【基于4I理论的“钟薛高”品牌新媒体营销策略11000字（论文）】

PAGE摘要…………………1一、研究背景与意义………………2(一)研究背景……………2(二)研究意义…………………2二、相关理论概述…………3(一)新媒体营销理论阐述………………3(二)4I理论文献综述……………4(三)营销策略相关理论和分析工具…………4

1.4P营销理论……………………4

2.4I营销理论……………………4

三、钟薛高品牌概况以及新媒体营销策略现状………………5(一)钟薛高经营概况……………51.钟薛高品牌概述…………………52.品牌运营现状……………5(二)钟薛高品牌新媒体营销背景以及现状…………………71.钟薛高新媒体营销背景………………72.钟薛高新媒体营销策略现状………73.基于4I理论的新媒体营销策略分析………………8四、基于4I理论的钟薛高品牌新媒体营销策略优化………8(一)加强个性化为导向的新媒体营销理念…………8(二)拓展趣味性为导向的新媒体营销手段…………8

(三)注重互动性为导向的新媒体营销反馈机制…………9五、结论与展望…………………10参考文献…………………………11PAGE1PAGE1摘要：随着民众生活水平不断提高，进入消费者视线中的零食饮品种类不断增加，雪糕从消暑解渴功能，变成日常零食般享受型休闲甜品，消费场景也从线下消费转到了更为便捷的线上购买，雪糕也更多地由夏日解暑刚需，逐渐转变为情感需求消费品。伊利、和路雪、八喜、蒙牛、哈根达斯都是消费者熟知的品牌，这些知名品牌占有了约七成的雪糕市场，但是。随着消费者购买力的提升，雪糕市场发展迅速，传统的两元冰棒已经不能够完全满足消费者的消费需求，而像哈根达斯与梦龙这样的雪糕品牌更能够满足消费者的心理需求。这样的变化促使了许多老品牌开始积极求变，将产品更多地向着消费者所需要的趣味化、高端化靠拢。近十年，互联网飞速发展达到顶峰，社交媒体等逐渐融入日常生活，网红经济已成时代风向标。当代年轻人为证明自己紧跟潮流方式多元化，不断尝试“网红”产品，在雪糕冰激凌领域“网红冰激凌”如钟薛高顺势而生。从销售业绩来看，2019年618大促，钟薛高开售仅21分钟，产品销售额就达到惊人的200万元，它惊人的销售数额背后，依托的是网络直播这个销售渠道，也是因为产品本身找准了雪糕市场的缺口，通过新媒体营销，占据了一席之地。但如同钟薛高这样的网红品牌，究竟能够在竞争激烈的雪糕行业中生存多久？本论文中，作者将从4I理论视角，探讨钟薛高如何来优化自身新媒体营销策略。关键词：品牌,网红品牌,4I营销理论，营销策略研究背景与意义（一）研究背景雪糕作为传统饮食行业中的一个类别，它的销售往往是充满随机性的，消费者在街头走过或路过便利店，出于解渴的生理性目的会随机性地购买，是否产生购买行为的不确定性非常大。而不同于此种传统销售形式，网红雪糕钟薛高通过新媒体渠道开展营销策略，开放性更强，打破了雪糕多在夏季出售的时间限制，和多在街头出售的空间限制，无异于是在产品和消费者之间搭起了一座桥梁。网红雪糕钟薛高崛起，一方面是饮食行业市场竞争激烈，新品迭代速度快，网红雪糕能充分发挥“短平快”的上市营销节奏，及时收割流量红利。而另一方面，雪糕核心消费群体是年轻人，这类消费群体生活节奏较快，并且乐于尝试与接受新鲜事物，网红雪糕此种新产品的出现正满足了目标消费群体的猎奇心理。互联网时代的到来，极大的推进了各行各业的产品升级。新兴品牌通过网络新媒体渠道的营销策略后来居上，传统品牌则积极求变，寻找将传统产业升级转型为新媒体产品的机会，以求搭上互联网这辆“快车”，获得低成本高回报的营销推广。