企业培训师（二级）五

企业培训师（二级）五1、多选

课程中需求调查主要采用（）方法。A、课前抽样；B、绩效考核表；C、调查表；D、小组调查。正确答案：A,D2、问答题

怎样建立教学反馈与矫正档案？（江南博哥）正确答案：（1）教学问题档案。每次培训之后培训师可以做教后笔记。把教学问题记录下来，然后按照不同内容，不同类型进行归纳整理入档。（2）矫正方法档案。不同类型的问题，不同类型学员的问题一般来说采用的矫正方法应该有别。对具体问题要具体分析，灵活运用，并将行之有效的案例与方法做好记载，然后定期分类归档。（3）学习成果档案。培训师要对对学员的学习基础、学习成果做到深入了解，才能在教学过程中有的放矢的进行矫正。3、判断题

考核试题中客观题要提供标准答案，主观题要提供评分要点。正确答案：对4、填空题

教授法必须适应学习法，否则便会因缺乏（）和（）而不能有效地达到预期的目的。正确答案：针对性；可行性5、单选

目前数量最多，内容最广泛、最丰富是（）教材。A、多媒体教学法教材；B、角色扮演法教材；C、讲授法教材；D、案例法教材。正确答案：C6、多选

下列课堂结尾，不当的表现是（）。A、借口式结尾；B、过分谦虚式；C、重申主题式；D、歇斯底里式。正确答案：A,B,D7、问答题

试阐述现代培训师应该具备什么样的修养与风范。正确答案：（1）培训师的职业素养。师德：尊崇真知，乐业度人。师艺：技能娴熟，造诣精专。师威：自尊自律，严格要求。（2）培训师的职业风范。仪容形象：眼耳手鼻口整洁，脸发衣帽鞋干净。仪态形象：自然、端庄、大方、沉着、稳重。忌：呆板枯燥型；严峻清冷型；活泼过分型。语言形象：温敬恭忍礼发，调速量音情动。注意培训师的职业礼仪。8、判断题

多媒体教学法教材主要指幻灯、电影音像材料和多媒体教材。正确答案：对9、判断题

在进行课件设计时，由于互补色对比最强烈、反差大，特别适合同时大范围使用。正确答案：错10、多选

案例法教材编辑过程主要包括（）环节。A、确定目标；B、搜集信息；C、写作；D、检核和定稿。正确答案：A,B,C,D11、多选

影响有效沟通常见的障碍有（）等多个方面。A、个人沟通水平差异；B、认知的偏误；C、地位的差异；D、情绪的影响。正确答案：A,B,C,D12、填空题

教材框架设计、拟用教学模式设计要围绕组织（）系统编排，总体整合，以求最佳适用效果。正确答案：整体目标指向13、问答题

请简述课件设计中布局设计应遵循的几个原则？正确答案：布局设计应遵循接近、对齐、对比、重复等四大原则。接近原则是指“将相关项组织在一起”，这符合多媒体学习理论的时空邻近原则。对齐解决的是页面中各个元素的位置问题。对比的作用是区分元素之间的不同，让元素之间的主次关系一目了然。重复原则是指设计中的某些视觉要素在整个课件中重复出现以实现整个PPT风格的统—。14、问答题

试说明项目培训法的定义与操作方式。正确答案：项目培训法是以实际应用为目的，通过师生共同完成培训项目而使学员获得知识、能力的教学方法。其实施以小组为学习单位，步骤一般为：咨询、计划、决策、实施、检查、评估。项目培训法强调学员在学习过程中的主体地位，提倡“个性化”的学习，主张以学员学习为主，培训师指导为辅，学员通过完成培训项目，能有效调动学习的积极性，既掌握实践技能，又掌握相关理论知识，既学习了课程，又学习了工作方法，能够充分发掘学员的创造潜能，提高学员解决实际问题的综合能力。15、多选

业务评价方法的种类和内容包括（）。A、业务日志法；B、听讲日志法；C、清单法；D、会见面谈法。正确答案：A,B,C,D16、填空题

“引吭高歌”的“吭”字的拼音是（）。正确答案：háng17、问答题

培训教材编辑的基本原则是什么？正确答案：（1）针对性与实用性原则。（2）系统性与科学性原则。（3）创新性与新颖性原则。（4）反映最新科技成果原则。18、多选

教学原则是教师和学生在教学工作中自觉地遵循教学规律，为完成教学任务所必须遵循的基本原则，它们分别是（）的原则等。A、科学性和思想性统一；B、理论联系实际；C、直观性；D、启发性。正确答案：A,B,C,D19、填空题

培训是以培训者为主体，以培训师为主导，通过（）、（）、解决问题、改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。正确答案：宣导理念；训练技能20、单选

