店铺调研大纲课件

店铺调研大纲课件2023-2026ONEKEEPVIEWREPORTING目录CATALOGUE调研目的调研内容调研方法调研结果分析调研结论与建议调研目的PART01了解目标市场的消费者需求、消费习惯和消费水平调研目标市场的消费者数量、年龄结构、收入水平等基本情况。了解消费者的购买习惯、购买频率和购买能力，以及消费者对不同类型店铺的需求和偏好。分析目标市场的消费趋势和变化，预测未来市场需求。01020304了解市场需求010204分析竞争对手了解竞争对手的经营情况、竞争优势和劣势确定竞争对手的类型，包括直接竞争对手、间接竞争对手和替代品竞争对手。分析竞争对手的经营策略、产品或服务、价格、营销手段等。评估竞争对手的优势和劣势，以及其在市场中的地位和影响力。03评估店铺的盈利能力、风险和可行性评估店铺的市场竞争情况、消费者需求和行业发展趋势，预测店铺的发展前景。分析店铺的选址、租金、装修等成本，以及预期的销售额和利润水平。分析潜在的风险和挑战，如政策风险、市场风险、经营风险等，并提出应对措施。评估开店可行性调研内容PART02分析店铺所在商圈的地理位置、人流量、交通便利程度等。位置特点了解同一商圈内其他同类店铺的数量、分布和经营状况。竞争情况店铺位置通过市场调查，了解目标客户的年龄、性别、收入水平、消费习惯等特征。根据客户画像，将市场细分为不同的消费群体，以便更有针对性地开展经营活动。目标客户群体市场细分客户画像了解店铺提供的产品种类、品质和特色，以及是否符合市场需求。产品种类与品质评估店铺的服务质量、服务态度和专业程度，是否能够满足客户需求。服务水平产品与服务定价策略分析店铺的定价原则、方法，以及是否具有市场竞争力。价格敏感度了解客户对价格的敏感程度，以及店铺在价格方面的优势和劣势。价格策略营销手段分析店铺所采用的营销手段，如促销活动、会员制度等。营销效果评估营销手段的实际效果，以及是否需要调整和改进。营销策略店铺环境与氛围店面装修与布局评估店铺的店面装修、陈列布局是否符合品牌形象和市场定位。氛围营造分析店铺的氛围营造手段，如音乐、照明等，以及是否能够吸引客户。了解员工的素质、能力、服务态度等，以及是否经过专业培训。员工素质评估店铺是否有完善的服务质量监控机制，以及该机制的实际效果。服务质量监控员工培训与服务质量调研方法PART03定义优点缺点适用场景问卷调查01020304通过设计一系列问题，以书面形式收集信息的方法。覆盖面广，易于操作，节省时间。可能存在填写不准确或隐瞒真实情况的风险。大范围收集数据，了解消费者需求和偏好。亲自到现场观察、体验，获取第一手资料的方法。定义直接获取实际情况，感受环境氛围。优点耗时、费力，受限于地理位置和时间。缺点了解店铺环境、设施、客流量等实际情况。适用场景实地考察通过与相关人员进行面对面的交谈来获取信息。定义直接获取到对方的观点和经验，深入了解问题。优点需要事先预约，时间成本较高。缺点需要深入了解特定问题或获取专业意见时。适用场景访谈与交流通过网络平台收集信息的方法。定义优点缺点适用场景方便快捷，覆盖面广，数据易于分析。数据真实性难以保证，受限于网络环境。快速收集大量数据，进行市场趋势分析。网络调查调研结果分析PART04收集店铺所在区域的人口、经济、社会等方面的数据，以及店铺自身的销售、客流量等数据。数据收集数据整理数据分析对收集到的数据进行分类、筛选和清洗，确保数据的准确性和可靠性。运用统计学方法对整理后的数据进行深入分析，挖掘数据背后的规律和趋势。030201数据整理与统计分析所在行业的整体发展趋势，包括市场规模、竞争格局、消费者需求等方面的变化。行业趋势关注政府政策对所在行业的影响，包括税收政策、环保政策、贸易政策等。政策环境了解新技术在所在行业的应用和推广情况，以及新技术对市场和消费者需求的影响。技术创新市场趋势分析了解竞争对手的经营状况、产品线、价格策略、营销策略等方面的信息。竞争对手分析分析店铺所在市场的占有率，以及市场占有率的变动趋势。市场占有率分析店铺自身的竞争优势，包括品牌知名度、产品质量、服务水平等方面，并制定相应的竞争策略。竞争优势竞争情况分析

开店成本与收益预测成本估算根据店铺的规模、地理位置等因素，估算开店所需的租金、装修、人员工资等方面的成本。收益预测根据店铺的销售情况、客流量等因素，预测店铺未来的收益和盈利能力。投资回报率计算店铺的投资回报率，评估投资风险和回报之间的平衡关系。调研结论与建议PART05总结词评估市场潜力与竞争环境调研市场需求通过市场调查了解目标市场的需求、消费者偏好和消费能力。分析竞争环境研究竞争对手的规模、经营状况、产品线和服务，评估市场竞争程度。判断市场潜力根据市场需求和竞争状况，判断开设店铺的潜力和可行性。是否适合开店成本效益综合考虑租金、物业费、装修等成本，确保店铺经济效益可行。竞争状况分析同一区域内同类型店铺的数量和分布，避免过度竞争。交通便捷性考虑店铺附近的交通状况，包括公共交通、停车设施等，便于顾客到达。总结词选择合适的店铺位置商业区分析评估商业区的客流量、消费水平和商业氛围，判断商业区的吸引力。开店选址建议服务设计根据目标顾客的需求，提供专业、高效的服务，提升顾客满意度。总结词制定合适的产品与服务策略产品定位根据市场需求和竞争状况，确定店铺的产品定位和特色。产品线扩展根据市场反馈和顾客需求，适时调整和扩展产品线，满足顾客多样化需求。质量监控建立严格的质量管理体系，确保产品和服务的质量稳定可靠。产品与服务策略建议制定有效的营销策略总结词通过数据分析了解顾客行为和偏好，制定更有针对性的营销策略。数据分析通过广告、宣传册、社交媒体等多种渠道，提升店铺品牌知名度和美誉度。品牌推广根据市场需求和节假日等时机，开展促销活动吸引顾客。促销活动建立会员制度，提供会员优惠和积分兑换等福利，增加顾客忠诚度。会员制度0201030405营销策略建议培训计划制定系统的员工培训计划，提升员工的业务技能和服务水平。总结词提升员工素质和服务质量服务标准建立统一的服务标准和流程，确保员工提供一致的服务