2024年城市轨道交通站务员（四级）理论备考试题库（浓缩500题）

2024年城市轨道交通站务员(四级)理论备考试题库(浓缩500题)1.“1567”中的5S是安全、快捷、()、微笑、()6.员工休丧假应填写《运营分公司婚、丧、生育假休假申请表》,经()同意，C、5米B、2(含2件)C、3件(不含3件)D、2件以上(不含2件)A、1A、1A、1有进站等情况),交易保存(),乘客可在车站票务中心进行补登或在当日运营A、5日A、1车票的最小车程费或扣除()次乘次。A、123.普通长安通卡(交通一卡通本地普通卡):持西安长安通支付24.班组(车站)级应急演练：由各班组(车站)根据实际情况自行或在上级单位的组织下进行的现场处置演练，每月()(其中实战练不少于一次),需覆盖B、三次A、15km/h28.告示底边高度应距地面()米。机凭()发车。34.婚假时间规定，符合法定婚龄的员工(男22周岁，女20周岁)给予()婚假的基础上增加假期()。A、5天，10天B、5天，13天C、3天，10天D、3天，15天35.启动钢瓶使用的气体是()。A、氮气查并在()个工作日内将调查情况书面反馈()。38.需取消列车进路或关闭信号时，应先40.电话闭塞法时()递送上行路票。车方式办理，限速()。A、5km/h46.()表示下行正线接触网。A、47.消防控制室必须实行每日()小时专人值班制度，每班不少于()人。列车驶入()停稳。()以上距离。50.需要给特殊工作卡充值时(小于或者等于50次方可充值),需经()同意。B、蓝色或者减轻事故伤害及职业病危害的()。A、7天56.()(如安全带，安全帽，绝缘、防毒用品)在使用前要仔细检查，发现问A、A、累计工作满1年不满10年的员工，当年病、事假累计70天B、累计工作满1年不满10年的员工，当年病、事假累计超过50天C、累计工作满10年不满20年的员工，当年病、事假累计超过100天D、累计工作满20年以上的员工，当年病、事假累计超过150天61.当积水漫过()时，该区段禁止通过B、轨腰A、10月31日C、10月20日计工作满1年不满10年的，年休假()天66.员工无故迟到、早退、缺勤单次时间达()及以上，计旷工1次A、60分钟C、120分钟67.需取消列车进路或关闭信号时，应先通知(),在确认()时方可取消列车A、确认B、2人重伤，或者10人以上轻伤C、直接经济损失20万元以上30万元以下D、分部(车间)A、1D、每月1日保持()米以上的安全距离。方(顺向为警冲标外方)适当位置(原则上不少于()米)。A、30SA、1-3米；1米B、2-3米；2米C、1-2米；1米D、1-2米；2米89.以下不属于站务员岗位职责的是()B、严格执行售票作业标准，负责车站票务中90.预制单程票：配送至车站后，车站需在3个工作日内完成数量清点确认，并按照配送总量的()进行票卡信息的抽验，未完成数量清点及车票信息确认的，机显示(),待司机动车后方可收回。B、道岔开通手信号92.进入施工现场，必须头戴安全帽，系好帽带，脚穿护趾鞋(原则上为防电安全鞋),进入隧道等照度不足处应()93.车站两端端墙内方为站内(站台门外的站台设备房属站内),相邻两94.每年()都组织开展安全生产月活动A、4月D、7月客列车开出前()分钟。A、5日B、一周2.年休假在不影响生产工作的前提下，原则上可与()、()、()假等合并使3.生产经营单位应当对从业人员进行()和(),保证从业人员具备必要的安全出入口搭建防洪墙(重点车站搭建防汛挡板),并提示注意安全7.安全生产工作坚持()的原则。坚持“()”的基本方针，创建以人为本的企B、申请越站或关站(越站时机和关站程序)9.道岔的薄弱环节是()。A、生产安全(含环保)12.以下哪些是电客车运行的准备和条件?()B、直接经济损失1万元以上20万元以下；15.错误发出行车凭证的处理()B、手持台E、(A-D类)事故苗头A、谁借用24.保管车票时，应该注意什么()28.最后一班应急公交接驳车从()出发后，始发站应向()报告，最后一班接法正确的是()30.,行车值班员应在首列车的路票左上角加()字样时，行车值班员还应在首列车路票右上角加()字样31.语音信息的收集以()和()为准隐患按危害和整改难度分为()。34.灭火基本方法()35.