监护分部月月考附有答案

监护分部12月月考[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、ASQ旅客满意度调查，是由（）组织进行的一个全球性的旅客满意度调查项目。[单选题]*ACI(正确答案)ABCBCDCDE2、调度员漏航班、漏岗位、漏信息导致航班延误的，处罚等级属于（）。[单选题]*特别严重处罚(正确答案)严重性处罚一般性处罚警告性处罚3、根据航班动态，调度员应提前（）通知接廊桥（监护）人员到调度室。[单选题]*15分钟20分钟25分钟30分钟(正确答案)4、廊桥操作员未按流程操作廊桥，产生重大隐患的（发生事故的按照集团公司文件处罚），处罚等级属于（）。[单选题]*特别严重处罚(正确答案)严重性处罚一般性处罚警告性处罚5、安全检查站调度室电话（）[单选题]*68137240/7744(正确答案)68137788/776668137702/770388027110/71196、强化安全教育到班组，杜绝在学习领会上做“（）”[单选题]*上紧中宽下松习惯性违章上热中温下冷复印机(正确答案)7、强化手册执行到班组，杜绝“（）”[单选题]*上紧中宽下松习惯性违章(正确答案)上热中温下冷复印机8、安全发展全景图“1-8-8-4-N”框架中的“1”指的是（）[单选题]*坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针“践行一个理念”就是践行“发展为了人民”的理念统一标准，统一流程，统一操作坚持生命至上、安全第一的安全发展理念(正确答案)9、服务评价种类包括但不限于：（）等。*旅客满意度调查(正确答案)民航局机场服务质量评价(正确答案)集团公司及机场集团服务质量评价(正确答案)服务指标客观测量(正确答案)10、外包监管分部应建立健全外包单位服务考核机制，明确（）等管理要求，并组织实施。*考核目标(正确答案)考核标准(正确答案)实施办法(正确答案)结果兑现(正确答案)11、监管分部对合约商的服务工作承担（）责任。*日常管理(正确答案)监督检查(正确答案)招标没有12、调度员在交接勤务时，应交接调度室设施设备AMS系统、（）门禁卡、廊桥钥匙等。交接时应确认各类电子设备可以正常开启使用、应确认各类物品数量完成，无丢失损坏。*手持机(正确答案)基地台(正确答案)电脑(正确答案)电话(正确答案)13、证件检查的重点检查对象：（）*精神恐慌，行迹可疑、伪装镇静者(正确答案)冒充熟人，假献殷勤，接受检查过于热情者(正确答案)表现不耐烦，催促检查或者言行蛮横、不愿接受检查者(正确答案)频繁进出监护区域，探听证件检查情况等行为异常者(正确答案)14、廊桥操作中遵循（）原则，严禁反轮位操作对桥*缓慢启动(正确答案)中速行驶(正确答案)缓慢接近(正确答案)速战速决15、操作廊桥前行1米以上距离后检查测试廊桥行走系统、（）工作是否正常，（测试过程中，禁止触发廊桥限位）*升降系统(正确答案)旋转平台(正确答案)遮蓬(正确答案)接机口(正确答案)16、绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、（）的持续循环过程。*绩效辅导沟通(正确答案)绩效考核评价(正确答案)绩效结果应用(正确答案)绩效目标提升(正确答案)17、绩效考核分数以（）为单位根据其在岗工作表现进行奖励或处罚的分数值。*员工(正确答案)班组(正确答案)分队(正确答案)部门18、驾驶员必须经过分部允许并携带（）才能驾驶勤务车进入机坪控制区。*外场车辆行驶证内场驾驶证(正确答案)内场车辆行驶证(正确答案)控制区通行证(正确答案)19、八抓四盯指的是（）*领导抓、抓领导、盯责任(正确答案)系统抓、抓系统、盯风险(正确答案)重点抓、抓重点、盯绩效(正确答案)日常抓、抓日常、盯作风(正确答案)20、六个维度指的是（）*安全责任、安全培训(正确答案)安全风险、安全作风(正确答案)安全绩效、安全机制(正确答案)主体责任、领导责任21、以教育培训为基础，着力提升（）四个能力。*风险识别(正确答案)隐患排查(正确答案)预警防范(正确答案)应急处置(正确答案)22、以风险管控为关键，守牢（）安全底线。*飞行、空防(正确答案)运行、消防(正确答案)公共、应急(正确答案)网络、工程建设(正确答案)23、内部培训是指安全检查站内部组织开展的服务培训。[判断题]*正确(正确答案)错误24、合约商应严格遵守国家、行业、地方的相关法律法规、规章标准、制度文件等，对接安全检查站相关制度标准制定具体的服务制度、标准流程、台账等，严格按章执行，包括但不限于合约商的准入清退、航站楼和飞行区准入管理、证件计分管理、机场集团服务标准以及双方协商确定的制度和标准。[判断题]*正确(正确答案)错误25、合约商应配合安全检查站执行航班延误相关预案，共同做好航班不正常期间的旅客服务工作。[判断题]*正确(正确答案)错误26、廊桥操作员进行交接班时，遇航空器滑行到位或舱门关闭情况，交接人员应先进行交接班，后操作廊桥靠接或撤离。[判断题]*正确错误(正确答案)27、扣满12分：立即停止工作，根据员工对违章的认识和态度采取停岗或学习考核的处理方式，将此情况上报安全检查站。[判断题]*正确(正确答案)错误28、在四型机场建设中，平安是基本要求，绿色是基本特征，“智慧”是基本品质，人文是基本功能。[判断题]*正确(正确答案)错误29、“四不两直”和双随机指的是：不发通知，不打招呼，不听汇报，不用陪同接待，直奔基层，直插现场；随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员。[判断题]*正确(正确答案)错误30、树立八个安全治理观，一是政治观，坚持依法治