培训与开发课件：培训与开发的理论

培训与开发EmploymentTrainingand培训与开发的理论本章要点掌握学习理论的相关内容及学习理论在培训与开发中的应用。了解人力资本理论的相关内容。了解培训与开发和绩效管理的关系。开篇案例请阅读教材第44页的案例，思考以下问题：培训开发能够给个人和组织带来什么积极的效果？为什么？讲授纲要学习理论人力资本理论培训开发与绩效管理一、学习理论成人学习的规律影响学习效果的因素6学习的概念桑代克（E.L.Thorndike）认为学习（Learning）是尝试错误的过程；华生、巴甫洛夫、斯金纳等人强调学习是外部行为的变化；奥苏贝尔和加涅等人则强调学习是认知结构的变化。金布尔（KimbleG.）从行为主义理论立场出发，认为学习是由强化练习引起的潜在反应能力的较为持久的改变，这一定义影响较为广泛。总的来说，学习具有三个方面的特点：学习是人与动物共有的普遍现象；学习是有机体后天习得经验的过程；学习表现为个体行为由于经验而发生的较稳定的变化。学习理论可以安排小组课堂展示：ReinforcementTheory（强化理论）SocialLearningTheory（社会学习理论）GoalSettingTheory（目标设置理论）NeedTheories（需求理论）ExpectancyTheory（期望理论）AdultLearningTheory（成人学习理论）InformationProcessingTheory（信息处理理论）8GoalSettingTheory（目标设置理论）9目标设置理论（goal-settingtheory）是爱德温·洛克（EdwinLocke）在20世纪60年代提出的。该理论认为人的任何行为都是受某种目标的驱使。目标使员工明确需要做的事情并为此付出努力。目标设定理论的主要结论表现为以下几点：（1）明确而具体的目标比模糊笼统的目标更有意义。（2）具有适度挑战性的目标可以提高员工的绩效。（3）在实现目标的过程中有反馈比没有反馈更容易获得高绩效。（4）如果人们参与目标的设置，更有利于目标的达成。二、人力资本理论人力资本理论（Humancapitaltheory）认为资本分为两类：一类被称作物质资本（Physicalcapital），指物质产品上的资本，包括厂房、机器、设备、原材料、土地、货币和其他有价证券等；另一种被称作人力资本（Humancapital），指的是体现在人身上的资本，即对劳动者进行教育、职业培训等支出及其在接受教育时的机会成本等的总和，表现为人身上的各种生产知识、劳动与管理技能以及健康素质的存量总和。人力资本理论创始人西奥多·舒尔茨指出，人力资本是由投资形成的包括健康、体力、经验、知识和能力等方面的存量。想一想，从小到大你的家庭都对你做过哪些人力资本投资？与物质、货币等硬资本相比，人力资本具有更大的增值空间。这是因为人力资本具有创新性、创造性，并具有高效配置资源、调整企业发展战略等市场应变能力。对人力资本进行投资，可以对GDP的增长产生更高的贡献率。除了上述两个特性，人力资本还具有依附性、时效性、可变性、外在性、可投资性、产权特征等六大特性。人力资本理论认为人力资本的取得在很大程度上是靠后天获得的，其获得的主要方式是人力资本投资。在企业人力资源管理中人力资本的获取主要体现在企业对员工的培训与开发上。企业进行人力资本投资，目的在于提高企业员工人力资本存量，增强企业核心竞争力，并通过调整员工技能结构和提高员工素质来增加企业产品的技术含量以及创建良好的企业文化等。人力资本投资的成本与收益人力资本投资的成本包括了企业为提高员工人力资本存量的一切支出。总体看来，人力资本投资的成本可分为三种类型：培训所需的费用；员工在培训期间放弃的收入（机会成本）；员工的心理损失（心理成本）。人力资本的收益可以分为经济收益和非经济收益。经济收益包括：企业的收益生产率的提高员工收入的增长等非经济的收益包括：员工素质的提高精神的富足员工满意度提高员工流动率下降等企业人力资本投资的方式1．员工招聘与入职培训2．在职培训三、培训开发与绩效管理绩效管理在人力资源管理中的地位如何理解培训开发的绩效导向？人才发展协会（ATD）曾进行一项调查发现，只有13%的公司会评估培训对提升工作绩效的效益。目前，中国的许多公司对于培训绩效的衡量仍旧停留在以培训次数、时间、经费执行率为评估指标的阶段，主管们多抱着一种消极的心态，即尽量让部属去受训，并期望在未来多少会展现一些成效。培训开发工作与组织绩效存在的密切关系，培训人员要向公司内部的绩效顾问师角色转型，企业培训也将向“绩效导向”转型。具体而言，培训者需要着眼于从绩效上发现问题，确定培训需求，然后通过培训开发的设计与实施提升员工的知识技能，并最终促进绩效的改进，形成一个绩效改进的循环。培训开发与组织增长1.培训开发与价值创造美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20％~30％。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训。调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。2.培训开发与员工满意度加强员工职业生涯管理，建立良好的晋升机制；·推进组织发展，变革组织架构，通过工作流程再造、工作再设计和工作丰富化等提高员工工作满意度；

通过管理开发建立高素质管理队伍，形成管理者和员工之间良好的互动关系，从而提高员工工作满意度。3.培训开发与组织文化塑造组织文化的重要途径促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通营造一种学习氛围，促进企业内部形成友好的工作氛围。培训开发与企业可持续发展1．立足自身培训，保证企业需求2．培训开发打造企业核心竞争力复习思考题1.学习理论如何应用在培训开发中，试举例说明。2.试述培训开发与绩效管理价值创造、满意度和组织文化的关系？3.试述什么是人力资本的成本与收益？4.试述企业的培训人员为什么要向公司内部的绩效