对于企业而言,新媒体营销逐渐在近年成为企业在线营销形式的核心内容，这是由于传统营销形式与新媒体营销模式对比起来，失去了及时性和多样性，并不能够达到企业推广品牌的要求。那么，对于积极求变的品牌来说，如何利用好的互联网新媒体营销工具就变得至关重要。新媒体营销有利有弊，利在于能够用最低的成本获得最高的回报，弊处在于网络信息纷繁复杂，错误的营销思路会降低品牌在消费者心中的信任感，留下“营销太过，名不副实”的印象。只有在将新媒体营销手段利用的前提下，才能够在后续使得用户网络浏览量、点击率转化为产品销量。（二）研究意义1、互联网媒体技术水平发展非常迅速，新媒体营销策略更是多种多样，富有一定的创造性和创新性。如果能够将新媒体渠道与产品营销手段相结合,将其带入钟雪高的营销策略,通过分析钟雪高的新媒体营销发展壮大的操作过程,看清它在2019年成为炙手可热的网红品牌的关键,开展针对性的探讨,能够开拓更多样化的营销适用范围,帮助企业长远健康发展。2、实践意义上，剖析钟薛高新媒体营销的现状，将有益于深入分析新媒体营销面临的机遇和挑战，优点和缺点。而深入并且详细地探讨企业营销策略，能够为有效地了解网络环境下适用的营销策略指明方向。在探讨的基础上，才能够有针对性地去选择适合钟薛高的新媒体营销策略并且在当前营销策略上进行一定的优化，以确保钟薛高此类新兴品牌能够持续性健康发展。除此之外，新媒体销售策略的剖析，也能够帮助传统性行业在新媒体渠道营销中，寻找更佳的产品转型的营销方案参照。相关理论概述新媒体营销理论阐述1、新媒体营销定义国外学者唐·舒尔茨曾说：“数据和技术改变营销行业，但是以消费者为中心不变REF_Ref19650\r\h[1]。”当代大众传媒呈现出一种全新的传播形式，简单来说，就是从“以传播者为中心”到“以消费者为中心”的转变。传统的媒体营销已经无法满足消费者充分了解产品功能的心理，而依托于新媒体平台，依靠着网络技术的快速发展，人们可以足不出户，在手机上通过产品直播，“亲眼”观看产品使用过程，这无疑是增加了消费者对产品的信任感，使得消费者能够更快做出购买决策。顺应目前营销策略越来越多样化的趋势，很多学者开始对新媒体营销做出定义。清华大学的熊澄宇博士认为，新媒体属于相对的定义,即相对于广播、电视、报刊等传统媒体而言，传播方式更新、传播速度更快的媒体渠道。新媒体是随着网络与科技水平的发展而逐渐变化的，互联网是新媒体的一部分。而匡文波更仔细地提出将“互动性”和“数字化”作为新媒体的主要特点REF_Ref28287\r\h[2]。从营销的角度，在新媒体中，消费者才是营销的主角，他们能够通过发达的新媒体渠道对商品做出自主判断，这种营销模式本质是数字化和交互式。新媒体营销发展现状随着中国网民数量不断增多，新媒体的影响力越来越大，具体体现在微博、微信、快手、抖音、淘宝等平台上涌现出通过新媒体营销而备受关注的产品，其中雪糕品牌“钟薛高”正是其中一例。面对全新的消费格局，钟薛高分析了雪糕行业面临的市场背景，确定了相应的营销策略。因为消费者能够通过新媒体营销中的网络直播、社交互动，不需要出门亲自挑选商品，节约了时间，能直观地在网络平台上了解商品信息，并且在网络上实时发布自己购买后的感受，让消费者获取真实的消费反馈，产生信任感。新媒体营销让企业拥有了多种多样的选择，能够根据自身的产品特性，制定最适合产品本身的营销策略。目标消费者是中老年人时，就选择中老年人更常接触到的媒体渠道；目标消费者是青少年时，就选择青少年更偏好的新媒体渠道，有计划性地组合使用营销传播渠道，能够使得公司的营销成本大幅下降。在新媒体时代，消费者在微博或抖音拍摄照片和文字，分享自身的购物体验，社交感和互动感更强REF_Ref28287\r\h[3]。