网络营销 课后习题及答案 项目三 网络环境下商品认知

项目3网络环境下商品认知一、单选题1.下列关于商品卖点的说法错误的是（）。A.商品的卖点提炼得越多越好。B.商品的卖点是传递给消费者最重要的商品信息，但不同的信息展示与呈现，效果大不相同。C.卖点就是销售的金点子，具有独特性和震撼性。D.卖点是企业吸引眼球、打动人心的营销利器。2.下面卖点和其提炼角度对应正确的是（）。A.某羊毛衫的卖点是“水洗不变形，1变形免费换”——质量角度B.某桃花酒的卖点是“采取祖传工艺酿制，每年限供2000坛”——稀缺角度C.某音响公司的卖点是“10年的品牌，服务的客户共计12W”——实力角度D.瓜子二手车的卖点是“没有中间商赚差价”——服务角度3.（）是指将商品主题写在中央，然后由事物之核心出发，向八个方向去思考。A.FAB法则B.九宫格思考法C.型录要点延伸法D.PEST理论4.下面的详情页展示的是商品的什么信息？（）A.场景化展示B.黑科技展示C.售后服务展示D.著名的商品品牌展示5.在商品信息中呈现售后服务的作用是（）。A.满足消费者可以花费较少的钱来购买较好产品的心愿。B.能够让消费者摆脱摇摆不定的形态，下定决心购买商品。C.能够保障商品的质量，还能给消费者带来更多的附加价值，使他们产生一种心理上的满足感。D.满足消费者本身需求的情况下所具有的某些特殊特性。二、多选题1.下列关于FAB法则的描述正确的是（）。A.F是特征，A是优点，B利益。B.用FAB法则介绍商品，不仅能让用户听懂商品介绍，还能给用户真实可靠的感觉。C.用FAB法则介绍商品，能够加深用户对商品的深入认知，提高用户的购买欲望。D.F是优点，A是特征，B利益。2.商品卖点提炼的工具有（）。A.FAB法则B.六度人脉理论C.型录要点延伸法D.九宫格思考法3.网络商品信息主要呈现（）。A.卓越的商品品质B.显著的商品功效C.优越的新假币D.商品的特殊利益4.下列属于虚体商品的是（）。A.计算机软件B.工业品C.网络游戏D.法律咨询5.在进行商品信息呈现和商品卖点提炼时，需要注意（）。A.经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。B.经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。C.广告应当真实合法，符合社会主义精神文明建设的要求。D.广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。三、简答题1.简述商品卖点提炼的常见方法。2.简述商品卖点提炼的策略。3.利用九宫格法提炼毛衣的卖点。毛衣四、操作题自行从淘宝中收集同一类型产品但卖点不同的案例（不少于两类）。举例如：保温杯，文案如图（简要说明不同的卖点分别是什么）

习题答案：一、单选题1.A2.D3.B4.B5.B二、多选题1.ABC2.ACD3.ABCD4.ACD5.ABCD三、简答题1.商品卖点提炼的常见方法有：（1）从“概念”的角度找卖点（2）从“情感”的角度找卖点（3）从“形象”的角度找卖点（4）从“名人”的角度找卖点（5）从“品质”的角度找卖点（6）从“特色”的角度找卖点（7）从“包装”的角度找卖点（8）从“文化”的角度找卖点（9）从“感觉”的角度找卖点2.商品卖点提炼的策略（1）用户至上该“卖点”需要针对目标消费者提出，站在消费者的角度，要让消费者感受到“卖点”是切实关心用户并帮助用户解决他们所面临的问题。（2）差异化“卖点”要想与其他竞品区分开来，就要突出商品的无可替代性、难以复制性，即商品的独特性、排他性、独占性，该“卖点”能够让竞争对手无法、也不可能提出。（3）第一个提出网络环境下，用户趋于选择市场领先的产品，如市场份额第一、用户口碑第一或是产品质量第一。同样的，第一个挖掘出商品“