公司呼叫中心网络设备招标文件

******资产经营有限公司呼叫中心网络设备招标公告****建设咨询房地产评估有限公司受******资产经营有限公司的委托，为其拟采购的呼叫中心网络设备进行公开招标，欢迎具备资格条件的生产商、经销商前来参加投标。一、招标项目编号：**号二、招标内容：呼叫中心网络设备（详见招标书）三、投标人要求：3.1具有独立承担民事责任的能力。3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。3.3具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。3.4有依法缴纳税收和社会保障基金的良好记录。3.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录。3.6公司的注册资金在500万（含500万）以上，中华人民共和国境内注册的独立法人企业,具有一般纳税人资格；供应商购买招标文件时必须携带本招标公告要求的资格文件（复印件）一套（加盖公司公章）,原件备查。四、招标文件发售信息及投标保证金：出售时间：2010年2月5日-2010年2月26日起9：30—16：30（节假日除外）出售地点：****建设咨询房地产评估有限公司（**市****北路500号**大厦五楼）出售方式：现场支付或汇入我公司账户（如下），300元/份，售出不退；投标保证金：人民币贰万元整（￥：20000元）帐户名：****建设咨询房地产评估有限公司帐号：**开户行：**银行****路分理处投标保证金以银行本票、汇票等方式可直接至开标现场交于招标代理公司并换取收据；银行转账或直接以现金解款至招标代理公司账户，请带好银行回单至开标现场换取收据，拒收现金。五、答疑问题提交截止及召开时间答疑问题提交截止时间：2010年2月11日下午16：00前提交地点：****建设咨询房地产评估有限公司请将问题电子档发送至邮箱:传真：**答疑会召开时间：2010年2月12日上午10：00答疑会召开地点：**市政府采购中心（**市**南路218号）六、投标文件接收信息：投标文件：正本份数：一份，副本份数：二份开始接收时间：2010年3月4日下午13：00接收截止时间：2010年3月4日下午13：30接收地点：**市政府采购中心接收人：****建设咨询房地产评估有限公司七、开标有关信息：开标时间：2010年3月4日下午13：30开标地点：**市政府采购中心八、本次招标联系事项：联系人：****联系电话：**传真电话：**联系地址：****建设咨询房地产评估有限公司邮政编码：**九、其它应说明事项：供货地点：******资产经营有限公司指定地点联系人：**联系电话：**本公告同时在《苏州城市商报》、中国政府采购网**、苏州市政府采购网**上发布。

**市政府采购监督电话：******建设咨询房地产评估有限公司2010年2月5日标书编号：**招标文件采购单位：******资产经营有限公司采购内容：呼叫中心网络设备****建设咨询房地产评估有限公司二○一○年二月总目录第一章：投标邀请函第二章：投标人须知第三章：投标文件格式第四章：招标书第五章：合同主要条款第六章：评标方法、评标标准第七章：附件

第一章投标邀请函:****建设咨询房地产评估有限公司受******资产经营有限公司的委托，为其拟采购的呼叫中心网络设备进行公开招标，欢迎具备资格条件的生产商、经销商前来参加投标。1.招标编号：**号2.招标内容：呼叫中心网络设备及安装调试。3.投标单位资格要求：3.1具有独立承担民事责任的能力。3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。3.3具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。3.4有依法缴纳税收和社会保障基金的良好记录。3.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录。3.6公司的注册资金在500万（含500万）以上，中华人民共和国境内注册的独立法人企业,具有一般纳税人资格；供应商购买招标文件时必须携带本招标公告要求的资格文件（复印件）一套（加盖公司公章）,原件备查。4.发标时间：2010年2月5日-2010年2月26日起每天9：30-16：30（北京时间、双休日除外）5.答疑问题提交截止时间：2010年2月11日下午16：00时前提交地点：******路500号**大厦5楼****建设咨询房地产评估有限公司电话：**传真：**6.答疑会召开时间：2010年2月12日上午10：00时答疑会召开地点：**市政府采购中心（**区**南路218号）7.投标和投标截止时间：开始接收时间：2010年3月4日下午13：00时接收截止时间：2010年3月4日下午13：30时开标时间：2010年3月4日下午13：30时接收地点：**市政府采购中心投标、开标地点：**市政府采购中心（**区**南路218号）8.投标文件：正本份数：一份，副本份数：二份9.投标保证金：人民币贰万元整（￥：20000元）投标保证金交纳帐号：帐户名：****建设咨询房地产评估有限公司帐号：**开户行：**银行****路分理处投标保证金必须按银行规定的支付方式，于投标截止时间前达到指定帐号，银行汇票、银行本票可在投标截止时间前缴纳，转帐支票须于投标截止时间前二个工作日缴纳。10.交货及安装地点：******资产经营有限公司指定地点竣工期限：合同签订后30天内。（根据施工现场及装修进度）11.采购单位：******资产经营有限公司联系人：**联系电话：**12.招标代理人（机构）：****建设咨询房地产评估有限公司地址：**市****北路500号**大厦5楼电话：**传真：**邮政编码：**联系人：********13．**市政府采购监督电话：**

第二章投标人须知一、说明和释义1.说明1.1本招标文件仅适用于****建设咨询房地产评估有限公司组织的招标活动。1.2本次招标活动及因本次招标产生的合同受中国法律制约和保护。1.3本招标文件的解释权属于****建设咨询房地产评估有限公司。2.词语释义2.1招标代理人：在委托人授权范围内具体组织实施招标活动的独立法人。2.2投标人：经认定有资格响应招标，参加投标竞争的企业。2.3响应：投标人根据招标代理人发布的招标文件，编制投标文件并按规定投标的行为。2.4合同：采供双方根据招标文件和中标的投标文件及中标通知书规定的内容签署的以书面形式所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成协议的所有文件。2.5甲方（采购方）：合同中明确规定的实际购买货物和服务的行政机关、事业单位或团体组织。2.6乙方（供应商）：合同中规定的向采购方提供货物和服务的企业。2.7伴随服务：根据合同规定乙方应承担的与提供货物和服务有关的辅助服务，比如运输、保险、安装或指导安装、调试、提供技术援助、培训、配合措施、维修响应及合同中规定乙方应承担的其它义务。2.8知识产权：指专利权、商标权、著作权等无形财产专有权的统称。2.9天：日历日。2.10交货地点：合同中明确约定的乙方提交的货物和服务最终到达地点。2.11合同价款：根据合同规定，乙方在正确地履行合同义务后甲方应支付乙方的价款。2.12产地：货物开采、生长、生产、最终制造、加工或提供服务的来源地。2.13不可抗力：不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。2.14时间：北京时间。二、投标人3.合格投标人的范围3.1具有独立承担民事责任的能力。3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。