贵州大学-19级-管理类专业-管理信息系统其母复习试题及答案

管理信息系统复习题单项选择题当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（C）。A.管理信息系统阶段B.决策支持系统阶段C.电子数据处理阶段D.数据综合处理阶段下面关于DSS的描述中正确的是（D）。DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切ES的特点不包括（C）。掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力自动识别例外情况有判别和推理的功能管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及（D）。A.报表文件统一B.数据代码化C.建立组织机构D.建立专业人员队伍和培训在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（D）。A.1:1B.1:nC.n:1D.m:n为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（B）。A.物理结构与用户结构B.逻辑结构与物理结构C.逻辑结构与用户结构D.概念结构与逻辑结构系统结构化分析和设计的要点是（A）。A.由顶向下B.由底向上C.集中D.分散平等在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（C）。A.原型法B.生命周期法C.面向对象的方法D.增长法在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（C）。A.集成阶段B.成熟阶段C.控制阶段D.数据管理阶段企业系统规划法的基本概念是：（A）地进行系统规划和（A）地付诸实施。A.自上而下，自下而上B.自下而上，自上而下C.自上而下，由总到分D.由总到分，自上而下从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（D）。A.EDP、DSS、MIS、EISB.DSS、EDP、MIS、EISC.MIS、EDP、DSS、EISD.EDP、MIS、DSS、EISDSS的工作方式主要是（A）。A.人机对话方式B.键盘操作方式C.交互会话方式D.非交互会话方式专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（B）。A.数据库B.推理机C.方法库D.决策模型处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（A）。A.结构化语言B.数据字典C.数据功能格栅图D.E-R图在医院，患者与医生的关系是属于（D）。A.1:1B.1:nC.n:1D.m:n系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（C）模型的思路。A.实体，用户B.用户，实体C.逻辑，物理D.物理，逻辑生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（C）。阶段不明确无法对项目进行管理和控制开发周期长，难适应环境变化系统各部分不独立计算机的作用主要用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数，这是诺兰模型中计算机应用的（A）。A.初始阶段B.数据管理阶段C.普及阶段D.成熟阶段信息系统规划的主要方法不包括（D）。A.战略集合转移法B.关键成功要素法C.企业系统规划法D.业务流程法U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。表中内容表达了各（）与（C）的关系。A.模块、数据B.模块、数据项C.数据类、功能D.数据项、记录在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（B）。A.合作开发B.自行开发C.委托开发D.购买软件包按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和（A）。A.业务信息B.流动信息C.固定信息D.生产信息委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（B）。A.可自行解决B.相当困难C.比较容易D.不必关心结构化开发方法，其系统开发的主导原则是（B）。A.自底向上B.自顶向下C.由具体到抽象D.由外向内系统切换的任务是（D）。A.将总体设计转换为详细设B.测试系统C.验收系统D.保证新老系统平稳而可靠的交换将m：n联系转换为关系时，该关系的码是（C）。A.m方的码B.n方的码C.m与n方码的组合D.m方或n方的码应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和（C）。A.安全性维护B.可靠性维护C.预防性维护D.技术性维护可以用E-R图描述的是（B）。A.逻辑模型B.概念模型C.物理模型D.数据模型原型法的开发过程是多个阶段重复、不断演进的过程，这些阶段包括：分析、设计、编程、运行和（D）。A.测试B.切换C.实施D.