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文档简介

服务质量保证合同书甲方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）电话：（联系人电话）乙方：（供应商名称）地址：（供应商地址）联系人：（联系人姓名）电话：（联系人电话）鉴于甲方需要购买乙方提供的产品或服务，并要求有明确的服务质量保证条款，双方达成以下合同：一、合同目的甲方自愿购买乙方提供的产品或服务，并要求乙方提供满足一定质量标准的服务保证。二、服务内容1.乙方将提供以下服务：（具体描述服务内容）2.服务期限：（具体描述服务期限）三、服务质量保证1.乙方保证所提供的产品或服务符合甲方的要求和规格，并具备适用法律法规及行业标准的质量要求。2.乙方将在服务期限内提供及时、高质量的服务，并确保服务不受任何可预见的故障、中断或延迟影响。3.乙方将确保其服务所使用的设备、技术和员工具备相应的资质和培训，并采取必要的措施保障服务的安全性和可靠性。四、服务监控和反馈1.甲方有权对乙方提供的服务进行监控和评估，并要求乙方提供相应的监测数据和报告。2.甲方有权提出对乙方服务质量的反馈意见和改进建议，乙方应积极听取并及时采取相应的措施予以改进。五、违约责任1.如果乙方未能按照合同约定的服务质量要求履行，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失和采取必要的纠正措施。2.如果甲方未能按照合同约定支付相应的费用，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金和赔偿损失。六、保密条款双方同意在合同有效期内及终止后对彼此的保密信息予以保密，并采取必要的措施防止对外泄露。七、争议解决对于因合同履行所引起的争议，双方应本着友好协商的原则解决。如果协商不能达成一致，任何一方有权提交争议至双方约定的仲裁机构进行仲裁。八、合同变更和终止1.合同变更必须经双方书面协商一致，并签署变更协议后方可生效。2.合同终止必须经双方书面协商一致，并签署终止协议后方可生效。九、其他条款1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为（具体描述有效期）。2.本合同一式两份，各方各执一份，具有同等法律效力。甲方：乙

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