3.3具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。3.4有依法缴纳税收和社会保障基金的良好记录。3.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录。3.6公司的注册资金在500万（含500万）以上，中华人民共和国境内注册的独立法人企业,具有一般纳税人资格；供应商购买招标文件时必须携带本招标公告要求的资格文件（复印件）一套（加盖公司公章）,原件备查。4.投标委托如投标人代表不是法定代表人，须持有《法定代表人授权委托书》（格式见附件）。5.投标费用5.1无论投标过程中的做法和结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的全部费用。6.关于联合投标6.1本标不接受联合投标三、招标文件的说明7.招标文件7.1招标文件由招标文件总目录所列内容组成。投标人应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的投标文件和资料，可能导致投标被拒绝。8.招标文件的澄清8.1投标人在收到招标文件后，若有问题需要澄清，应于收到招标文件后以书面形式（包括书面文字、电传、传真、电报等，下同）向招标代理人提出，招标代理人将以书面形式或投标答疑会的方式予以解答（包括对询问的解释，但不说明来源）。8.2投标人的疑问提交不得迟于投标截止日前15天使招标代理人收到，如有投标答疑会，应不得迟于投标答疑会前使招标代理人收到。9.招标文件的修改9.1在投标截止时间15日前，招标代理人无论出于自己的考虑，还是出于对投标人提问的澄清，均可对招标文件用补充文件的方式进行修改。9.2招标代理人对招标文件的修改，将以更正公告形式在政府采购信息发布媒体上发布，敬请投标人及时查询。更正内容作为招标文件的组成部分，对所有投标人具有约束力。9.3为使投标人有足够的时间按招标文件的修改要求考虑修正投标文件，或出于其它原因，招标代理人可酌情推迟投标截止日期和开标日期，于原定投标时间前三天将此变更通知上述每一投标人，并在政府采购信息发布媒体上发布变更公告。10.投标答疑会10.1投标人应派代表于《投标邀请函》所述时间和地点出席投标答疑会。10.2投标人认为本招标文件含有标明特定的生产供应者、含有倾向性或排斥潜在投标人的条款而使自己的权益受到损害的，应在应知自己权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向招标代理人提出质疑。招标代理人应当在收到供应商书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其它相关供应商。10.3勘察现场10.3.1根据需要，投标人将被邀请对有关现场和周围环境进行勘察，以获取编制投标文件和签署合同所需的资料。勘察现场所发生的费用由投标人自己承担。10.3.2招标代理人向投标人提供的有关现场的资料和数据，是招标代理人现有的能使投标人利用的资料。招标代理人对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。10.4投标答疑会会议答复的问题将以“更正公告”形式由招标代理人按照本须知第9条的规定方式发出。四、投标文件说明11.投标文件计量单位和使用文字11.1投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，应采用国家法定计量单位。11.2投标文件应使用中文编制，投标文件中必须使用其它文字的，必须附有中文译本。对于未附有中文译本和中文译本不准确的投标文件，由此引起的对投标人不利后果的，招标代理人概不负责。12.投标文件的组成和顺序12.1投标书一（报价部分）：12.1.1法定代表人授权委托书；12.1.2投标函；12.1.32.1.7开标一览表(统一格式，用于唱标)12.1.8投标12.2投标书二（技术部分）：12.2.1投标货物和服务数量、规格、品牌、交货期说明表（本表不得出现价格）；12.2.2对本次投标的详细说明(投标人视需要自行编写)；12.2.3投标货物的规格参数、材质、性能、样本、图表等（投标产品偏离表）；12.2.4投标货物和服务的质量保障（证）及技术支持等。12.2.5关于资格的声明函（格式见附件）；12.2.6投标单位情况表（格式见附件）；12.2.7投标人法人营业执照副本复印件；12.2.8投标人税务登记证复印件；12.2.9开户银行资信证明（如有）；12.2.10投标人法定代表人身份证复印件；12.2.11投标人被授权人身份证复印件；12.2.12招标代理人在招标书中要求的品质保质证书、环保证书、主要材料及检测报告、文件等资料；12.2.13代理商资格证明或本项目授权书（制造厂投标，不作要求）；12.2.14最近年份的财务会计报表；12.2.15有关部门出具的投标人为员工交纳社会养老保险金、失业保险金、医疗保险金的情况证明；12.2.16其它可以证明投标人资信、资质和货物、服务质量的证书、文件、推荐信等资料；12.2.17投标人必须提交“12.2.5”、“12.2.6”、“12.2.7”、“8投标人所提交的资格文件的完整与否，将直接影响投标人的评分。12.3投标文件由“12.1”、“12.2”款规定的内容共同组成，其中“12.1.1、12.1.2、12.1.7、12.1.8”13.投标文件编制说明13.1投标文件按统一格式、顺序编写，投标书一（报价部分）、投标书二（技术及相关文件部分）应分别编目编码单独装订成册。13.2开标一览表为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式填写，统一规范，不得自行增减内容。14.对本次投标的详细说明的编制14.1对本次投标的详细说明由投标人视各自的情况自行编制，附于正文之后，与正文页码统一编目编码装订。14.2对本次投标的详细说明可以包含(但不限于)以下内容：14.2.1货物组成说明、深化、优化、货物主要材质和性能的详细描述，如有货物样本，应一并提供；14.2.2主要材料、结构明细表(包括名称、规格型号、需用量、生产厂名)；14.2.3主要材料的检测证书；14.2.4加工设备情况(包括用于本次招标货物生产的加工、检测设备仪器)；14.2.5货物制造、安装、验收标准；14.2.6详细的交货清单、交货安装计划；14.2.7投标人提出的合理化建议(如对招标货物的规格、性能、材质、配套货物提出更为合理的替代方案等)；14.2.8货物的技术服务和售后服务的内容及措施；14.2.9同类货物的销售业绩等。15.投标报价15.1除非合同中另有规定，投标人对《投标报价表》中的全部货物和服务的报价应包括劳务、运输、管理、安装、维护、保险、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。15.2投标人应按《投标报价表》中的全部货物和服务计算单价和总价。《投标报价表》中的每一单项均应计算并填写单价和总价，并由法定代表人或被授权人签署。15.3投标人应对招标文件内所要采购的全部内容进行报价，只投其中部分内容者，其投标书将被拒绝。但如果招标文件要求分标段投标的，则投标人可以根据自己经营许可内容有选择地只投其中一个或几个或全部标段，但各标段应分别计算填写单价和总价。15.4一项投标内容只允许一个报价，招标代理人不接受任何有选择性的投标报价。15.5投标文件报价中的单价和总价全部采用人民币表示，除非合同的主要条款另有规定。15.6最低报价不能作为中标的保证。16.投标保证金16.1投标人应提供《投标邀请函》中所规定的投标保证金。16.2投标人必须于投标截止时间之前将投标保证金交纳至《投标邀请函》中规定的帐号，投标保证金可以采用银行汇票、银行本票等形式交纳。