电力视频监控技术方案

./设计方案设计方案电力视频监控系统工程美电贝尔华南总代XX市博天视科技美电贝尔华南总代XX市博天视科技TelaxotianshiEmail:boschbestgmailAdd:XX省XX市福田区福田南路皇岗公路大厦907—908#目录第一章公司概况41.1公司简介41.2部分业绩51.3企业文化18第二章技术方案192.1前言192.2项目概述与需求20项目概述20项目需求222.3设计原则232.4设计依据242.5系统总体设计方案25系统工作原理25整体系统结构图26整体系统结构描述27前端设备27传输方式30集控中心机房30主控室机房31系统的安全设计322.6防雷与抗干扰的措施和建议33防雷的建议33抗干扰的建议34第三章售后服务体系363.1方针策略363.2售前服务保证363.3售后服务保证363.4保修期内的服务条款37保修期起始的定义37保修期的期限37服务响应时间的限定37服务费用373.5保修期外服务条款37系统调整37系统升级37应用软件的再开发37系统测试38备品备件供应38维修投诉38工程回访383.6人员培训38现场培训38课程培训38第四章设备参数介绍394.1智能高速球型摄像机<BL-536PCB>394.2强光抑制彩色摄像机<BL-838ECB>404.3日夜转换彩色固定摄像机<BL-600CB-N>414.4一体化云台摄像机<BL-6426CB23>414.5硬盘录像机机<BL-DVR516E>424.619寸彩色液晶监视器<BL-CM19ACC>44第五章设备清单与报价46公司概况公司简介XX市博天视科技XX专业从事弱电系统产品销售,代理德国博世〔BOSCH〕的公共广播、数字会议、楼宇对讲、闭路监控、防盗报警,门禁系统和EV扩声的产品,是博世安防即原飞利浦安保系统中国区的金牌授权经销商。

公司拥有多名技术和销售人才,具备雄厚的技术力量和完善的服务体系,为行业客户提供国际领先的博世〔BOSCH〕集成解决方案以与售前、售中、售后的全面服务,以强大的技术支持和对客户真诚的服务赢得广大新老客户的支持和信赖。多年来,公司供应的BOSCH产品广泛应用于政府、公安、金融、交通、机场、港口、邮政、电力、学校、厂矿、企事业单位、智能建筑、酒店与商场、住宅小区等。

通过多年发展公司除了代理博世产品,还签约美电贝尔品牌华南代理商,产品包括：视频监控,公共广播产品。除此,我司还代理BISONG会议系统,

英国BASSCO会议扩声系统,并开始涉足博天视自主品牌视频监控产品的生产和销售。

我们坚持"诚心做人、专心做事、恒心树业"长远的企业经营的观念,秉承"客户第一"的法则做好每一件事情回报客户、回报社会。

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实现监控视频数字化、网络化,便于传输,储存、回放；*实现多级监控,统一管理；* 实现对变电站区域内场景情况的远程监视；* 监视变电站内变压器、断路器等重要运行设备的外观状态；* 辅助监视变电站内CT、PT、避雷器和瓷绝缘子等高压设备的外观状态；* 辅助监视变电站内其他充油设备、易燃设备的外观状态；* 辅助监视变电站内隔离开关的分合状态；* 监视变电站内主要室内环境〔大门、控制室、监控室、35kV与10kV高压室等〕的情况；* 实现变电站防盗自动监控,可进行周界、室内、门禁的报警与安全布控,应与站内消防系统实现报警联动。项目需求变电站图像监控系统工程是一种集中式视频管理系统,起到对个各个摄像机的视频信号进行统一采集、管理、监督、防盗特定用途。如何有效、科学、快捷地实现变电站的无人值守。