空气呼吸器穿戴方法正确的是()C、将供气阀插入面罩口(听到咔嚓声)40.有值车票包括()41.一级指挥包括()。46.车站大面积停电行值需报()。47.第二道防洪墙搭建在()的水槽盖板处，沙袋至少可搭建()48.向封锁线路发出救援列车时，()行车闭塞手续，以行调的()作为进入该C、信封C、工程车在相应区段作业(不含加开运行一圈)A、2小时C、至少5次D、至少6次A、谁使用53.针对AFC车间进行()等维护、保养作业时，车站按C类施工进行办理。54.首问负责制实施要求()56.报119条件()58.人为损坏的车票有以下哪种()?B、缺角59.安全生产管理机构或下属分支机构()至少召开一次()。B、每月64.路票填写要求()84.售票员主动领取()、()和(),在客流较小时，整理钱币、报表等，为()、()、霜冻及冰雹。D、大雾(霾)纸D、将故障情况报告行调：“XX(站名)站XX(上行/下行)站台整侧X号应A、行车值班员视现场情况拨打110、120B、拆除90.一类票务事故内容有哪些。()以上(含200元)500元以下(含500元)元以上(含200元)500元以下(含500元)91.站台岗安保反恐职责()止返回A、火警B、工程车在相应区段作业(不含加开运行一圈)A、每年C、停运96.四类票务事故有哪些()00元以上97.下列属于I级突发公共卫生事件的是()A、在一定时间内，在2条或2条以上运营线路的车站(列车上)发生疑似群体D、在一定时间内，在1条运营线路2个(列)及以上车站(列车上)发生疑似98.车站火灾处置关键环节是()。103.生产岗重点岗位人员包括()、()场段调度、列车驾驶员、信号工、通信104.请点安全规定()价108.下列属于三级负荷的是()109.安全生产，坚持()的方针。114.当ATS界面上区段显示()时，即表示该区可摆放()B、火灾C、反恐120.()、()、()不含公休日和国家法定节假日，倒班员工不含大休日。位时)时，车站值班员应报()、()125.火灾自动报警系统(FAS)主机柜内包括哪些主机()。126.请写出哪几种情况属于占用区间()?C、封锁的区间(如安排进行施工作业等)127.西安地铁行车闭塞方式有()。128.灭火的方法有哪几种()129.列车司机发现接触网悬挂异物，立即停车，播放(),报告()及相邻车站130.环境与设备监控(BAS)系统设备分()控制。131.客流梯度组织原则()—>()—>()A、三级(站控)B、三级(网控)C、二级(站、线控)D、一级(站、线、网控)132.电话闭塞法组织行车条件()134.运营事故造成下列后果()之一为A类事故苗头A、死亡1人B、重伤2人，或10人以上轻伤C、直接经济损失30万元以上50万元以下D、连续中断行车100分钟以上120分钟以下的140.安全会议指的是()。极性，对()、()及()中表现突出的单位或个人进行奖励142.以下属于道岔异常的情况有()?143.()调度命令，耽误列车运行为D类事件苗头。B、错传145.车票可用()加封147.一懂三会指什么()。A、不冷漠151.车站客运服务主要包括()。152.进入施工现场，必须身着()、();进入区间，须身着()153.兼职安全员对黄色风险点须()检查，记录于()B、每周155.公共场所从业人员禁止()156.施工进场凭证包含：()。158.冰雹预警信号分为()160.施工作业中防护员工作职责()161.汛期，()、()、()应实时关注天气预报情况，接到现场有降雨或预警B、各站长C、助理162.车站备用金主要用于()163.现金交接原则正确的是()164.应急纸票使用规定正确的是()查小组全线巡视，遇突发情况()内及时到达事发车站，参与并指导车站()C、30分钟168.地铁线线路分为()。169.男员工(),不留长发和烫发，头发要修剪整齐，(),(),()。B、3-5分钟D、1-3分钟172.不准当班(),班前要保证充分休息。A、分公司D、分部174.“委屈奖”申报条件()175.下列属于特殊乘客事务内容的有()B、长安通卡充值未成功176.雷雨大风橙色预警信号：()内可能受雷雨大风影响，平均风力可达以()级，或阵风11—12级并伴有强雷电，且可能持续A、6小时A、1C、1180.