16.3未按16.1和第16.2条要求提交投标保证金的投标将被视为投标无效。16.4落标的投标人的投标保证金，将在中标通知书发出后五个工作日内，由招标代理人凭投标人财务收据无息退还；中标单位的投标保证金，在与采购方签订的合同生效后5个工作日内无息退还。16.5发生下列情况之一，投标保证金将不予退回：16.5.1开标后在投标有效期内，投标人撤回其投标文件的；16.5.2中标方不按本须知第32条规定签订合同的；16.5.3中标方不按本须知第34条规定缴付中标服务费的；16.5.4投标人在投标过程中有违反有关法律法规行为的。17.投标文件的有效期17.1自开标日起30天内，投标书应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标，将被拒绝。17.2在特殊情况下，招标代理人可与投标人协商延长投标书的有效期。这种要求和答复都应以书面、传真、或电报的形式进行。同意延长有效期的投标人不能修改投标文件，按本须知第16条规定的投标保证金的有效期也相应延长。拒绝接受延期要求的投标人的投标将被拒绝。18.投标文件的份数和签署18.1投标人按本须知第11、12、13、14、15条的规定，编制一份投标文件“正本”和《投标邀请函》中所述份数的“副本”，并明确标明“投标文件正本”和“投标文件副本”。投标文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准。未分正、副本而出现不一致的由评审小组确定处理意见。18.2投标文件正本和副本中的下列文件均应使用不能擦去的黑色或蓝色墨水打印或书写，由投标人的法定代表人或被授权人亲自签署，并加盖公章。18.2.1法定代表人授权委托书；18.2.2投标函；18.2.3开标一览表(统一格式，用于唱标)；18.2.4投标报价表；18.2.5投标货物和服务数量、规格、品牌、交货期说明表；18.2.6投标书二（资格证明文件）中关于投标的声明函；18.3全套投标文件应无涂改和行间插字，如投标人对错误之处进行修改的，在修改处应由投标文件签字人签字证明。五、投标文件的递交19.投标文件的密封及标记19.1投标文件应按以下方法分别装袋密封：19.1.1投标书一（报价部分）：密封袋内装投标书一的正本、副本，封口处应有投标人的法定代表人或被授权人的签字及投标单位公章。19.1.2投标书二（技术部分、资格证明文件）：密封袋内装投标书二的正本、副本，封口处应有投标人的法定代表人或被授权人的签字及投标单位公章。19.1.3投标书一和投标书二必须分别装袋密封，密封袋的封皮上应写明招标编号、招标代理人名称、招标项目名称、投标人名称，并注明投标书一（或二）及正副本字样。19.2如果投标人未在密封口盖上公章和法定代表人或被授权人签字或盖章，招标代理人将拒绝接受投标文件。20.投标截止时间20.1投标文件必须在投标截止时间前派人送达到《投标邀请函》中规定的投标地点。20.2招标代理人推迟投标截止时间时，应以书面(或传真、电报)的形式，通知所有投标人。在这种情况下，招标代理人和投标人的权利和义务将受到新的截止期的约束。20.3在投标截止时间以后送达的投标文件，招标代理人拒绝接收。21.投标文件的修改和撤回21.1投标以后，如果投标人提出书面修改和撤标要求，须在投标截止时间前送达招标代理人。21.2投标人修改投标文件的书面材料，须密封送达招标代理人，同时应在封套上标明“修改投标文件(并注明招标编号)”和“开标时启封”字样。21.3撤回投标应以书面的形式通知招标代理人。该书面撤回通知应由投标人的法定代表人或被授权人签署。撤回投标的时间以书面撤回通知送达招标代理人或邮电到达日戳为准。21.4投标截止时间后投标人不得撤回投标，否则投标保证金将不予退回。六、开标和评标22.开标22.1招标代理人按《投标邀请函》规定的时间、地点进行公开开标。开标仪式根据委托人授权由招标代理人主持，买方代表及有关工作人员参加。22.2参加开标的投标人的法定代表人或被授权人应携带本人身份证明签名报到，以证明其出席开标会议。22.3开标时由公证员查验投标文件密封标志情况，验证投标保证金收据，确认无误后拆封唱标。22.4招标代理人在开标仪式上，将公布投标人的名称、投标价格、交货期、投标的修改、投标的撤回等，招标代理人将作唱标记录。投标人的法定代表人或被授权人应在唱标记录上签字确认。22.5投标人的法定代表人或被授权人未准时参加开标会议的视为自动弃权。22.6在开标时，投标文件有下列情况之一者将视为无效：22.6.1投标文件未按规定标志、密封及规定份数递交；22.6.2投标截止时间后送达的投标文件；22.6.3未按规定提交投标保证金；22.6.4不符合法律、法规和招标文件中规定的其它实质性要求的。23.评标委员会或评标小组23.1评标委员会或评标小组（以下简称评标委员会）的评标工作由招标采购单位负责组织，具体评标事务由评标委员会负责，并独立履行其法规规定的职责。24.评标内容的保密24.1公开开标后，直到宣布授予中标单位中标为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，有关授予中标的信息都不应向投标人或与评标无关的其它人泄露。24.2在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予中标的过程中，投标人对招标代理人和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将取消其投标资格。24.3在评标期间，招标代理人将通过指定联络人与投标人进行联系。25.对投标文件初审25.1初审内容为投标文件是否实质性响应招标文件的要求、内容是否完整、价格构成有无计算错误、文件签署是否齐全。25.2初审中，对价格的计算错误按下述原则修正：25.2.1如果单价乘数量不等于总价，应以单价为准修正总价；25.2.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；25.2.3单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；25.2.4如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，应以文字为准修正数字；25.2.5对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准；25.2.6投标人不同意以上修正，则其投标将被拒绝。25.3与招标文件有重大偏离的投标文件将被拒绝。重大偏离系指货物和服务的质量、数量及交货期不能满足招标文件的要求。这些偏离不允许在开标后修正。但招标代理人将允许修改投标中不构成重大偏离的微小的、非正规、不一致或不规则的地方。25.4评标委员会对投标文件的判定，只依据投标内容本身，不依靠开标后的任何外来证明。25.5下列投标文件将被拒绝：25.5.1投标文件未按照本须知第18条规定签署和盖章；25.5.2未按本须知第12条的规定提交资格文件；25.5.3与招标文件有重大偏离；25.5.4投标人拒绝修正错误；25.5.5投标人的报价是选择性的；25.5.6投标人的报价只投了部分内容；25.5.7投标报价超过预算的。26.投标的澄清26.1评标委员会有权就投标文件中含混之处向投标人提出询问或澄清要求。投标人必须按照招标代理人通知的时间、地点派技术和商务人员进行澄清。26.2必要时招标代理人可要求就澄清的问题作书面回答，该书面回答应有投标人的法定代表人或被授权人签署，并将作为投标内容的一部分。26.3投标人对投标文件的澄清不得改变投标的价格及实质性内容。27．废标27.1在招标过程中，出现下列情况之一的，应予废标：27.1.