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文档简介
项目五人工售/补票机5.1人工售/补票机功能城市轨道交通售检票系统回顾AFC五层架构复习引入人工售票机BOMB自动检票机AGC自动售票机TVMAAFC系统的终端设备5.1人工售/补票机功能学习目标知识目标能力目标素质目标1.掌握人工售/补票机的类型2.掌握人工售/补票机的功能能描述人工售/补票机的类型和功能1.培养自主学习的能力2.培养理论联系实际的能力重点难点启发引导，结合实例学习重点人工售/补票机的类型和功能难点人工售/补票机的功能解决方法1.人工售/补票机概述01又称半自动售/补票机或票房售/补票机（Bookingofficemachine/Excessfareofficemachine，BOM/EFO）02安装于售/补票亭或车站服务中心03采用人工方式完成售票、加值、验票（车票分析）、退票、补票及其他票务服务
根据轨道交通运营的应用需求，半自动售/补票机可分成两种类型，即：人工补票机人工售票机设置在站厅层付费区的补票亭内，用于车票的分析、补票、更新等票务处理，称为补票模式（EFO）。人工补票机通常设置在车站站厅层非付费区的售票房或票亭内，主要用于车票的发售、储值票加值、票卡分析，称为售票模式（BOM）。人工售票机功能结合的人工售/补票机可以同时为付费区和非付费区服务，兼顾售票及补票功能，使用同一台设备，但需对两个区域分别设置单独的乘客显示器。2.人工售/补票机的功能2.1基本功能分类（1）车票发售功能发售单程票、储值票、纪念票等各类车票（2）车票分析功能分析车票有效性、查询车票历史交易信息（3）票务处理及服务功能票务更新、发售出站票、退票、补票、车票挂失、车票续期、查询票价等服务2.2基本功能描述020406010305070908操作模式：售票、补票车票发售和赋值车票更新收益管理维护和诊断车票分析出站补票退款登录、注销操作模式：售票、补票（1）车票分析（2）票种合法性检查密钥安全性检查车票状态检查黑名单使用地点有效期进出次序余值/乘次超时超程更新信息*具体内容由参数确定试分析赋值前后的操作和显示的内容车票发售和赋值（3）赋值前赋值时赋值后操作赋值前成功赋值后未能成功赋值显示无票或车票损坏出站补票（4）车票更新（5）试分析哪些情况下需进行车票更新？非付费区未出站车票付费区未进站车票付费区超时超程车票车票更新的内容有哪些？更新车票的进出站状态、时间及车费更新标志等对符合退款条件的车票办理退票手续退款（6）(三)退票轨道交通线路因故中断运营时，乘客须根据车站客运组织安排有序出站，运营单位应采取相关措施减少乘客出行损失，在故障发生线路或直接受影响线路视情况办理退票。非轨道交通运营原因，单程票售出，不予退票。北京市城市轨道交通车票使用规则收益管理（7）A记录交易中的金额B统计并生成报表登录、注销（8）AB用户登录名、密码、权限记录登录/注销信息和车票、现金统计数据维护和诊断（9）01对寄存器数据进行查询02对乘客显示器、读写器、打印机等进行测试03通过测试票检查人工售/补票机的
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