运营事故造成下列后果之一的为特别重大事故()。A、死亡30人以上B、重伤100人以上(包括急性工业中毒)C、直接经济损失在1亿元及其以上。D、连续中断行车48小时以上的181.下列有关施工防护说法正确的是()A、凡进入线路施工的施工作业人员必须按要求穿荧光衣或有荧光条的工作服，火令，严禁在无动火令的情况下进行动火作业，182.关于闭塞区间状态描述()是正确的。187.首趟车请求闭塞时机()。C、停车场189.关于票亭岗位服务技巧正确的有()A、排队超过8人以上或达到8人并维持3分钟以上，请示值班站长加人实施双191.标准微型消防站按()套、简易微型消防站按()套配备消防装备。C、信(文)件区时机：消防部门确认(),()。197.保安、安检服务礼仪规范()B、安检主动引导乘客通过安检，组织引导乘客排队，按C、对车站区域的环境卫生、设备设施、乘客动态进行巡视，发现异常问题及时198.遇以下几种情况之一,车站应及时通知运营中心客运务的负责人与银行进行联系，并拒绝办理库包(箱)交接或要求银行重新安排上门服务人员()。B、无上门服务证或服务证不符者199.下列关于四不放过原则说法正确的是()200.车票人为折损的判断标准有哪些()B、错误B、错误墙开始往头端墙方向依次编号，分别为第1单元~第24单元。B、错误B、错误B、错误B、错误X(客伤事情经过),经车站判定该起客伤为X客伤(地铁责任?第三方责任?乘B、错误超时，不收取乘客超时费用。()站长负责监督。()18.更换TVM钱箱由客运值班员完成。()A、正确24.地铁地震预警系统发出地震预估烈度为Ⅲ~V度(不含V度)的预警，或者B、错误B、错误28.对于食物、饮品等一般失物，招领期限为2天，逾期无人认领的，车站自行以防止乘客或物品掉入轨道。()B、错误B、错误31.正常情况下，车控室工作人员不得超过4人，其余特殊情况人数超出时，需B、错误B、错误B、错误A、正确B、错误36.车站两端端墙内方为站内(站台门外的站台设备房B、错误数原则上不超过6个。()A、正确B、错误A、正确A、正确在24小时内填写《隐患排查奖励申报表》()B、错误B、错误B、错误B、错误58.一名成年乘客可携带两名身高1.3米(含)以下的儿童乘车。车手续。()B、错误B、错误助的，依法追究刑事责任。()67.一侧站台站台门由24道(48扇)滑动门、6道(12扇)应急门、18道(36扇)固定门和两套端门组成。B、错误B、错误B、错误B、错误A、正确B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误采取相应的消防安全措施()B、错误列车限速40km/h()方可开始作业。()A、正确B、错误B、错误A、正确不定项选择(总共100题)1.地铁信号系统按闭塞方式可包括哪些()()()。A、40km/hA、站台岗5.重大隐患是指可能直接导致安全生产事故或列车脱轨、列车冲突()()()方式办理，限速()A、30km/hA、0.1B、准点交接记录，并在()上进行登记。A、值站与1名站台岗现场办理进路C、行值2负责监控行值1办理闭塞。(车站可根据人员情况灵活调整行值2与值站)18.扣车操作的相关要求()至“手动关”必须使用()。A、8B、站台27.任何单位、个人不得()或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得()消28.员工无故迟到、早退、缺勤单次时间达()及以上，计旷工1次；单次时间达到()或旷工每满2次，计为旷工1天。A、30分钟B、1小时()报出清点。织造成(),可能造成()的情况示金额”时，客运值班员应对该台TVM的硬币进行B、清空38.发车手信号显示位置是()39.()作为车站防汛(),必须严格履行岗位职责，有险必在现场，指挥、组()、()、()、列车脱轨等，可能导致一条或多条地铁线路运营中断，且短A、人的因素()分钟左右于B类投诉A、1出来后()内到财务部补款必须以()命令为准。C、总公司A、1进行实时盯控，防汛巡视情况在()上记录A、每1小时B、每2小时58.车站接到发生踩踏事件后第一时间通知值站，报告()、站长、()、()59.在突发事件时主动维持秩序，对乘客进行()、()。代表：();03代表：();1