评价系统开发具有以下4个特点：复杂性高；集体的创造性活动；质量要求高；通常认为（C）。A.产品是有形的B.产品可度量C.产品是无形的D.产品不可度量下列不属于输入设备的是（C）。A.键盘B.鼠标C.绘图仪D.光笔下列不属于数据库中的知识发现的是（D）。A.数据仓库B.数据商场C.数据挖掘D.数据字典在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是（D）。A.确定系统边界B.确定系统内部关系C.确定系统与外部的联系D.确定系统子系统的划分下列不属于财务信息系统输出子系统的是（B）。A.预测子系统B.内部审计子系统C.控制子系统D.资金管理子系统描述信息系统逻辑模型的主要工具是（C）。A.业务流程图B.组织机构图C.数据流程图D.系统流程图系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（B）。A.平行转换法B.直接切换法C.逐步转换法D.逐个子系统转换法管理人员管理的主要无形资源是（C）。A.人事B.物资C.信息D.设备与能源系统设计阶段工作的依据是（C）。A.总体规范方案报告B.系统设计报告C.系统分析报告D.系统实施报告绘制数据流程图的分阶段是（B）。A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施建立数据字典的分阶段是（B）。A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施闭环式循环系统区别于开环式循环系统主要是因为其具有（D）。A.输入B.输出C.转换D.控制机制下列不属于影响管理者越来越注重于信息管理的企业生存环境变化原因的因素是（D）。A.国际经济影响B.技术的日益复杂性C.员工素质的提升D.社会的限制最适合应用原型法开发的系统是（B）。A.数据关系较复杂、数据量大的系统B.用户需求较难定义的、规模较小的系统C.用户需求较明确、规模较大的系统D.运算关系复杂、运算工作量大的运用结构化系统开发方法开发系统的战略规划阶段的主要结论性成果是（C）。A.业务流程图B.数据流程图C.可行性报告D.系统流程图下列不属于系统开发的指导原则的是（C）。A.系统的目的性B.系统的整体性C.系统的层次性D.系统的相关性系统分析阶段工作的依据是（C）。A.总体规范方案报告B.系统设计报告C.系统可行性报告D.系统实施报告下列不属于配送系统的主要子系统的是（C）。A.顾客定单子系统B.库存补充子系统C.资金管理子系统D.账目维护子系统管理信息系统学科的三大要素是（C）。A．系统观点、用户观点、信息观点B．系统观点、数据方法、信息观点C．系统观点、数学方法、计算机应用D．系统观点、模型方法、计算机应用关于管理的理论发展说法正确的是（D）。A．管理理论出自于经营，由经营逐渐转到生产B．管理理论出自于运营，由运营转到战略决策C．管理理论由产品转到服务，由高层转到低层D．管理理论出自生产，至今也未完全解决问题对于校园物管中心值班人员来讲，以下哪项不是信息（A）。A．课表 B．天气预报 C．来访者姓名 D．值班制度二、判断题在电子数据处理阶段，应用计算机的主要目的是支持决策。（×）MIS中普遍使用了决策模型，它们主要用于解决非结构化决策问题。（×）表达新系统逻辑方案的主要工具是数据字典。（X）数据库模型的三级模式是概念模式、用户模式和物理模式。（√）原型法的开发过程是多次重复、不断演进的过程。（√）在诺兰模型中，信息系统投资开始见效于数据管理阶段。（√）信息系统是否进行的决策性文件是可行性报告。（√）智能决策支持系统与决策支持系统在结构上的区别是增加了推理机和数据库。（X）系统开发进入实质性阶段是始于可行性分析报告批准后。（√）在数据库设计过程中，描述概念模型的主要工具是实体联系图。（√）信息技术就是人们获取信息的技术。（X）信息系统对组织的影响巨大，而组织的变动却对信息系统毫无影响。（X）理解“系统”的核心是理解它的物理组成。（X）一个数据库管理系统就是应用程序与数据之间的接口，它负责创建数据库。（√）信息系统维护的工作就是纠正系统的错误。（X）信息是经过加工过的数据，数据是信息的最重要的存在形式。（√）战略支持系统通过创造一个计算、通信的环境来主导高级经理的决策。（X）信息系统由硬件、软件和信息三部分构成。（X）数据库的出现从根本上杜绝了数据冗余，克服了传统文件系统的弊病。（X）决策支持系统更应该关注系统的数据处理能力，而不是其交互性。（X）安东尼模型是一种被普遍接受的从用户角度认识信息系统的理论。（√）数据仓库中的数据是面向事务处理而不是面向某一主题的。（X）ERP的根本特征是集成，即把组织内管理的各种职能整合在一起。（√）半结构化或非结构化的决策问题，应该用管理信息系统来解决。（X）专家系统所拥有的知识面一般很宽，因此可以辅助企业解决大部分问题。（X）信息系统战略规划就是规划信息系统的组成架构。（X）信息系统建设的组织结构取决于组织的管理风格。（X）信息系统安全的基本含义是信息系统在客观上不受信息危害的威胁，主观上不存在巨大的信息安全压力。（√）高级的信息系统取代低级的信息系统正成为信息系统发展的趋势。（X）信息系统可以按组织结构来规划设计其结构。（X）关键成功因素法在企业管理的各个层面都适用。（X）对数据进行分析、概况综合能产生决策信息。（X）战略目标集转化法是以任务为中心将组织战略转化为MIS战略。（X）三、简答题简述管理信息系统的概念。