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；27.1.2出现影响采购**的违法、违规行为的；27.1.3投标人的报价均超过了采购预算，采购方不能支付的；27.1.4因重大变故，采购任务取消的。27.2废标后，招标代理人将把废标的理由通知所有投标人。28.投标文件的评价和比较28.1评标委员会对投标文件进行初审，并对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较。28.2评价和比较采用综合评分法，评标委员会严格按照招标文件的要求、条件、评分标准，对投标人所作的实质性响应内容进行比较报价，同时考虑以下因素：28.2.1货物和服务的质量保证（保障）内容：要求2年以上质保。28.2.2售后的三包（如系国家规定的三包货物）维修、维护、备件、配件供应及其它伴随服务；28.2.3企业信用及财务状况；28.2.4其它优惠条件；28.2.5参加各类招投标的态度及信誉。28.2.6最低的投标报价或最高的折扣比例是中标的重要条件，但不是唯一条件。七、授标29.中标单位的确认29.1评标委员会根据投标人资格审查情况，投标文件的评价和比较，按照招标文件的评分标准进行打分和汇总评分结果。29.2评标委员会根据评审后得分由高到低顺序排列，向采购人推荐中标候选人。29.3根据评标委员会推荐和招标采购单位确定的中标候选人，招标代理人在评标结束后五个工作日内将中标候选单位在政府采购信息媒体上发布“中标”公告，投标单位如有质疑，应于评标结束之日起7个工作日内按法规规定要求向招标代理人提出。30.中标人标准30.1确定为中标的投标人必须具有实施本合同的能力和资源。30.2在合同签订之前，采购人和招标代理人有权对中标单位的履约能力进行最后审查，审查方式包括询问、调查和实地考察，如发现中标单位提供的材料虚假或对招标书所要求说明的情况故意隐瞒或虚报，则有权取消其中标资格，其投标保证金不予退回，并在有效期内另行评定中标者。31.中标通知书31.1确定中标候选单位7个工作日后，如对中标候选人无异议，招标代理人将以书面形式通知中标的投标人其投标被接受。在中标通知书中给出中标单位的中标标价、交货时间、有关合同签订的期限和地点。31.2中标通知书将成为合同的组成部分。31.3招标代理人对未中标单位不承担解释未中标原因的义务。32.合同的签订32.1中标单位应按中标通知书中规定的期限和地点，由法定代表人或被授权人与甲方代表签订合同。32.2签订合同及合同条款应以招标文件和中标单位的投标文件为依据。32.3政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其它条款的前提下，可以与供应商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。33.履约保证金33.1中标的投标人应按根据本招标文件的有关条款规定,在付款时预留履约保证金。八、其它事项34.中标服务费34.1中标单位须按国家发改委有关文件的规定以中标总金额100万元以内1.5%、100～500万元1.1%、500～1000万元0.8%，差额定率累进法八折计算并支付中标服务费，该费用应在领取中标通知书时或合同签订后三天内付清。34.2中标单位如果未按规定缴纳中标服务费，招标代理人将不予退回其投标保证金，并保留诉讼的权利。35.监督和公证35.1政府采购管理部门和有关监督部门将对招投标全过程进行监督。35.2招标代理人的投、开、评标过程将通过公证机关进行公证。九、合同的一般条款（一）合同文件36.合同文件适用法律36.1适用于合同文件的法律是中华人民共和国现行法律、法规及甲方所在地的地方性法规。37.合同文件组成和解释顺序37.1合同文件的组成和解释顺序如下：37.1.1合同的主要条款；37.1.2合同的一般性条款；37.1.3洽商、变更等明确双方权利义务的纪要、协议；37.1.4中标通知书、投标书和招标文件；37.1.5有关图纸、标准、规范和其它有关技术资料、技术要求。37.2合同的主要条款的效力优于合同的一般性条款的效力。38.合同文件使用文字38.1合同文件使用中文书写、解释和说明。38.2合同文件使用技术性条款约定的为国家标准和规范；国家没有相应标准、规范时，可使用行业标准、规范。非标货物应按约定的技术性条款的标准和规范。（二）标的物的一般条款39.完整物权 对于出卖的标的物，乙方应当拥有完整物权，并且乙方负有保证第三人不得向甲方主张任何权利（包括知识产权）的义务。40.质量保证40.1乙方应保证所供标的物是全新的，未使用过的，并且是非长期积压的库存商品，完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求，乙方应保证其提供的标的物在正确安装，正常使用和保养条件下，在其标称的使用寿命期内应具有满意的性能。在乙方承诺的质量保证期限内，乙方应对由于设计、工艺或材料的缺陷及伴随服务而造成的任何不足或故障负责。40.2根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地技监部门的检验结果，或者在质量保证期内，如果标的物的数量、质量或规格与合同不符或证实标的物是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方应尽快以书面形式通知乙方并提出索赔。40.3除合同主要条款规定外，合同条款中标的物的质量保证期均自标的物通过最终验收之日起计算，且质量保证期在2年，具体质保期按国家标准和乙方承诺的高于国家标准的质保期（甲方有特殊要求的除外）。41.包装乙方应当按照约定的包装方式交付标的物。对包装方式没有约定或者约定不明确的，应当按照双方补充协议约定的方式包装，或者按照通用的方式包装，没有通用方式的，应当采取足以保护标的物的包装方式。42.伴随服务42.1乙方除应履行按期按量交付合格标的物的义务之外，还应提供下列服务：42.1.1标的物的现场安装或指导安装、启动、调试、监督（如果必须安装、调试的话）；42.1.2提供标的物组装和一般维修所必须的工具；42.1.3在合同规定的期限内对所提供标的物实行运行监督、维修服务的前提条件是该服务并不能免除乙方在质量保证期内所承担的义务；42.1.4对甲方技术人员的技术指导或培训。42.2除合同另有规定之外，伴随服务的费用均已含在合同价款中，甲方不再另行进行支付。（三）标的物的交付、检验和验收43.标的物的交付43.1标的物的所有权自标的物交付时转移。43.2乙方应当按照约定的期限和约定的地点交付标的物。43.3乙方应当按照约定或者交易习惯向甲方交付提取标的物单证以外的有关单证和资料。44.检验和验收44.1在交货时，乙方应配合甲方对标的物的质量、规格、性能、数量等进行详细而全面的检验，并出具一份合格检验证明，合格检验证明作为验收的依据，但不能作为有关标的物质量、规格、数量或性能的最终检验结果。44.2甲方根据合同规定的内容和验收标准进行验收，应邀请招标代理人会同有关专家进行验收，经检验无误后出具验收合格证明，该证明作为最终付款所需文件的组成部分。44.3验收期限自标的物交付之日起三十天内。特殊情况需延长的，双方应在合同条款中约定。44.4如双方对验收结果有分歧，则以苏州市技术质量监督检测部门的检验结果为准，检验费用由有过失的一方支付。（四）对标的物提出异议的时间和办法45.对标的物提出异议的时间和办法45.1甲方在验收过程中，应当于双方约定的检验期间内将标的物的数量或质量不符合约定的情形及处理方式以书面形式通知乙方。45.2如甲方在验收期满后既不出具验收合格证明又未提出书面异议的视为乙方所交标的物符合合同规定。45.3乙方应在收到甲方书面异议后七天内负责处理问题，否则将视为默认甲方提出的异议和处理意见。（五）合同价款和支付46.合同价款和支付46.1本合同的结算货币为人民币，单位。