电信装维考试题库 家庭云

电信装维考试题库大全之（家庭云）

一'单选题

1.家庭云黄金会员单次文件转存数＜。条？

Av3000

Bv5000

Cv10000

D、15000

答案：C

2.家庭云粕金会员的储存空间是（）TB?

A、3

B、4

C、5

Dv6

答案：C

3.家庭云黄金会员支持（）G以内文件在线解压？

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：C

4.家庭云会员同时订购天翼云盘黄金/钳金会员时，个人云及家庭云空间。，特

权按价值较高的会员权益生效。

A、依次生效

Bx叠加生效

C、二次生效

D、无法生效

答案:B

5.家庭云用户的手机或宽带号码销户或停机连续达到。，家庭云服务关闭，存

储空间限制上传。

A、二个月

B、三个月

C、四个月

D、五个月

答案：B

6.家庭云用户的手机或宽带号码销户或停机连续达到（），将注销家庭云账号,

其对应数据将会被删除。

A、三个月

Bx四个月

C、五个月

D、六个月

答案:D

7.电信公司的家庭云产品营销步骤的第一步是OO

A、引起注意

B、挖掘需求

C、邀请体验

D、产品推荐

答案:A

8.天翼云盘WEB门户支持多种媒体文件在线播放'预览，双击支持格式的文件图

标即可进行预览，支持播放的视频格式是OO

A、MP3

B、MP4

C、JPG

D、GIF

答案：B

9.云相册是一款方便快捷的照片（）工具，用户可通过天翼云盘移动端将照片备

份至云端后，对照片进行浏览和管理。

A、储存

B、管理

G美化

D、处理

答案：B

10.中国电信家庭云产品卖点及优势包括高速、安全、智能、O。

A、实用

Bv共享

G简便

D、快捷

答案：B

11.家庭云普通会员单次文件转存数＜。条?

A、200

Bv500

C、800

Dv1000

答案：D

12.家庭云钳金会员的回收站保留O天？

A、40

B、50

C、60

D、70

答案:C

13.家庭云的计费账号是O?