课件设计应当围绕学习者进行，引导启发学习者思考，帮助学习者进行知识的建构，这符合（）原则。A、简约原则；B、一致性原则；C、时空接近原则；D、以学习者为中心。正确答案：D21、多选

现场勘察培训材料准备情况，包括集中讲授可能用到的（）等。A、笔记本电脑；B、多媒体设备；C、扩音设备；D、白板及白板笔。正确答案：A,B,C,D22、判断题

国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》分为三级六等，其中一级甲等为最低。正确答案：错23、单选

以下哪项功能是PowerPoint2010新增的功能？（）A、插入艺术字；B、图片裁剪；C、删除背景；D、图片样式。正确答案：C24、多选

会见面谈法是一种培训管理者带着评价训练课程的意图与（）等进行会见面谈的方法。A、学员；B、培训师；C、派出学员的单位；D、培训师的领导。正确答案：A,B,C25、多选

培训基本流程包含（）环节。A、培训设计；B、培训实施；C、培训评估；D、培训优化。正确答案：A,B,C,D26、单选

以岗择人、（）是企业发挥员工积极性的重要途径。A、以人配岗；B、人岗相适；C、自由选择；D、合理竞争。正确答案：B27、多选

采用交谈法进行培训需求调查的优点有（）。A、能够缩短决策的时间，尽快达成一致意见；B、得到的资料全面、具有真实性；C、能够了解问题核心，有效性较强；D、能够得到自发性回答。正确答案：B,C,D28、单选

请问“同胞”的“胞”字的正确发音是（）。A、pāo；B、bāo；C、páo；D、báo。正确答案：B29、问答题

怎样对学员进行研究性学习指导？正确答案：（1）培训师要指导学员正确选定研究课题。（2）培训师要帮助学员学会搜集、分析和利用信息。（3）培训师要引导学员学会合作。30、判断题

试题应牢固把握对各知识点的认知和了解，注重技术细节。正确答案：错31、填空题

在PowerPoint2010中，主题可看做具有完整配色方案和格式设置的模板，它由（），（），（）三者构成。正确答案：主题颜色；主题字体；主题效果32、判断题

反馈与矫正是贯穿在整个教学过程中的重要教学手段。正确答案：对33、填空题

“仿佛”的“佛”字的拼音是（）。正确答案：fú34、单选

公司科学发展的工作方针是（）A、集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设B、集团化运作、集约化发展、专业化管理、标准化建设C、集团化运作、集约化发展、精益化管理、制度化建设D、集团化运作、集约化发展、专业化管理、制度化建设正确答案：A35、多选

非言语沟通主要表现为身体动作、语调、（）等。A、电子媒介；B、面部表情；C、用词重音；D、身体距离。正确答案：B,C,D36、填空题

在培训实践中，培训者应根据培训的（）和各种培训方法的特点，精心地遴选和配置培训方法，以取得最佳培训效果。正确答案：目的37、多选

作业指导书要做到（）。A、作业有程序；B、安全有措施；C、质量有标准；D、考核有依据。正确答案：A,B,C,D38、判断题

有效组织教学，可以引起学员的学习兴趣，使学员迅速进入最佳情绪状态。正确答案：对39、多选

在教学实践中，让学员理解，适用的教学方法有（）。A、讲授法；B、讨论法；C、游戏法；D、演示法。正确答案：A,B,C40、填空题

“诲人不倦”的“诲”字的拼音是（）。正确答案：huì41、单选

一名合格的培训师首先要具备一些基本的职业素质，比如专业精神与职业道德、教材规划、设计与编制能力、（）、教学考核与评估能力等。A、亲和力；B、幽默感；C、教学能力；D、热情度。正确答案：C42、判断题

在PowerPoint2010中，对象名称是不能改的。正确答案：错43、单选

请问“沸点”的“沸”字的正确发音是（）。A、fú；B、fèi；C、fēi；D、fèn。正确答案：B44、多选

适合综合素质教学的方法有（）。A、角色扮演；B、游戏；C、案例法；D、讨论法。正确答案：A,B,C,D45、填空题

（）是学员管理活动中最积极、最活跃、具有决定性的要素。正确答案：人46、单选

在PowerPoint2010中，（）是以甘特图的形式详细显示每一个动画的执行时间，打开“动画窗格”就会显示它。A、动画窗格；B、动作；C、高级日程表；D、效果选项。正确答案：C47、判断题

组织教学是一个独立完整的环节。正确答案：错48、填空题

培训师通过一定的途径对学员进行学习方法的传授、诱导和诊治的方式称为（）。正确答案：学法指导49、多选

培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。A、准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长；B、课程信息量不足；C、学员对课程期望值不高；D、开场破冰技巧准备不足。正确答案：A,B,D50、判断题

