2018年业务条线人员业务知识练习试题库完整

./2018年业务条线人员业务知识练习题库试题通刷题[试题分类]：XX农村商业银行股份XX业务运营机构作业基本规定[题型]：单选题1、以下业务属于直通式业务的是〔〕A、开户业务B、汇款业务C、凭证调拨D、特殊业务答案：C2、以下业务属于流程式业务的是〔〕A、开户业务B、大额转账C、凭证调拨D、查询类业务答案：A3、已签名确认的机构财务流水每季度单独装订,作为会计档案以〔〕年期限保管。A、1B、3C、5D、10答案：B4、二级支行和分理处网点须审批的大额转账业务包括金额在〔〕万元以上转账汇款业务〔委托收款业务除外〕A、5B、10C、20D、50答案：B5、营业部须审批的大额转账业务包括金额在〔〕万元以上所有转账汇款业务〔委托收款业务除外〕A、5B、10C、20D、50答案：C6、下列说法中,错误的是〔〕A、营业机构须对客户提供办理业务的资料真实性、完整性与正确性进行审核B、营业机构须对客户身份真实性进行核实C、对于流程式业务,营业机构根据系统提示进行现场或远程授权,并按要求做好凭证打印、回单处理等后续工作D、营业部保留现金管理、凭证管理与部分业务中转职责答案：C7、辖内网点50-100万〔含〕的业务机构财务流水由〔〕签名确认。A、营业部经理B、市场部经理C、风险管理部经理D、行长助理答案：A8、100万元以上的大额转账业务由一级支行〔〕与以上人员审批。A、营业部经理B、市场部经理C、风险管理部经理D、行长助理答案：D9、以下业务类型是流程式业务的有〔〕A、小额现金业务B、现金调拨交接业务C、汇款业务D、大额现金业务答案：C[题型]：多选题1、业务运营机构权责划分总体要求是〔〕A、谁处理,谁负责B、流程推送,节点全包C、远程授权,把控风险D、集中作业,风险可控答案：ABC2、下列大额转账审批X围,正确的是〔〕A、网点10-50万〔不含〕的由二级支行行长或分理处主任审批B、支行50-100万〔含〕的由一级支行营业部经理审批C、支行100万〔不含〕以上的由一级支行行长助理与以上人员审批D、营业部20-50万〔含〕的由一级支行营业部经理审批答案：BCD3、业务运营机构权责划分总体要求有〔〕A、谁处理,谁负责B、谁的钱进谁的账,由谁支配C、流程推送,节点全包D、远程授权,把控风险答案：ACD4、以下哪些业务类型属于直通式业务〔〕A、凭证调拨交接业务B、查询类业务C、大额转账业务D、开户业务答案：ABC5、营业机构作业基本职责有〔〕A、客户身份识别B、业务受理审核C、上传影像质量审核D、现金清点复核答案：ABCD[题型]：判断题1、流程式业务主要是指业务流程环节较长,流程进行了分割、拆离,须由营业机构、集中作业中心、远程授权中心等业务运营机构互相协作完成的业务。答案：正确2、所有业务处理须遵循"谁处理、谁负责、银行不垫款"的原则,根据各项业务规章制度要求,各个机构或个人应分工协作,合规操作、正确处理业务,对所属业务流程负责。答案：错误3、前台柜员与后台柜员岗不得同时兼任,但可以互相顶班。答案：错误[试题分类]：XX农村商业银行单位定期存款业务管理规定[题型]：单选题1、单位定期存款以人民币〔〕元起存,多存不限。A、100B、1000C、5000D、10000答案：D2、关于单位定期存款业务,下列说法错误的是〔〕A、我行对单位定期存款实行一户一档管理〔按客户号归档〕,单位定期存款账户档案编号规则为"D+客户号"B、单位客户办理定期存款,可到我行任一营业机构办理C、单位定期存款可约定到期不续存、本金续存或本息续存D、未在我行开立活期结算账户的,存入定期存款时可选择本金续存答案：D3、单位定期存款账户档案编号规则为〔〕A、D+单位账号B、D+客户号C、D+开户许可证号D、D+XX号答案：B4、我行单位定期存款存期不包括〔〕A、一年B、三年C、四年D、五年答案：C5、关于单位定期存款业务,下列说法错误的是〔〕A、新开定期存款的预留印鉴可与已开立活期账户或定期存款账户的预留印鉴一致并共用一套印鉴,无须提供印鉴卡B、定期存款到期支取时,支取时需出示法定代表人有效XX件和《单位定期存款业务申请书》,非法定代表人办理须同时出示经办人XX件与授权书C、部分提前支取只限一次,且剩余资金不得低于起存金额,如低于起存金额则予销户D、定期存款账户不能用于结算或从定期存款账户中提取现金答案：B6、单位定期存款支付条件不可以为〔〕A、0凭凭证B、1凭密码C、2凭证件D、3凭印鉴答案：C7、关于单位定期存款业务,下列说法错误的是〔〕A、续存不出具新的开户证实书,支取时凭原开户证实书支取B、选择本金续存的,须在系统录入到期日利息的转入账户〔必须为本行同名账户〕C、选择本息续存的,系统会在存款到期日自动将本息按原存单的期限新开一笔定期存款D、单位客户办理定期存款,必须到活期结算账户开户行办理,提交《单位定期存款业务申请书》以与一套开立一般存款账户的相关有效证件答案：D8、单位定期存款账户档案编号规则为〔〕A、D+客户号B、D+凭证号C、D+时间〔年月日8位〕+客户号D、D+时间〔年月日8位〕+凭证号答案：A9、下列不属于单位定期存款账户的支付条件是〔〕A、0凭凭证B、1凭密码C、3凭印鉴D、10凭密码+凭证答案：D10、单位定期存款允许部分提前支取〔〕次,且剩余资金不得低于起存金额。A、0B、1C、2D、3答案：B11、办理单位定期存款后,存款行打印开户证实书,加盖〔〕交存款单位经办人。A、业务办讫章B、业务公章C、业务受理章D、内务专用章答案：B12、不属于单位定期存款的期限是〔〕A、三个月B、半年C、九个月D、一年答案：C13、单位客户已在我行同一网点开立活期账户,再次申请办理定期存款的,单位经办人只需提交〔〕即可办理。A、开立单位银行结算账户申请书B、单位定期存款业务申请书C、单位账户业务约定/变更申请书D、单位综合签约申请书答案：B[题型]：多选题1、单位定期存款支付条件可以为〔〕A、0凭凭证B、1凭密码C、2凭证件D、13凭密码+印鉴答案：ABD2、以下是我行单位定期存款存期的是〔〕A、三个月B、六个月C、九个月D、五年答案：ABD3、关于单位定期存款业务,下列说法正确的是〔〕A、单位存款人支取其从基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户转存的定期存款时,可以将存款转入其基本存款账户B、定期存款到期支取时,支取时需出示法定代表人有效XX件和《单位定期存款业务申请书》,非法定代表人办理须同时出示经办人XX件与授权书C、提前支取的定期存款按支取日我行挂牌公告的单位活期利率计息,未提取部分按原利率计息D、定期存款账户不能用于结算或从定期存款账户中提取现金答案：ACD4、单位定期存款业务,以下说法正确的有〔〕A、我行对单位定期存款实行一户一档管理〔按账号归档〕B、单位客户已在我行同一网点开立活期结算账户或定期存款账户且预留印鉴,新开定期存款的预留印鉴可与已开立活期账户或定期存款账户的预留印鉴一致并共用一套印鉴,无须提供印鉴卡。C、定期存款到期支取时,存款单位须出具经办人有效XX件、单位定期存款开户证实书与单位定期存款业务申请书。D、定期存款账户不能用于结算或从定期存款账户中提取现金。答案：BD[题型]：判断题1、单位定期存款按存入日我行挂牌公布的同档次存款利率或约定利率计息。遇利率调整,分段计息。答案：错误2、办理单位定期存款后,存款行打印开户证实书,加盖业务公章交存款单位经办人。答案：正确3、单位存款人支取其从基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户转存的定期存款时,只可以通过转账方式将存款转入其原转存账户。答案：错误4、单位定期存款可以全部或部分提前支取,部分提前支取只限一次,且剩余资金不得低于起存金额5万元。