46.2乙方应按照双方签订的合同规定交货并在合同主要条款规定的期限内持下列单据结算货款：46.2.1合格的销售发票；46.2.2甲方盖章签收后的送货回单和验收合格证明。46.3甲方应按合同主要条款规定的期限和方式付款。46.4根据现行税法对甲方征收的与本合同有关的一切税费均由甲方承担；根据现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。（六）违约责任47.违约责任合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。48.甲方违约责任48.1在合同生效后，甲方要求退货的，应向乙方偿付合同总价款的5%，作为违约金，违约金不足以补偿损失的，乙方有权要求甲方补足。48.2甲方逾期付款的应按照逾期付款金额的每天万分之四支付逾期付款违约金。48.3甲方违反合同规定，拒绝接收乙方交付的合格标的物，应当承担乙方由此造成的损失。49.乙方违约责任49.1乙方不能交货（逾期超过十五天视为不能交货），或交货不合格从而影响甲方按期正常使用的，应向甲方偿付合同总价款5%的违约金，违约金不足以补偿损失的，甲方有权要求乙方补足。49.2乙方逾期交货的，应在发货前与甲方协商，甲方仍需求的，乙方应立即发货并应按照逾期交货部分货款的每天万分之四支付逾期交货违约金，同时承担甲方因此遭致的损失费用。50.不可抗力50.1因水灾、火灾、地震、战争等不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。但合同一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。50.2合同一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。（七）索赔51.索赔51.1甲方有权根据当地产品质量检验机构或其它有权部门出具的检验证书向乙方提出索赔。51.2在本合同规定的检验期和质量保证期内，如果乙方对甲方提出的索赔或差异有责任，则乙方应按甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：51.2.1乙方同意退货，并按合同规定的货币将货款退还给甲方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为保护退回标的物所需的其它必要费用；51.2.2根据标的物的低劣程度、损坏程度以及甲方遭受损失的数额，经双方协商确定降低标的物的价格；51.2.3用符合规格、质量和性能要求的新零件、部件或标的物来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，乙方应承担一切费用和风险并负担甲方所发生的一切直接费用。同时，乙方应按合同规定，相应延长修补或被更换部件或标的物的质量保证期。51.3如果在甲方发出索赔通知后七天内，乙方未能答复，上述索赔应视为已被乙方接受。若乙方未在甲方提出索赔通知后七天内或甲方同意的更长时间内，按照合同规定的任何一种方法解决索赔事宜，甲方将从未付款或乙方开具的履约保证金中扣回索赔金额，如果这些金额不足以补偿索赔金额，甲方有权向乙方提出对不足部分的补偿。51.4甲方提出索赔的书面材料和乙方同意的索赔方案应报招标代理人审核。（八）履约保证金52.履约保证金52.1乙方应在本合同签订时，按中标金额的2%作为履约保证金，保证金的有效期应不低于合同有效期。52.2如果乙方未能履行合同规定的任何义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。（九）合同的解除和转让53.合同的解除53.1甲方和乙方协商一致，可以解除合同。53.2有下列情形之一，合同一方可以解除合同：53.2.1因不可抗力致使不能实现合同目的，未受不可抗力影响的一方有权解除合同；53.2.2因合同一方违约导致合同不能履行，另一方有权解除合同。53.3有权解除合同的一方，应当在违约事实或不可抗力发生之后三十天内书面通知对方以主张解除合同，合同在书面通知到达对方时解除。54.合同的转让合同的部分和全部都不得转让。（十）合同的生效55.合同的生效本合同由双方签字盖章并经政府采购管理部门备案后生效。（十一）争议解决56.争议解决甲乙双方因合同发生争议，应在招标代理人的主持下进行调解，协商不成，可选择：双方同时申请仲裁；向甲方所在地人民法院提起诉讼。（十二）附则57.合同份数。 本合同一式四份，甲乙双方和招标代理人、政府采购管理机构各执一份。58.未尽事宜本合同未尽事宜应按《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》之规定解释。投标文件格式说明：对本章所有的投标书格式，投标方可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。1、（投标方）法定代表人授权委托书授权委托书本授权委托书声明：我（姓名）系（投标单位名称）的法定代表人，现授权委托（单位名称）的（姓名）为我公司被授权人，以本公司的名义参加****建设咨询房地产评估有限公司组织实施的编号为号的招标活动。被授权人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。被授权人在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权委托的撤销而失效，除非有撤销授权委托的书面通知，本授权委托书自投标开始至合同履行完毕止。被授权人无转委托权。特此委托。投标人：（盖章）法定代表人：（签字）被授权人：（签字）年月日

2、投标函投标书：我们收到贵公司号招标文件，经仔细阅读和研究，我们同意招标文件的各条款要求并决定参加投标。1、我们愿意按照招标文件的一切要求，提供包括招标书中要求的全部物品及安装或指导安装、人工、机械、保险、劳保、各种税费以及质保期间的一切费用。明细见《投标报价表》。2、如果我们的投标书被接受，我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量履行合同的义务。3、我们同意按招标文件中的规定，本投标书的有效期限为开标后天。4、我们愿意提供招标代理人在招标文件中要求的所有资料。5、我们认为你们有权决定中标者，还认为你们有权接受或拒绝所有的投标者。6、我们愿意遵守招标通告及招标文件中所列的收费标准。7、我们承诺该项投标在开标后的全过程中保持有效，不作任何更改和变动。8、我们愿意按招标文件的规定交纳20000元的投标保证金；9、综合说明：（1）伴随服务及配合措施；（2）要求甲方提供的配合；（3）对招标文件有不同意见的偏离说明；（4）其它说明。所有有关标书的函电，请按下列地址联系：单位：联系人：地址：邮政编码：联系电话：传真：投标人：（单位盖章）法定代表人或被授权人：（签字或盖章）年月日3、开标一览表开标一览表项目名称投标价投标品牌交货时间投标人：（公章）法定代表人或被授权人：（签字或盖章）年月日4、投标报价标投标报价表格式项目投标报价表序号标的物名称品牌、规格单位数量单价市场价总价交付期123456=4*5最终报价金额大写元（¥：元）投标人：（单位盖章）法定代表人或被授权人：（签字或盖章）日期：年月日5、投标货物和服务数量、品牌规格、性能、交货期说明表投标货物和服务数量、品牌规格、性能、交货期说明表序号标的物名称品牌、规格、材质单位数量交付期投标人：（单位盖章）法定代表人或授权委托人：（签字或盖章）日期：年月日6、主要材料报表序号材料名称型号与规格品牌产地质量概述投标人：（单位盖章）法定代表人或授权委托人：（盖章或签字）日期：年月日7、偏离表（技术、商务）：项目招标要求投标内容偏离说明投标人（单位盖章）：法定代表人或被授权人（签字或盖章）：年月日