管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，（3分）以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统简述决策支持系统的主要特点。决策支持系统的主要特点：它们的目标在于帮助解决结构不良的高层管理决策问题（1分）它们试图综合应用模型和分析技术，同时也具有传统的数据存取和检索功能（1分）它们特别注意让不熟悉计算机的用户方便地使用，并采用交互方式（1分）它们强调灵活性和适应性，强调DSS适应跟踪用户的决策环境、方式和过程。而不是强调人适应设计者的方式和过程（1分）DSS是支持而不是代替人们认识过程（1分）简述信息的基本属性。事实性（1分）等级性（1分）可压缩性（1分）扩散性（1分）传输性（1分）分享性（1分）增殖性和转换性简述系统分析法。系统分析方法是以系统的观点和系统工程的方法与步骤来分析事物的。它具体做法是对系统开发过程中的每一步都严格按照先整体后局部，从一般到特殊的原则进行。（2分）系统分析方法的具体内涵可以简单用下式表示：系统分析=自顶向下+系统划分+关系结构（2分）其中：自顶向下=先整体后局部+在整体最优下考虑局部（1分）系统划分=层次化+模块化（1分）关系结构=系统结构+相互关系（1分）简述战略规划的特点。方向目标明确。战略规划的方向应当是明确的，不应是二义的；目标要先进，但经过努力可以达到。（2分）可执行性良好。好的战略的说明应当是通俗的，明确的和可执行的，它应当是各级领导的向导，使各级领导能确切地了解它，执行它，并使自己的战略和它保持一致。（2分）组织人事落实。战略规划要求一级级落实，直到个人。（2分）灵活性好。一个组织的目标可能不随时间而变，但它的活动范围和组织计划的形式无时无刻不在改变。（1分）简述系统总体结构设计。系统总体结构设计是根据系统分析的要求和组织的实际情况对新系统的总体结构形式和可利用的资源进行大致设计，（3分）它是一种宏观、总体上的设计和规划。（2分）系统总体结构设计的主要内容有子系统的划分（或称系统划分）、网络和设备的配置、设备选型、新系统计算机处理流程。（2分）简述什么是数据流程图。数据流程图（DFD）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程（4分）。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤（3分）。简述什么是BPR。BPR即业务流程重组（1分），它是以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计（3分）；以信息技术和人员组织为使能器，以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善（2分），从而保证企业战略目标的实现。（1分）U/C矩阵的正确性由哪些方面检验？U/C矩阵的正确性，可由3方面检验：完备性检验，是指每一个数据类必须有一个产生者和至少有一个使用者。（3分）一致性检验，是指每一个数据类仅有一个产生者。（2分）无冗余检验，是指每一行或每一列必须有“U”或“C”，即不允许有空行空列。（2分）试比较系统各种切换方式的优缺点。直接转换。这种方式节省费用，但风险大，不能用于重要的系统。（2分）平行转换。其优点是可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小，但耗费人力和设备。（2分）试点后直接转换。这种方式风险较小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的工作人员。（2分）逐步转换。它既避免了直接转换的风险性，又避免了平行转换时，新老系统同时运行，费用大的问题。但是，由于新老系统混合运行，需要很好地处理他们的接口，当新老系统差别太大时，则无法应用。（1分）简述BSP方法的步骤。定义企业目标；（2分）定义企业过程；（2分）定义数据类；（2分）定义信息系统总体结构。（1分）简述什么是信息系统。人们为了支持组织决策的制定、协调和控制（3分），利用信息技术构建的，对信息收集、整理、存储、加工、分配、查找、传输的系统（4分），就叫信息系统（IS）。简述什么是系统集成。系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果（2分）。在概念上它绝对不只是连通，而是有效地组织（2分）。有效地组织意味着系统中每个部件得到有效的利用（2分），或者反过来说，为了达到系统的目标所耗的资源最少，包括开始的设备最少和以后的运行消耗最少（1分）。简述什么是信息系统规划。信息系统规划是关于信息系统的长远发展计划（4分），是企业战略计划的一个重要组成部分（3分）。简述决策支持系统的特征。目的在于解决非结构化或半结构化的问题；（2分）综合应用数据、模型和分析技术；（1分）交互式的友好的接口，非计算机人员容易使用；（1分）具有很高的灵活性和适应性；（1分）试简述结构化开发的优缺点。严格区分开发阶段，系统的针对性强；（1分）整体性与全局性好，自顶向下观点。（1分）结构化开发的缺点：开发周期长；（1分）开发过程繁琐、复杂；（1分）开发工具落后；（1分）与用户交流不直观；（1分）系统的升级较困难。（1分简述关键成功因素法的步骤。