答案：错误[试题分类]：XX农村商业银行挂失业务管理办法[题型]：单选题1、客户必须在办理临时挂失后的〔〕天之内,到银行办理正式挂失手续,否则〔〕天期满后挂失自动失效。A、3,3B、5,5C、7,7D、1,1答案：B2、票据临时挂失之日起〔〕日内收到人民法院停止支付通知书的,开户行直接凭以在综合柜面系统办理票据正式挂失。A、3B、5C、7D、12答案：D3、印鉴挂失〔〕可申请办理预留印鉴的变更手续。A、次日B、3日C、5日D、7日答案：A4、以下业务必须在开户行申请办理〔〕A、个人客户凭证正式挂失B、个人客户密码正式挂失C、个人客户U-KEY正式挂失D、个人客户的预留印鉴正式挂失答案：D5、本行原则上在挂失〔〕天后方可为客户办理解挂手续〔不含凭证密码重置〕。A、3B、5C、7D、12答案：C6、个人客户申请特殊解挂的,填写个人客户特殊解挂审批表,经经办机构负责人签注意见后,再报〔〕审批,由支行营业部办理特殊解挂手续。A、营业部经理B、风险部经理C、一级支行行长D、综合部经理答案：C7、票据法规定可以向开户行申请挂失止付的票据,不包括〔〕A、已承兑的商业汇票B、填明"现金"字样的银行本票C、已付款的支票D、填明"现金"字样和代理付款人的银行汇票答案：C8、关于挂失业务,下列说法正确的是〔〕A、失票人申请办理票据挂失时,开户行可直接办理正式挂失手续B、票据挂失应严格遵照"先受理、后挂失"的原则办理C、已经挂失的票据在第13日晚上由综合柜面系统自动解除挂失D、办理再挂失手续免收手续费答案：D9、客户申请办理票据挂失后,要在〔〕天内持票据挂失止付通知书向挂失付款地人民法院申请公示催告或诉讼。A、2B、3C、5D、7答案：B10、以下哪些挂失业务个人客户不可在我行的任一营业网点申请办理正式挂失手续〔〕A、凭证B、密码C、支付渠道D、预留印鉴答案：D11、凭证挂失满〔〕天方可凭挂失申请书与有效证件到挂失营业网店办理补领凭证等解挂手续。A、1B、3C、5D、7答案：D12、票据临时挂失之日起〔〕日内挂失申请人找回票据且开户行尚未收到人民法院停止支付通知书的,挂失申请人可出具证明、找回的票据、原挂失止付通知书〔回执〕与有效XX件,向开户行申请撤销挂失。A、5B、7C、12D、13答案：C13、个人客户以下哪种情形不符合特殊解挂X围〔〕A、重病B、遭遇重大灾害C、我行员工可直接确认其身份的贵宾客户D、日常业务往来答案：D14、以下说法正确的是〔〕A、客户在办理正式挂失后,遗失挂失申请书客户留存联的,应向原挂失网点申请对已挂失的凭证或密码再次办理书面挂失。办理再挂失手续应收挂失手续费B、客户申请办理挂失业务,经办行根据客户提供的资料,确认存款未被控制、质押、冻结止付的,方可受理挂失申请C、客户在特殊情况下,以口头、、信函、自助终端、网上银行、手机银行等方式申请的挂失,均视为临时挂失D、客户可在我行的任一营业网点申请办理凭证的临时挂失,客户申请临时挂失须出具XX件答案：C15、以下哪种票据不可以办理挂失止付〔〕A、支票B、未承兑的商业汇票C、填明"现金"字样的银行本票D、填明"现金"字样和代理付款人的银行汇票答案：B16、关于票据挂失业务,以下说法错误的有〔〕A、挂失申请人遗失票据挂失止付通知书〔回执〕需要开户行补充出具的,应由挂失申请人再次办理票据临时挂失B、开户行在收到挂失申请人提交的票据挂失止付通知书或收到人民法院的停止支付通知书前,已经依法向持票人付款的,不再接受挂失止付C、开户行不得受理票据要素不全的授权补记票据或空白票据的挂失D、遗失票据办理正式挂失后,对于民事裁定〔决〕书未判决票据权利归属的,经办柜员直接在综合柜面系统将票据作废答案：A[题型]：多选题1、关于挂失业务,下列说法正确的是〔〕A、客户申请临时挂失可以不出具XX件B、个人客户可在我行的任一营业网点申请办理凭证、密码、支付渠道的正式挂失C、预留印鉴的正式挂失必须在开户行申请办理D、办理再挂失手续免收手续费答案：ABCD2、以下业务必须由存款人本人办理的是〔〕A、解挂手续B、密码即时重置C、凭证密码解锁D、再挂失答案：ABC3、关于挂失解挂业务,下列说法正确的是〔〕A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理B、个人客户确因特殊理由急需钱款〔如个人客户重病〕可办理特殊解挂手续C、我行办理的挂失业务为凭证与支付渠道挂失,而非对客户账户进行止付D、重置凭证密码时,该凭证密码的状态可为正常,也可为已挂失答案：ABCD4、本行账户凭证〔卡、折、存单、证实书〕的密码允许即时重置,前后台柜员应结合以下方式判断客户是否本人办理〔〕A、按《客户身份识别和客户身份资料与交易记录保存制度》要求对客户XX件进行识别B、核对客户样貌和存款人本人证件相片是否相符C、根据综合柜面系统客户信息记载的客户、住址等信息对客户进行询问并核对是否相符D、查询拟重置密码账户的明细,对有明显特征的业务如中间业务、大额业务等对客户进行询问并核对答案：ABCD5、单位客户办理正式挂失业务时,必须提供〔〕、如非法定代表人或单位负责人亲自办理的,则还须提供委托办理授权书与指定代理人有效XX件；并须在挂失申请书或票据挂失止付通知书上加盖单位公章。A、营业执照〔登记证书、批文或批复〕正本或副本B、开户许可证正本C、法定代表人或单位负责人的有效XX件D、机构信用代码证答案：ABC6、经办柜员经审核确认无误,查明客户申请挂失的票据尚未支付后,指导客户填写票据挂失止付通知书,在核对〔〕付款人名称、收款人名称无误后,为客户办理临时挂失手续。A、票据种类B、C、金额D、出票日期答案：ABCD[题型]：判断题1、开户行可以受理票据要素不全的授权补记票据或空白票据的挂失。答案：错误2、票据挂失应严格遵照"先受理、后挂失"的原则办理。答案：错误[试题分类]：XX农村商业银行股份XX行内通存通兑业务管理细则[题型]：单选题1、个人客户跨机构办理现金通兑取款,单笔或当日累计支取超过〔〕万元〔含〕的,还需要求客户出示有效XX件,代理支取的,需同时出示账户所有人和代理人的有效XX件。A、5B、10C、20D、50答案：A2、以下哪项不属于定期储蓄存款的转存标志〔〕A、不续存B、本金续存C、利息续存D、本息续存答案：C3、以下哪种情况柜员无需要求客户出示有效XX件〔〕A、定期存款未到期提前支取B、定期存款已自动转存后办理提取C、定期存款非自动转存已到期但取现金额5万元以上D、定期存款非自动转存已到期且取现金额5万元以下答案：D4、以下关于通存通兑业务说法错误的是〔〕A、我行综合业务系统上线前开立的旧账户一律不能办理通存通兑业务B、个人客户办理现金通存通兑业务必须刷卡折办理C、如一本通存折对应的活期储蓄账户则其定期存款开户不可选"本金续存",只能选"本息续存"D、客户办理定期存款支取,金额大于5万元需出示客户本人的有效XX件,代理支取的,需同时出示账户所有人和代理人的有效XX件答案：B5、行内通存通兑业务X围不包括以下哪项〔〕A、与东盈村镇银行通存通兑业务B、个人支票结算账户现金或转账通存C、单位结算账户现金或转账通存D、单位支票结算账户在指定限额内的现金或转账通兑答案：A6、以下有关行内通存通兑说法错误的是〔〕A、个人定期存单通兑业务必须凭存单办理B、通存业务既可有卡折办理,也可无卡折办理C、个人卡折账户在柜面办理行内通兑业务必须要刷卡折D、个人一本通账户开通通兑功能,必须由账户本人持有效XX件到开户网点办理,不可代办答案：D7、行内通存通兑业务X围包括不包括以下业务〔〕A、活期储蓄账户现金通存、现金通兑、现金销户B、一本〔卡〕通个人结算账户现金或转账的通存、通兑、销户C、个人定期存单账户现金或转账通兑、销户D、与东盈村镇银行通存通兑业务答案：D8、前期已开立的存量个人定期存单账户已由系统默认设置为不通兑,支付条件只为"1凭密码"的定期存单需通兑支取的,须由定期存单账户所有人凭本人有效XX和定期存单,在通兑机构申请开通通兑,由柜员使用〔〕交易开通定期存单通兑功能后才能通兑支取。