作为变电站图像监控系统工程安全系数与稳定性能要求很高,必须确保系统高性能、高稳定,系统必须满足以下功能条件：系统符合安全技术防X标准；产品符合安全技术防X行业国家标准；能清晰显示调用前端检测监控对象；结合现代科技与社会发展,从性价比考虑量身定做系统实用要求；建立一个完善的视频管理平台,对变电站每个角落进行统一管理；直观显示,简易操作；能实现定时录像、循环录像〔自动/手动控制〕等实用功能；传输介质符合行业标准,从经济、性能方面加于考虑选择传输介质。设计原则在系统设计和设备选型方面,遵循以下原则：<1>先进性应充分考虑信息化社会迅速发展的趋势和视频监控的本身特性、管理要求,在技术上适当超前,所采用的技术和设备应能保证满足信息化发展的需要,保证本系统图像建设的需要。并考虑发展的需要,使系统与未来扩展的设备有互联性与互操作性。系统建成后,其系统整体技术性能完全可以达到世界先进水平,并能在一定时期内保持技术领先的地位。<2>可靠性系统必须具有高度的安全性、可靠性和稳定性。在设计弱电各子系统时,从系统配置、软件结构、设备选择、技术服务等诸方面进行综合考虑,选用技术上成熟的、具有发展前景的国内知名品牌产品。设计的系统和选用的产品能够确保在24小时连续工作模式下无故障运行。系统管理平台上也采用授权、密码、口令、验证、确认等手段,能确保系统设备可靠、无误的工作,确保应用可靠。<3>实用性一个系统是否实用、适用,是否符合实际应用是最主要的。我们在考虑系统的设计方案时,充分考虑管理的需要,又要考虑到具体职能部门的机构设置、管理模式、岗位分配、岗位职能等。使本系统适应于现代化管理的需要。<4>可用性弱电系统工程对营造现代化的管理、休闲环境和气氛起到很重要的作用,因此我们提供的"各弱电子系统"持续可用,所选用的产品均具有很高的质量标准和制造水平,其平均无故障工作时间长,即使发生临时性故障,产品维修维护方便,故障后需恢复正常工作的时间极短。即使在出现重大的故障时,如黑客攻击、网络瘫痪等,各子系统仍备有本地数据存储系统,并备有人工输入信息的操作截面,使授权的操作员能与时处理各类问题,确保系统仍能正常工作和操作。<5>可维护性和可扩展性本系统全部采用模块化积木式结构设计,应用软件中具有一定的开放性,设置扩展接口,以满足今后系统的扩展、升级要求,充分保护用户投资。<6>集成性充分考虑本系统各子系统与以后系统的扩展,以便实现集中管理、监测和分散控制,达到信息共享。<7>安全性安全性和可靠性是密不可分的。本系统的设计具有高度的安全性和XX性,通过对系统分级保护、数据存储权限的控制等手段,并具有病毒探测、薄弱环节分析、密码管理功能,可以有效的防止各种形式的对系统的非法侵入和攻击。系统的所有终端用户在对系统进行操作和访问之前都必须进行注册登记。系统将根据注册所得的用户唯一标识和密码来控制此用户的访问权限,以防止非法操作。不同级别的授权才具有相应的操作权限。系统的安全操作除采用软/硬件保护性措施外,还与操作人员的素质和管理制度密不可分。管理部门应建立严格的"安全操作规程",由操作者执行并"按章操作"。依据以上设计原则,进行系统设计时,应充分考虑当前技术发展的潮流,并紧密结合我国的实际情况,在本系统设计中一切以先进、实用、可靠、追求高性能价格比,满足本项目视频监控需求为本。设计依据本方案设计遵照最新版本的电力行业标准〔DL〕、国家标准〔GB〕和IEC标准与国际单位制〔SI〕。变电站图像监控与安全警卫系统设计遵循的主要标准和规X如下：GB50198-94 《民用闭路监视电视系统工程技术规X》GB12322-90 《通用性应用电视设备可靠性试验方法》GB12663-90 《防盗报警解码器通用技术条件》GB2423.10-89 《电工电子产品基本环境试验规程》IEC364-4-41 《保护接地和防雷接地标准》GB/T14429-93 《远动设备与系统-术语》GB/T13926.n-92 《工业过程测量和控制装置的电磁兼容性》CCITTG.703 《脉冲编码调制通信系统网路数字接口参数标准》YD610-93PCM 《基群信令接口设备技术要求和测试方法》ITU/TH.200 