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文档简介

1居家养老失能老年人照护服务DB3401/T227居家养老康复SB/T10944-2012界定的以及下列术语和定4基本要求4.1服务机构4.1.3应建立完善的文件、记录和档案管理制度，并4.2服务人员4.2.3应具备基本的法律、安全、卫生知识。5.1基本生活照料6.1.2.1协助穿脱衣服、如厕和行走方法得当，老年人无不适现36.1.2.4应适时开窗通风，保持屋内空气6.1.3.2身体局部清洁时，应规范操6.1.3.3应定时翻身，做好皮肤清洁，无6.1.3.5应根据老年人需求换洗一次被罩、床单、枕巾等床上用具，需要时随时换洗。6.1.4.1应选择适合老年人的排泄方式和用具，并对用具进行清洗消6.1.5.1选择适合老年人的体位转移方式，6.2.1.1使用助行器具应按使用说明6.2.3.1代办照护时，应征求老年人或相关第三方意见，及时向相关第三方反馈。46.2.6.1应符合DB3401/T227《居家养6.2.6.3应按老年人的意愿开展康复训练，不应强迫老6.2.7.2协助相关第三方准备老年人善后7.3.1应依据老年人的评估结果、服务需求确定服务项目和内容，并制定服——服务流程及规范；——服务人员配置、设施设备及工具；7.4.2合同中应明确服务机构和老年人的基本情况、服务方式、范围、时间、地址、服费用、支付方式、双方权利义务，合同变更与57.5.3.2服务人员应请老年人或相关第三方对服务完成情况进行确认并签字或按7.7.1.1应通过日常检查、周期性检查、定期回访等内部评价方式，收集服务质量信息，对服务进行7.7.1.2宜采用服务满意度调查、第三方评价、社会监督、意见反馈等外部评价方式收集服务质量信——服务态度不端正；——服务提供不及时；——服务内容不全面；——服务质量不过关；——服务时长不达

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