2023 前言

.................................................................................

II1

...............................................................................

12 规范性引用文件

.....................................................................

13 术语和定义

.........................................................................

14 产品类型

...........................................................................

2电动车

.........................................................................

2主要相关产品

...................................................................

35 总体要求

...........................................................................

36

...............................................................................

4通用要求

.......................................................................

4产品定型

.......................................................................

4产品生产

.......................................................................

5产品出厂

.......................................................................

57

...............................................................................

5通用要求

.......................................................................

5采购

...........................................................................

6销售

...........................................................................

6电动自行车带牌销售

.............................................................

7售后服务

.......................................................................

7附录

A（规范性） 石家庄市电动车销售示范单位评分细则...................................

8附录

B（资料性） 电动车带牌销售

.......................................................

9图

B.1

..............................................................

9图

B.2

电动自行车代办登记服务网点标识式样.............................................

10图

B.3

电动自行车“带牌销售”公开承诺式样

...............................................

11DB

1301/T

491—2023 本文件按照GB/T

1.1—2020《标准化工作导则

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由石家庄市市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：石家庄市市场监督管理局。本文件主要起草人：苏惠欣、孙少伟、高阳、李洋、曾敏、杨彦飞、王聪聪、陈金、贺华义。IIDB

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491—20231 范围要求。本文件适用于电动车和相关产品生产、销售企业的经营活动。2 规范性引用文件文件。GB

811 摩托车、电动自行车乘员头盔GB/T

5359(所有部分) 摩托车和轻便摩托车术语GB

17761 电动自行车安全技术规范GB/T

电动助力车用阀控式铅酸蓄电池

第1部分：技术条件GB

24155 电动摩托车和电动轻便摩托车安全要求GB

24545 车辆车速限制系统技术要求及试验方法GB/T

32504 民用铅酸蓄电池安全技术规范GB/T

36972 电动自行车用锂离子蓄电池GB

42295 电动自行车电气安全要求GB

42296 电动自行车用充电器安全技术要求3 术语和定义GB/T

5359(所有部分)、

17761界定的以及下列术语和定义适用于本文件。电动自行车

以车载蓄电池作为辅助能源，具有脚踏骑行能力，能实现电助动或/和电驱动功能的两轮自行车。[来源：GB

17761—2018，3.1]电动轻便摩托车

moped由电力驱动的轻便摩托车，包括电动两轮轻便摩托车和电动三轮轻便摩托车。[来源：GB/T

5359.1—，2.2.1]电动摩托车

由电力驱动的摩托车，包括电动两轮摩托车和电动三轮摩托车。[来源：GB/T

5359.1—，2.1.1]DB

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491—2023低速电动车

car座位数在4座及以下、低速纯电动乘用车。摩托车、电动自行车乘员头盔helmet

for

and

bicycle

摩托车、电动自行车安全头盔

helmet

for

and

bicycle在事故中降低摩托车、电动自行车乘员头部伤害的装具。[来源：GB

811—2022，充电器charger执行电池充电所需功能的电源转换器。4 产品类型电动车4.1.1 电动自行车电动自行车具有脚踏骑行能力，能实现电驱动或/和电助动功能。25

km/h25

km/h动力输出。装配完整的电动自行车的整车质量不大于55

kg；电动自行车蓄电池标称电压不大于48

V；电动机额定连续输出功率不大于

W。4.1.2 电动轻便摩托车电动轻便摩托车由电力驱动的具有两个或三个车轮的道路车辆，其最高设计车速不大于50

km/h，且满足其电机的最大连续额定功率总和不大于4

kW。电动轻便摩托车不包括如下类别：a) 的机动轮椅车；b) 符合电动自行车国家标准规定的车辆。4.1.3电动摩托车电动摩托车由电力驱动的具有两个或三个车轮的道路车辆，其最高设计车速大于50

km/h其电机的最大连续额定功率总和大于4

kW。供残疾人驾驶的机动轮椅车。4.1.4低速电动车

kg3

500

mm应不大于1

500

mm，高度应不大于1

700

mm。DB

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491—2023主要相关产品4.2.1 蓄电池 蓄电池是将化学能直接转化成电能的一种装置，它为电动车提供电源。 电动车蓄电池系统由一个或一个以上蓄电池组及其相应附件构成，是从外部获得电能并可对池盒等。 蓄电池固定在电池组盒内，蓄电池与电池组盒合理匹配，电池组盒与电池组盒安装位置合理匹配，防止改变电池容量或电压。4.2.2充电器 电动自行车用充电器包括：Ⅰ类充电器和Ⅱ类充电器。a) 防护措施是将易触及的带电部件连接到其固定部件中的接地保护体上，以使得基本绝缘实效，b)电器。该类充电器没有保护接地，输入端通常为单项两极插头。 电动摩托车和电动轻便摩托车充电系统包括车载充电系统（包括车载充电器、蓄电池及其与车辆连接系统）和非车载充电系统（非车载充电器部件）。4.2.3 乘员头盔 电动车乘员头盔按适用对象分为Ａ类、Ｂ类。Ａ类为摩托车乘员头盔，适用于摩托车乘员和电动自动车乘员；Ｂ类为电动自行车乘员头盔，仅适用于电动自行车乘员。 头盔按形状分为

