的目视管理教材

5S的目视管理教材5S目视管理活动（VISUALMANAGEMENT），是全员参与、提升整体活力的活动23全员参与！自主努力！大家一起推进目视管理！齐心协力，一起加油！培养管理干部的领导力培养良好的团队协作5S的定义与基本着眼点（复习）5Ｓ的定义基本着眼点●整理：区分“要”与“不要”，处理不要的物品。①短时间内集中开展。②下定决心彻底处理。●整顿：将“要”的东西整齐地摆放在指定的位置。①考虑作业效率、安全、美观的前提下，确定放置位置。②在标示方面要做到最清晰、最彻底。●清扫：将身边和工作环境打扫干净。①短时间内细致地清扫干净。②全员按人平等分工，开展清扫。③对污垢的发生源采取对策。●清洁：保持干净的状态，任何时候任何人看或使用，都不会觉得不愉快、不舒服。①机器设备、地面都打磨的闪闪发光。②导入颜色管理，创造出洁净感。③衣着打扮和举止体现出“清洁”。●素养（习惯）：遵守工作上的规则和制度。①经营管理者要率先垂范，并持续对部下进行指导、教育和训练。②开展“遵守确定的做法、规则的运动”。5S活动的推进①对于办公室内的文件和物品，基于“要”和“不要”的整理基准，进行彻底的区分，并处理掉不要的物品。②“要”的东西、有用的东西，要确定放置位置，进行清晰的表示。③个人办公桌抽屉中，以ONEBEST的原则，可以保留必要最少量的办公用品和参考书籍，以及必要最小量的私人物品。④个人办公桌的抽屉中如果有文件，必须拿出来放到公用文件柜。⑤当天的文件，要做到任何人看都明白所处的状态，如标示清楚“待处理·处理中·等待回复·处理完毕”，对应的文件放入对应的盒子里保管。减少文件报废送到文档中心整理办公桌的抽屉个人办公桌的抽屉各种物品只保留1个用泡沫塑料挖出物品形状按形状放置●办公桌上，尽量做到除了电话机、电脑之外不放置任何物品。定規●任何物品都有正确清晰的标示。7ｌ'鳴占調Ｌ■■弱＝一一一--ｺ謹一．~曲屯掃孟要÷ー』▼Ｌ，ｮ向