A、宽带账号

B、手机号

C、小翼管家账号

D、智慧星账号

答案:A

14.对于不能在线实时解决的问题，天翼云盘（家庭云）客服将在接单后（）小

时内将处理结果回复省IOoOO号客服，由IOOOO号客服回复用户。

A、24

B、36

C、48

D、72

答案:C

15.家庭云会员等级分为：普通会员、黄金会员、Oo

Ax星级会员

B、超级会员

GVlP会员

Dx伯金会员

答案：D

16.家庭云伯金会员单次文件转存数C。条？

Ax30000

Bv50000

Cv70000

Dv90000

答案：C

17.家庭成员在家庭云空间里新上传的文件会在动态里显示，如果家庭成员对该

文件进行删除，则动态也会Oo

Av删除

B、不删除

答案：A

18.天翼云盘一次分享只支持O文件或单个文件夹的分享。

Av单个

B、多个

C、2个

D、5个

答案：A

19.家庭云的产品卖点是什么？（）

A、可以话费充值

B、好玩，全家人都能用

Cx电视机上看电视

D、高速、安全、智能、共享

答案：D

20.家庭云是面向（）的功能模块，支持家庭成员之间的文件共享。让您与家人

拍摄的照片和视频安全的保存在一起，在轻松分享的同时，将美好的时光珍藏。

A、家庭用户

B、企业用户

C、商户

D、学生用户

答案:A

21.云回看一键转存是指家庭云黄金/粕金会员用户，若办理（）业务，摄像头录

制存储至云端视频，可转存至家庭云空间。

A、智能组网

B、智能插座

C、智能看家

D、智能家居

答案:C

22.电信客户没有开通家庭云会员是否可以在中国电信天翼高清机顶盒上登录，

浏览相册？（）

A、可以

Bx不可以

C、不清楚

D、以上都不对

答案：A

23.开通（），智能看家摄像头的云存视频，可一键转存至家庭云。

A、家庭云VlP包

B、宽带智能提速包

C、黄金/钳金会员

D、超级会员

答案：C

24.家庭云手机相册、视频自动备份，同时支持备份（安卓端），告别手机空间不

足、照片丢失困扰。

A、微信文件

B、QQ文件

C、UC文件

Dv邮箱文件

答案:A

25.家庭云业务仅支持苹果系统iOS()以上机型。

A、7

B、8

C、9

D、10

答案：D

26.访问天翼云盘个人云的相册、视频'音乐，为保障个人数据的安全性和隐私，

切换个人云时会进行OO

A、家庭云账号

B、宽带账号

C、短信二维码验证

D、小翼管家账号

答案：C

27.用户删除文件后，该文件会被放入O,家庭云：免费会员、黄金会员、粕

金会员分别暂存10天、30天、60天。

Ax储存区

B、天翼云盘

C、回收站

D、公共区

答案：C

28.家庭云伯金会员绑定手机号即开通OGB个人云空间。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

29.CRM云回看年包销售品（）随意变更、退订。

A、可以

Bx不可以

答案：B

30.对于不能在线实时解决的问题，天翼云盘（家庭云）客服将在接单后（）内

将处理结果回复省IOOOO号客服，由IoOOO号客服回复用户。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：B

31.如果我有多个摄像头，都要云回看，需要到（）APP中订购。

A、天猫精灵

B、小度

C、米家

D、小翼管家

答案：D

32.家庭云业务仅支持安卓系统Android（）以上机型

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

33.中国电信用户若正常退订家庭云业务，用户存储文件保存（），可正常浏览

和下载已存储的文件内容，但不可以继续上传。

A、二个月

B、三个月

C、四个月

Dx五个月

答案：B

34.天翼云盘的智能分类功能，利用（）技术，将照片按照“人物”“地点”“智

能分类”三个大类和若干小类进行自动分类和展示，以便查找对应类型的照片。

A、图片分析Al

Bx图片过滤

G图片PS

D、图片管理

答案：A

35.家庭云是智慧家庭的核心产品，是智慧家庭的（），面向家庭用户及智能外

设提供数据存储服务，面向合作伙伴提供云存储及能力开放服务。

A、智慧中心

Bv营销中心

C、数据中心

Dx储存中心

答案：C

36.家庭云黄金会员的文件在回收站保留（）天？

A、5

B、15

C、25

D、30

答案:D

37.家庭云登录账号是（）?

A、宽带账号

B、手机号

C、小翼管家账号

D、智慧星账号

答案:B

38.云回看从录制方式上可分为（）云回看、全天云回看。

A、事件

Bv定时

C、地点

Dv高清/标清

答案:A

39.家庭云普通会员绑定手机号即开通OGB个人云空间？

A、10

B、20

C、30

D、50

答案：C

40.家庭云会员分为：普通会员'黄金会员`。

A、AP会员

Bx白银会员

C、尊贵会员

DX钳金会员

答案：D

41.打开家庭云TV端支持两种登录方式，扫二维码或（）登录。

Ax家庭云账号

B、宽带账号

C、手机号验证码

D、小翼管家账号

答案：C

42.家庭云黄金会员和钳金会员均支持（）一键转存。

A、云储存

B、云计算

C、云回看

Dv云盘

答案:C

43.家庭云适用的PC端系统包括:windowsXP/7/8和。。

A、iOS

BxAndroid

CxVista

Dxwindows10

答案：D

44.家庭云会员业务适用于（）宽带业务的客户。

A、5星级

Bv6星级

G7星级

Dx所有

答案：D

45.家庭云可以在多少个客户端上使用？（）

A、1个（手机端）

B、2个（手机端、电视端）

C、3个（手机端、PC端、电视端）

D、4个（手机端、PC端、电视端、硬件端）

答案：C

46.天翼云盘为确保私密空间的文件安全，短信动态密码有效时间为O分钟。

A、5

B、10

Cx15

D、20

答案：C

47.（）是智慧家庭的差异化竞争力产品，能有效促进智慧家庭业务发展。

A、智能组网

BvWIFI检测

C、家庭云

D、智能家居

答案:C

48.家庭云普通会员储存空间内存为OGB?