《系列标准》ITU/TH.120《系列标准》ITU-TH.323《网络电视系统和终端设备标准》ITUH.264《视音频编解码标准》DL476-92《电力系统实时数据通信应用层协议》IEC60870-5-101《基本远动任务配套标准》IEC60870-5-103《继电保护设备信息接口配套标准》IEC60870-5-104《远动网络传输规约》IEEE802.3《10BASE-T以太网接口标准》IEEE802.3U《100BASE-TX快速以太网接口标准》GB/T17626-1998《电磁兼容试验和测量技术》GB2887-89《计算机场地技术条件》GB/T13850-1998《交流电量转换为模拟量或数字信号的电测量变送器》GBJ115-87《工业电视系统工程设计标准》GB/T16435.1-1996《远动设备与系统接口<电气特性>》GB/T17626.2《静电放电抗扰度试验》GB/T17626.3《射频电磁场辐射抗扰度试验》GB/T17626.4《电快速瞬变脉冲群抗扰度试验》GB/T17626.5《浪涌<冲击>抗扰度试验》GB/T17626.6《射频场感应的传导骚扰抗扰度》GB/T17626.8《工频磁场的抗扰度试验》GB50217-94《电力工程电缆设计规X》DL/T621-1997《交流电气装置的接地》DL50093-97《电力建设安全工作规程<变电部分>》DL/T5136-2001《火力发电厂、变电所二次接线设计技术规程》DL/T5149-2001《220kV-500kV变电所计算机监控系统设计技术规程》Q/CSG10011-2005《220kV～500kV变电所电气技术导则》系统总体设计方案系统工作原理摄像机采集的模拟视频信号送入嵌入式网络硬盘录像机,经过压缩卡的编码压缩处理后形成IP数据包,通过2ME1或10/100M以太网链路上传网络。接入网络的相关用户,通过安装在计算机上的图像监控系统管理客户端软件可以发出的控制命令到嵌入式网络硬盘录像机,然后由其通过RS485接口控制摄像机镜头的变焦、聚焦、光圈放大/缩小,云台的自动、上、下、左、右转动。报警探测器采集的报警开关量,传输到警传室的报警设防控制盒,通过RS232接入到嵌入式网络硬盘录像机。嵌入式网络硬盘录像机接收的报警信号,按预先设定的策略输出报警开关量联动灯光、警铃等,发出声光报警。同时还可向网络上指定的用户发出示警信号。报警设防控制盒通常设在警传室,通过双向RS232与嵌入式网络硬盘录像机进行通信。报警设防控制盒起着设防和撤防的作用,用户可在警传室通过它进行报警设防和撤防,也可在监控室通过数字视频服务器进行报警设防和撤防。图像录像由嵌入式网络硬盘录像机DVR实现,具备本地手动录像、定时录像、报警触发录像、画面异动检测录像等。能够将任意一副回放图像存放成BMP格式的图像,供数据交换使用。可本地回放任一摄像头的历史图像与报警录像,回放方式应支持慢放、常速、快速等。整体系统结构图整体系统结构描述由以上设备联接图可知,前端摄像机输出接入防雷器进行前端设备保护,由防雷器输出通过视频电缆或光纤纤传输至主控室屏柜,经过机柜端的防雷保护,输出到监视器监看。每一台硬盘录象机都提供有以太网接口,将多台硬盘录像机组成一个小型的局域网接入到医院的局域网络,值班人员可以通过网络可访问本地图像监视情况,或根据权限通过网络可访问其他DVR的对变电站各个视频进行观看。同样的道理；在供电局和领导办公室也可以通过网络来浏览各个变电站的设备运行情况与站内的作业情景,并通过语音对讲功能对变电站的作业情况进行远程指挥、控制。参照国家有关监控报警系统的标准,我们设计了基于计算机技术的全新概念的数字多媒体监控方案,以满足本系统的安全防X的需要。本方案设计充分利用高科技的便利与计算机网络技术的丰富资源,可应用于计算机多媒体监控技术,采用硬盘全实时记录监控系统视频数据,可方便的实现视频传输。