A、"个人客户信息维护"B、"支付条件修改"C、"定期账户信息维护"D、"个人定期存单销户取款"答案：C9、个人客户办理活期现金通存业务,单笔或当日累计存款金额超过〔〕的,还需要求经办客户出示本人有效XX件。A、1万元〔含〕B、5万元〔含〕C、10万元〔含〕D、20万元〔含〕答案：B10、个人客户跨机构办理现金通兑取款,单笔或当日累计支取超过〔〕的,还需要求客户出示有效XX件,代理支取的,需同时出示账户所有人和代理人的有效XX件。A、1万元〔不含〕B、1万元〔含〕C、5万元〔不含〕D、5万元〔含〕答案：D11、有关行内通存通兑业务,以下说法正确的有〔〕A、一本〔卡〕通个人账户支付条件设为"1凭密码"并预设一个六位数字的支付密码,即自动为其开通通存通兑功能B、个人一本通账户其支付条件为"2凭证件"、"3凭印鉴"的,不能办理通兑业务C、个人定期存单账户只需要将支付条件设为"1凭密码"并预设一个六位数字的支付密码,即自动为其开通通兑功能D、综合业务系统上线前开立的旧账户一律不能办理通存通兑业务答案：D12、通存通兑的基本运行方式为〔〕A、实时记账,实时清算B、实时记账,逐级清算C、逐级记账,实时清算D、逐级记账,逐级清算答案：B13、个人定期存单账户的支付条件为〔〕,且在存单上的"印密"位置打印了"通兑"字样的,或存量定期存单由客户申请开通了通兑功能的,可以在我行各营业机构办理通兑业务。A、"0凭凭证"B、"2凭证件"C、"3凭印鉴"D、"1凭密码"答案：D14、个人定期存款未到期或已自动转存、非自动转存已到期但取现金额5万元以上的,柜员应要求客户出示有效XX件,代理支取的,应同时出示〔〕的有效XX件,并在定期存单背面登记XX件种类和,在业务办理过程中进行身份识别并留存证件电子影像。A、账户所有人和代理人B、账户所有人C、代理人D、法定代表人和代理人答案：A15、对公活期通存业务是指在XX农村商业银行开立各种对公活期存款账户的客户,可在任一营业机构办理〔〕业务。A、现金缴款和转账存入B、现金通兑和转账通兑C、现金缴款和现金通兑D、委托收款和转账存入答案：A[题型]：多选题1、通存通兑业务X围包括〔〕A、活期储蓄账户现金通存、现金通兑、现金销户B、一本〔卡〕通个人结算账户现金或转账的通存、通兑、销户C、个人定期存单账户现金或转账通兑、销户D、个人支票结算账户现金或转账通存答案：ABCD2、个人一本通账户其支付条件为〔〕的,不能在我行办理通兑业务,只能办理通存业务。A、"0凭凭证"B、"2凭证件"C、"3凭印鉴"D、"1凭密码、3凭印鉴"答案：ABCD3、定期储蓄存款的转存标志分为〔〕A、不续存B、本金续存C、本息续存D、本金不续存答案：ABC[题型]：判断题1、个人定期存单账户只需要将支付条件设为"1凭密码"并预设一个六位数字的支付密码〔不能为简易密码〕,即自动为其开通通兑功能,并在存单上的"印密"位置增加打印"通兑"字样,可以在我行各营业机构办理通兑业务。答案：正确2、一本通存折对应的是活期储蓄账户则其定期存款开户不可选"本金续存",只能选"本息续存"。答案：正确3、我行综合业务系统上线前开立的旧账户一律不能办理通存通兑业务。答案：正确4、我行所有营业机构都可办理人民币和外币通存通兑业务。答案：错误5、行内通存通兑支持7×24小时处理通存通兑业务。答案：正确6、我行综合业务系统上线前开立的旧账户可以在我行各营业机构办理将旧存折更换为新存折,也可将支付条件设为"1凭密码",预设取款密码后,可在我行办理通存通兑业务。答案：错误[试题分类]：XX农村商业银行股份XX久悬不动户管理细则[题型]：单选题1、每年的〔〕我行系统将符合条件的账户自动设置为久悬不动户。A、12月11日B、12月10日C、11月11日D、11月10日答案：B2、因久悬不动户发生错账而需无卡折对不动户进行特殊激活/恢复操作时,前台柜员使用综合柜面系统〔〕交易。A、单位活期账户日常维护申请B、个人不动户激活C、不动户特殊激活和恢复D、特殊业务处理答案：D3、不动户的激活、错账冲正和恢复必须在〔〕内完成。A、同一工作日B、两个工作日C、三个工作日D、五个工作日答案：A4、已确认为久悬不动户的账户,以下哪项业务不可以正常发生〔〕A、扣收短信通费用B、对公活期结算账户柜台存现C、有权机关扣划D、对公活期结算账户柜台取现答案：D5、已确认为久悬不动户的账户,不可以正常发生的业务是〔〕A、后台扣收小额账户管理费B、账户结息入账C、代扣利息税业务D、转账转出答案：D6、久悬不动户另表处理账户不能操作以下哪项业务〔〕A、冻结B、解冻C、扣划D、激活答案：D7、以下说法正确的是〔〕A、对私久悬不动户激活不可由他人代办B、对私久悬不动户激活不可以跨网点办理C、对公久悬不动户激活必须到原开户网点或并入网点办理D、对公久悬不动户激活可跨网点办理答案：C8、已确认为久悬不动户的对私账户,仍可办理以下哪项业务〔〕A、柜台取现B、柜台存现C、转账转出D、账户结息入账答案：D9、因柜员误操作为不符合条件的对私客户激活不动户而需要申请恢复不动户状态的,柜员应操作〔〕交易提交总行作业中心。A、个人不动户恢复B、个人不动户激活C、不动户特殊激活和恢复D、特殊业务处理答案：D10、关于久悬不动户,下列说法正确的是〔〕A、久悬不动户每月确认一次B、久悬不动户每季确认一次C、久悬不动户每年确认一次D、久悬不动户每半年确认一次答案：C11、以下不属于久悬不动户定义中的"主动发生业务"是〔〕A、结息转入B、在网上银行汇款C、在ATM上取款D、在POS机上刷卡消费答案：A12、对公活期账户另表处理后仍可办理以下哪种业务〕〔〕A、按国家有权机关要求冻结、解冻、扣划其资金B、办理不动户激活C、办理财务交易D、按季计结息答案：A13、以下说法错误的是〔〕A、关于久悬不动户另表处理账户的销户,另表处理的对公不动户不能进行激活,只能用"单位活期销户"交易做销户处理B、对私客户持已确认为久悬不动户的卡〔折〕在本行柜台签订代理协议时,综合柜面系统将自动激活该账户C、已确认为久悬不动户的对公、对私账户,均可办理柜台存现业务D、因久悬不动户发生错账等需要进行特殊激活/恢复的操作,统一上收总行作业中心处理答案：C14、每年〔〕我行系统将符合条件的账户自动设置为久悬不动户。A、10月10日B、10月20日C、12月10日D、12月20日答案：C15、对久悬不动户的确认条件,下列说法错误的是〔〕A、至久悬不动户确认日超过二年〔含〕未主动发生过业务、当年年检标志未修改为"已年检"、本年内无进行不动户激活且未拖欠XX农商银行债务的对公人民币活期账户B、至久悬不动户确认日超过二年〔含〕未主动发生过业务,二年内无进行不动户激活且未拖欠XX农商银行债务〔含信用卡债务〕的人民币或外币对私活期账户C、对私一本〔卡〕通账户作为一个整体进行不动户认定,只有一本〔卡〕通账户中所有子账户都符合不动户认定条件,一本〔卡〕通账户才被认定为不动户D、通知存款账户、外币对公账户不纳入不动户处理答案：A16、已确认为久悬不动户的账户,停止办理对私账户贷记业务,不包括〔〕A、汇兑转入B、转账转出C、转账转入D、柜台存现答案：B17、下列说法错误的是〔〕A、已确认为久悬不动户的账户,仍可以正常发生的业务包括后台扣收小额账户管理费、短信通费用和信通卡年费,账户结息入账、代扣利息税业务、有权机关扣划,以与对公活期结算账户贷记业务如柜台存现、转账存入款项、代理转入款项等B、对私客户持已确认为久悬不动户的卡〔折〕在本行柜台签订代理协议时,综合柜面系统不能自动激活该账户C、客户持已确认为久悬不动户的卡〔折〕与代理业务委托单位签订协议,本行系统不能自动激活该账户,签订协议后也不能成功代扣业务相应费用,必须由客户持卡〔折〕到本行柜台办理账户激活后才能正常进行代扣业务D、我行按规定对账户进行不动户设置不影响我行系统对该账户计算利息,不动户按账户原存款品种的结息规定结息入账并代扣缴存款个人利息所得税答案：B18、因久悬不动户发生错账等需要进行特殊激活/恢复的操作,统一上收〔〕处理。