了解企业及信息系统的战略目标；（2分）识别影响战略目标的所有成功要素；（2分）确定关键成功要素；（1分）识别性能指标和标准。（2分）系统评价时，衡量系统的指标主要有：目标明确。每个系统均为一个目标而运动的。这个目标可能由一组子目标组成。系统的好坏要看它运行后对目标的贡献，因而目标明确合适是评价系统的第一指标。（2分）结构合理。一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细的子系统。子系统的连接方式组成系统的结构。连接清晰，路径通畅，冗余少等，以达到合理实现系统目标的目的。（2分）接口清楚。子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义应十分清楚。（2分）能观能控。通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。只有系统能观能控，系统才会有用，才会对目标做出贡献。（1分）简述HIPO图的构成及其功能。HIPO图是一种描述系统结构和模块内部处理功能的工具，一般由层次结构图和IPO图两部分构成（2分），前者描述了整个系统的设计结构以及各类模块之间的关系，后者描述了某个特定模块内部的处理过程和输入/输出关系（3简述什么是信息系统战略规划。信息系统战略规划指的是在理解企业的发展远景、业务规划的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组织架构、信息系统各部分的逻辑关系（3分），以支撑企业商业规划的目标达成（2分）。什么是数据？什么是信息？试举几个实用例子加以描述。答：数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，数据项可以按使用的目的组织成数据结构；信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。（3分）数据可喻为原料，而信息就是产品；一个系统的信息可能是另一系统的数据，派车单对司机是信息，而对公司老总只是数据；信息是一个社会概念，是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工提炼出来的各种消息之总和。（2分）四、设计题教学管理涉及的实体有：教师：职工号、姓名、年龄、职称学生：学号、姓名、年龄、性别课程：课程号、课程名、学时数这些实体之间的联系为：一名教师只讲授一门课程，一门课程可由多名教师讲授；一个学生学习多门课程，每门课程有多个学生学习。请画出教师、学生、课程的E-R图，并构造其关系数据模型。教学管理（1）ER图（2）关系数据模型教师（职工号，姓名，年龄，职称）学生（学号，姓名，年龄，性别）课程（课程号，课程名，学时数，地点，职工号）学习（学号，课程号，成绩）某公司货运收费标准是：本地货运每吨运费10元。外地货运每吨运费20元，距离500公里（含）以上每吨加运费5元。外地货运量100吨（含）以上时运费增加5%。设货运量为N吨，距离为L公里，运费为W元。用决策树表达运费的计算方法。某工厂生产A和B两种产品，对工人超产奖励的标准（W）是：对A产品生产者超产数（N）小于或等于50件时，每超产1件奖励1元；N大于50元，并小于或等于100件时，小于50的部分，每件奖励1.25元，其余每件奖励1元；N大于100件时，超过100的部分每件奖励1.5元，其余按照超产100件以内的方案处理。对B产品生产者超产数（N）小于或等于25件时，每超产1件奖励2元；N大于25元，并小于或等于50件时，小于25的部分，每件奖励2.5元，其余按超产25件以内处理；N大于50件者，超过50的部分每件奖励3元，其余按照超产50件以内的方案处理。试用决策树描述上述标准。产品产品A产品B1≤N≤5050<N≤100N>100W=1NW=50+1.25(N-50)W=112.5+1.5(N-100)1≤N≤2525<N≤50N>50W=2NW=50+2.5(N-25)W=112.5+3(N-50)奖金标准设计一个图书借阅数据库，图书馆需要保存全部图书的信息（书号，书名，作者，出版社，日期），还要登记读者信息（读者编号，姓名，地址，性别，年龄，单位）颁发借书证，需要保存借阅记录（借出日期，还书日期）。请设计E-R图，并最后转换成关系逻辑数据模型。图书图书读者借阅MN还书日期借出日期日期作者出版社书号书名性别读者编号年龄姓名地址单位请绘制储蓄所取款系统的数据流程图，处理过程如下：储户将填写好的取款单及存折或定期存单交储蓄所。经查对账户，将不合格的取款单及存折或定期存单退回储户；合格的取款单及存折或定期存单送取款处理。处理时要修改账户，处理结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将定期存单、取款单存档。储户储户查对存折、取款单、定期存单取款处理合格账户取款单定期存单n存折、利息单和现金处理后的数据五、综合论述题有人认为，信息化就是使用计算机，实现业务的计算机化。结合我国企业信息化实际，谈谈你的观点。当前管理信息系统的环境、目标、功能、组成有什么样的变化或特征，企业如何针对这种变化或特征来建设自己的管理信息系统？参考答案本题主要考查学生综合应用知识的能力，内容较开放，以下答案仅供参考：信息化是要使用计算机和互联网，但是，信息化作为一个时代进一步的推动力，它早已突破了计算机科学和技术的范畴，信息化是涵盖了一个单位