质量统计与分析管理制度模版

第页共页质量统计与分析管理制度模版第一章总则第一条目的与依据为加强质量统计与分析管理，提高质量管理水平，制定本制度。第二条范围本制度适用于本单位内部各类质量统计与分析管理活动。第三条定义1.质量统计：指对相关质量数据进行收集、整理和分析的过程。2.质量分析：指对质量统计数据进行深入分析，找出问题原因，提出改进措施的过程。第二章质量统计管理第四条质量数据的收集1.各部门应按照相关规定和要求，及时、准确地采集质量相关数据。2.各部门需定期报送质量数据至质量管理部门，以便进行整体统计。3.质量数据的报送方式可以包括电子报表、纸质报表等形式，并应确保数据的准确性和完整性。第五条质量数据的整理1.质量管理部门应按照规划，对所收集到的质量数据进行整理和分类。2.整理后的质量数据应进行备份，并确保数据的可追溯性。3.质量数据整理的内容包括但不限于：缺陷数量、产量、合格率、不良率等。第六条质量数据的分析1.质量管理部门应对整理后的质量数据进行分析，找出其中存在的问题。2.质量分析应以科学、客观的态度进行，不得随意判断或模糊统计结果。3.质量数据分析的方法可以包括但不限于：趋势分析、对比分析、特殊原因分析等。第七条质量数据的评估1.质量管理部门应根据质量数据的分析结果，给出质量评估意见。2.质量评估可以包括但不限于：优秀、良好、合格、不合格等等。第八条质量数据的报告1.质量管理部门应根据需要，定期向上级部门及领导层报告质量数据及分析结果。2.质量数据报告应包括但不限于：质量统计情况、质量数据分析结果、质量评估意见等。第九条质量数据的使用1.各部门应根据质量数据的分析结果，制定相应的改进措施，并进行实施。2.质量数据的使用应以持续改进、客户满意为导向。第十条质量数据的管理1.质量数据应进行严格的保密，不得泄露给外部人员或单位。2.质量数据的存档应按照相关规定进行，以便后续查询和审计。第三章质量分析管理第十一条质量分析的目标质量分析的目标是通过对质量统计数据的深入分析，找出问题的根源，提出改进措施。第十二条质量分析的方法1.质量分析可以采用统计学方法、质量工具和技术等。2.质量分析的方法应根据具体情况选择，确保分析结果的可靠性和有效性。第十三条质量分析的步骤1.收集质量数据。2.整理质量数据。3.进行质量数据分析。4.提出改进措施。5.实施改进措施。6.检查改进效果。7.持续改进。第十四条质量分析报告1.质量管理部门应根据质量分析的结果，书面报告给相关部门和领导层。2.质量分析报告应包括但不限于：问题描述、根本原因分析、改进措施等。第十五条质量分析的监督上级部门对质量分析进行监督和审查，确保其科学性和实效性。第四章质量统计与分析管理的监督第十六条质量统计与分析管理的监督者质量管理部门及上级部门均对质量统计与分析管理进行监督。第十七条质量统计与分析管理的监督内容1.对质量数据的收集、整理、报告等工作进行监督。2.对质量分析的方法和结果进行监督。第十八条质量统计与分析管理的监督方式1.定期抽查。2.不定期核查。3.临时抽查。第十九条监督结果处理发现问题后，应立即采取相应的措施进行整改，确认整改后，进行记录并报