A、支行营业部B、开户网点C、总行作业中心D、远程授权中心答案：C19、不动户的激活、错账冲正和恢复必须在〔〕内完成。A、同一个工作日B、两个工作日C、三个工作日D、五个工作日答案：A20、久悬不动户的另表处理,是指将已确认为久悬不动户且已满〔〕的对公活期结算账户移入另表进行登记处理。A、一年B、两年C、三年D、五年答案：D21、另表处理账户每年确认一次,每年〔〕,我行系统将符合条件的对公活期账户自动设置为另表处理账户。A、10月10日B、10月20日C、12月10日D、12月20日答案：C[题型]：多选题1、对私久悬不动户的确认条件包括〔〕A、至久悬不动户确认日超过二年〔含〕未主动发生过业务,二年内无进行不动户激活且未拖欠XX农商银行债务〔含信用卡债务〕的人民币或外币活期账户B、至久悬不动户确认日超过一年〔含〕未主动发生过业务,一年内无进行不动户激活且未拖欠XX农商银行债务〔含信用卡债务〕的人民币或外币活期账户C、未约定自动续存的定期储蓄存款,到期后超过二年〔含〕未主动发生业务的人民币或外币账户D、未约定自动续存的定期储蓄存款,到期后超过一年〔含〕未主动发生业务的人民币或外币账户答案：AC2、对公久悬不动户的确认条件包括〔〕A、至久悬不动户确认日超过一年〔含〕未主动发生过业务、当年年检标志未修改为"已年检"、本年内无进行不动户激活且未拖欠XX农商银行债务的对公人民币活期账户B、未约定自动续存的对公人民币定期存款,到期后超过一年〔含〕未主动发生业务的账户C、至久悬不动户确认日超过二年〔含〕未主动发生过业务、当年年检标志未修改为"已年检"、本年内无进行不动户激活且未拖欠XX农商银行债务的对公人民币活期账户D、未约定自动续存的对公人民币定期存款,到期后超过二年〔含〕未主动发生业务的账户答案：AB3、对公久悬不动户激活需出示的资料包括〔〕A、营业执照B、开户许可证C、法人有效XX件D、代办人有效XX件〔代办时〕答案：ABCD4、已确认为久悬不动户的账户,停止办理账户借记业务,包括〔〕A、柜台取现B、转账转出C、转账转入D、柜台存现答案：AB5、以下说法正确的是〔〕A、对私"久悬不动户激活"是指使用柜面系统的"个人不动户激活"交易,将账户的"不动户"状态变更为正常状态B、对公活期"久悬不动户激活"是指使用柜面系统的"单位活期账户日常维护申请"交易,将账户的"不动户"状态变更为正常状态C、对公定期"久悬不动户激活"是指使用"不动户特殊激活和恢复"交易,将账户的"不动户"状态变更为正常状态D、"久悬不动户恢复"是指使用柜面系统的"不动户特殊激活和恢复"交易,将账户的正常状态变更为"不动户"状态。答案：ABCD6、对公活期账户另表处理后,除可以按国家有权机关要求冻结、解冻、扣划其资金外,只能做〔〕处理。A、不动户激活B、挂失C、解挂D、销户答案：BCD[题型]：判断题1、通知存款账户、外币对公账户、外币对私账户不纳入不动户处理。答案：错误2、对私客户持已确认为久悬不动户的卡〔折〕在本行柜台签订代理协议时,综合柜面系统将自动激活该账户。答案：正确3、对公活期"久悬不动户激活"是指使用柜面系统的"不动户特殊激活和恢复"交易,将账户的"不动户"状态变更为正常状态。答案：错误4、不动户激活可由他人代办。答案：正确5、对久悬不动户另表处理账户的冻结、解冻、扣划处理与正常对公活期账户相同,此种处理会改变对公活期账户"另表处理"的状态。答案：错误[试题分类]：XX农村商业银行柜面业务差错管理规定[题型]：单选题1、所有差错业务处理完毕后,均由网点经办人员登记〔〕A、《业务差错登记簿》B、《账务差错登记簿》C、《错账登记簿》D、《业务差错登记表》答案：B2、以下可由二级支行行长或分理处主任在原错账凭证上加具错账处理意见并签名后即可办理〔〕A、当日冲正B、隔日冲账C、隔日单方冲账D、隔年单方冲账答案：A3、以下说法错误的是〔〕A、属当日冲正、隔日冲正、隔年冲正的,需通过申请由集中作业中心操作B、当日冲正是当日发现业务差错时的处理方式,主要是通过操作当日冲账交易处理,操作时无须填制记账凭证。当日冲正后,只需要按正确方式重新记账C、当业务差错涉与客户存款账的,应与时通知风险管理部对相应的业务处理录像进行备份,直到差错处理完毕D、属当日冲正的,营业网点直接操作；属隔日冲正、隔年冲正的,则通过申请由集中作业中心操作答案：A4、属〔〕的,采用红蓝字冲正方式,同方向红字冲销原错误账户,同方向蓝字记入正确账户。A、记账串户B、金额错误C、凭证使用错误D、凭证要素错误答案：A5、属〔〕的,采用同方向红字将错误金额全数冲销,再按正确金额借贷方蓝字补记入账。A、记账串户B、金额错误C、凭证使用错误D、凭证要素错误答案：B6、以下说法错误的是〔〕A、属当日冲正的,营业网点直接操作B、属隔日冲正、隔年冲正的,则通过申请由集中作业中心操作C、营业网点需要对账务进行当日冲正、隔日冲正、隔年冲正时,先通过特殊业务处理流程向作业中心申请,再由作业中心人员操作相关交易处理D、网点应复印原错账凭证或通过后督系统查询影像打印,加盖与原件相符章、经办复核人私章,连同特殊业务申请书一并上传到作业中心处理答案：C7、以下关于柜面业务差错处理方式,表述不正确的是〔〕A、与客户发生的现金收付业务,由于现金的特殊性,除采用冲账相关交易进行处理外,还须用控制、一记单讫、一记双讫等方式进行协助处理B、对于支付结算业务、农信银通存通兑业务、代收代付业务等部分特定业务须用相应的配套差错处理交易处理C、业务人员根据申请的内容选择正确交易进行冲账或补账,并由有权人员进行授权处理D、所有差错业务处理完毕后,由风险管理部人员核实并登记《账务差错登记簿》答案：D8、当业务差错涉与客户存款账的,应与时通知〔〕对相应的业务处理录像进行备份,直到差错处理完毕。A、支行营业部B、开户网点C、风险管理部D、稽核分中心答案：C9、营业网点若需要冲正隔日、隔年错账的,由〔〕在特殊业务申请书上加具处理意见并签名后,通过特殊业务处理流程向作业中心申请冲正。A、网点负责人和营业部经理B、网点负责人C、风险管理部经理和网点负责人D、风险管理部经理和营业部经理答案：D[题型]：多选题1、以下需通过申请由集中作业中心操作的是〔〕A、当日冲正B、隔日冲账C、隔日单方冲账D、隔年单方冲账答案：BCD2、以下关于业务差错处理说法正确的是〔〕A、属当日冲正的,营业网点直接操作；属隔日冲正、隔年冲正的,则通过申请由集中作业中心操作B、所有差错业务处理完毕后,均由网点经办人员登记《账务差错登记簿》C、当业务差错涉与客户存款账的,应由网点对相应的业务处理录像进行备份,直到差错处理完毕D、根据"长款归公,短款自赔"的原则,若发现账务差错时已经造成经济损失,事后又无法追回的,所产生的经济损失由相应原业务处理岗位人员承担答案：ABD3、现时我行差错处理的方式包括〔〕A、当日冲正B、隔日冲正C、隔年单方冲账D、隔日隔年单方补账答案：ABCD4、隔日冲正是对本年度次日或次日以后发现差错的处理方式,主要是通过操作〔〕等相应交易处理。A、隔日冲账B、隔日单方冲账C、隔年单方冲账D、隔日隔年单方补账答案：ABD5、与客户发生的现金收付业务,由于现金的特殊性,除采用冲账相关交易进行处理外,还须用〔〕等方式进行协助处理。