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

49.云回看一键转存是指家庭云（）会员用户，若办理智能看家业务，摄像头录制

存储至云端视频，可转存至家庭云空间。

A、普通

B、家庭云VIP包

C∖黄金、伯金

D、宽带智能提速包

答案:C

50.家庭云普通会员的文件在回收站保留（）天？

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

51.TV端家庭云空间中所有视频集中存放，并按照文件（）顺序进行排序

Ax时间

B、地点

Cv大小

D、随机

答案：A

52.家庭云销售品是以下哪一项？O

Ax超级会员

B、家庭云VIP包

C、普通用户、黄金会员'粕金会员

D、宽带智能提速包

答案：C

53.家庭云黄金会员绑定手机号即开通OGB个人云空间。

A、30

B、35

C、40

D、45

答案：A

54.家庭云黄金会员空间容量大小，以下哪项是正确的？（）

Ax家庭15G空间、个人15G空间

Bv家庭2T空间'个人30G空间

C、家庭5T空间、个人30G空间

D、家庭2T空间'个人不限量

答案：B

55.家庭云会员有效期（）年，到期时中国电信可调整相关资费内容。

A、—

B、二

C、三

Dv四

答案:A

56.家庭云黄金会员享受O传输特权。

A、普通

Bx快速

Cx飞速

Dv极速

答案：D

57.家庭云黄金会员储存空间内存为（）TB?