幸蓉畠P学＝＝囚25夢．4ｊＺ夢．4ｊＺ曙ⅡI，办公用品的采购起点管理聾当天案头文件←可処理前／M／／／1／ルＩ待处理处理中待回复已处理区分颜色是个好方法区分颜色是个好方法文件柜布局和文件检索图示的改善快速检索文件，如何编码？办公室的各种表格如何放置？27确立文件整理的体系文件的分类：进行部门的业务盘点，并根据业务盘点制作业务分类表，由此再制作文件体系表。根据体系表进行对象文件的分层次、分类别。制作文件基准表，文件汇总、文件整理用具、保管期限、保留期限等基准都要明确。在文件夹书背，标示业务名称、文件名称、文件编号、生效年月日、保管期限、保留期限等，进行文件整理。为了做到任何人都能够容易地立刻拿到、立刻放回文件，除了在文件架上标示放置位置之外，还要制作文件夹布局图。业务分类表(经营企划部示例)010203040501经营管理经营计划·方针·经营方针书·经营战略书预算·决算･预算书･决算书02销售管理价格管理･产品价格表･零部件价格表报价･报价表･报价台账接单･订单格式･接单台账货款回收･发票03一般管理后勤行政･出勤表･差旅台账公司制度管理･财务规定･岗位规定·工会O4建设工程管理政府申报･基建项目申请设计管理･设计标准书･设备设计书･设施设计书･图纸工程管理･开工申报・竣工申报・工序表･施工计划表检查･检查申请･检查报告维护･定期点检报告书･事故报告书业务文件体系表010203040501经营管理经营计划･方针･经营方针书･经营战略书预算·决算･预算书･决算书02销售管理价格管理･产品价格表・零部件价格表报价･报价台账接单･订单台账货款回收･发票03一般管理后勤行政･出勤表･差旅餐费台账公司制度管理･财务规定･岗位规定･組合員幅明确部门的职责･使命（举例）示例·《品质管理部》①实现顾客所要求的产品品质，并将其维持在相应的水平。②为了实现更高的品质水准进行品质改善。③发生投诉或者不良时迅速查明原因，并实现再发防止。④将潜在的品质问题加以暴露，并采取先手预防措施。⑤将品质保持·改善的方法加以标准化，并将其与手法一起对所有相关方人员进行彻底的培训。⑥通过日常的指导和检查，将品质问题加以暴露，指导其采取对策，并跟踪确认效果。⑦防止品质不良造成的机会损失，为利润提升做贡献。明确部门的职责·使命（示例）示例《设计部》①推进产品成本的降低（材料费·加工组装费等），实现目标成本。②提升设计品质，排除因设计不良造成的设计变更，提升设计效率。③追求设计业务的改善也设计周期的缩短，遵守确定的设计日程。为什么要明确职责使命？①为了实现各部门的职责·使命，必须让各部门的各级管理者理解自己应该做什么，明确认识公司或者领导对自己有什么要求、期待。②为了实现各部门的设定的方针·目标，要确认各部门各级管理者对自己需要执行的内容是否明确。明确管理者的职责·使命补充资料像厕所、紧急出口、斑马线等标识,大家一看就会明白的。比起语言性质的信息传递来说，这样的标识能更简单地把信息传递给人们。也就是说，我们人类通过制表、绘图，或者创造相关图形等构建的视觉信息更容易传播。这是众所周知的ＰＤＣＡ管理的流程。在按ＰＤＣＡ模式运作时规定相应的时间段，仅去处理那些偏离标准的作业反而更轻松更有效率。这种情况下为了能更好地遵守指定的标准，目视管理就起到了很大的作用。目视管理熔炼工序最重要的就是温度管理。请看一下这个FC熔炼温度调度板。无论温度是合适、降低还是升高，都会有指示灯来表示，所以一眼就能明白温度状况如何。而且无论温度是升高还是降低，设备都会自动停止浇铸作业。过去这种仪表是在很高的位置，极不方便查看，所以在改变了位置之后非常便于查看。我们无论如何都喜欢让生产活动惯性的持续下去，漠视产生问题。经常妥协地认为这样是可以的吧，即使在发生问题的时候我们也很难采取迅速有效的措施。如上述例子一样，将问题和异常明显化是最重要的。也就是说，目视管理是一种将问题明显化的工具。这是放在档案柜里的文件。在大家的车间里，必需的文件是否能在必要的时候取出来呢？是不是经常说“在哪呢”、“找不见啊”？在这个车间里，文件管理非常整齐明了。这是文件一览表。一般说来，一览表是有字典查询功能的，但是日常的话即使不看一览表也能迅速取出文件。那么让我们来快速地取出所需要的文件吧。首先，取文件的人员在取走的文件处放置带有自己名字的磁条。这样就清楚是谁拿走了文件。其次，在拿走文件的时候从里面会弹出一个长条纸，上面写着被取走的文件的名称。这是为了规定文件的放置位置。像通过这样的措施就能使大家明白是谁拿了文件，或者应该将文件返回到什么位置，这就是目视管理的具体运用。在文件的侧面有一个小小的方形颜色标识，这是用来表示文件的保存时间。这个布告板上用不同的颜色非常清楚地来表示保管的时间。橘黄色代表3个月，浅蓝色代表6个月，深绿代表一年，浅绿表示每个月。在文件的内封面里记录有核对的确认内容。另外，在文件的书脊位置记录有负责人的名字。且说这个粉红色的标识是什么呢？实际上，这些文件经过一定年数之后，就要被放到另外一个保管场所了。粉红色代表集中管理室，白色代表记录中心，茶色表示要废弃。像这样为了便于目视管理为众人所用，制定方便众人非常合理的规则是非常重要。目视管理的重点重点1