前端设备根据变电站情况设计安装xx个图像监控点,xx红外报警器、xx环境量报警采集点；分别分布于变电站的主要变电站大门、220kV高压场地、110kV高压场地、35kV高压场地、35kV高压场地、主变与中性点、主控室、继保室、通信机房、电容器室、电抗室和高压室等。室外高压场地、高压室：监视站内断电器,闸刀,主变等电力设施与周边的围墙情况,室外一般光线变化较大,晚上光线较弱,且环境干扰大和磁场强,故此采用日夜型智能高速球型摄像机BL-536PCB,此设备采用1/4″SONYExviewHADⅡCCD,清晰度彩色540TVL转黑白600TVL,最低照度彩色0.1Lux/F1.2转黑白0.001Lux/F1.2,防雷设计,电源AC24V3A,36倍光学变焦,12倍电子变焦,焦距长度为3.4mm-122.4mm,水平300°/S,垂直120°/S,自动翻转180°后连续监视,256个预置点,6样花样扫描路线变电站大门：监视进出车辆与变电站的进出情况,昼夜环境光线变化大,摄像机需具备强光抑制功能,以看清车牌,故采用美电贝尔强光抑制彩色摄像机BL-838ECB,该设备采用1/3″SONYImageSensorHADⅡCCD,清晰度彩色480TVL转黑白600TVL,带OSD菜单设置,48区逆光补偿超级宽动态,强光蔽避功能,最低照度彩色彩色0.01Lux转黑白0.00005Lux/F1.2<128倍动态增强亮度>电源DC12V1.5A/AC24V。站用变、电抗器室与配电室等：需要固定的画面观来母线接头、开关的闭合情况、油位表、设备颜色等,监视区域小,光线暗,环境热量大,磁场强,故此需采用美电贝彩色转黑白固定摄像机BL-600CB-H,该类型摄像机采用1/3″SONYSuperHADⅡCCD,SDNR数码降噪功能,清晰度彩色540TVL转黑白600TVL,最低照度为0.01Lux/F1.4转黑白0.001Lux./F1.4双滤光片切换日夜转换功能,隐私区域遮蔽,防暴力外观设计,防护等级IP66,电源DC12V2A。主控室、继保室、通信机房：监视设备运行情况,作业操作与人员进出情况,该区域为中心机房,避免设备的误操作,对进出人员比较严格要求,环境光线变化小,需24小时实时监控,故此采用美电贝尔一体化云台摄像机BL-6426CB23,此设备采用1/4″ExviewHADⅡCCD,清晰度彩色540TVL转黑白600TVL,最低照度彩色0.1Lux/F1.2转黑白0.001Lux/F1.2,23倍光学变焦,10倍电子变焦,焦距长度为3.4mm-88.2mm,电源DC12V/1.5A前端摄像机布置表：序号设备名称品牌型号安装地点安装数量备注1智能高速球型摄像机BL-536PCB220kV/110kV/35kV/10kV高压场地2智能高速球型摄像机BL-536PCB主变压器与中性点3智能高速球型摄像机BL-536PCB10kV高压室4强光抑制彩色摄像机BL-838ECB变电站大门5彩色转黑白固定摄像机BL-600CB-N主控楼大厅6彩色转黑白固定摄像机BL-600CB-N站用变7彩色转黑白固定摄像机BL-600CB-N电抗室8彩色转黑白固定摄像机BL-600CB-N配电室9一体化云台摄像机BL-6426CB2335kV设备区10一体化云台摄像机BL-6426CB23主控室11一体化云台摄像机BL-6426CB23继保室12一体化云台摄像机BL-6426CB23通信机房前端设备统计：设备名称型号与描述单位数量智能高速球形摄像机BL-536PCB台一体化云台摄像机BL-6426CB23台云台解码器BL-609PT个强光抑制彩色摄像机BL-838ECB台彩色转黑白固定摄像机BL-600CB-H台支架＋护罩BL-F312K+BL-F217套摄像机电源BL-12V个报警设防控制盒台声光警笛个灯光控制器个红外对射探测器对红外双鉴探测器个信号、电源、视频三合一防雷器台传输方式图像监控系统视频信号采用屏蔽视频电缆,根据摄像机安装位置建议选择采用SYV-75-5/128编的同轴电缆,以保证监控信息的准确传输。