课堂教学是由培训师、学员、培训内容和培训手段等要素组成的动态系统。正确答案：对51、多选

试题库应综合考虑（）等因素，要覆盖所有核心知识点。A、题型；B、分数；C、难度；D、知识点分布。正确答案：A,B,C,D52、单选

理论教学中（）多用于对已经具有初步基础的学员进行提高性培训。A、讲授法；B、讨论法；C、案例法；D、提问法。正确答案：D53、填空题

计算机化和基于互联网的手段使培训过程发生了革命性变化。这方面的具体方法包括（）、（）以及（）等。正确答案：基于计算机的培训；电子绩效辅助系统；学习门户54、填空题

国家《普通话水平测试等级标准》二级乙等水平要求，测试总失分率在（）以内。正确答案：20%55、多选

关于“如何提问”，正确的方法是（）。A、问开放式、判断式问题，加以引导；B、问封闭式问题，以洞悉他人性格；C、授课前列出所有问题；D、思考下一个问题时，不要害怕略作停顿。正确答案：C,D56、判断题

教学方法包括教法和学法两大方面，是教法与学法的统一。正确答案：对57、填空题

了解国内外同类型先进企业教材开发的信息和开发经验常用的搜集信息的方法有观察法、（）、问卷法、量表法、（）、交换法。正确答案：询问法；检测法58、问答题

教学过程中课堂失控的表现有哪些？正确答案：（1）课堂气氛沉闷。（2）课堂秩序混乱。（3）培训师不断受到质疑，甚至遇到挑衅者。（4）遇到意外。59、判断题

公司兼职培训师除了要遵守《国家电网公司员工守则》，还要遵守培训师职业道德规范。正确答案：对60、判断题

如果不进行有效的培训需求分析，企业培训的目标不准确，缺乏针对性的培训就会导致人力资本投资失败，带来资源的大量浪费。正确答案：对61、问答题

企业培训有哪两种基本激励模式？它们的优缺点分别是什么？正确答案：员工培训激励机制有两种基本激励模式，一种是培训与员工物质利益挂钩，另一种是培训与员工职业发展相结合。（1）培训与员工物质利益挂钩。优点是操作简单易行；适合不同层次的人员和不同管理水平的企业。缺点是员工处于被动地位，可能难以达到预期的培训效果；.培训针对性不够强；容易造成管理者与被管理者之间的矛盾。（2）培训与员工职业发展相结合。优点是能充分调动员工积极性，培训效果好；培训针对性强；容易得到员工的理解和配合。缺点是有些企业缺乏员工职业生涯管理方面的制度，使用范围受到限制；对收入和文化层次低和年龄偏大的员工不太适用。62、多选

在使用PowerPoint2010进行图示对象渐变填充时，需要分别设置（）。A、阴影；B、颜色；C、渐变光圈；D、渐变类型。正确答案：B,C,D63、单选

培训需求调查中，使用开放式问卷调查的作用是（）。A、缩小所收集信息的范围；B、限制所能搜集信息的范围；C、最大限度增加所能搜集信息的范围；D、发掘对方的想法和观点。正确答案：D64、判断题

教学过程中反馈为矫正提供依据，矫正为反馈服务。正确答案：对65、多选

标准化作业主要体现“（）”两个重要内容。A、指标；B、安全；C、质量；D、数量。正确答案：B,C66、多选

课外辅导是根据学生的需要由教师给予（），以帮助他们完成学习任务的一种教学活动形式。A、引导；B、启示；C、咨询；D、指点。正确答案：A,B,C,D67、多选

业务日志法是训练课程实施期间的业务记录，其中包括（）等项目。A、学员状况；B、培训师状况；C、训练环境；D、问题的发生及其处理。正确答案：A,B,C,D68、多选

要想成长为优秀的培训师，应当扮演（）等多个角色。A、指挥；B、专家；C、教练；D、导师。正确答案：B,C,D69、单选

普通话水平等级分为三级六等，即一、二、三级，每个级别再分出甲、乙两个等次，其中最高和最低水平等级分别是（）。A、一级甲等和三级乙等；B、二级甲等和三级乙等；C、一级甲等和三级甲等；D、三级甲等和一级乙等。正确答案：A70、判断题

主观题则以答题的要点和思路是否齐全完善为主要判断标准。正确答案：对71、单选

（）是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态。A.人际关系B.相互沟通C.相互协调D.人际交往正确答案：A72、填空题