A、控制B、一记双讫C、一记单讫D、一记多讫答案：ABC6、根据我行业务种类,可将差错分为〔〕A、存款类差错B、贷款类差错C、支付结算类差错D、代收代付类差错E、其他差错答案：ABCDE[题型]：判断题1、所有营业网点若冲正隔日、隔年错账必须由风险管理部进行核实,需要冲正的,由风险管理部经理在特殊业务申请书上加具处理意见并签名后,通过特殊业务处理流程向作业中心申请冲正。答案：错误2、属于当日冲正、隔日冲正、隔年冲正,均通过申请由集中作业中心操作。答案：错误3、隔年冲正是对发现上年度差错的处理方式,主要是通过操作隔年单方冲账、隔日隔年单方补账等相应交易处理。答案：正确4、各一级支行营业部冲正当天错账由营业部业务主管以上人员在原错账凭证上加具意见与签名后办理。答案：正确[试题分类]：关于修订《XX农村商业银行股份XX信件传递管理实施细则》的通知[题型]：单选题1、所有已拆封信封、登记表与签收表须至少保管〔〕后方可销毁？A、1个月B、3个月C、6个月D、1年答案：B2、营业网点需要交换的票据和单位资料必须由经办人在摄像监控X围内清点和分别装入信封里,信封封口以胶水或浆糊密封并加盖什么骑缝印章〔〕A、内务专用章B、业务公章C、业务受理章D、业务办讫章答案：A3、一级支行营业部上交账户资料至集中作业中心账户管理员需要打印〔〕份账户资料清单。A、一式五份B、一式四份C、一式三份D、一式两份答案：C4、支行其中一联账户资料清单与网点上交的移交清单匹配专夹保管,待资料返回齐全后保管〔〕再集中销毁处理。A、1个月B、3个月C、6个月D、1年答案：B5、各一级支行自行设置〔〕,用于登记辖内营业机构间信件传递情况。A、《一级支行辖内往来信件收发登记簿》B、《一级支行辖内往来信件收发登记表》C、《一级支行辖内往来信件收发交接簿》D、《一级支行辖内往来信件收发交接表》答案：B6、行内信件交换要求使用专用行内信件交换袋存放信件,行内信件交换袋分两个,分别是〔〕A、内部传送袋和票据交换袋B、内部交换袋和票据交换袋C、内部传送袋和票据传送袋D、内部交换袋和票据传送袋答案：A7、用于登记辖内营业机构间信件传递情况的登记表记载的各项内容不应有涂改,如需修改必须由〔〕签章确认。A、原记载人和复核后台B、复核后台C、原记载人D、网点负责人答案：C8、《票据交接〔提出〕登记表》、《一级支行辖内往来信件收发登记表》和《票据传递签收表》均要求专夹保管。所有已拆封信封、登记表与签收表须至少保管〔〕后方可销毁。A、3个月B、6个月C、一年D、三年答案：A9、委托物流公司送件统一由总行确定专业物流公司负责送件,经专业物流公司进行信件传递的方式包括以下〔〕A、市内信件交换和跨行信件交换B、市内信件交换和跨市信件交换C、行内信件交换和跨行信件交换D、行内信件交换和跨市信件交换答案：C[题型]：多选题1、信件传递必须遵循什么的原则办理〔〕A、严密信件收发手续B、与时送达C、防止信件丢失D、风险自负答案：A,C2、信件传递过程中如遗失票据的,应向哪个部门口头上报情况〔〕A、总行运营管理部B、监察稽核部C、支行营业部D、支行风险管理部答案：A,B3、跨行交换袋上锁应在《票据传递签收表》上登记什么要素〔〕A、日期B、时间C、袋数D、锁扣的密码号答案：ABCD4、经专业物流公司进行信件传递的方式包括〔〕A、跨部门信件交换B、行内信件交换C、跨行信件交换D、银企信件交换答案：BC5、信件传递专用交换袋〔箱〕的要求,下列正确的是〔〕A、每个网点配备透明或半透明硬质塑胶袋B、送件员清点信件后,统一将该网点的所有信件放入塑胶袋,再带离网点,不允许将单个信封零散带离网点,以防止信件丢失C、送件员必须配备专用交换袋〔类似专业物流公司信件交换袋〕或铁皮尾箱,用于集中归集各网点的硬质塑胶袋D、每个网点设置专用尾箱各自存放硬质塑胶袋的形式答案：ABCD6、信件传递过程中如遗失票据的,应该〔〕A、送件员应与时向风险部经理报告,查明遗失原因B、通知本行开户单位和提出机构,协调客户票据挂失、补制票据、资金入账等事宜C、由风险部经理向总行运营管理部、监察稽核部口头上报情况D、待相关事宜处理完毕后,须提交书面报告进行情况说明与改进措施答案：BD[题型]：判断题1、一级支行辖内信件传递方式,主要用于行内信件传递〔即各一级支行之间、一级支行与总行之间〕和跨行信件传递〔即一级支行、总行与其他同业机构之间〕答案：错误2、《票据交接〔提出〕登记表》、《一级支行辖内往来信件收发登记表》和《票据传递签收表》均要求专夹保管。答案：正确3、如当天无跨行的信件提出,《票据交接〔提出〕登记表》上的合计数填无。将登记表装入跨行交换袋后上锁,交物流公司提出交换。答案：错误4、票据、单位账户资料的装封与拆封均须在摄像监控下进行,其他文件资料无须在摄像监控下装封和拆封。答案：正确5、为便于对信件传递业务的事后监督和管理,密码锁片要求视同重要空白凭证进行领用、登记和销号,设立《重要空白凭证与有价单证登记簿》登记。答案：正确[试题分类]：XX农村商业银行股份XX分户账和登记簿设置规X〔2015年版〕[题型]：单选题1、手工分户账使用活页式账页,有甲、乙、丙、丁四种账页,现时我行使用〔〕两种账页〔〕A、乙、丙B、甲、丁C、甲、丙D、丙、丁答案：B2、以下哪种账页设有借、贷方发生额、余额和销账四栏,适用逐笔记账、逐笔销账的一次性账务〔〕A甲B乙C丙D丁答案：D3、因漏记使账页发生空格时,应在空格摘要栏内用红字注明〔〕字样。A空格B作废C注销D空白答案：A4、年度终了更换新账页时,在旧账页最后一行摘要栏填写〔〕字样。A、结转次页B、结转下年C、承接上年D、承接下年答案：B5、日期和金额写错时,应以一道红线把全行数字划销,将正确数字写在划销错误数字的〔〕,并由记账员在红线左端盖章证明。A、下边B、左边C、右边D、上边答案：D6、文字写错,须将错字用一道红线划销,将正确的文字写在划销文字的上边,并由记账员在红线〔〕盖章证明。A、下端B、左端C、右端D、上端答案：B7、所有账户均应设置〔〕分户账。A、手工B、甲种C、电脑D、活页答案：C8、下列说法错误的是〔〕A、账页记载错误无法更改时,不得撕毁,经营业部经理或二级支行、分理处负责人同意,可换新账页记载,但必须经过复核,并在原账页上划交叉红线注销,由记账员与复核员同时盖章证明B、因误记使账页发生空页时,应在空页内划交叉红线注销,由记账员盖章证明C、因漏记使账页发生空格时,应在空格摘要栏内用红字注明"空格"字样D、所有账户均应设置电脑分户账答案：B9、业务发生后,对于手工分户账,必须根据有效记账凭证于当天逐笔记载分户账并结出余额,该余额须与综合业务系统记录一致。余额结清的应在〔〕位栏划"—0—"表示结平。A、元B、角C、分D、以上都不是答案：A10、日期和金额写错时,应以一道红线把全行数字划销,将正确数字写在划销错误数字的上边,并由记账员在红线〔〕盖章证明。如划错红线,可在红线两端用红色墨水划"×"销去,并由记账员在〔〕盖章证明。A、左端左端B、左端右端C、右端右端D、右端左端答案：B[题型]：多选题1、分户账簿必须根据有效记账凭证记载,应认真填写〔〕等相关内容。