控制线设计采用ZR-RVVP2*0.75阻燃铜芯屏蔽电缆。摄像机电源传输：从近处设备间引出220V电源线RVV3*1.0一条到各监控点处,采用绝缘线,利用原已有强电线槽引进行布线,预留做低压转换使用,球型摄像机电压转换为24V,固定摄像机与视频服务器电压转换为12V。集控中心机房监控中心建设,监控中心需对前端各个监控点进行实时视频监视。考虑到其监视的效果要求比效高,回放质量比较好,我们建议没监控中心采用xx台全实时〔回放、监视都是25帧/秒〕的硬盘录像机,其中xx台为16路的数字硬盘摄像机,进行实时显示、录像,总共有xx路,多了2路可预留有需扩充；该硬盘录像机特点,同时具备数字视音频录像机<DVR>和数字视音频服务器<DVS>的功能。它完全脱离PC平台,建立在嵌入式处理器和嵌入式操作系统上,不采用PC处理器和PC操作系统,突出高安全性、处理图像的时效性。每台硬盘录象机的配置4块1T硬盘,可保存30天CIF录象,如需延长时间录象时间,需增加硬盘,按〔CIF〕300M/路/小时、〔D1〕800M/路/小时来计算实际用量；监控中心配置系统管理服务器、流媒体服务器与存储服务器,xx台19寸液晶监视器,用于管理图像监控系统的图像显示、存储等操作。中心设备统计：序号设备名称型号与描述单位数量1嵌入式网络硬盘录像机BL-DVR516E台2液晶监视器19寸台3录像专用硬盘SATA1.0TB块4E1网桥2M对5标准机柜2260*800*600mm面6逆变电源台7机架式集成信号防雷器套8三级电源防雷器个9大功率开关电源DC12V30A台10系统管理服务器软件BL-NSP-AE套11系统管理服务器主机自购台12流媒体/存储服务器自购台13操作客户端自购台14网络交换机台15网络存储柜自购个16操作台4位X17UPS电源2KVA<2小时电池>台主控室机房机房设计须本着"实用、大方、美观"的原则和"合理分布工作空间,缩短工艺流程,降低劳动强度,提高工作效率,确保机房内设备与工作人员安全"的指导思想。在有效的机房区合理地放置设备,缩短设备之间的连线,减少相互之间的干扰,降低信号的衰减,为中心机房中枢设备可靠运行提供保障。缩短工作人员流动路线,提高机房工作人员的工作效率,扩大工作人员的视野,使人机对话更加便捷,更加符合21世纪信息时代的工作环境和节奏,更能体现出现代智能化机房的优势和特点。配电系统机房配电部分是一个综合性配电系统,这个系统不仅要解决前端摄像机的用电问题,还要解决主机系统的设备用电问题。由于监控系统的设备种类与型号不同,对于供配电系统的要求也不同。同时机房中配用的空调、照明、应急照明的用电问题也是应考虑的问题。机房供配电系统按照国家标准《计算站场地技术条件》GB2887-89中关于机房供配电要求如下：频率：50Hz；电压380V/220V；相数三相五线制/单相三线制；电压变动：±5%；周波变动：±2%；供电方式：为带备用的供电系统。组柜方案变电站图像监视与安全警卫系统组柜1面,含视频监控服务器,网桥,电源等设备,机柜外形尺寸、颜色与该站二次保护柜一致,机柜放置于保护室内。图像监视系统前端设备、红外对射装置或电子围栏就地安装。图像监控系统柜端子排分左端子排和右端子排。左端子排主要连接所有报警设备的信号线和电源线,与所有机柜内主设备的电源；右端子排主要连接所有摄像机的控制线和电源线,各路灯光控制线和备用交流220V电源输出。接口标准A通信接口<1>1个RJ4510M/100M自适应以太网口与光纤2M接口。<2>提供标准的RS232/RS485电气接口。<3>报警信号：干接点信号,常开/常闭。B与电气的接口<1>系统供电电源为交流220V电源。<2>制造厂家提供视频线、电源线、控制线、报警线等；交流电源电缆与视频电缆宜分管敷设。