讲授法教材的基本形式是（）和其他类型的方案资料或表格、挂图等。正确答案：书籍73、多选

导致培训场面失控，学员方面的原因包括学员的（）。A、个人素质；B、受教育程度；C、专业背景；D、工作岗位。正确答案：A,B,C,D74、判断题

培训中可以多用些“夸张”的词语，以增强授课的感染力。正确答案：错75、多选

教学反馈与矫正档案包括（）。A、培训师档案；B、教学问题档案；C、矫正方法档案；D、学习成果档案。正确答案：B,D76、多选

西方国家公务员培训常用的培训方法主要有（）。A、演讲辩论法；B、情景模拟法；C、行动学习法；D、角色扮演法。正确答案：A,B,C,D77、判断题

“国家电网”品牌不是一般意义上的产品品牌和服务品牌，而是企业品牌。正确答案：对78、判断题

在PowerPoint2010中，若设置触发器，必须有自定义动画、声音或视频。正确答案：对79、多选

问卷法进行培训需求调查是对随机样本、分层样本或总体进行调查或民意测验。问卷形式包括（）。A、开放式；B、探究式；C、封闭式；D、选择式。正确答案：A,B,C80、单选

教研活动的主要目的是（）。A、增进培训师之间的感情交流；B、应付上级检查；C、完成培训工作的一个环节；D、切实提高全体培训师的专业素质，增强培训师的课程实践能力。正确答案：D81、单选

出题的数量应综合考虑，使大部分的学员能在（）左右时间完成答卷，留下一定的检查修改的时间。A、1/2；B、3/4；C、1/5；D、4/5。正确答案：B82、问答题

试列举培训师应对紧张心理的具体方法。正确答案：（1）心理暗示法。用积极的心态迎接紧张。（2）情境假设法。假设正面积极的场景，直到给我们带来积极的力量。（3）身体活动法。（4）环境掩饰法。83、单选

教案的改进方向应当坚持（）。A、密切联系群众；B、理论联系实际；C、批评与自我批评；D、个人服从集体执行力。正确答案：B84、多选

编辑培训教材的原则有（）。A、针对性与实用性原则；B、理论与案例相结合原则；C、创新性与新颖性原则；D、系统性与科学性原则。正确答案：A,C,D85、问答题

员工教育培训有哪些类别？正确答案：员工教育培训主要分为岗前培训、岗位培训、在岗学习、离岗轮训、职业资格培训、继续教育、国际合作培训、在职学历学位教育八个类别。86、判断题

有些专业通用性强，与相邻相近专业在知识和技能上有很多共性要求的教材可以借用现有素材，结合自身特点进行补充性开发。正确答案：对87、问答题

良好的文化氛围对团队建设有何作用？正确答案：良好的文化氛围可增强团队的凝聚力，塑造良好的文化氛围是建立1个优秀团队的基础，这是因为企业文化有同化作用，规范作用和融合作用，这就是企业文化的凝聚功能，这是建立有效团队所不可缺少的88、多选

作为一名优秀的培训师，同时也是公司企业文化的弘扬和建设者，需要具备以下素质（）。A、要正确传播理念；B、有践行企业文化的意愿；C、要有较强的接受能力和把握能力；D、要掌握一定的传播技巧。正确答案：A,B,C,D89、填空题

一般教学备课形式包括学期（或学年）教学进度计划、课题（单元）计划和（）。正确答案：课时计划（教案）90、多选

课堂组织教学中，显性组织教学包括（）。A、提醒；B、评价；C、巡视；D、整顿。正确答案：A,B,D91、判断题

运用交谈法进行培训需求调查无法得到全面的资料和自发性回答。正确答案：错92、填空题

（）和（）是人力资源开发的最重要的途径之一。正确答案：教育；培训93、单选

企业制定（）办法，有助于提高企业员工获取知识、应用知识、传递知识、创造知识的积极性，促进企业培训管理的规范化和科学化。A、增加业务活动；B、开展实操培训；C、严格培训纪律；D、培训学分管理。正确答案：D94、问答题

培训现场危险点分析的要点有哪些？正确答案：（1）工作场所特点如高空、带电、交叉作业、容器内作业等可能给作业者带来的危险因素。（2）工作环境特点如高温、易燃、易爆、有毒有害气体、雨、雪、严寒天气等可能给作业者带来的危险因素。（3）工作中使用的机械、设备、工具等可能给作业者带来的危险因素或设备异常。（4）作业程序或工艺流程的颠倒、操作方法的失误等可能给作业者带来的危险因素或设备异常。（5）作业人员的身体状况不适或思想情绪波动、技术水平能力不足等可能给作业者带来的危害或设备异常。95、多选

培训评估的方法主要有（）。A、调查问卷；B、评估表；C、口头回忆；D、专家评估。正确答案：A,B,C96、单选

参与教研活动要做到（）。A、活动前准备主题相关内容；活动中多听、多记、多思、多问；活动后形成文字后记；B、活动中多听、多记、多思、多问；活动后形成文字后记；C、活动前准备主题相关内容；活动中多听、多记、多思、多问；D、活动后形成文字后记。正确答案：A97、多选