1

2

3

型。1

2

3/4

半盔，3

3

型头盔适用于电机额定功率总和不大于

11

kW

的摩托车乘员、电动自行车乘员。 舒适衬垫、佩戴装置、护目镜等，不同类型头盔的组成结构应符合

GB

811

的要求。5 总体要求电动车和相关产品生产和销售企业应取得相应的经营执照和生产、销售许可。电动车和相关产品生产者、进口商应依法落实产品质量主体责任。生产和进口用于本市销售的电产品认证。不应生产、进口和销售不符合强制性国家标准的电动车和相关产品。电动轻便摩托车、电动摩托车、低速电动车企业不应生产和销售未列入国家工信部《道路机动车辆生产企业及产品公告》的电动车。在本市生产、销售、维修和更换的电动车充电器、蓄电池、电动机等零部件，以及生产、销售的安全头盔等配件产品，应符合相关质量标准及相关国家标准和行业标准的安全要求。DB

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491—2023电动自行车生产者或者销售者、进口商应委托国家指定的认证机构对其生产、销售或者进口的电强制性产品认证的不得销售。宜积极申请参加“电动车销售示范商户”创建活动。按照“石家庄市电动车销售示范单位评分细则”（见附录

A）的评分内容开展经营销售。6 生产通用要求6.1.1 电动自行车的设计和生产应符合

GB

17761、

产应符合

GB

42296

的要求；电动自行车用铅酸蓄电池组的设计和生产应符合

GB/T

32504

和

22199.1

的要求，锂离子蓄电池组的设计和生产应符合

36972

的要求。6.1.2电动摩托车和电动轻便摩托车的设计和生产应符合

GB

24155

的要求。6.1.3 电动车乘员头盔设计和生产应符合

的要求。6.1.4电动车和相关产品生产企业应建立电动车和相关产品出厂合格证明管理制度，规范合格证明制格准予出厂后随车配发合格证明。6.1.5 合格证明载明的信息应与获得准入的电动车和相关产品技术参数，以及电动车和相关产品实际的技术参数一致。合格证明不应涂改、复制、出租、出借、买卖、非法转让、伪造和抵押。6.1.6 电动自行车和相关产品生产、销售行为应符合环保、消防、安全等要求。产品定型6.2.1 产品设计对于具有限速功能或使用限速装置使电动车满足最高车速要求的车辆，限速功能或限速装置应符合GB

24545的相关要求。电动车后部应具有方便安装号牌的位置，其上应有2个安装孔且中心间距为80

mm～

mm。6.2.2型式检验 型式检验是对一个或多个具有生产代表性的产品样品利用检验手段进行合格评价。 下列情况之一时，宜进行型式检验：a)

新产品或者产品转厂生产的试制定型鉴定；b)

正式生产后，如结构、材料、工艺有较大改变，可能影响产品性能时；c)

长期停产后恢复生产时；d)

正常生产，按周期进行型式检验；e)

出厂检验结果与上次型式检验有较大差异时；f)

国家质量监督机构提出进行型式检验要求时；g)

用户提出进行型式检验的要求时。 电动车和相关产品生产企业应选择依法取得相关资质的检验检测机构进行电动车和相关产品型式检验；进行整车检验时，应选择取得国家产品质量检验检测中心资质的检验检测机构。DB

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491—20 送检的电动车和相关产品应由企业自己制造，相关技术参数应与申请准入的电动车和相关产品一致。产品生产6.3.1 电动车和相关产品应按照经过规定程序批准的图样及设计文件制造。6.3.2 生产企业应做好行业生产基础技术的积累和创新工作，在细节方面认真做好每一步生产工艺。心、关注细节。6.3.3 生产企业应注重设备功能在细节方面的改进和优化，注重前后流程间相关设备的对接和协同一使用成本。6.3.4 生产企业应从点滴的操作规程、设备使用技巧、工艺技术等方面提高员工工作能力，强化员工环境。充分提高员工素质以提高工作效率。6.3.5 生产企业应严格对供货方进行评价，对原材料进行查验。产品出厂6.4.1 出厂检验 电动车和相关产品企业应明确负责出厂制成品的检查、复检、再检查的质量管理部门。质量管理部门应按照产品标准的要求对产品进行出厂检验，进措施进行记录，并建档留存