<3>在高压带电设备附近架设摄像机时,应根据带电设备的要求,确定安全距离。<4>可与变电站照明配合,联动控制摄像头灯光。系统的安全设计1、设备安全本安防系统使用电气设备和主机的电气安全和防雷安全指标符合国家和行业的相关标准,为确保使用人员和设备的安全可选用先进的防雷设备〔可选〕,整体防雷设施建议采用三级防雷方式,即：前端设备防雷、大楼电源防雷、机房电源与设备防雷。2、数据安全建立完善的数据备份与恢复机制。保证数据不因物理介质的损坏丢失。数据采取有效的加密保护措施,确保数据的安全。3、系统安全监控系统软件和存放监控系统信息的所有主机和系统应的严格的身分认证机制,防止对系统的非法侵入。监控主机的操作系统和软件系统建立完善的备份和灾难恢复机制,确保系统被损坏后的快速恢复。由系统需要采用远程监控,建议采用防病毒措施,安装杀毒功能强大的正版杀毒软件,并与时升级。防雷与抗干扰的措施和建议防雷的建议所有视频线、数据线、电源线均应采取避雷措施,视频接口处应加装视频避雷器、数据线接口处应加装数据避雷器,电源线应加装电源避雷器。具体保护措施如下：前端摄像机固定摄像机前端安装：电源、视频防雷器1个。云台摄像枪前端安装：电源、视频、信号一体化防雷器1个。对于安装在建筑物顶端的摄像机,虽然已安装避雷针,但如果摄像机不在这些避雷针的保护X围内,则为避免摄像机受直接雷击的风险,还需在摄像机附件另外立支撑杆,在杆顶安装避雷针,直接利用金属杆本身或选用直径为8的镀锌圆钢引下线。所有防雷器均固定在设备接线箱或专用的防雷设备箱内。对于采用光纤作为传输媒介的,则可参照按LPZ2区防X要求配置防雷设备；站内监控室在监控中心室系统机柜220V电源的电源进线端,并联安装通流容量20kA电源防雷器1套。在监控中心系统机嵌入式网络硬盘录像机一侧,安装机架式防雷器<16路视频防雷＋2路RS485信号防雷>1套。作为监控室机房内视频连接端口以与报警控制中心的防雷保护,可以实现16个视频BNC连接端口,2个RS485连接端口的防雷保护。对于采用光纤作为传输媒介的,则可参照按LPZ2区防X要求配置防雷设备；抗干扰的建议A、干扰分析与预防原理电力系统中由于站内电磁环境比较复杂容易形成各种干扰。比较常见的干扰类型有以下两种：模拟信号传输中的干扰,另一类是数字信号的干扰。电力系统存在的主要干扰源包括：空间电磁场、高频噪音、电源电压波动和闪变、地位不等、静电干扰、过电压造成的电涌等。针对以上原因在设备安装布设就应采用响应的措施,其主要从以下几个方面来预防：〔1〕光电隔离,这主要指设备制造器件。〔2〕良好的接地与屏蔽。干扰比较强时最好选用光纤传输,控制电缆采用双层屏蔽电缆,采用金属外壳,并保证设备可靠接地。〔3〕净化电源,同一区域采用集中供电。〔4〕传输控制过程中阻抗匹配。〔5〕距离超过200米远且干扰强采用光纤传输。B、具体抗干扰措施整个系统采用单点接地〔减少高频信号传入〕,接地母线采用铜质线,为了保证整个系统采用单点接地,在工程实施中视频信号传送过程中每路信号之间严格隔离,单独供电,信号共地集中在中心机房。摄像机、控制器、监视器等的电源都由控制室集中供给。系统的电源由低压配电引出专用回路。系统电源经过滤波器与交流稳压器<又称净化电源>接入控制室配电箱。视频传输电缆、摄像机的电源线和控制线均穿PE管敷设。视频传输电缆与电源线、控制线不共管。设备选择均为金属外壳,并保证良好接地。另外考虑到在高压构架上安装摄像设备时会受到强电强磁的干扰,安装时应注意采取必要的抗干扰和屏蔽措施,视频线、控制线、电源线应采用优质屏蔽线。所有设备与外接线路均应可靠接地。通过采取上述措施,可有效对设备与线路起到保护作用,使之能够在变电站强电强磁的环境下正常稳定地运行。C、常见的几种图象干扰现象与原因：〔1〕视频传输中,最常见的故障现象表现在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠,并且或向上或向下慢慢滚动。