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生产计划与生产控制(PP)模块未来业务蓝图星云电子SAP&OA项目第2页，共8页新能源的成功之道，是星云股份的成功之道；星云股份的成功之道，是星云人的成功文件基本信息BPO姓名部门职位/角色签署日期陈辉生产中心总监张明标生产管理部副经理流程负责人姓名部门职位/角色签署日期顾问姓名部门职位/角色签署日期何丽娥北京东软慧聚信息技术股份有限公司PP顾问范建鹏北京东软慧聚信息技术股份有限公司PP顾问修改记录版本修改原因生效日期SAP-TB-PP-120生产异常处理流程流程基本信息流程编码SAP-TB-PP-120流程名称生产异常处理流程流程说明本流程规范在生产过程中异常的处理流程频率业务提供者戴众校流程绘制者生产计划与生产控制(PP)模块未来业务蓝图星云电子SAP&OA项目第1页，共8页新能源的成功之道，是星云股份的成功之道；星云股份的成功之道，是星云人的成功业务流程图生产计划与生产控制(PP)模块未来业务蓝图星云电子ERP&OA项目第5页，共8页新能源的成功之道，是星云股份的成功之道；星云股份的成功之道，是星云人的成功流程步骤说明步骤步骤详述岗位系统操作输入表单录入信息输出表单时效上级岗位KPI要求1提出生产异常生产中心\2班组长接收异常信息生产中心\3判断能否处理异常生产中心\4如果不能处理则把异常信息反馈给生技生产中心\生产异常反馈通过单5生技对异常原因进行调查生产中心\6判定异常原因生产中心\7如果是部品异常的话，对异常进行确认，并走生产制程检验流程生产中心\品项异常联络单8如果是产线异常的话，对异常进行确认生产中心\产线异常联络单9生产经理指导异常处理方案生产中心\10确认方案是否可行，不可行则重新制定处理方案生产中心\11确认可行则异常解除生产中心\12异常解除后恢复生产生产中心\13如果是研发性异常的话，由研发人员对异常原因调查生产中心\产线异常联络单14研发经理指导异常处理方案生产中心\15确认方案是否可行，不可行则重新制定处理方案生产中心\16确认可行则异常解除生产中心\17异常解除后恢复生产生产中心\相关衔接流程流程编号流程名称SAP-TB-QM-080生产制程检验流程系统权限需求岗位系统权限需求内容关键控制点1．生产异常发生后生产要在第一时间判定，对生产不能解决的异常，由生产反馈给生技解决。2．相关责任部门须在第一时间制订纠正措施并进行改善，以保证生产计划100%执行。未来流程提升流程时效性及KPI序号KPI名称时效前提说明责任岗位流程的KPI比较直观地反映本流程的运行情况，是流程的时间效率指标，或流程的运行次数指标，或流程中关键的作业控制点指标，或

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