2

年及以上。同时做好记录上交。6.4.2 产品标志 铭牌应用中文标明：产品名称、型号、制造商名称或商标、制造年月等。铭牌上标明的内容应规范、清晰、耐久，且易于识别。 产品合格证应用中文清晰标明：产品名称、型号、制造商和商标、生产厂名及地址、产品执电压、电池种类等。7 销售通用要求7.1.1 从事电动车和相关产品线上、线下销售活动，应依法经营、诚实信用、规范服务、公平竞争。7.1.2 应在经营场所明示或告知客户销售产品的相关信息，包括：车品牌、制造商名称、结构配置、技术性能、产品价格、质量保证、产品认证信息、售后服务和“三包”规定等。7.1.3 以确保销售的产品和售后服务的质量。7.1.4 销售时，应向消费者提供产品质量合格证和发票，并告知电动车安全驾驶知识和注意事项。DB

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491—20237.1.5 应建立与服务环境相适应的符合消防、环保和职业健康安全要求的环境安全管理体系，以确保员工、

顾客和相关方的职业健康安全。7.1.6 向消费者承诺所售电动自行车已经获得强制性产品认证、符合登记条件。采购7.2.1 应通过合法途径采购或获取电动车和相关产品。7.2.2 应建立合理高效的采购管理制度与进货验收制度，

应在合同规定的期限内，

查验电动车和相关产品的质量和相关标志。7.2.3 采购时，

应对供货商的资质单证及产品质量进行查验和评价。

供货商资质单证和产品质量应包括下列内容：——经营者营业执照（统一社会信用代码）；——工信部备案的目录信息；——３Ｃ认证证书；——商标注册证或使用许可及授权证明；——产品标准号；——产品质量检验合格证明。有关单证是复印件时，应验明其真实可靠。销售7.3.1 宜规定销售接待服务规范，建立顾客接待程序（如销售核心流程）。7.3.2 销售人员应配合顾客需求向其提供产品介绍服务，提供产品资料。介绍产品时，应向顾客提供专业问题时，应及时联系专业人员进行解答。7.3.3 销售商应履行进货检查验收义务，建立进货台账和销售台账，验明产品合格证明和其他标识，并在销售场所醒目位置公示所售电动自行车取得强制性产品认证的相关信息。7.3.4 通过电子商务平台进行销售的，应在披露的商品信息中包含强制性产品认证的相关信息。7.3.5 销售的电动车及相关产品应与其产品合格证信息一致。7.3.6 禁止实施下列影响安全性能的行为：a)

拼装电动车；b)

拆除或者改变电动车的限速装置；c)

改装电动机、蓄电池等部件；d)

加装车篷等影响通行安全的装置；e)

其他影响安全性能的行为。7.3.7 销售商销售的电动摩托车、低速电动车应是列入国家工信部《道路机动车辆生产企业及产品公告》的电动车。7.3.8 销售人员如记录顾客（含用户和潜在客户）的相关信息，应承诺和确保这些信息的私密性。7.3.9 7.3.10

不应使用有歧义或易引起误解的语言、文字，图片或影像。7.3.11 DB

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491—2023权利；不应利用模糊条款掌握最终解释权。电动自行车带牌销售7.4.1电动自行车销售商宜采用“带牌销售”方式。销售商可自愿向当地市场监管部门和交管部门申请电动自行车代办登记服务网点。7.4.2销售商根据本单位预计月销售量，提前向辖区公安交警大队预定、申领电动自行车号牌，并按照公安交警部门的工作流程对销售的电动自行车进行登记，核发绿色正式号牌。7.4.3 电动自行车代办登记服务网点应符合以下要求：a)

经营范围包括电动自行车销售，能够出具电动自行车销售发票；b)

无违法、违规经营记录；c)

在售电动自行车符合

GB

17761

要求，获得“”强制认证。7.4.4 电动自行车代办登记服务网点建设应符合以下要求：a)

设立车辆核验区和室内办公区；b)

车辆核验区场地平整硬化，照明良好，画标志线，长度

2

m

1

m

的车辆核验区，车辆核验区标志式样见图

；c)

安装视频监控系统，实时监控，监控资料保存

6

个月以上；d)

室内办公区配备具有防火、防盗功能，用于放置号牌和资料的专用文件柜；e)

使用统一的服务网点标识，使用“单位名称（可为简称）+名称，服务网点标识式样见图

；f)

场监督管理部门电话

；公安交警部门电话

开承诺式样见图

B.3；g)

显著位置张贴带牌销售工作流程；h)

宜摆放交通安全常识宣传教育展板，发放宣传册。售后服务7.5.1 应依照有关法律、法规和政策文件等的要求，以及谁销售谁负责的原则，做好售后服务工作，后服务。7.5.2 7.5.3 在售后服务活动中不应降低或破坏原设计方案的安全保