这一般是环路干扰造成的。〔2〕监视器上出现木纹状的干扰。这种干扰的出现,轻微时不会淹没正常图像,而严重时图像就无法观看了<甚至破坏同步>。这种故障现象产生的原因较多也较复杂。大致有如下几种原因：a、视频传输线的质量不好,特别是屏蔽性能差,与此同时,这类视频线的线电阻过大,因而造成信号产生较大衰减也是加重故障的原因。b、视频线的特性阻抗不是75Ω以与参数超出规定也是产生故障的原因之一。c、由于供电系统的电源不"洁净"而引起的。这里所指的电源不"洁净",是指在正常的电源<50周的正弦波>上叠加有干扰信号。只要对整个系统采用净化电源或在线UPS供电就基本上可以得到解决。d、系统附近有很强的干扰源。可靠接地即可。〔3〕监视器上产生较深较乱的大面积网纹干扰,以至图像全部被破坏,形不成图像和同步信号。一般是由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。〔4〕监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰,干扰信号的频率基本上是行频的整数倍。一般是由于传输线的特性阻抗不匹配引起的故障现象。售后服务体系方针策略项目验收并投入运行,对于一个工程项目来说,只是万里长征走完的第一步,更漫长和艰苦的任务是售后技术支持与服务。要使用户在资金投入后,用的放心、顺心,就必须给用户提供一个良好的售后服务政策和措施,而且这种政策和措施必须落实到行动上,这就是我们的一贯宗旨,是一切以用户为中心的指导方针的体现,我们要求公司员工在售后服务工作中一定要做到：反映迅速、技术一流、解决问题、用户满意。1、服务品牌：阳光服务。2、服务理念：用感恩的心服务客户。3、指导思想：因需而变。4、服务目标：全面满足,不断超越,永创新高,打造安防行业服务领跑者形象。5、服务宗旨：客户永远是对的。6、服务模式：专业化主动式阳光服务〔3+2〕,即：专业化、规X化、全程化、主动式、增值式。售前服务保证公司技术人员帮助用户进行需求分析,遵循"实事求是"原则,为用户推荐产品。为用户推荐合理的配置方案,并且提供义务的咨询。协助客户现场勘测、实物演示、方案制作、投标答标。对现场进行勘察,为用户提供推荐具体实施方案。我们将遵循"实用"、"够用"、"好用"的原则,为用户提供的整套解决方案并设计平面图。售后服务保证我公司设有管理严格的售后服务机构,拥有一支经验丰富、技术精良的售后服务人员和组织。售后服务部的工程技术人员都分别接受过各种正规的技术培训,因此是一支训练有素的队伍。保修期内的服务条款保修期起始的定义该工程保修期从其通过验收之日起计算。保修期的期限提供工程、设备质保〔具体时间遵循甲方系统建设原则〕。服务响应时间的限定我公司提供2小时内的服务响应时间,即在接到用户要求服务的通知后,一定会以或方式在2小时内将此次服务计划与行动安排通知给用户,并在规定的时间内到达现场。服务费用在保修期内由非人为因素〔地震、战争、火灾、洪水、雷击等不可抗力除外〕造成的设备故障,给予免费更换。因用户使用不当造成的故障,用户只需承担设备的成本费和我方人员的差旅费。保修期外服务条款系统调整我司将不定期地为建设单位进行系统的维护、保养,并对应用软件在使用中发现的问题或因管理模式的变化所带来的应用软件的参数的调整、业务流程的变更进行系统的调整,以使软件的应用更贴近建设单位的需求。系统升级因技术的升级或新一代产品的面世,对原应用软件功能或性能有极大的提高,我司会根据建设单位的需要,对建设单位的应用软件、系统或所开发的其它软件的更新,同时也满足建设单位对硬件设备的升级。应用软件的再开发针对建设单位在使用过程中因业务扩展、变更或延伸所带来的对应软件功能的不满足而进行的软件功能的再开发,以使软件的功能始终满足建设单位的业务不断发展的需要,同时也让建设单位早期投资得以保护。