8、资格证明文件1）关于资格文件的声明函关于资格文件的声明函：本公司愿就由贵公司组织实施的编号为号的招标活动进行投标。本公司所提交的投标文件中所有关于投标资格的文件、证明和陈述均是真实的、准确的。若与真实情况不符，本公司愿意承担由此而产生的一切后果。 投标人（盖公章）： 法定代表人或被授权人签字：年 月 日2）投标单位情况表投标单位情况表单位名称（盖章）法定代表人成立日期企业地址注册资本万元经营范围职工人数其中：有中高级以上职称的人数资产总额万元净资产万元股东权益万元销售收入2009年万元实现利润2009年万元营业面积（含厂房面积）平方米其中：自有面积平方米承租面积平方米单位简历及内设机构情况单位优势及特长近三年来完成或正在履行的重大合同情况最近2年内在经营过程中受到何种奖励或处分（包括财政、工商、税务、物价、技监部门稽查情况和结果）最近3年内有无因售假、售劣或是其它原因被消费者投诉或起诉的情况及说明（包括解决方式和结果）最近3年内主要负责人有无因经济犯罪被司法机关追究的情况及说明获得技术认证的工程师及简介其它需要说明的情况3）开户银行资信证明银行资信证明鉴于（单位名称）将于年月日参加__________________________组织实施的编号为号的招标活动，本银行提供以下证明：（单位名称）在本银行开设基本结算账户，开户许可证号码为，账户号码为，开设此账号的时间为年月日，开具本证明日该账户的余额为元。本银行对本证明的真实性承担责任。银行名称（盖章）代表人（签字或盖章）银行地址：邮政编码：联系电话：年月日注：本证明不作必备资料

4）中标通知书回执中标通知书回执：我们于年月日收到贵公司编号为的中标通知书，特作以下确认：1、我们愿意遵守招标文件和中标通知书的规定，在规定期限和地点与采购方签订合同。2、我们愿意遵守招标文件第二章投标方须知第34条的规定，在规定的时间内，向贵公司支付中标总金额％的中标服务费。逾期按中国人民银行公布的同期人民币贷款最高利率计付利息。3、如果我们不遵守招标文件和中标通知书上的规定，贵公司可以按招标文件的规定从我公司的投标保证金中取得赔偿，并有进一步向我公司要求赔偿的权利。中标单位：（盖章）法定代表人或被授权人签字：年月日

第四章招标书受******资产经营有限公司的委托，****建设咨询房地产评估有限公司作为招标代理人，为委托人呼叫中心网络设备项目进行国内公开招标。一、招标编号：**号二、招标内容：如下三、招标清单（参考）第一章项目介绍1.1项目背景信安科技公司（PremierBPO）是美国成长速度最快的BPO企业之一，其总部位于美国田纳西州，分公司遍及印度、巴基斯坦、菲律宾等多个国家。2009年7月信安科技公司（PremierBPO）入住****。此次信安在****外包服务产业园区的投资项目占地5000-6000平米，共有席位1000个，目前在**已经开展的项目是CallCenter。1.2项目初期和今后发展规划本次项目是**网络的初期建设，要求如下；提供网络的基本架构建设，满足目前250人，未来2000名员工的需要，网络设备必须具备良好的可靠性，便于未来3-5年的投资保护。语音通话满足目前250人的IP电话的需求，所提供的IP电话必须满足和现有美国的IPPBX互联使用，初期的IP电话管理和callcenter管理等功能全部由美国总部提供，因此本次项目所提供的IP电话解决方案必须能够提供一个良好的扩展平台，便于2000坐席的扩展，并且能够在未来实现中国实施callcenter的平滑过渡。网络架构的定义必须满足未来信安作为中国数据中心的业务需求，所提供的解决方案必须能够保证3-5年的投资保护，并采用业界先进的数据中心的架构，确保技术和产品的先进性。本次项目还必须提供良好的安全性和用户移动办公支持，实现大楼的无线覆盖和远程办公功能，以及未来远程坐席等应用，并在提供移动的同时，提供网络系统的最大安全性，确保所有的数据和应用安全，稳定。1.3项目功能要求根据上述总体要求，在技术上必须提供相应的支持和保证。对于未来信安公司呼叫中心的网络系统的需求，我们提出如下的详细设计原则来指导网络的具体功能设计：1.3.1高性能网络的设计方案不但要保证理论上可行，更重要的是实际上可用。考虑到信安公司未来作为中国的数据中心，以及未来2000人左右的商业模式，设计时要充分考虑到应用系统的具体情况，最好地满足需求。迅速地处理通信数据，需要网络设备支持高速通信链路，提供高数据吞吐能力。1.3.2高可靠性作为未来的数据中心和呼叫中心的业务模式，网络的可靠性至关重要，因此所选的硬件网络产品的选用需具有很高的可靠性，较高的MTBF（平均无故障时间MeanTimeBetweenFailures）值；全对称各处理器的硬件体系结构，能够做到任意一个处理器和网络接口模块出现故障都不会影响其他模块，所有的功能部件(电源、系统总线、处理器模块、网络接口模块等)均可以热插拔和冗余热备份。除硬件的容错外，网络设备还应具备软件故障隔离和软件的热备份和热启动等，这样才能保证网络运行的万无一失。为了防止局部的故障引起整个信息系统的瘫痪，要避免网络出现单点失效。在骨干通信信道上要提供备份链路，提供冗余路由。在主要通信设备上要提供冗余配置，保证不会由于局部模块的故障影响整个设备的运行。1.3.3安全性为了保护网络系统的安全可靠，需要能够提供多种方式和层次的访问控制（包括标准访问控制列表和控制访问控制列表）。系统要具有强大的防火墙功能和灵活有力的数据包过滤功能，为应用系统提供高质量的安全保障。1.3.4可扩展性和易于升级随着未来信安网络用户应用规模的不断扩大，要求网络能方便地扩充容量，支持更多的用户和应用。随着通信技术的不断发展，网络要能平滑地过渡到新的技术和设备，保护用户现有投资。除单个设备本身的扩展能力之外，在网络系统的设计过程中，还需要考虑整个网络系统在未来几年的扩容能力和扩容办法。这样才能既照顾到目前的应用需求，又能满足今后整个计算机系统的发展需要。1.3.5可管理型良好的组织和管理对于网络的正常运转和高效使用有很大帮助。网络应该能够提供方便，灵活，有力的管理系统，让使用者可以有效地控制和管理整个网络。随着网络规模的扩大和系统复杂程度的增加，网络的管理、监控和维护，以及网络故障的诊断和排除变得越来越复杂。为了使网络系统易于管理和维护，要提供先进而完善的网络管理系统。这样，既方便网络管理员的工作，减轻了劳动强度，也提高了网络系统的管理程度。1.3.6开放性和标准化开放的网络可以让用户自由地选择不同厂家的产品，不受原有厂家的限制。最大程度地保护用户的利益。要求网络的设计一定要基于国际标准，使用标准的通信协议。让不同厂家的设备能够在同一个网络上同时运行。第二章网络平台建设2.1网络设备的要求呼叫中心的网络必须具备下述特点高带宽、高密度支持数据中心以太网(DCE)的能力(它可以说是下一代数据中心进行整合的技术标准，为数据中心的新架构和业务部署提供基础硬件条件。)虚拟化的能力(支持存储网和数据网的整合(UnifiedFabric)、支持设备的虚拟化管理和调配、支持跨物理设备的虚拟集成，等等)全业务处理能力绿色的网络设备2.2网络设计网络设计前期如上图所示（图1）2.2.1广域网模块设计通过2台路由器分别连接到美国总部和天津等分公司，其他各地使用的都是思科系列产品，要求方案造型时充分考虑到兼容性问题。路由器提供板载的3个10/100/1000M接口，4个EHWIC槽位和2个服务模块槽位，2个USB2.0接口。支持路由、交换、语音、安全等功能的集成，能够通过升级实现语音远端存活的功能。每台路由器配置4个2M接口，连接到天津和美国；广域网模块要求与核心交换机同品牌。2.2.2Internet模块设计通过2台高性能和高可靠性的防火墙实现和外部网络的安全隔离。防火墙提供8个千兆电口（其中4个为光电复用）和1个百兆电口。