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

58.云相册是一款方便快捷的照片管理工具，用户可通过O移动端将照片备份

至云端后，对照片进行浏览和管理。

A、天翼云盘

B、U盘

Cx移动硬盘

D、读卡器

答案：A

59.在天翼云盘微信小程序中点击图片、音乐、视频文件可对文件进行预览。暂

不支持预览文档'（）等类型文件。

A、图片

Bx首乐

G歌曲

D、压缩包

答案：D

多选题

1.营业厅家庭云销售对于目标用户需要（）

A、查存量用户查套餐情况

B、看用户的年龄、性别、使用手机终端品牌、类型

C、聊用户收入情况

D、问目前使用电信业务的情况

答案:ABD

2.家庭云照片智能识别和分类管理，可按哪些分类，记录每个成长时刻。（）

Av时间

B、人物

C、地点

D、情景

答案：ABC

3.访问天翼云盘个人云的（），为保障个人数据的安全性和隐私，切换个人云时

会进行短信二次验证。

A、相册

Bx视频

C、苜乐

D、文档

答案：ABC

4.结合智慧家庭专区升级的规划，哪些智慧家庭体验专区必须展示家庭云设备及

相关的单页。（）

A、核心厅店

B、城市社区

C、城市商圈

Dx农村乡镇

答案：ABCD

5.家庭云会员等级分为：（）

A、普通会员

Bx黄金会员

C、伯金会员

D、钻石会员

答案：ABC

6.智慧家庭工程师入户前营销准备工作有哪些。（）

A、核查用户信息

B、检查仪容仪表

C、预约用户

D、工器具准备

答案：ABCD

7.用户可以通过哪些客服体系进行业务咨询和办理。（）

A、智慧家庭工程师、省IoOoO号

B、核心厅店

C、天翼云盘（家庭云）在线客服

D、城市社区店

答案：AC

8.结合智慧家庭专区升级的规划，智慧家庭体验专区有哪些展示要求。

A、网络要求

B、硬件设备

C、软件要求

D、服务要求

答案:ABC

9.云回看一键转存需要开通哪个会员等级。（）

A、普通会员

Bx黄金会员

C、伯金会员

D、钻石会员

答案：BC

10.家庭云可以在。客户端上使用。

A、手机端

Bx电视端

C、PC端

D、硬件端

答案：ABC

11∙天翼云盘中的文件管理功能包括：文件夹的新建，文件的（）等操作。

A、分享

Bx下载

C、删除

D、移动

E、复制

答案：ABCD

12.在云回看视频列表中，你可能会看见哪种时间长度的视频。O

A、10分钟

Bv约5分钟

C、2分钟

Dv约1分钟

答案：BD

13.家庭云会员业务适用于所有宽带业务的客户。其中对绑定的宽带客户，由天

翼云盘平台负责开通个人云空间。

A、微信公众号

B、有效手机号

C、30GB

D、2T

答案：BC

14.家庭云可多人共享，全家人共享一片云，实现哪些客户端多屏共享。

Av手机端

B、电脑端

Cx电视端

DvWeb端

答案：ABC

15.TV端家庭云激活使用流程：（）

A、打开天翼高清

B、登录家庭云

C、浏览照片

D、登记工号（或手机号）

答案:ABCD

16.家庭云TV端：是基于智能机顶盒（中国电信天翼高清机顶盒已全部预装）、

智能电视的家庭云TV端。用户使用该客户端，可通过电视屏播放和等云服务。

A、文件浏览

B、文件管理

C、浏览图片

Dv云端视频

答案：CD

17.用户可以将天翼云盘中的加密链接、公开链接的文件分享到：。

A、微信

B、QQ

C、朋友圈

D、微博

E、易信

答案:ABCE

18.家庭云用户删除文件后，该文件会被放入回收站，家庭云免费会员、黄金会

员、柏金会员分别暂存多少天。O

A、30天

B、60天

C、90天

D、10天

答案：ABD

19.天翼云盘的智能分类功能，利用图片分析Al技术，将照片按照三个大类和若

干小类进行自动分类和展示，以便查找对应类型的照片。

Av智能分类

B、情景

C、人物

D、地点

答案：ACD

20.天翼云盘PC端适用的系统有（）

Axwindows7

BxWindowsXP

Cxwindows8

D∖windows10

答案：ABCD

21.家庭云TV端支持哪种登录方式（）

A、微信公众号

Bv扫二维码

C、账号密码

D、手机号验证码

答案：BD

22.家庭云在多个手机应用（如：天翼云盘APP、小翼管家等）、电视终端均有

入口。按照终端类型，可分为：（）

A、手机端

BvTV端

C、）PC端

DvWeb端

答案：ABCD

23.天翼云盘照片是将图片照片按照时间顺序进行倒序排列展示，照片分为O。

A、个人云相册

Bx时间云相册

C、家庭云相册

D、事件云相册

答案：AC

24.家庭云是基于中国电信光宽带和云资源，为家庭用户提供（）的云存储备份服

务。

A`∣¾速

B、安全

C、智能

Dv共享

答案：ABCD

25.智慧家庭云体验区演示要求：

A、指导用户下载安装天翼云盘APP

B、手机上传现场拍摄照片至家庭云

C、TV浏览家庭相册

D、添加家庭成员、家庭成员共享

答案：BCD

26.手机端家庭云激活使用流程：()

