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文档简介
本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页大学生沟通的35个基本礼仪现在许多学校都开学了,那么你们知道作为一名高校生在与他人沟通的时候要留意什么技巧才不会让人觉得不喜爱吗?下面是我为大家整理的高校生沟通的35个基本礼仪,盼望能够帮到大家哦!
高校生沟通的35个基本礼仪1.避开打着对你好的名义,说损害对方的话;
2.提看法的时间点很重要;
3.即使产生看法分歧,也不要急于反对,先让对方表达清晰;
4.忌讳之事绝口不提,避开谈论别人的忌讳点,以免造成对方的误会,损害他人的自尊;
5.尽量不要参加八卦;
6.梳理好头发,整理好衣领袖口裤脚,素净大方得体,就是对对方最好的敬重。
7.留意场合,不要当着外人的面批判自己的伴侣或同事;
8.多以“你”开头,少用“我”开头的句子,不要始终大谈特谈自己的感受和经受;
9.在谈天时首先问问对方的状况,让对方主动共享让人觉得友善得多;
10.文明用语,少说脏话;
11.敢于自嘲的多是高水平的人,把自己摆在低位置是内心真正自信的人才做得到的事;
12.跟人说话时不要凑得太近;
13.多留意口腔卫生;
14.跟人交谈时避开一些小动作,姿势和气质也是交往的重点;
15.许多人一起谈天时多照看那个和大家最不熟的人;
16.对保洁阿姨出租车司机还有服务员多说一句“感谢你”总是没错的;
17.在自己为别人做了牺牲奉献或是受了委屈的时候,忍耐住想要告知对方的冲动和想要让对方自责愧疚的欲望,这点真的很难,但是忍耐住就好;
18.在谈话中保持微笑,在觉得赞同的时候点头;
19.用微笑拒绝回答私人问题,既不会给对方尴尬,又能守住你的底线;
20.“有一说一”和“自以为是”不同,别把粗鲁当成真性情;
21.不随便打断别人的谈话,倾听并适当给与反馈;
22.开玩笑把握分寸,分时分地;
23.在行事时换位思索,设身处地把自己当做对方,想想怎样让人觉得最舒适;
24.提出批判之外,最好供应正面的改进建议;
25.不要总是否定别人的话,比如“不对吧,应当是……”“不是这样”;
26.别人自嘲的时候不要附和,比如女生说自己胖,你说“是啊哈哈哈”;
27.多赞美对方的行为而非个人;
28.客气话是表示你的尊敬和感谢,要适可而止;
29.假如对方是经由他人间接听到你的赞扬,比你直接告知本人更多了一份惊喜;
30.假如是批判对方,千万不要透过第三者告知当事人,避开加油添醋;
31.面对别人的赞扬,说声感谢就好;
32.有观赏竞争对手的雅量,就算不认同,也要学会敬重;
33.除非你们有肯定的交情或信任基础,否则不要随便提出批判;
34.避开交浅言深;
35.批判也可以动听,如“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看”;
沟通技巧大盘点赞美行为而非个人
举个例子
假如对方是厨师
千万不要说:你真是了不起的厨师
他心里知道有更多厨师比他还优秀
假如你告知他
你一周有一半时间会到他的餐厅吃饭
就是特别高超的恭维
透过第三者表达赞美
老人常说
“背后不说人坏话”
但在背后说人好话的确事半功倍
从第三人口中听到关于自己的赞美显得更加真实
客套话也要说得恰到好处
客气话表示你的尊敬和感谢
所以要适可而止哦~
假如对方经他人间接听到你的赞扬
比你直接告知本人更多了份惊喜
假如批判对方
千万不要透过第三者告知当事人
避开添油加醋
有人替你做了一点小事
你只要说感谢、对不起,这件事麻烦你了
至于才疏学浅,请阁下多多指教
这种缺乏感情的客套话
可以免了
面对别人的赞扬,说声感谢就好
一般人被赞扬时
多半会回答还好!
或是以笑容带过
与其这样
不如坦率接受并直接跟对方说感谢
有时对方赞扬我们的服饰或某样东西
假如你说:这只是廉价货!
反而会让对方尴尬
有观赏竞争对手的雅量
当对手或厌烦的人被赞扬时
不要急着说:可是…...