制作多媒体课件时常使用对比的手段突出某对象，常用的对比有（）。A、大小对比；B、形状对比；C、颜色对比；D、明暗对比。正确答案：A,B,C,D98、填空题

课堂教学主要包括五个基本环节，即（）、（）、（）、（）、（）。正确答案：导入情境；主题探究；巩固强化；总结拓展；布置作业99、多选

作业指导书应在作业前编制，注重策划和设计，（）每项作业内容。A、量化；B、细化；C、标准化；D、普遍化。正确答案：A,B,C100、多选

适合在上课过程中使用的组织教学方法有（）。A、静默法；B、暗示法；C、整顿法；D、巡视法。正确答案：A,B,C,D101、单选

一般来讲，理论考试的时间设计在（）之间。A、1.5至2小时；B、0.5-1.5小时；C、1.5-3小时；D、3-4小时。正确答案：A102、问答题

成人学习心理有哪些特点？正确答案：概括来说，成人学习心理呈现出以下特点：（1）成人有内在动机和自主管理能力；（2）成人将生活经验和知识融入到学习体验中去；（3）成人有明确的学习目标；（4）成人注重事物的关联性；（5）成人注重效率和实用性；（6）成人学习者期望受到尊重；（7）记忆能力减弱而思维能力增强；（8）成人有成熟和稳定的个性心理特征，不会迷信权威。103、判断题

运用交谈法进行组织需求分析调查时，决定交谈法能否达到交谈目标的关键在于交谈人是否有一个启发、引导被交谈人讨论关键信息，防止偏离中心的提纲。正确答案：对104、单选

（）环节是整个培训循环圈的最后一个环节。A、培训需求调查；B、培训评估；C、培训教材编辑；D、培训流程管理。正确答案：B105、判断题

培训师的职业礼仪口诀：致礼答谢；谦虚尊重；站立授课；礼貌邀请；谈吐清晰；姿态优雅；感谢参与；诚挚沟通。正确答案：对106、单选

教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，偶然出现的问题应该（）。A、设计矫正；B、重视矫正；C、灵活矫正；D、变式矫正。正确答案：B107、单选

有悖于企业培训目的的选项是（）。A、分离人岗匹配；B、提高员工的技术水平；C、提高员工的综合素质；D、有效沟通、团结协作。正确答案：A108、多选

在教学活动中，课堂失控的表现有（）。A、课堂气氛沉闷；B、课堂秩序混乱；C、遇到意外；D、讨论过多。正确答案：A,B,C109、问答题

试简述现代培训管理体系的发展趋势。正确答案：（1）在培训内容上，已从狭隘单一的职业培训逐渐转向丰富多彩的全方位培训，不仅让员工了解掌握本职工作，而且了解公司、了解公司的战略意图、价值观及发展目标；不仅能胜任现在的工作，而且能够适应企业未来发展的要求。（2）采用科学、多样的培训方法，既有讲授，又有游戏，角色扮演等方式，充分提高了员工培训的积极性和主动性。（3）培训模式也从单一模式向立体化、专业化发展，培训组织不再仅限于企业内部机构，而是把企业、大学产学合作及培训外包等多种模式进行结合，尤其培训外包模式正成为现代员工培训的一种流行趋势，专业培训机构不仅有足够的师资队伍、成分的信息、专业的培训技巧，而且还可以提供更广泛的交流机会，从而提高培训效率。（4）在培训人员的要求上，企业培训师角色发生了新的变化，专业培训师不仅是知道教师或辅助者或行政管理角色，同时必须兼具分析评估角色、开发角色、战略角色。因此，加强企业培训师队伍建设也是培训发展的重要趋势。110、单选

任何系统只有通过（），才能构成一个闭合回路，才有可能实现有效的控制，从而达到其目的。A、矫正；B、信息反馈；C、控制；D、互动。正确答案：B111、多选

多媒体课件设计的一致性原则是指（）。A.在进行课件设计时，要尽可能的剔除无关的语词、画面等材料；B.幻灯片外观一致性；C.序号一致；D.项目符号一致。正确答案：A,B112、问答题

请简述课件设计中以学习者为中心原则的含义？正确答案：按照主动学习观点，课件的内容设计应当围绕学习者进行，引导启发学习者思考，帮助学习者进行知识的建构。成人学习者更倾向于用所学的知识解决现实中的问题，课件设计中多利用问题情境或任务情境更易激发学习者的学习主动性，比如结论性的内容可设计成问题出现等。113、单选