A、推荐人登记信息

B、下载安装登录

C、浏览示例图片

D、打开相册备份

答案：ABCD

27.云回看从录制方式上可分为()云回看。

A、事件

B、时段

C、全天

D、紧急

答案：AC

28.用户在天翼云盘PC客户端对文件/文件夹进行上传、下载操作后，可在“传

输列表”Tab查看正在上传、正在下载、已完成的文件/文件夹，可对正在传输

的文件/文件夹执行（）等操作。

A、暂停传输

B、开始传输

C、删除

D`复制

答案：ABC

29.家庭云借助云计算、AI技术，实现家人相册自动智能分类。内容具有（）能

力，快速帮助用户找到所需内容，按情景智能生成相册。

A、智能搜索

B、按标签模糊搜索

C、情景搜索

D、日期搜索

答案:AB

判断题

1.为解决天翼云盘用户业务咨询、业务办理'投诉等问题，通过IOoOO号客服体

系，用户可进行业务咨询和办理。

Av正确

B、错误

答案:A

2.家庭云是面向家庭用户的功能模块，支持家庭成员之间的文件共享。让您与家

人拍摄的照片和视频安全的保存在一起,在轻松分享的同时,将美好的时光珍藏。

Av正确

B、错误

答案:A

3.对于不能在线实时解决的问题，天翼云盘（家庭云）客服将在接单后48小时

内将处理结果回复省IOOOO号客服，由IOoOO号客服回复用户。

Ax正确

B、错误

答案：B

4.用户使用家庭云，必须要订购家庭云销售品方能使用。

Ax正确

B、错误

答案：B

5.家庭云除了自己创建的主账号外，还可以加20个手机号码。

Ax正确

B、错误

答案：B

6.在家庭云业务发展后，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行T

V端激活；智慧家庭工程师/营业厅智慧家庭服务专家协同对用户手机端激活。

A、正确

B、错误

答案：A

7.家庭云的高速传输服务是结合中国电信5G、千兆光纤双网络，高品质骨干网

和核心机房，使用中国电信高性能云资源分布部署，采取数据近源传输方式，平

台不限速等，提供用户快速传输服务。

A、正确

Bv错误

答案:A

8.如果用户的家庭云空间不足，可以重复或叠加订购家庭云黄金会员。

A、正确

Bv错误

答案：B

9.用户使用天翼云盘备份功能可以对手机上的照片、联系人'通讯记录、软件等

费料进行自动备份或手动备份。

A、正确

B、错误

答案：A

10.用户开通家庭云后可以使用存超百万张照片，上万部高清视频的超大家庭网

盘空间。

Av正确

B、错误

答案:B

11.用户通过手机客户端访问私密空间：点击“私密空间”，即可访问私密空间。

A、正确

Bv错误

答案：B

12.在家庭云业务发展后，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行

PC端激活；智慧家庭工程师/营业厅智慧家庭服务专家协同对用户手机激活。

A、正确

B、错误

答案：B

13.在“家庭云”一“家庭管理”页面中可以看到您当前家庭中的全部成员，点

击“+”图标即可通过手机联系人（需要通讯录权限）或输入手机号码添加家庭

成员。

Ax正确

B、错误

答案：A

14.打开家庭云TV端支持两种登录方式，扫二维码或手机号验证码登录。

Ax正确

B、错误

答案：A

15.家庭云会员空间不足允许重复或叠加订购，可以与原家庭云乐享包叠加订购。

Ax正确

B、错误

答案：B

16.家庭云照片是将图片照片按照时间顺序进行倒序排列展示，其中有拍摄时间

的按拍摄时间显示，无拍摄时间的按上传时间显示。照片分为个人云相册和家庭

云相册。

Ax正确

B、错误

答案：A

17.天翼云盘、家庭云为统一产品形态，用户通过访问天翼云盘手机端/PC端/TV

端/Web端实现各项业务功能。

A、正确

Bv错误

答案：A

18.家庭云在多个手机应用、电视终端均有入口。按照终端类型，可分为：手机

端、TV端、PC端、Web端。

A、正确

B、错误

答案：A

19.用户可以将天翼云盘中的文件分享到微信、朋友圈、QQ、易信等，也支持加

密链接、公开链接的分享。

Av正确

B、错误

答案:A

20.家庭云在多个手机应用、电视终端均有入口。按照终端类型，可分为：手机

端、TV端、PC端。

A、正确

B、错误

答案：B

21.CRM云回看年包销售品可以随意变更、退订。。

A、正确

B、错误

答案：B

22.如果我有多个摄像头，都要云回看，需要到小翼管家里订购。（）

A、正确

B、错误

答案：A

23.天翼云盘安卓端支持备份