就算你不认同对方
表面上还是要说:是啊,他很努力
显示自己的雅量哦~
批判也要看关系
忠言未必逆耳
即便你是好意
对方也未必会领情
甚至误会你的好意
除非你和对方有肯定的交情或信任基础
否则不要随便提出批判哦~
批判也可以很动听
比较简单让人接受的说法:
“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看”
时间点很重要
千万不要在周一早上
多数人都有周一愁闷的症状
另外也不要在星期五下班前
以免破坏对方周末休假的心情
留意场合
不要当着外人面批判自己的伴侣或同事
这些话私底下关门说就好
同时提出建议
提出批判外
还应供应正面的改进建议
才可以让你的批判更有劝说力
避开不该说出口的回答
像是:
不对吧,应当是...
这种话显得你有意在找碴
另外
我们也常说:听说…
感觉就像是你道听涂说得来的消息
有失得体
别回答果真没错
这是很糟的说法
当对方听到这种响应时
心中难免会想:
你是不是明知故问啊?
所以只要附和说:是的!
改掉一无是处的口头禅
每个人说话都有习惯的口头禅
但会简单让人产生反感
例如:
你懂我的意思吗、你清晰吗?
基本上…、狡猾说…
去除不必要的杂音
有些人每句话最终
习惯加上“啊”等语助词
像是“就是说啊”、“当然啦”
在比较正式的场合
就会显得不够庄重稳重
别问对方的公司是做什么的
你在一场活动遇到某个人
他自我介绍说自己在某家公司工作
千万别问:你公司是做什么的?
这项活动或许正是他们公司举办的
你要是不知道就尴尬了
也不要说:听说你们做得很好!
由于对方可能这季业绩掉了3成
你应当说:你在公司担当什么职务?
假如不知道对方的职业就别问
由于有可能他没工作
别问不熟的人为什么
假如彼此交情不够
问对方为什么?
有时会有责问、探人隐私的意味
例如:
你为什么那样做?你为什么做这个打算?
这些问题都要避开
别以为每个人都熟悉你
遇到曾经见过面
但熟悉不深的人时
绝不要说:“你还记得我吗”
万一对方想不起来,就尴尬了
最好的方法还是先自我介绍:
“你好,我是×××,真兴奋又见面了”
拒绝也可以不失礼
用餐时
若仆人推举你吃某样你不想吃的东西
可以说:
“对不起,我没方法吃这道菜,不过我会多吃一点...”
让对方感受到你是真心喜爱并感谢他们预备的食物
假如吃饱了,可以说:
“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点”
不要表现出自己比对方厉害
在社交场合交谈时
假如有人说他刚去了纽约一周
就不要说上次你去了一个月
这样会破坏对方谈话的兴致
还不如顺着对方的话
共享你对纽约的感觉和宠爱
不要订正别人的错误
不要过于鸡婆地订正
别人的发音、文法或事实
不仅会让对方觉得不好意思
同时也显得你很爱表现
不懂不要装懂
假如你对谈话的主题不了解
就坦白地说:“这问题我不清晰”
别人也不会连续犯难你
假如不懂还要装懂,更简单说错话
把握1秒钟原则
听完别人的谈话时
在回答前,先停顿1秒钟
代表你刚刚有在认真倾听
若是随即回话
会让人感觉你早就等着随时打断对方
听到没有说出口的
当你倾听某人说话时
听到的只是对方知道并情愿告知你的
除了倾听,我们还须观看
他的行为举止如何?
从事什么工作?
如何安排时间与金钱?
选择合理时机
当你有事要找同事或主管争论时
应当依据自己问题的重要与否选择对的时机
假如是为个人琐事
就不要在他正埋头思索时打搅
假如不知道对方何时有空
不妨先写信给他
微笑拒绝回答私人问题
假如被人问到不想回答的私人问题
可以微笑地跟对方说:
“这个问题我没方法回答”
既不会给对方尴尬,又能守住你的底线
拐弯抹角回绝
很多社交场合
喝酒总是无法避开
不要直接说:“我不喝酒”
扫大家的兴
不如幽默地说:
“我比较擅长为大家倒酒”
先报上自己大名
遗忘对方的名字时
就当作是正式场合
向对方介绍自己的名字或拿出名片
对方也会顺势报上自己的大名和名片
免除了叫不出对方姓名的窘境
不当八卦传声筒
当一群人聊起某人的八卦时
不要任凭应声附和
由于只要说出口的话
必定会传到当事人耳中
最好的方法就是不表明自己的立场
只要说:“你说的部份我不太清晰”
下达送客令
假如你觉得时间差不多该结束谈话或送客
但对方好像完全没有要起身离开的意思
可以说:
“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久…”
或是:
“今日真的很感谢你来…”
可以不经意地看看自己的手表
让对方知道该走了
让对方觉得他很重要
假如向前辈恳求帮忙
可以说:“由于我很信任你,所以想找你商议 …”
让对方感到自己备受敬重
直接描述现状
和部属看
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