吞吐量为1.2Gbps，每秒并发连接650K。提供IPSecVPN和SSLVPN功能，最多支持5000个VPN通道。支持虚拟防火墙功能和防火墙A/A技术，最多支持50个虚拟防火墙。能够充分提供安全的Internet访问，并能够提供未来远程用户的IPSec和SSLVPN的访问，要求与数据中心交换机同品牌。2.2.3局域网模块设计考虑到未来2000用户的坐席量，并且是未来中国的数据中心，建议采用业界领先的数据中心专用交换机作为用于网络核心交换和路由，支持FCoE和DCE，支持以太网和光纤通道统一交换架构，支持交换机虚拟化VDC和VPC功能。系统交换容量最高可扩达15Tbps，使用引擎和交换矩阵单独模块部署的方式。每台配置1个引擎、3个交换矩阵、2个电源、48个千兆光口（配置24个多模光纤接口卡）和48个千兆电口。提供高密度的万兆，千兆接口，并提供未来的FCOE实现数据中心网络的支持，极大的投资保护和技术先进性是业界独一无二并且性价比非常高的产品。配置交换机实现终端用户的接入，48个10/100M接口和4个千兆上联扩展槽。支持DHCPSnooping，HSRP和IPv6等功能。和核心交换机同一品牌。每台配置2个千兆多模光纤接口卡。通过双链路和核心交换机互联；另外配置POE交换机实现IP电话机和无线AP的接入，为IP话机提供电源，24个10/100M接口和2个千兆上联扩展槽。支持DHCPSnooping，HSRP和IPv6等功能。每台配置2个千兆多模光纤接口卡。通过energywise技术，有效的控制POE供电的时间和电量，从而智能的实现电源的有效控制，如在夜间关闭大部分的电话和无线AP等，实现绿色节能。2.2.4UC模块设计配置1台广域网安全路由器提供本地PSTN的连接，路由器提供板载的3个10/100/1000M接口，4个EHWIC槽位和2个服务模块槽位，2个USB2.0接口。支持路由、交换、语言、安全等功能的集成，能够实现语音远端存活的功能。和核心交换机同一品牌。每台网关配置2个E1语音接口。本次初期项目需要105办公电话，100呼叫坐席。要求采用与总部呼叫管理器CallManager相兼容的产品，在兼容性方面可以流畅，需要和现有话机同档次和功能。配置相对应的软件许可。2.2.5无线模块设计企业无线局域网部署，要求安全策略、入侵防御、RF管理、服务质量(QoS)和移动性。而且需要提供必要的控制能力、可扩展性和可靠性。采用集中控制的瘦AP部署模式，控制器要支持最多50个AP，AP支持802.1a/g/n模式，提供无线防火墙和无线IDS功能。无线部分需要配置1个无线控制器、25个接入点、2台24口10/100M的PoE交换机，6个千兆多模光纤接口卡。2.2.6内网安全模块设计为了提供网络入侵保护，在恶意攻击、蠕虫和病毒影响数据和资源前终止它们的运行，因此配备入侵检测传感器。提供4个10/100/1000M的监测口，支持在线模式和旁路模式，支持虚拟IDS功能。提供600Mbps的吞吐量。第三章产品技术要求3.1路由器2台路由器，板载3个10/100/1000M接口，4个EHWIC槽位和2个服务模块槽位，2个USB2.0接口，支持路由、交换、语音、安全等功能的集成，能够通过升级实现语音远端存活的功能。本次使用1个EHWIC插槽，每台安装2端口E1板卡各2块，附备E1线缆和RJ45转BNC线各4条，配置双电源。要求与核心交换机同一设备厂商。加*号为必须要求。技术指标*内存DRAM：1GB可扩充至2GBFlashMemory：256MB可扩充至4GB*冗余电源支持双电源*网络接口主机提供3个10/100/1000M以太网接口（其中两个可支持SFP）4个广域网2M接口/语音扩展槽、2个网络模块扩展槽*路由功能支持静态、RIPv2、OSPF、EIGRP、BGP-4、VRRP、HSRP、GLBP等网络管理支持RMON、RMONII、SNMPv1、SNMPv2、SNMPv3c*IP通讯功能支持通过软件升级等方式提供IP电话的注册，最多可支持250门IP电话，并支持IP电话的远端存活功能。提供语音留言系统的扩充。*网络安全可以通过软件升级的方式支持防火墙、入侵监测功能，其中入侵检测还可以使用专用模块来实现，入侵检测的特征数量>=2000个应用扩展支持针对特定应用需求的定制开发，并和路由平台实现集成*路由备份支持通过对静态路由失效情况下的自动路由备份*配置要求配置4个广域网2M接口协议IPv4、IPv6、静态路由、开放最短路径优先(OSPF)、增强的IGRP(EIGRP)、边界网关协议(BGP)、BGP路由反射器、中间系统到中间系统协议(IS-IS)、多播互联网组管理协议(IGMPv3)稀疏模式独立组播协议(PIMSM)、PIM源特定组播(SSM)、距离矢量组播路由选择协议(DVMRP)、IPv4-to-IPv6多播、MPLS以及第2层和第3层虚拟专用网、网际协议安全(IPsec)、L2TPv3、ISIS、双向转发检测(BFD)、IEEE802.1ah、IEEE802.3ag封装通用路由封装(GRE)、以太网、802.1qVLAN、点对点协议(PPP)、多重链路点对点协议(MLPPP)、帧中继、多重链路帧中继(MLFR)（FR.15和FR.16）、高级数据链路控制(HDLC)、串行（RS-232、RS-449、X.21、V.35和EIA-530）、以太网上的点对点协议(PPPoE)和ATM流量管理QoS、基于类的加权公平队列(CBWFQ)、加权随机早期探测(WRED)、分级QoS、策略路由(PBR)、性能路由(PfR)以及基于网络的高级路由(NBAR)3.2防火墙防火墙2台，实现和外部网络的安全隔离。需要8个千兆电口（其中4个为光电复用）和1个百兆电口。吞吐量为1.2Gbps，每秒并发连接650K。提供IPSecVPN和SSLVPN功能，最多支持5000个VPN通道。支持虚拟防火墙功能和防火墙A/A技术，最多支持50个虚拟防火墙。要求与核心交换机同一设备厂商。防火墙为固定配置，本次每台防火墙将使用4个口，还剩余4个口供今后使用。加*号为必须要求。技术指标性能技术指标用户/节点无限*防火墙吞吐率1.2Gbps*VPN吞吐率425Mbps*并发连接650000*VPN支持单一设备支持IPSec和SSL两种VPN*IPSecVPN对5000*SSLVPN对许可证级别10、25、50、100、250、500、750、1000、2500和5000*虚拟防火墙50个*接口8个千兆以太网端口、4个SFP光纤端口和1个快速以太网端口虚拟接口(VLAN)250可扩展性VPN集群与负载均衡高可用性主用/主用,主用/备用串行端口2个RJ-45，控制台和辅助端口内存4GB最低系统闪存64MB系统总线多总线架构最高热耗散648BTU/小时云安全支持动态的云端安全数据库，具备动态的更新新发现的安全站点和隐患，有效过滤木马，僵尸等攻击；安全UL1950,CSAC22.2No.950,EN60950IEC60950,AS/NZS3260,TS001电磁兼容性(EMC)CEmarking,FCCPart15ClassA,AS/NZS3548ClassA,VCCIClassA,EN55022ClassA,CISPR22ClassA,EN61000-3-2,EN61000-3-3行业认证ICSAFirewall,ICSAIPSec,ICSAGatewayAnti-Virus(当配备CSCSSM-10或CSC-SSM-20),FIPS140-2Level2,NEBSLevel3认证过程中：ICSAFirewall,ICSAIPSec,