A、日期B、摘要C、凭证D、对方科目E、金额F、销账日期答案：ABCDEF2、登记簿已使用的登记页必须进行编号管理,以下编号规则正确的有〔〕A、顺序应由小到大B、如因误记使登记簿出现空页时空页不纳入顺序编号C、在左上角填写编号D、前后两页编号须连贯答案：AD3、以下关于手工分户的记载要求说法正确的是〔〕A、账页上首应填写账号、户名等信息B、记账时应使用蓝黑或黑色墨水笔书写C、因漏记使账页发生空格时,应在空格摘要栏内用红字注明"空页"字样D、业务发生后,必须根据有效记账凭证于当天逐笔记载分户账并结出余额,该余额须与综合业务系统记录一致答案：ABD4、以下有关手工分户账错账冲正的相关更正方法,正确的是〔〕A、日期和金额写错时,应以一道红线把全行数字划销,将正确数字写在划销错误数字的上边,并由记账员在红线右端盖章证明B、文字写错,须将错字用一道红线划销,将正确的文字写在划销文字的上边,并由记账员在红线左端盖章证明C、如划错红线,可在红线两端用红色墨水划"╳"销去,并由记账员在右端盖章证明D、账页记载错误无法更改时,不得撕毁,经营业部经理或二级支行、分理处负责人同意,可换新账页记载,但必须经过复核,并在原账页上划交叉红线注销,由记账员与复核员同时盖章证明答案：BCD5、账簿上一切记载,不得〔〕A、涂改B、挖补C、刀刮D、皮擦E、药水销蚀F、划横线答案：ABCDE6、手工分户账的记账规则在账页上首应填写〔〕A、日期B、账号C、户名D、凭证答案：BC7、登记登记簿时应使用蓝黑或黑色墨水笔书写,红色墨水笔可用于〔〕A、划线B、涂改C、错误更正D、规定用红字批注的文字说明答案：ACD8、以下关于分户账和账簿的说法,正确的是〔〕A、分户账分为手工分户账和电脑分户账两种B、年度终了更换新账页时,在旧账页最后一行摘要栏填写"结转下年"字样,然后在余额栏填记结转余额总数,将最后余额过入新账页的第一行余额栏内,并在摘要栏注明"上年结转"字样C、账页记满结转下页时,应在前页最后一行摘要栏填写"过次页"字样和金额栏填写本页正确余额,将前页的最后余额过入新账页的第一行余额栏内,并在摘要栏填写"承前页"字样D、丁种账还要将未销账的各笔业务逐笔过入新账页发生额栏,并将旧账页的摘要过入新账页摘要栏和注明"上年结转"字样答案：ABCD[题型]：判断题1、分户账余额结清的应在元位栏划"—0—"表示结平。答案：正确2、登记簿上要求填写的事项均应逐项填写,并按登记簿要求由填写人〔经办人〕、复核人或审批人签章。答案：正确3、账页记满结转下页时,应在前页最后一行摘要栏填写"过次页"字样和金额栏填写本页正确余额,将前页的最后余额过入新账页的第一行余额栏内,并在摘要栏填写"承前页"字样。答案：正确4、丁种账页设有借、贷方发生额和余额三栏。答案：错误5、因误记使账页发生空页时,应在空页内划交叉红线注销,由记账员、复核员共同盖章证明。答案：正确6、记账时只能使用黑色墨水笔书写,蓝黑色墨水笔用于划线和错误冲正与规定用红字批注的文字说明。答案：错误7、账簿上一切记载,不得涂改、挖补、刀刮、皮擦和药水销蚀。如遇原始页有残损,可用复印账页代替原始账页。答案：错误8、账页记载错误无法更改时,不得撕毁,不可换页记载。答案：错误9、如因误记使登记簿出现空页时,应在空页内划交叉红线注销,并在空页中间位置注明"空页"字样,由填写人和复核员签章确认,空页无需纳入顺序编号。答案：错误[试题分类]：关于修订《XX农村商业银行与东盈村镇银行间跨行通存通兑业务管理办法》的通知[题型]：单选题1、东盈跨行通存通兑业务系统支持〔〕小时处理通存通兑业务。A、5×24B、7×24C、5×8D、7×8答案：B2、东盈跨行通存通兑业务,当为客户办理单笔交易金额〔〕的现金活期通存业务,需核查客户的有效XX件。A、1万元以上〔含1万元〕B、1万元以上〔不含1万元〕C、5万元以上〔含5万元〕D、5万元以上〔不含5万元〕答案：A3、XX农商行与东盈村镇银行间的通存通兑业务X围不包括以下哪项业务〔〕A、通存通兑业务B、密码修改重置业务C、查询业务D、损坏换卡业务答案：D4、东盈跨行通存通兑业务,当为客户办理单笔交易金额〔〕的现金活期通兑业务,需核查客户的有效XX件。A、1万元以下〔含1万元〕B、1万元以下〔不含1万元〕C、5万元以下〔含5万元〕D、5万元以下〔不含5万元〕答案：D5、客户在柜台办理的东盈村镇银行通存通兑业务需冲销和补正的,原交易只能冲销、补正〔〕次。A、1B、2C、3D、4答案：A6、以下哪一个不是农商行与村镇银行间的通存通兑业务X围〔〕A、通存业务B、通兑业务C、查询业务D、修改客户支付条件答案：D7、农商行与村镇银行间的通存通兑业务中,个人客户需由本人办理的业务有〔〕A、通存业务B、通兑业务C、查询业务D、密码修改答案：D8、东盈跨行通存通兑业务,客户无需出示证件办理业务有〔〕A、为客户办理单笔交易金额1万元〔含〕以上的现金活期通存业务B、为客户办理单笔交易金额1万元〔含〕以上的现金活期通兑业务C、为客户办理单笔交易金额1万元〔不含〕以下的现金活期通存业务D、为客户办理单笔交易金额1万元〔不含〕以下的现金活期通兑业务答案：C9、东盈跨行通存通兑业务,如为代理,客户需同时出示账户本人与代理人证件办理业务有〔〕A、为客户办理单笔交易金额5万元〔含〕以上的活期通存业务B、为客户办理单笔交易金额5万元〔含〕以上的活期通兑业务C、为客户办理单笔交易金额5万元〔不含〕以下的活期通存业务D、为客户办理单笔交易金额5万元〔不含〕以下的活期通兑业务答案：B10、东盈跨行通存通兑业务,如为代理,客户需同时出示账户本人与代理人证件办理业务有〔〕A、活期通存业务B、定期通存业务C、5万元〔不含〕以下的活期通兑业务D、5万元〔不含〕以下且到期支取的定期通兑业务答案：B11、东盈跨行通存通兑业务,下列说法正确的是〔〕A、对于任何已经成功的正常交易,受理方不得根据客户要求进行冲销B、个人客户修改密码业务和即时重置密码业务可委托他人办理C、通兑业务只含活期通兑,不含定期通兑D、通存业务只含活期通存,不含定期通存答案：A12、东盈跨行通存通兑业务XX件核查要求,下列说法错误的是〔〕A、为客户办理单笔交易金额1万元以上〔含1万元〕的现金活期通存业务,核查客户〔指收款人户主〕的有效XX件,并留存XX件的电子信息或电子扫描件。客户委托他人代理〔即代存款人〕的,核查代理人有效XX件,并留存XX件的电子信息或电子扫描件B、为客户办理东盈定期通存业务〔包括现金定期通存和转账定期通存〕,核查客户〔指收款人户主〕的有效XX件,并留存XX件的电子信息或电子扫描件。客户委托他人代理的,应同时核查客户〔收款人户主〕与代理人的有效XX件,并留存XX的电子信息或电子扫描件C、为客户办理东盈定期通兑〔含现金与转账〕业务,单笔交易金额5万元以下〔不含5万元〕无论是否到期支取,核查客户〔指付款人户主〕的有效XX件,并留存XX件的电子信息或电子扫描件。客户委托他人代理〔即代存款人〕的,核查代理人有效XX件,并留存XX件的电子信息或电子扫描件D、为客户办理单笔交易金额5万元以下〔不含5万元〕的活期通兑业务,核查客户〔指付款人户主〕的有效XX件,并留存XX件的电子信息或电子扫描件。客户委托他人代理的,核查代理人〔即代取款人〕的有效XX件,并留存XX件的电子影像或电子扫描件答案：C13、农商行与村镇银行间的通存通兑业务X围包括通存业务、通兑业务、查询业务和〔〕业务A、修改客户的支付条件B、更换存折C、密码修改重置业务D、存折或银行卡的挂失与解挂答案：C14、以下关于东盈村镇银行间跨行通存通兑业务管理办法,不正确的是〔〕A、个人客户可委托他人办理通存通兑业务B、个人客户可委托他人办理修改密码业务和即时重置密码业务C、单位客户可委托他人办理通存业务D、个人客户可委托他人办理查询异地账户余额业务和查询异地账户明细业务答案：B15、为客户办理东盈定期通兑业务时,单笔交易金额〔〕,无论是否提前支取,应核查客户〔指付款人户主〕的有效XX件,并留存XX件的电子信息或电子扫描件。客户委托他人代理的,应同时核查客户〔付款人户主〕与代理人的有效XX件,并留存XX的电子信息或电子扫描件。A、5万元以上〔不含5万元〕B、5万元以上〔含5万元〕C、5万元以下〔含5万元〕D、5万元以下〔不含5万元〕答案：B16、短款差错是指通存通兑业务的受理方对账后发现短款的差错。出现短款差错可由资金清算组向开户方提出〔〕请求。A、账务调整B、贷记调整C、借记调整D、解挂账答案：C[题型]：多选题1、XX农商行与东盈村镇银行间通存通兑业务不包括以下哪些业务〔〕A、更换存折或银行卡B、修改客户的支付条件C、有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划D、存折或银行卡的挂失与解挂答案：ABCD2、东盈村镇银行,是指XX农村商业银行为主发起行的东盈村镇银行,包括但不限于〔〕等东盈村镇银行。