（）是由学员对训练课程整体的记录，多数是由值日生记录。A、业务日志；B、听讲日志；C、管理日志；D、维护日志。正确答案：B114、判断题

由于培训的制度是由企业制定的，所以制度的主要目的在于调动员工参与培训的积极性，同时也使企业的培训活动系统化、规范化、制度化。正确答案：对115、单选

如果用编、导、演来比喻培训方案策划、培训教学设计、培训具体实施三个环节，那么培训教学设计就是衔接两端的（）的环节。A、编；B、导；C、演；D、评。正确答案：B116、多选

关于现代企业培训方式的发展，正确的选项是（）。。A、计算机化和基于互联网的手段使培训过程发生了革命性变化；B、学习门户，即工作助手，它将自动操作整合在应用程序中，提供比传统方法更快、更便宜、更有效的辅助；C、采用远程培训时，处于中心地点的培训师可以通过电视连接对遥远地点的学员进行教学；D、企业利用视频会议，来对分散于不同地理位置的雇员或与培训师处在不同地方的雇员进行培训正确答案：A,C,D117、多选

公司科学发展的战略途径是（）。A、转变电网发展方式；B、转变公司发展方式；C、转变公司发展思路；D、转变电网建设方向。正确答案：A,B118、多选

研究性学习课题的选择，要贯彻（）的原则。A、要有新意；B、要有实践意义；C、选题要小；D、要有兴趣。正确答案：A,C,D119、判断题

培训师应尽可能将在课程中所涉及到的知识点加以复杂化。正确答案：错120、单选

教学反馈要适时，偏差矫正要（）。A、适时；B、适当；C、及时；D、常规。正确答案：C121、判断题

在PowerPoint2010中，“动画”对象的顺序是不能设置的。正确答案：错122、判断题

在各类沟通方式中，电子媒介沟通在渠道丰富度上最高。正确答案：错123、问答题

课堂教学包括哪几个主要环节？正确答案：课堂教学主要包括五个基本环节，即导入情境、主题探究、巩固强化、总结拓展、布置作业。124、问答题

怎样根据教学内容选择教学方法？正确答案：在实际的培训过程中，并不是说一种教学方法能适合所有的教学内容，每种课程内容都有其最佳的表现形式。培训就是要通过最合适的方法让学员感知、理解、提升、运用，达到效果的最佳。在实践中，让人感知，就用讲授法、讨论法、演示法；让人理解，就用讲授法、游戏法、讨论法；要让人在理解的基础上进一步提升，就可以选择情景模拟发、角色扮演法等。125、判断题

知识与技能维度的目标立足于让学员乐学。正确答案：错126、单选

培训的三要素之间既相互（），又相互制约，共同构成一个完整的实践活动系统。A、对立；B、独立；C、统一；D、冲突。正确答案：B127、单选

考虑到组卷的方便及可重复利用性，题库的数量一般在一套题的（）倍左右。A、2；B、5；C、10；D、20。正确答案：C128、填空题

（）是指人们的心理活动对一定事物的指向和集中。正确答案：注意力129、多选

在教学实践中，要让学员在理解的基础上进一步提升，可以选择（）。A、情景模拟法；B、角色扮演法；C、讲授法；D、演示法。正确答案：A,B130、问答题

简述新技术与新技能的推广培训的特点。正确答案：（1）培训的对象目标指向性可以很集中，也可以较为泛化，取决于培训的内容针对性与时效性。（2）这种培训的学员数量较大，岗位分布广泛，学历层次和知识经验差距较大。（3）培训内容一般以新技术和新技能的示范应用与展示推广为主。（4）操作上以讲授方式为主，辅以培训助教的展示和部分学员的演练。可以采取开卷或闭卷考试或提交学习心得的方式开展。131、填空题

（）与（）是加强教学控制、完善教学过程的需要，是提高课堂教学效果、取得最佳教学质量的必要手段。正确答案：反馈；矫正132、单选

下列（）不属于案例法教材编辑的特征。A、通常以第三人称来描述；B、重要信息需征得有关机构或人员的同意；C、逻辑结构设计是编辑的核心工作；D、案例需典型性和代表性。正确答案：C133、问答题

简述授课时知识点的量如何把握。正确答案：控制知识点的量，适当加强演练。每堂课时间一般安排45分钟至50分钟。由于成人培训的目的性和功利性很强，在这样一堂课中应尽量压缩知识点的量，尽量安排学员对关键技能项的演练与巩固。134、单选

