2021年黑龙江省普通高校专科升本科管理类专业基础课模拟试题含解析

2021年黑龙江省普通高校专科升本科管理类专业基础课模拟试题一、单选题1、某公司只生产大容器包装的软饮料，并且只在加油站出售，该公司采取的竞争战略是______。A．地理市场专业化B．销售渠道专业化C．客户订单专业化D．顾客规模专业化2、冰箱的核心产品是______。A．颜色、规格B．品牌C．售后服务D．储存食物3、丰田公司在中档产品卡罗纳牌的基础上，为高档市场增加了佳美牌，为低档市场增加了小明星牌，这种产品组合决策是______。A．向上延伸B．双向延伸C．向下延伸D．扩大产品组合4、一台彩电标价2800元，顾客以旧电视折价300元购买，只需付给2500元。这种折扣方式属于______。A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．价格折让5、“只要研发生产出市场上最美味的巧克力，顾客就会踏破门槛”，其奉行的市场营销管理哲学是______。A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．社会营销观念6、生产主管在车间巡视时发现一个工人没有按照安全规程操作，他立即制止并帮助其纠正。这属于______。A．现场控制B．预先控制C．直接控制D．间接控制7、某乳业公司发现羊奶较牛奶更能增加人体免疫力，竞争者也少，公司决定抓住市场机会，进军羊奶市场。对该公司而言，羊奶市场业务属于______。A．困难业务B．冒险业务C．成熟业务D．理想业务8、对名人字画宜采取的定价策略是______。A．招徕定价B．习惯定价C．声望定价D．尾数定价9、波士顿矩阵中，增长率较高、市场占有率较低的经营单位是______。A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类10、某儿童食品公司采用了卡通造型的产品包装，包装内有认字卡片和小玩具。该公司采用的包装策略是______。A．分类包装B．附赠品包装C．类似包装D．更新包装11、目标管理的基本精神是______。A．以自我管理为中心B．以人员编制为中心C．以领导监督为中心D．以部门设置为中心12、提出一般管理理论的是______。A．圣吉B．朱兰C．哈默D．法约尔13、所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。这体现了计划的______。A．普遍性B．基础性C．目标性D．秩序性14、某航空公司通过比较广告说明空运的优势，以争取从未乘坐飞机旅行的顾客。这种扩大市场需求总量的方法属于______。A．开发新用户B．寻找新用途C．增加使用量D．凸显新优势15、管理的对象是一切可以调用的资源。在这些资源中，最重要的是______。A．物料B．资金C．人员D．信息16、某钢铁公司兼并了一家铁矿，省去了采买矿石的麻烦。该公司采取的企业发展战略是______。A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．水平多角化17、作为市场的首要因素并直接决定市场规模大小的是______。A．人口B．动机C．偏好D．需求18、俄罗斯人中意仙人掌图案，新加坡人则偏爱红薯、蝙蝠和大象，这些均属于营销环境中的______。A．政治因素B．经济因素C．自然因素D．社会文化因素19、一个由年轻夫妻和6岁以下幼童组成的家庭属于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．满巢期一C．满巢期二D．满巢期三20、关于控制的频度，下列选项中正确的是______。A．控制越多越好，这样不会有遗漏，少出错B．控制越少越好，这样能够节省控制的费用C．控制频度的多少，取决于被控制活动的性质D．控制频度的多少，取决于被控制活动的规模21、某家具公司根据消费者对该公司“逸美”品牌的喜爱程度把消费者划分为绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、变换型忠诚者和非忠诚者。该公司采用的细分标准是______。A．消费行为B．地理环境C．消费心理D．人文环境22、针对食盐这类消费者购买频率高且单次购买量小的商品，企业应采用______。A．窄、短分销渠道B．窄、长分销渠道C．宽、短分销渠道D．宽、长分销渠道23、下列产品中宜采用短渠道分销的是______。A．电冰箱B．电动车C．鲜牛肉D．山核桃24、下列选项中，属于古典管理理论的是______。A．人际关系学说B．权变管理理论C．科学管理理论D．系统管理理论25、某单位林工程师拿到了高于同行业平均水平的薪酬后仍然没有满意感。可以用来解释这种现象的激励理论是______。A．需要层次理论B．期望理论C．公平理论D．强化理论26、任何组织变革都常常会遇到来自于个人和团队的阻力。下列选项中，来自于个人阻力的是______。A．身体上的影响B．心理上的影响C．组织结构变动的影响D．人际关系调整的影响27、某大型物业公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门，该公司的组织结构设计采取的部门划分形式是______。A．职能部门化B．顾客部门化C．地域部门化D．