A、XX仲恺东盈村镇银行B、XX新兴东盈村镇银行C、XX大朗东盈村镇银行D、贺州八步东盈村镇银行答案：ABCD3、东盈跨行个人通存通兑业务是指本行接受东盈村镇银行个人客户委托,为其实时办理个人结算账户〔〕等业务。A、资金转账B、现金存取C、账户余额和明细查询D、密码修改重置答案：ABCD4、客户办理通存业务,应提供以下哪些信息〔〕A、收款人账号B、收款人名称C、交易金额D、存款方式E、答案：ABCDE5、农商行与村镇银行间的通存通兑业务X围包括〔〕A、通存业务B、通兑业务C、查询业务D、密码修改重置答案：ABCD6、农商行与村镇银行间的通存通兑业务中,个人客户可委托他人办理的业务有〔〕A、通存业务B、通兑业务C、查询账户余额D、查询账户明细答案：ABCD7、农商行与村镇银行间的通存通兑业务X围不包括〔〕A、更换存折或银行卡B、修改客户支付条件C、密码修改D、密码重置答案：AB8、通存通兑业务差错的账务调整处理须遵循〔〕原则？A、谁处理,谁负责B、流程退送,节点全包C、以受理行处理结果为准D、对账不符以明细对账结果为准答案：CD9、农商行与村镇银行间通存通兑业务不包括〔〕业务？A、查询业务B、有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划C、更换存折或银行卡D、存折或银行卡的挂失与解挂答案：BCD10、以下关于东盈村镇银行间跨行通存通兑业务管理办法中差错处理的基本规定,正确的是〔〕A、对于因业务人员操作失误产生的错账,由受理方负责处理,开户方有义务协助受理方处理B、在现金通存成功且业务人员没有操作错误的情况下不受理客户的退款申请C、受理方只能办理本网点的错账冲正,只能对当天日切前发现因柜员操作失误产生的错账进行冲销与补正D、正确成功办结的业务,冲销与补正须经过有权人员授权答案：ABC[题型]：判断题1、正确成功办结业务后,如客户提出退款,柜员应对原交易发起冲销。答案：错误2、原交易只能冲销、补正一次。若交易超时,柜员应重新提交,直至成功。答案：正确3、受理方只能办理本网点的错账冲正,只能对当天日切前发现因柜员操作失误产生的错账进行冲销与补正。答案：正确4、东盈村镇银行个人客户在XX农商行办理修改密码业务和即时重置密码业务需要本人办理。答案：正确5、农商行与村镇银行间的转账通存是指个人或单位客户委托受理方将本人或本单位账户款项转入其指定的他行账户的业务。答案：正确6、对于任何已经成功的正常交易,受理方可根据客户要求进行冲销。答案：错误7、业务人员受理现金通存业务时,在收到开户机构返回明确成功应答码的情况下,且业务人员没有操作错误,不论客户以任何理由提出退款,柜员都不得将现金退回给客户。答案：正确[试题分类]：关于修订《XX农村商业银行现金支付管理实施细则》的通知[题型]：单选题1、以下单位账户可以办理现金支取业务的是〔〕A、一般账户B、财政预算外资金专用账户C、证券交易结算资金专用账户D、基本账户答案：D2、网点办理单位提现业务,以下说法正确的是〔〕A、单位当日累计提现金额为10-20万元〔不含10万元〕的由二级支行行长或分理处主任审批B、单位当日累计提现金额为20-50万元〔含50万元〕的由一级支行营业部经理审批C、单位当日累计提现金额为50万-100万元〔含100万元〕的由一级支行营业部经理审核后转送一级支行行长助理以上人员审批D、单位当日累计提现金额为100万元〔含100万元〕以上的由总行运营管理部审批答案：D3、以下说法正确的是〔〕A、单位提现用途为工资的,应填写工资计划书,并办理大额审批手续B、个人大额现金支取需审批C、客户办理大额提现业务,经办网点须事先采取当面或报批,经相关审批人书面同意后,方可办理大额提现业务D、大额现金支取,是指开户单位单笔或当日累计超过〔含〕10万元的现金支付〔工资支付除外〕以与对个人单笔或当日累计超过〔含〕5万元的现金支付答案：D4、网点人员应于单位取现业务办理后〔〕在综合柜面系统中操作"账户累计提现金额查询"交易,查询打印本机构上日10万元-20万元〔含10万元〕的单位账户"账户当日累计提现金额清单",由网点负责人签名确认。A、当日B、次日C、一周内D、一个月内答案：B5、对审批人已签名确认的"账户当日累计提现金额清单",应于〔〕单独装订,作为会计档案以〔〕年期限保管。A、每月,3B、每季度,3C、每季度,5D、每年,3答案：B6、对于单位提现金额为100万元〔含100万元〕以上的,以下说法正确的是〔〕A、营业机构人员在业务办理当日在综合柜面系统中操作"账户累计提现金额查询"交易,查询打印本机构上日100万元〔含100万元〕以上的单位账户"账户当日累计提现金额清单"B、营业机构人员根据清单在OA办公系统上进行大额现金支取审批,录入电子《大额现金支取审批表》C、审批完成后,开户单位提现提交的资料将退回经办网点,由经办网点按日期顺序专夹保管留存,定期装订归档保管3年D、《大额现金支取审批表》需打印纸质文档留存答案：B7、单位账户向个人账户转账金额单笔或当日累计大于〔〕万元,应要求存款人出具书面付款依据或相关证明文件。A、10B、20C、50D、100答案：D8、以下说法错误的是〔〕A、开户单位可通过基本存款账户办理日常转账结算和现金收付业务B、开户单位的工资、奖金等现金支取只能通过基本账户办理C、开户单位开立的一般存款账户和财政预算外资金、证券交易结算资金专用存款账户可以办理转账结算和现金缴存业务,但不能办理现金支取业务D、开户单位因验资开立的临时存款账户和粮、棉、油收购资金、社会保障基金等专用存款账户需要办理现金支取业务,需经开户行和总行运营部审批同意答案：D9、大额现金支取,是指开户单位单笔或当日累计超过〔含〕〔〕万元的现金支付以与对个人单笔或当日累计超过〔含〕〔〕万元的现金支付。A、10、5B、20、10C、50、20D、100、50答案：A10、开户单位可通过〔〕办理日常转账结算和现金收付业务。A、基本账户B、一般存款账户C、临时存款账户D、财政存款账户答案：A11、大额现金支取,是指开户单位单笔或当日累计超过〔含〕〔〕万元的现金支付〔工资支付除外〕,以与对个人单笔或当日累计超过〔含〕〔〕万元的现金支付。A、10,10B、5,5C、5,10D、10,5答案：D12、开户单位提现金额为100万元〔含100万元〕以上的审批要求审批完成后,开户单位提现提交的资料将退回经办网点,由经办网点按日期顺序专夹保管留存,定期装订归档保管〔〕年。A、2B、3C、5D、6答案：C13、对于二级支行或分理处,开户单位单笔或当日累计提现金额为〔〕万元的由一级支行营业部经理审批A、10-20万元〔含10万元〕B、5-10万元〔含5万元〕C、20-50万元〔含20万元〕D、50万-100万元〔含50万元〕答案：C14、开户单位开立的临时存款账户办理现金支取业务,需经〔〕审批同意。A、开户行和总行运营管理部B、开户行C、总行运营管理部D、任一农商行网点答案：A15、单位开立账户资料的复印件,如是核准类账户,还需提交该专用存款账户或临时存款账户的〔〕A、开户许可证复印件B、开户许可证原件C、营业执照D、组织机构代码证答案：A16、一级支行营业部,开户单位单笔或当日累计提现金额为〔〕的由营业部经理审批。