（）是企业的基层管理组织，应按照企业要求向成员进行规章制度培训。A、班组；B、车间；C、职能部门；D、业务部门。正确答案：A135、判断题

标准化作业指导书须采用与本专业生产现场的规范化作业指导书相一致的格式编制。正确答案：对136、多选

在使用PowerPoint2010进行课件设计时，假如一张幻灯片中有一幅剪贴画和一个椭圆两个对象，若能够将两个对象同时一起拖曳，以下操作正确的是（）。A.将这两个对象组合在一起；B.按住Shift键不放，然后分别单击同时选中这两上对象；C.通过鼠标拖曳同时选定这两个对象；D.使这两上对象有相互交叉的地方。正确答案：A,B,C137、单选

培育职工要用（）的方式去看待平时的工作，用创新的方式去开展工作和解决实际问题。A、传统思维；B、创新思维；C、管理思维；D、系统思维。正确答案：B138、填空题

教材编辑的内容必须要经过（），必须符合（），经得住推敲，要坚持实事求是、求真务实的做法。正确答案：实践检验；科学规律139、问答题

试列举教研活动的基本方法。正确答案：（1）经验总结法。（2）调查法、观察法。（3）实验法。（4）行动研究法、实证研究法。（5）文献研究法、资料研究法。140、问答题

举例说明将知识点系统化结构化的方法。正确答案：课程知识应尽量系统化、结构化，便于学员理解和记忆。培训师应尽可能将在课程中所涉及到的知识点加以凝练化，用最短的句式和形象化的语言方便学员的记忆。比如，制作PPT的原则是尽量简单。制定目标要明确、可衡量、可达成、相关、有时限要求等。简单有效，便于记忆。141、填空题

教学方法论由教学方法（）、基本方法、具体方法（）四个层面组成。正确答案：指导思想；培训方式142、问答题

培训师如何发挥在培训中的主导作用？正确答案：（1）要组织好课堂教学，做到详略得当、深人浅出、语言规范简练，始终保持积极的授课情绪。（2）要随时注意观察和把握学员的听课情绪变化。143、填空题

客观题一般分为（）题、（）题、（）题、（）题等题型。正确答案：填空；单项选择；多项选择；判断144、判断题

教学设计时，对一些基础性的、系统的背景知识需要系统全面地加以讲授。正确答案：错145、多选

教学过程设计需要（）。A、以学员为指导；B、贯彻启发式指导思想；C、理论联系实际；D、紧扣教学目标。正确答案：B,C,D146、单选

作业指导书的编制体现对（）的全过程管理。A、设备状态和人员行为；B、目标和计划；C、质量和进度；D、考核与评价。正确答案：A147、填空题

公司企业理念是（）、（）、（）。正确答案：以人为本；忠诚企业；奉献社会148、多选

国家普通话水平测试二级乙等水平的要求为（）。A、测试总失分率在20%以内；B、朗读和自由交谈时，个别调子不准，声韵母发音有不到位现象；C、难点音较多，失误较多；D、方言语调不明显，有使用方言词、方言语法的情况。正确答案：A,B,C,D149、单选

（）是学习计划得以实施的保证。A、学习目的；B、学习理念；C、时间安排；D、学习内容。正确答案：C150、单选

要树立与学员（）的观念，这是一位优秀培训师应优先具备的素质。A、平等；B、等级；C、交往；D、友谊。正确答案：A151、单选

沙盘推演又叫沙盘模拟培训，一般用于（）的培训。A、技术类；B、技能类；C、管理类；D、理念类。正确答案：C152、多选

动作按钮是课件制作中最常见的交互方式，在PowerPoint2010中可以使用（）等对象制作按钮。A、文字；B、自绘图形；C、图片；D、文本框。正确答案：B,C,D153、填空题

“混淆”的“淆”字的拼音是（）。正确答案：xiáo154、问答题

教学反馈与矫正的意义是什么？正确答案：（1）加强教学控制。（2）提高课堂教学效率。（3）提高学员分析问题、解决问题的能力。155、填空题

（）是指培训活动预期达到的结果，是教育目的、教学目标的具体分解。正确答案：课堂教学目标156、单选

制作PPT的原则是尽量简单，“keepitsimpleandstupid”，有人就把它简化为（）原则。A、SIMPLE；B、KISS；C、STUPID；D、简单化。正确答案：B157、判断题

成人培训的求知性很强，目的性不强。正确答案：错158、问答题

怎样理解公司宗旨？正确答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（简称“四个服务”）。体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。159、填空题

控制培训质量必须从规范培训活动的每个步骤入手，细化分解确定培训需求、（）、组织和实施培训、（）、培训监视五个培训控制过程，形成若干个培训关键控制环节。正确答案：设计和策划培训；评价培训效果160、判断题