系统测试我司需安将安排专业工程师每三个月对系统进行一次全面的检测,与时排除系统隐患,为建设单位解除后顾之忧,同时做好工程交付使用后的一切质量信息记录,并建立档案。备品备件供应该系统所需要的所有配件,我司会常年备货。在保修期内免费提供保证系统正常运行的全部备件与维护。对建设单位不会因设备故障而引起的维修周期所造成系统无法正常使用。维修投诉为了保障建设单位的权益,也为了我司今后的发展,我司将会对有关违反责任人做出相应的处罚。工程回访工程回访是施工单位必须完成的重要工作,为建设单位负责而长期执行的一项制度。回访形式一般有三种：一是年末定期回访：二是技术回访：三是保修期满前的回访。对需要更换的设备,我公司只收成本费,不加任何利润。服务费一项,也只收成本费。人员培训为使用户能更深入地了解和掌握本项工程所涉与的设备和技术,更有效地管理建成后的系统,我公司根据厂家建议和本身经验向用户提供培训方案。现场培训在工程建设过程中,我公司为用户方技术人员提供以下免费培训,内容包括：工程布线技术、工程安装调试技术、应用软件操作、有关设备的基本原理、构成、一般的故障检测等以与对用户方技术人员提出问题的进行现场解答。课程培训要求学员为用户方参加此项工程的技术人员和有中专以上文化程度的技术骨干,具有一定的计算机和网络使用管理基础,时间为一周。设备参数介绍智能高速球型摄像机<BL-536PCB>技术参数：镜头镜头变倍432倍〔36倍光变焦,12倍电子变焦〕镜头焦距f=3.4-122.4mm最大光圈比F1.6〔广角〕-F4.5〔望角〕物距1500mm光圈X围F1.6~22,关闭视角57.8°<广角端>-1.7°<远端>一般功能电源AC24V,50Hz电源功耗72W图像传感器1/4″SONYEXviewHADⅡCCD有效像素752〔H〕×582〔V〕制式PAL扫描系统2:1InterlaceV:50Hz,H:15.625KHz扫描X围3.65mm〔H〕×2.71mm<V>视频输出1Vp-pcompositeoutput75ohm同步处理Internal/linelock水平分辨率540TVL最低照度0.1Lux/0.001LuxF1.4<双滤光片日夜转换>信噪比Morethan50dB<AGCoff>工作环境温度—50°C工作环境湿度0～95%〔无冷凝〕防水性IP66防护尺寸Ф240×274.9〔H〕mm重量kg净重：3.590毛重：6.590产品附件白色手套1对/密封专用胶带1个/电源AC24V3A/支架1个/润滑油1支/美电操作与安装说明书1本/合格证1X/珍珠棉/美电包装包装尺寸340<L>×340<W>×450<H>mm旋转角度和速度水平旋转角度0-360°垂直旋转X围0-120°垂直90°带自动翻转180°水平旋转速度0.05°-300°/S垂直旋转速度0.05°-180°/S主要功能控制方式RS-485通信波特率1200/2400/4800/9600bps地址码X围1-255预置位数量40/64/256位可选〔有1-64号带标题〕字符显示开/关〔云台坐标,变倍数字、预置ID和区域名称：10位中英文字符〕镜头变焦速度自动聚焦方式自动、手动聚焦速度2秒光圈控制自动/手动增益控制自动/关背光补偿开/关白平衡自动/室内/室外/手动变焦比控制1~432倍〔36倍以上为电子变焦〕电子快门自动/手动1/50,1/120,1/250,1/500,1/1,000,1/2,000,1/4,000,1/10,000日/夜模式自动/彩色/黑白OSD菜单调用和设置95、28预置位可进OSD菜单报警输入4路报警输出2路区域标签开/关〔8个〕隐私保护区开/关〔8个〕自动巡航3条；每条可设10个预置位花样扫描6条；每条记录动作100个三维智能定位〔3-D定位〕支持软改地址码1-255简单数字命令控制预置位巡航/花样扫描/左右扫描/自动旋转/间歇扫描语言中英文切换安装方式室内〔嵌入装〕/室外〔壁装、吊装〕强光