CommonCriteriaEAL4,3.3数据中心级交换机数据中心级交换机2台，用于网络核心交换和路由，支持FCoE和DCE，支持以太网和光纤通道统一交换架构，支持交换机虚拟化VDC和VPC功能。系统交换容量最高可扩达15Tbps，使用引擎和交换矩阵单独模块部署的方式。每台配置1个引擎、3个交换矩阵、2个电源、48个千兆光口（配置24个多模光纤接口卡）和48个千兆电口。本次每台核心交换机供有10个接口插槽，3个电源插槽，5个背板插槽，每台使用掉3个接口插槽，2个电源插槽，3个背板插槽，还剩余7个接口插槽，1个电源插槽，2个背板插槽。加*号为必须要求。技术指标性能和扩展性*插槽数量≥10*系统交换能力≥4Tbps*机箱可扩展交换能力≥7Tbps*单机万兆端口支持能力≥256个*每插槽交换能力≥230Gbps万兆光纤接口单模块支持端口≥32千兆光纤接口单模块支持端口≥48千兆电接口单模块支持端口≥48转发延迟二层组播平均转发延迟≤20us三层组播平均转发延迟≤30us实配万兆端口缓存每个万兆独占端口：入方向：≥50MByte出方向：≥80Mbyte*数据中心以太网支持统一的FcoE/DCE可升级性支持升级到40G/100Gbps可靠性电源冗余支持双电源*主控模块冗余能力支持主控模块冗余，实配单主控模块，主控冗余时模块间支持状态化故障切换网关冗余协议支持VRRP业务在线升级支持不间断业务在线软件升级（ISSU）链路冗余实配的所有端口支持以太网端口捆绑技术（IEEE802.3ad）必须支持跨机箱链路捆绑（端口不在同一机箱也可捆绑为一组实现负载均衡）引擎与矩阵热插拔0丢包支持主控引擎拔出0丢包支持矩阵拔出0丢包*功能协议路由协议支持BGPv4、IS-IS、OSPF、RIPv2.0组播路由协议支持PIMsparsemode(PIM-SM)，PIMSourceSpecificMulticast（SSM）,PIMBi-Direction,MSDP支持3层接口数量≥128K等价路由支持≥16条*具备支持虚拟交换机能力一个物理设备可支持虚拟交换机数量≥4支持每个虚拟交换机：拥有独立的配置和管理界面；拥有独立的协议软件进程，包括独立的生成树，独立的路由协议，独立的VLAN，独立的VRRP。拥有独立的互不干扰的转发平面安全性访问控制列表硬件访问列表≥64K*硬件支持以太网二层加密接口板硬件支持802.1ae以太网二层链路加密分布式控制平面保护每张线卡独立控制和实现控制平面的流量保护管理性网管协议实配支持SNMPv1、v2和v3端口镜像支持端口镜像；流量统计实配分布式Netflow/NetStream（符合RFC3954）硬件转发每张实配线卡支持Netflow/NetStream表项≥512K支持Aggregated/Flex-Netflow支持采样（Sampling），且支持1：1线速采样支持EEM支持内嵌事件管理器独立带外管理CPU具有主控引擎的独立带外管理CPU3.4接入交换机接入交换机8台，实现终端用户的接入，48个10/100M接口和4个千兆上联扩展槽。支持DHCPSnooping，HSRP和Ipv6等功能。要求与核心交换机同一设备厂商。每台配置2个千兆多模光纤接口卡。接入交换机为固定配置，本次每台接入交换机将使用2个口上联，还剩余2个上联口供使用。加*号为必须要求。3.4.1技术指标特性主要技术参数要求物理尺寸标准19英寸机箱，1U高*可靠性要求支持通过RPS设备支持冗余电源，提供电源的冗余*交换能力交换容量>=32G,二/三层交换转发能力不低于13.1Mpps*端口要求至少配置48个10/100M自适应百兆电口，同时可以达到配置4个1000Base-SX或1000Base-LX光纤模块。MAC地址MAC地址表>=12K路由协议支持路由表>=11K,支持静态路由、RIPv1、RIPv2，EIGRPSTUB，可通过软件升级支持EIGRP,OSPF,BGP路由表项不少于10K,不少于1000个可以配置的IGMP多播组超长帧支持支持不少于9000个字节的可配置超长帧数据转发端口镜像支持本机端口间镜像，远程交换机端口间镜像STP协议支持802.1w和802.1s以及基于Vlan的STP(PVST)PortFast、UplinkFast、backboneFastBPDUGard/STPRootGuard支持不少于128个独立的STP实例VLan支持802.1Q和ISL,至少支持4000个Vlan链路聚合PAgP和802.3ad、FEC、GEC、支持UDLD安全及访问控制支持基于VLAN、物理地址、IP地址、四层端口信息的访问控制ACL；支持VLAN内的ACL，支持输入和输出方向；支持基于时间的ACL；支持DHCPsnooping,DynamicARPinspection和IPsourceguard流量控制支持基于VLAN、物理地址、IP地址、四层端口信息的流量控制，流量控制粒度不大于8Kbps安全认证支持IBNS，802.1x，支持WEB方式802.1x安全认证网络准入控制支持NAC，可以和国内外知名厂商的杀毒产品联动；网络管理支持SSH、WEB管理方式，支持CDP协议；支持SNMPV1、2、3智能管理支持EEM智能管理功能，即网络管理员可以通过交换机内的实时路由信息，端口状态，Syslog和SNMP信息，执行相应的交换机命令，实现智能化的管理；*IPv6硬件和软件支持IPv6；3.5接入交换机POE接入交换机PoE9台，实现IP电话机的接入，为IP话机提供电源，24个10/100M接口和2个千兆上联扩展槽，其它关键技术指标与接入交换机相同。支持DHCPSnooping，HSRP和IPv6等功能。要求与核心交换机同一设备厂商。每台配置2个千兆多模光纤接口卡。接入交换机POE为固定配置，本次每台接入交换机将使用2个口上联，无剩余上联口。加*号为必须要求。3.5.1技术指标特性主要技术参数要求物理尺寸标准19英寸机箱，1U高*交换能力交换容量>=32G，二/三层交换转发能力不低于6.6Mpps*端口要求至少配置24个10/100M自适应*POE要求支持POE设备自动发现功能，单端口的供电功率>=15.4WMAC地址MAC地址表>=12K路由协议支持路由表数量>=11K,支持静态路由、IGRP、RIPv1、RIPv2，可以通过软件升级支持OSPF,EIGRP,BGP,路由表项不少于11K,不少于1000个可以配置的IGMP多播组，支持PBR策略路由超长帧支持支持不少于9000个字节的可配置超长帧数据转发端口镜像支持本机端口间镜像，跨堆叠端口间镜像和远程交换机端口间镜像STP协议支持802.1w和802.1s以及基于Vlan的STP(PVST)PortFast、UplinkFast、backboneFastBPDUGard/STPRootGuard支持不少于128个独立的STP实例VLan支持802.1Q和ISL,至少支持1000个Vlan链路聚合PAgP和802.3ad、FEC、GEC、UDLD访问控制支持基于VLAN、物理地址、IP地址、四层端口信息的访问控制ACL支持VLAN内的ACL支持基于时间的ACL流量控制支持基于VLAN、物理地址、IP地址、四层端口信息的流量控制，流量控制粒度不大于8Kbps安全认证支持IBNS，802.1x，支持WEB安全认证；网络准入控制支持NAC，可以和国内外知名厂商的杀毒产品联动；网络管理支持SSH、WEB管理方式，支持CDP协议；支持SNMPV1、2、3*IPV6必须支持IPv6智能编程式管理支持EEM管理技术，交换机能够自动根据Syslog,SNMP信息，端口状态和路由状态灵活的实施相关的交换机操作命令，实现智能管理智能能源管理支持EnergyWise技术，实现绿色环保，可以根据实际情况，如时间，地点，状态等因素，实现策略化的控制POE连接终端的供电方式和电量，从而有效的节约电源和绿色环保；3.6无线控制器企业无线局域网部署，要求安全策略、入侵防御、RF管理、服务质量(QoS)和移动性。而且需要提供必要的控制能力、可扩展性和可靠性。采用集中控制的瘦AP部署模式，控制器要支持最多50个AP，AP支持802.1a/g/n模式，提供无线防火墙和无线IDS功能。