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自治区信访工作总结汇报人：2024-01-09引言信访工作概况工作成效与亮点存在问题与不足改进措施与建议下一步工作计划目录引言01目的总结过去一年自治区信访工作的成果、经验和教训，为今后的工作提供参考和借鉴。背景随着社会经济的发展和改革的深入，信访工作面临越来越多的挑战和机遇。为了更好地服务群众、维护社会稳定，需要对信访工作进行全面梳理和总结。目的和背景工作内容梳理了信访工作的各个方面，包括接待处理、案件调查、协调解决等。工作方法采用了多种方法进行总结，包括数据分析、案例分析、经验交流等。工作成果总结了信访工作的成绩和不足，提出了改进措施和建议。工作总结概述信访工作概况02信访数量统计2022年，全区共受理群众来信来访5.3万件次，同比下降11.8%。其中，来信2.1万件，来访3.2万批3.7万人次，分别下降14.9%和8.8%、9.9%。群众通过走访反映诉求占比为68.1%，来信占比为28.6%，来电占比为0.9%，来访占比为2.4%。信访内容分类涉及劳动社保、城乡建设、土地纠纷、涉法涉诉、教育等领域的信访问题数量较多，分别占受理总量的17.5%、14.6%、13.4%、10.3%、9.2%。群众来信反映的问题主要集中在企业改制、劳动社保、土地征用、房屋拆迁、涉法涉诉等领域。03自治区信访局及时将群众来电反映的问题转送有关地方和部门处理，并督促按期办结。01自治区信访局及时将群众来信转送有关地方和部门处理，并督促按期办结。02自治区信访局及时将群众来访反映的问题转送有关

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