流程部门化28、某服装公司最近新增了洗涤用品生产线，该公司增加了产品组合的______。A．宽度B．长度C．深度D．关联度29、将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件。这是计划编制过程中的______。A．制定预算B．拟定计划C．制定派生计划D．制定主要计划30、某电视台的一个栏目组在为下一期节目的内容和表现手法大伤脑筋时，把相关人员召集在一起，让大家在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。该栏目组采用的决策方法是______。A．德尔菲技术B．头脑风暴法C．名义小组技术D．专家咨询法二、多选题31、市场细分的作用体现在______。A．有利于发现市场机会B．有利于掌握目标市场的特点C．有利于制定市场营销组合策略D．有利于提高企业的竞争力E．有利于提高企业产品的质量32、下列选项中属于技术创新的有______。A．材料创新B．管理制度创新C．生产工艺创新D．产品创新E．设备创新33、弗鲁姆的期望理论认为，员工在工作中的积极性或激励力M是效价V和期望值E的乘积。下列算式成立的有______。A．高EX高V=高MB．中EX中V=中MC．低EX低V=低MD．高EX低V=低ME．低EX高V=低M34、小张是一家制造厂电车间的电焊能手，待人热情，经常主动分享自己的经验来帮助同事提高电焊工作质量，因此，他很受同事喜爱和追随。小张对同事的影响力来源于______。A．感召性权力B．奖赏性权力C．惩罚性权力D．法定性权力E．专长性权力35、绩效评估的步骤包括______。A．确定特定的绩效评估目标B．确定考评责任者C．评价业绩D．公布考评结果，交流考评意见E．根据考评结论，将绩效评估的结论备案36、目标市场营销的全过程包括______。A．市场调研B．市场预测C．市场细分D．市场定位E．目标市场选择37、成功的变革与创新要经历多个阶段的努力，包括______。A．寻找机会B．提出构想C．自我肯定D．迅速行动E．忍耐坚持38、拉式策略是企业运用非人员推销方式把顾客拉过来，使消费者对本企业产品产生需求，以扩大销售。拉式策略一般适用于______。A．流通渠道较长的产品B．单位价值较低的日常用品C．市场范围较广的产品D．市场需求较大的产品E．性能复杂、需要示范的产品39、张总在激励员工时运用了强化理论，下列做法中属于负强化的有______。A．员工表现出色时给其公开表扬B．员工出现失误时给其减少奖金C．员工奉承拍马时给其冷脸D．员工业绩达标时给其升职E．员工业绩不达标时给其降级40、缓慢渗透策略，即企业推出新产品时采取______。A．高品质B．高促销C．高价格D．低促销E．低价格41、法约尔认为，任何企业的基本活动中，除了管理活动外，还有______。A．技术活动B．商业活动C．财务活动D．会计活动E．安全活动42、从企业特性的角度选择分销渠道时，企业应着重考虑______。A．总体规模B．财务能力C．产品组合D．渠道经验E．营销政策43、根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为______。A．程序性计划B．战略性计划C．具体性计划D．战术性计划E．指导性计划44、社会学家根据家庭权威中心点不同，把所有家庭分为______。A．丈夫支配型B．妻子支配型C．共同支配型D．各自做主题E．儿女做主型45、关于组织市场的特点，表述正确的有______。A．购买者多B．购买数量大C．需求弹性大D．购买者的地理位置相对集中E．组织市场的需求是派生需求三、填空题46、促销的核心是______。47、恩格尔系数越大，居民生活水平______；恩格尔系数越小，居民生活水平______。48、成本导向定价法包括______和______。49、消费品可以根据消费的特点区分为便利品、______、______和非渴求品。50、人员推销的基本策略有______和______和诱导性策略。51、调查收集第一手资料的方法主要有固定样本连续调查法、______、______法。52、个性心理结构包括______和______。53、感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物______的反映。四、简答题54、简述正确选择广告媒体应考虑的因素。55、简述泰罗的科学管理理论的主要内容。56、简述计划的编制过程。57、简述产品生命周期的内涵及阶段划分。五、论述题58、试述包装的含义、种类及作用。59、试用“机会分析矩阵图”和“威胁分析矩阵图”分析、评价营销环境可能出现的四种结果及相应的营销对策。六、计算题60、某公司运用原有技术优势开发了一种市场上从未出现过的新产品，根据市场预测分析，该产品销路有三种可能性：畅销、一般和滞销，但不知道这三种情况各自出现的概率。生产该产品有自制、合作、外包三个方案可供选择，各方案在这三种市场状态下的损益值如下表所示：各方案在不同市场状态下的损益值单位：万元方案畅销一般滞销自制280100-150合作200150-85外包10060-501.如果用小中取大法进行决策，该公司应选择哪个方案?2.如果用大中取大法进行决策，该公司应选择哪个方案?3.如果用最小最大后悔值法进行决策，该公司应选择哪个方案?