企业制定培训考勤管理规定，有助于管理培训考勤，增强学员的考勤纪律意识，营造良好的培训环境和培训秩序，保证培训工作顺利完成。正确答案：对161、单选

一项作业任务编制（）份作业指导书。A、一；B、二；C、三；D、四。正确答案：A162、单选

培训是创建一个（），价值在于对学员经验和智慧的开发，实质是在理论与实践之间搭建桥梁。A、空间；B、过程；C、平台；D、机会。正确答案：C163、单选

（）是企业内培训中最古老的教学技法。A、讲授法；B、讨论法；C、案例法；D、角色扮演法。正确答案：A164、多选

教学反馈与矫正有如下几条原则（）。A、适时反馈，及时矫正；B、真实反馈，准确矫正；C、主动反馈，自觉矫正；D、经常反馈，反复矫正。正确答案：A,B,C,D165、填空题

成人培训的（）性和（）性很强。正确答案：目的；功利166、多选

课堂教学中，讨论法是一种可以发展学员（）的教学方法。A、认识能力；B、逻辑思维能力；C、口头表达能力；D、角色扮演能力。正确答案：A,B,C167、问答题

现代企业培训体系的特点是什么？正确答案：（1）以企业战略为中心。企业从整体战略出发，根据自己的发展阶段和战略目标建立与之相适应的培训体系，包括培训组织、培训内容、培训方式、培训对象和培训管理等各方面的内容，以支持和规范系统性的培训工作，促进培训成果转化为个人绩效和组织绩效的提升。（2）以企业和员工的核心能力为导向。突出以人为本、能力建设为核心的培训理念，统合考虑企业发展需求和员工岗位能力需求，注重实效，学以致用。（3）分层分类。一般企业的培训体系都是分类分层进行人员的培训开发。（4）是一个整合的系统。把员工培训考试、考核结果与绩效管理和职业通道建设结合起来，实现培训、考核、使用、待遇、职业发展一体化，促进企业人才队伍建设。168、单选

实训的最大特点是灵活多样、（），本着“缺什么、补什么，干什么、学什么”的原则进行。A、趣味性强；B、理论性强；C、针对性强；D、种类丰富。正确答案：C169、判断题

组织教学只在一堂课的开始进行。正确答案：错170、判断题

运用小组讨论法进行组织需求分析调查的缺点包括组织成本较高，要花费较多的时间、财力和物力。正确答案：对171、填空题

国家电网公司员工教育培训工作实施统一领导，按照统一规划、（）、（）、分级负责的原则。正确答案：统一标准；分级管理172、判断题

课件发布后，就不需要对课件进行修改完善了。正确答案：错173、多选

教案的繁简，一般是有经验的培训师写得（）些，而新培训师写得（）些。A、简略；B、详细；C、繁琐；D、提纲。正确答案：A,B174、判断题

作为一名企业兼职训师，同时也是公司企业文化的弘扬和建设者。正确答案：对175、填空题

培训的三要素之间既相互（），又相互（），共同构成一个完整的实践活动系统。正确答案：独立；制约176、判断题

对于沉默寡言的学员，可以用封闭式问题发问，激发他互动参与的热情。正确答案：错177、问答题

教材开发设计模式表现形式有哪些？请培训课程，谈谈适用何种培训教材并简要说明一下注意事项？正确答案：（1）培训者自编教材：自编教材能最大限度地适应培训科目要求，充分满足培训课题所需，能较好地做到理论结合实际，针对性强。根据学习者需求情况，材料内容可灵活编排，篇幅可长可短，培训素材可多可少。另外自编或自制教材可以借助计算机制作多媒体课件，这是现今较好的一种教材形式，但编写制作起来难度较大，需培训者有较髙的计算机应用能力。（2）集体合编：当教材涉及范围广、内容多且复杂时，可以组织或发动有关领域的专家、学者，借用集体的力量多人编写。合编时要注意把握教材的结构，避免前后内容重叠等问题。（3）补充或充实现有教材：对现有教材进行分析，若发现教材不能完全适用或局部存有缺陷，可以采取补充编写部分新内容的方式充实现有教材。（4）借用现有素材：有些专业通用性强，与相邻相近专业在知识和技能上有很多共性要求，此类教材可以借用现有素材，结合自身特点进行补充性开发。（5）作业指导书：标准化作业指导书要涵盖分专业的所有关键技能项；采用与本专业生产现场的规范化作业指导书相一致的格式编制；各项目作业指导书要提交考核评分标准，详细说明考核点及评分规则。（6）考核题库：考试题库的编写主要针对大型考核和一般考核。考核题库要覆盖所有核心知识点；题型包括单选、多选、填空题、判断题、简答题、识（绘）图题、计算题、和论述题（含案例分析题）；试题的难度分布：应知应会占X%；综合题占X%；难度题占X%。多个知识点的综合运用通过综合题或难度题体现；题库数量：每个专业方向考核题