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文档简介

社群营销社群运营之内容篇前期策划理解社群运营目标

我们要充分理解社群运营的终极目标，然后对每一个层级进行分解，并明确需要逐步达成的关键点。我们的社群运营终极目标是什么？你所理解的是什么样？当前我们的社群处于哪一个阶段，这个阶段的目标是什么？这个阶段我们需要做的运营措施是什么？基于当前运营阶段，我们的内容规划框架是什么样的？分析社群用户

熟悉并了解社群的用户属性，用户属性能够给社群明确的内容指引。01对社群用户的性别占比、年龄范围、或是使用社群产品的场景、岗位属性、成员具备的技能、成员需要哪些提升等等，列出你能够轻松理解的画像元素。02仔细斟酌哪些内容更容易被社群用户偏爱，为什么？03哪些内容对于达成社群现阶段的目标有帮助？确定内容主题通过对目标和受众的深刻理解后，确定社群运营内容的主题，并将主题分解到每周、每天。规划内容输出时间

在编写的社群运营内容规划表的基础上，结合用户属性，进一步规划内容的输出时间。每个主题内容适合在哪一天？上午还是下午或是晚上？输出的频次为一周几次？中期运营社群内容的编辑01确定选题将主题分解衍生出各类关联关键词，例如：宣传页设计技巧、色彩搭配、图片要求、设计灵感等。检索各类关联关键词，进行学习，将优质的资源做以储备，并明确本次选题的大致方向。02提炼内容该内容解决了用户的什么痛点问题？该内容可以给用户带来什么思考价值？该内容是解决了用户需求的哪一个具体场景？该内容于社群而言亮点是什么？提炼主标题按照一定的逻辑关系，提炼出该主题内容的关键点2-3个。内容切忌过长，切忌主题太分散。提炼关键点标题和关键点的结合就是内容大纲，上步已经明确列出了，就可以开始快速进行内容编辑，将每一个关键点进行填充。编写内容03注意语境文案的口吻出发点，直接关系到内容是否具备社群亲和力。什么是社群亲和力？社群亲和力指的是内容除了在主题上是切中用户需求的，同时在身份上也是须与大家同频的。社群内容的运营01输出时间

根据规划的时间输出，不能随意发挥，以免打乱预定计划，影响到运营的全套规划。社群运营切忌不要因为一时的活跃和一时的沉寂，就瞬间决定调整思路，打乱输出时间。02注重互动式引导

互动式引导贯穿内容运营的每一个周期。社群运营是一场由运营管理员精心策划的舞台剧，主角是核心用户或是意见领袖，运营管理员则是幕后的编剧或者导演。实时调整哪些内容用户更喜欢？哪些内容是用户喜欢且对于社群引导目标，有

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