要管理什么，要看何处？管理的关键在什么地方？重点2

怎样才算异常？判断基准是什么呢？重点3

可以感知到吗？要使用什么检查的工具？检查的容易度、目视管理的方法怎么样？重点4

要采取什么养的行动好呢？应急措施的方式、改善和维护没问题吧？5S第一步接下来，按照5S的要求，对保留下来的物品，按照使用的频率、消耗的数量等规则，制定了物品摆放位置和数量标准，使所有的物品都有了一个属于它自己的家。在具体的实施过程中总会遇到各种各样的问题，需要临时采取对策，而一个人解决不了的问题向上一级汇报，根据决策落实。最后，对照计划与目标，寻找差距，分析原因，重新制定措施并整改。做完这些，我们对每天所处的工作环境突然产生了一种陌生感：拥挤的工作区域变宽敞了，杂乱的办公桌、文件柜变得有序了，滋生细菌的卫生死角也变清洁了。面对我们的工作成果不由人产生一种成就感与自豪感。为了维护我们得来不易的劳动成果，保持我们的现状，杜绝死灰复燃，从一开始就制定定期清扫的标准、要求和方法，并安排人员监督检查，结合工作绩效进行考核。5S第一步办公室南面第一次整理第二次整理第三次整理5S第一步办公室北面第一次整理第二次整理第三次整理5S第一步的总结问题点：1.人员对5S的精神理解还不够透彻，为什么要进行5S活动的意义了解的不够。2.5S活动第一步骤进行的不够彻底，仍有部分文件、物品需整理，通过前一阶段的工作虽有效释放了空间，还有很多潜力可挖。3.办公桌的抽屉物品凌乱，个人物品过多。5S第二步针对我们第一阶段中存在的问题与不足，结合桥本老师的点评与兄弟部门的好的做法，重新进行策划，制定我们要实现的最终目标：本部门的人员在部门内的任何一个站点都可以清楚地知道文件和物品在那个位置；查找文件要达到在1分钟内。把以前找文件的时间用在工作上，提高工作效率，给员工充足的时间调整上班的节奏。5S第二步要实现最终目标，文件的整理与整顿是关键。首先是如何对种种标准、文件、图纸、档案等进行科学合理的分类。其次，人工检索需要检索人对文件的存放位置非常熟悉，而这是不现实的。采用何种检索手段能让一名对文件不了解的人也能快速查找到所需文件。5S第二步我们的分类方法：工作是以以项目来组织的，所以以项目为主线来分类将是比较合理的分类方法。同时对文件夹中的文件进行标识，并且在文件夹第一页列出文件清单，制作文件清单电子版。项目1产品1用途1文件资料项目2产品2用途2项目3产品3用途35S第二步由于办公室集中了几乎所有的文件资料，数量极其庞大，同时对日常的使用也造成极大不便。于是，我们把图纸按检验站点划分给各个站点，由各个检验站点自己保管，组织与其本人业务范围有关的检验员集中进行分类，汇总后确定文件夹的需用总数，同时考虑若干备用文件夹，以便今后文件夹的增加，列出文件夹的清单以及每个文件夹中的文件清单，为了取拿查阅方便，还规定每个文件夹里文件的张数原则上不超过400张。如此，既方便了使用，又减轻了文件管理的压力。5S第二步5S第二步以上所做的文件的整理不但工作量较大，同时是实现高效查找文件的重要一步，必须做实做细。接下来的工作相对简单多了，只需对每个文件夹内的文件进行有序编号，并按序编目录清单。5S第二步由于品质保证部大部分人员是在现场，分散在各个车间，每一个人的想法和做法和设想的总会有些偏差，为了达到预期效果，制订了文件整理标准和标准作业指导书，指导部门按要求进行整理。5S第二步编号工作完成后，在实际运行过程中，又有新问题暴露出来了。由于编号是按习惯从上往下依次编，当添加新文件或更新文件时带来取放的不便。为解决该问题，规定统一由下往上编号，有了新文件直接添加在上层就可以了，方便了今后文件的存取。5S第二步由于需要经常取放文件夹，以致文件夹摆放位置不固定，找文件夹需消耗不必要的时间，必须对文件夹进行定点定位管理。具体的做法是在每个文件夹的正前方贴上与文件夹统一的编号。5S第二步制作文件柜的总平面布局图和文件总清单。为了对整理的文件和物品能够维持现状，我们根据桥本老师的培训要求和5S第一阶段验收要求，制定了5S基准，实现标准化。5S第二步人工检索无法实现我们1分钟内找到文件的目的，我们借助计算机检索这一先进工具。只需在目录清单中输入我们需要查找的文件名称或图号、文件编号就可快速精确定位到指定文件。由于检验人员素质高低不齐，计算机水平也有高有低，还无法实现所有人达到查找文件的标准要求。同时为了检验文件查找系统的可操作性与稳定性，我们对检验人员进行了培训与两次操作演练，记录下演练的成绩。与目标相比，还有一定的差距，主要还是输入的熟练程度影响了查找的速度，但我们没有降低要求，将通过后续一段时间的强化，最终实现目标。5S第二步为了实现对文件的长效管理，对每个文件夹落实责任人，由其负责后续文件夹内容的更新与维护。品质保证部把每个检验站点和办公室分管区域的平面布局图和文件清单，在网络上建立目录进行共享管理，以到达每个检验人员通过电脑可以查找到任何物品和文件，为防止平面布局图和文件清单在今后的变更中出现混乱，规定由办公室管理人员进行归口管理和更新，其余人员只有查阅权限没有修改权限。后续计划为了维持目前的成果，我们进行不定期的检查：图纸的更换过程。平时的资料查找过程，来记录每个人的查找时间和过程执行中出现的问题。针对操作过程