七、案例分析为题61、某公司生产的主打产品是小家电，装配线上需要较多的操作工人。当前，公司面临的一个难题是招不到足够的工人。因为年轻人抵制装配线工作，他们认为这种工作单调乏味、节奏太快、令人厌倦，没有成就感，不能使自身价值得到发挥。缺工意味着工作大幅度超时，许多员工每天工作12小时，周六也上班。这使得公司的离职率有所攀升，加剧了工人的短缺，导致工作时间更长，进入恶性循环。当新的管理层接管公司时，决定迎难而上，他们直接去一线找工人交谈，了解他们的需求，征求他们对降低离职率的建议。之后，公司陆续推出了多项变革，如：系统评估所需装配工人数量，雇佣临时工来补缺，尽量缩短工人的工作时间；采取岗位轮换、岗位工作丰富化等措施，调节枯燥乏味；提高工资和福利待遇、及时解决生活问题。于是，工人们上班时不再感到那么单调了，下班后有较多的时间休息和陪伴家人，生活中的问题也能得到基本解决了。结果是，公司的士气极大地提高了，离职率也降低了。但是，工作任务仍然是繁重的，公司对工人的期望是依旧的。因此，公司又着手制定对工人的工作技能培训计划，以期不断提高工人们的生产率和工作质量，缓解用工短缺的难题。问题：1．该公司装配线因缺工而工作大幅度超时，使得一些工人不满而离职。根据赫兹伯格的双因素理论，下列说法正确的是______。A．公司严重缺乏激励因素B．公司严重缺乏保健因素C．激励因素与人们的不满情绪有关D．保健因素与人们的满意情绪有关2．该公司“系统评估所需装配工人数量”这一工作任务属于______。A．人力资源考评B．人力资源计划C．人力资源激励D．人力资源组织3．该公司通过雇佣临时工来缩短工人的工作时间，使得工人下班后有较多的时间休息。根据马斯洛的需要层次论，工人们得到了满足的是______。A．尊重的需要B．社交的需要C．安全的需要D．生理的需要4．该公司实施了多项变革后，士气极大地提高了，离职率降低了。其最合理的解释是因为______。A．管理层拥有法定权力B．下班后有时间陪伴家人了C．管理层表现出的对员工的尊重D．工资和福利待遇提高了5．该公司将通过对工人们的工作技能培训，以不断提高他们的生产率和工作质量。这是一种______。A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．同步控制

参考答案一、单选题1、B2、D3、B4、D5、B6、A7、D8、C9、A10、B11、A12、D13、A14、A15、C16、A17、A18、D19、B20、C21、D22、D23、C24、C25、C26、B27、B28、A29、D30、B二、多选题31、ABCD32、ACDE33、ABCDE34、AE35、ABCDE36、CDE37、ABDE38、ABCD39、BE40、DE41、ABCDE42、ABCDE43、CE44、ABCD45、BDE三、填空题46、沟通信息47、越低；越高48、成本加成定价法；目标定价法或按边际成本定价法(顺序可调)49、选购品；特殊品(顺序可调)50、试探性策略；针对性策略(顺序可调)51、观察法；实验法(顺序可调)52、个性倾向性；个性心理特征(顺序可调)53、个别属性四、简答题54、正确选择广告媒体应考虑：①产品的性质；②消费者接触媒体的习惯；③媒体的传播范围；④媒体的影响力；⑤媒体的费用。55、泰罗的科学管理理论主要包括：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离。56、计划的编制过程包含以下八个步骤：(1)确定目标；(2)认清现在；(3)研究过去；(4)预测并有效地确定计划重要的前提条件；(5)拟定和选择可行性行动的计划；(6)制定主要计划；(7)制定派生计划；(8)制定预算。57、(1)内涵：产品生命周期是指某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动周期。(2)阶段划分：①导入期(或产品引入阶段)；②成长期(或市场成长阶段)；③成熟期(或市场成熟阶段)；④衰退期(或市场衰退阶段)。五、论述题58、(1)包装的含义包装是指对某品牌商品设计并制作容器成包扎物的一系列活动。包装有两方面含义：其一，包装是指为产品设计、制作包扎物的活动过程；其二包装即指包扎物。一般来说，商品包装应该包括商标或品牌、形状、颜色，图案和材料等要素。其中①商标或品牌是包装中最主要的构成要素，应在包装整体上占据突出的位置。②形状。适宜的包装形状有利于储运和陈列，也有利于产品销售，因此形状是包装中不可缺少的组合要素。③颜色。颜色是包装中最具刺激销售作用的构成要素。突出商品特性的色调组合，不仅能够加强品牌特征，而且对顾客有强烈的感召力等。(2)包装的种类产品包装按其流通过程中作用的不同，可以分为运输包装和销售包装。其中运输包装又称外包装和大包装，主要用于保护产品的品质安全和数量完整。运输包装又可以分为单件运输包装和集合运输包装。销售包装又称内包装或小包装，便于陈列展销，吸引顾客。(3)包装的作用①保护商品；②便于储运；③促进销售；④增加盈利。59、(1)可能出现的四种结构：①理想业务：机会水平高，威胁水平低；②冒险业务：机会水平高，威胁水平高；③成熟业务：机会水平低，威胁水平低；④困难业务：机会水平低，威胁水平高。(2)营销对策：①对理想业务，应看到机会难得，甚至转瞬即逝，必须抓住机遇，迅速行动；否则，丧失战机，将后悔