A、10-50万元〔含10万元〕B、20-50万元〔含20万元〕C、50万-100万元〔含50万元〕D、100万以上答案：A[题型]：多选题1、可以为单位办理提现业务的X围包括〔〕A、职工工资、津贴、奖金B、个人劳务报酬C、农副产品采购D、备用金E、青苗补偿款答案：ABCDE2、营业部办理单位提现业务,以下说法正确的是〔〕A、单位当日累计提现金额为10-50万元〔含10万元〕的由营业部经理审批B、提现金额为50万-100万元〔含50万元〕的由营业部经理审核后转送一级支行行长助理以上人员审批C、提现金额为100万元〔含100万元〕以上的由总行运营管理部审批D、单位当日累计提现金额为10-20万元〔不含10万元〕的由营业部经理审批答案：ABC3、以下哪种情况可以将款项从单位账户转入个人账户〔〕A、奖金收入B、稿费收入C、债券收益D、继承款E、保险理赔答案：ABCDE4、以下哪种情况属于可疑交易〔〕A、账户资金集中转入,分散转出,跨区域交易B、账户资金快进快出,不留余额或者留下一定比例余额后转出,过渡性质明显C、拆分交易,故意规避交易限额D、账户资金余额较大,对外收付金额与单位经营规模、经营活动不符答案：ABCD5、对于单位账户向个人账户转账金额单笔或当日累计大于100万元,应要求出具依据或相关证明文件,以下属于转账依据或相关证明文件的是〔〕A、代发工资协议和收款人清单B、奖励证明C、借款合同D、保险公司的证明答案：ABCD6、开户单位开立的粮、棉、油收购资金的专用存款账户需要办理现金支取业务需经〔〕部门审批同意？A、开户行B、总行运营管理部C、支行风险管理部D、全面风险管理与合规部答案：AB7、开户单位提现X围必须符合《现金管理暂行条例》规定,不能超出X围为客户办理材料款或货款等现金支取业务。可以为单位办理提现业务的X围包括〔〕A、职工工资、津贴、奖金B、个人劳务报酬C、农副产品采购D、稿费、演出费等劳务收入答案：ABC8、营业网点转账用途在以下X围内的,可以将款项从单位账户转入个人账户〔〕A、工资、奖金收入B、个人债权或产权转让收益C、证券交易结算资金和期货交易保证金D、其他合法款项答案：ABCD[题型]：判断题1、开户单位办理大额现金支取,提现用途为分红的,需提供各分红人和分红金额清单。答案：正确2、单位提现金额为100万元以上的,由一级支行营业部经理审核后转送一级支行行长助理以上人员审批。答案：错误3、提现用途为工资的,应填写工资计划书,并办理大额审批手续。答案：错误4、营业网点不能协助单位"公款私存",不得将单位的资金以个人名义开立账户存储。答案：正确5、对于单位银行结算账户向个人银行结算账户转账金额单笔或当日累计等于100万元的,存款人在付款用途栏或备注栏注明转账原因,且转账原因符合规定的,可无需再另行出具转账依据。答案：正确6、账户资金集中转入,分散转出,跨区域交易属于资金可疑交易。答案：正确7、开户单位的大额现金支取,应提交大额提现的依据证明材料,依据证明材料上需注明单位名称、账号、提现日期、提现总金额。答案：正确8、对于二级支行或分理处,开户单位单笔或当日累计提现金额为20-50万元〔含20万元〕由二级支行行长或分理处主任审批。答案：错误[试题分类]：关于修订《XX农村商业银行股份XX外币现钞收付业务管理办法》的通知[题型]：单选题1、同一币别、同一面额的外币〔〕把〔含〕以上均可封捆,封捆后贴上封签。A、一B、二C、五D、十答案：A2、业务人员整点外币现钞要做到〔〕、识伪、理齐、捆紧和盖章清晰等要求。A、区分B、点准C、挑残D、清分答案：B3、仿照真币的图案、形状、色彩等、采用各种手段制作的假外币属于什么币〔〕A、变造币B、相机币C、伪造币D、仿造币答案：C4、在真币的基础上、利用挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作,改变真币原形态的假外币属于什么币〔〕A、仿真币B、相机币C、伪造币D、变造币答案：D[题型]：多选题1、外币现钞收付业务包括〔〕A、外币存取B、外币兑换C、因私售汇D、假外币收缴和鉴定答案：ABCD2、我行目前可以受理的外币种类包括〔〕A、港币B、美元C、欧元D、英镑答案：AB[题型]：判断题1、对于假外币纸币与假外币硬币,以统一格式的专用袋加封,封口处加盖"假币"字样戳记。答案：正确2、经办柜员应把收缴的假外币纳入尾箱管理。一级支行应安排专人定期收缴辖内营业网点收缴的假外币,以与定期上缴总行运营管理部,严禁截留或私自处理收缴的假外币或将已收缴的假外币重新流入市场。答案：正确[试题分类]：关于修订《XX农村商业银行股份XX人民币冠字查询解决涉假纠纷工作指引》的通知[题型]：单选题1、对于人民币冠字查询解决涉假纠纷处理方案错误的是〔〕A、由持有反假货币上岗证的员工为其鉴别真伪〔若客户携带钞票〕B、经办机构应告知客户进行冠字查询以判断钞票是否由本行支付C、在填妥《人民币冠字查询申请表》前,柜员不能将待查询钞票带离客户视线D、如钞票来源不是取款业务而是兑换业务,在缺少办理取款业务的证明资料的情况下不予受理。答案：D2、查询人应在办理取款业务之日起〔〕个工作日内〔含取款当日〕,申请冠字查询业务。A、7B、10C、15D、20答案：D3、对于符合规定的冠字查询申请,查询受理单位应在受理之日起〔〕个工作日内办结。A、3B、5C、10D、20答案：A4、客户申请再查询冠字,再查询受理单位收到查询人提交的书面再查询申请后,应当自受理之日起〔〕个工作日内,开展调查与处理工作。A、7B、10C、15D、20答案：C5、冠字查询申请表、再查询申请表和查询结果通知书应自成类别,以业务发生时间先后为序,专夹保管,保存期为〔〕年。A、1B、3C、5D、10答案：C6、冠字自查工作底稿由营业网点按时间、网点顺序装订保管,保存期限为〔〕年。A、1B、3C、5D、10答案：A7、各营业机构应每〔〕抽查所有存取一体机,支取不少于〔〕X钞票在自助设备控管系统查询,并登记冠字自查工作底稿。A、月,2B、月,3C、周,2D、周,3答案：B8、各营业机构应每〔〕抽查所有柜台点钞机、清分机,选取不少于〔〕X钞票过机清点后在冠字系统查询,并登记冠字自查工作底稿。A、月,2B、月,3C、周,2D、周,3答案：A9、离行自助设备的冠字查询由〔〕负责受理？A、就近网点B、营业部C、风险管理部D、961122客服答案：B[题型]：多选题1、客户本人申请人民币冠字查询需携带和填写的资料有〔〕A、有效XX件B、假币实物或《假币收缴凭证》C、办理取款业务的证明资料〔银行卡、存折、取款凭证等〕D、填写提交《人民币冠字查询申请表》答案：ABCD2、关于人民币冠字查询,根据查询结果判定为非本行金融机构付出的现金或查询人对首次查询结果有异议的,查询受理单位应告知查询人在接到查询结果通知书后〔〕个工作日内持查询结果通知书和规定资料向查询受理网点的上级机构〔〕提交《人民币冠字再查询申请表》,申请再查询。A、3B、5C、支行营业部D、总行运营管理部答案：AC3、人民币冠字记录设备包括以下哪些设备〔〕A、A类点钞机B、清分机C、取款机D、存取款一体机答案：ABCD[题型]：判断题1、离行自助设备的冠字查询业务由就近网点负责受理。答案：错误2、客户申请冠字再查询,因情况复杂不能在规定期限内完成的,经总行运营管理部核批后,可延长至30个工作日,并向查询人说明原因。答案：错误3、办理取款业务后,查询人凭取款凭条可去我行任意网点申请冠字查询业务。答案：错误4、支行要确保取款机、存取款一体机和柜台实现冠字记录和存储,对于新增或更换机具的情况,无需重新接入冠字系统。答案：错误[试题分类]：关于修订《XX农村商业银行股份XX一级支行营业部库房管理制度》的通知[题型]：单选题1、现金库房应配备正式库管员〔〕名,预备库管员〔〕名。A、2,2B、2,1C、1,1D、2,3答案：A2、库管员须由政治可靠、责任心强、熟悉业务并在本行工作〔〕年以上的正式员工担任。A、1B、2C、3D、5答案：B3、以下说法正确的是〔〕A、现金库房的库管员不得同时兼任前台柜员岗,但可兼任介钞出纳B、库管员因故请假或休假的,由预备库管员临时顶岗,预备库管