而产品生产方也能够在这个公共的网络平台上，积极听取消费者的意见与建议，了解客户需求，把更多的关注点放在建立产品和消费者之间的联系上，而不再是以往的一味向消费者推荐自身商品，消费者与企业之间的沟通交流渠道被打通，这是新媒体营销平台自身具有的不可比拟的优势。近年来的新媒体营销发展，在科技进步的基础上更进一层楼，企业能够利用互联网大数据，实现产品与消费者需求的精准匹配。企业首先找准本产品的目标消费者，并简单分析用户在公共网络平台所发布的信息，对消费者进行分类，有区别地投放消费者感兴趣的广告。例如抖音的短视频内容、微信朋友圈广告、微博广告、淘宝广告，都是根据用户的历史搜索进行相应的匹配，这大大提高了用户的点击率和购买率，同时也节省了企业的投放成本。而消费者在新媒体平台上发布的产品使用体验，也成为了企业的广告载体，这相比起传统媒体上大规模、无区别的广告投放，获得了更多企业的青睐。大众化、多元化新媒体的传播速度快,特别是热门话题可以快速引人关注,在较短的时间内得到广泛讨论,可谓一触即发,令人耳目一新,在较短的时间内得到广泛讨论。通过在线营销，它不仅将成本压低，而且还增加了与消费者的互动和消费者的选择REF_Ref4307\r\h[4]。新媒体的双向互动特点,让产品生产者能够在与客户的频繁互动中精准把握客户需求,在最短的时间周期内获得消费者的使用体验，在生产过程中匹配用户的期望，针对消费者的反馈做出切实有效的改变，为产品获得更多消费者的喜爱提供了便利。主要的新媒体营销平台（3）带有社交属性的公共网络平台随着网络平台不断建设发展，人们的沟通分享范围从自己身边的朋友圈，扩大到了更广泛的公众网络平台，在这里更多是以相同的兴趣和爱好而集结一批共同属性的人群，在人群内进行分享。这样的平台有微博、抖音、小红书，用户在公共网络平台进行更加频繁的社交，与社会生活产生联系。而许多的品牌也进入这些公共广告平台，在此处与消费者产生了更加平等、关系更加紧密的交流。目前的通信时间条件展现出碎片化的特征,人们利用零散的时间接收信息，通过一个15s的抖音小视频或一段微博文字，消费者就能够获取到他们需要的信息。抖音和微博资深用户连年增加,说明抖音和微博开拓市场拥有新媒体营销的独特优势REF_Ref7925\r\h[5]。作为当今最流行的社会软件，微信融合了社会功能、交易、通信功能、移动网络推广功能,使得微信成为当前最常用的软件。朋友圈广告是微信的创新设计，其在新媒体渠道中拥有着显著地位，是因为微信拥有着巨大的用户群体。使得企业能够拥有新闻公告通信平台,既使企业能够进行广告互动操作，产品和客户之间的交互变得容易REF_Ref7925\r\h[5]。从投资广告获得收益的性价比上来说，新媒体平台营销带来的流量和销售量，是远远超越了比传统的广告投资的。同时借助社会事件、大众新闻等关注度的事件进行营销，足以达到事半功倍的目的。不同的销售方式，可以让商品达到销售效果，与消费者的关注点相适应,有赖于参与消费者的社交互动，扩大销售领域。此外,在选择消费者方面，社会销售更有目的性，可以聚集欣赏笨品牌调性的消费者，足以实现准确的销售和联系顾客的感情REF_Ref24593\r\h[6]。（1）移动端APP平台网络技术和移动终端不断发展，智能手机是人手必备的上网工具。在平板电脑与手机普及的前提下，移动客户端可以进行购物消费,移动终端的营销活动是面向移动终端客户，将企业商品新闻和促销行为确定地传播给目标人员，在交互式通信的帮助下完成促销计划。为满足消费者商品信息需求，许多品牌依托于淘宝等手机客户端，进行商品的网络出售。对于消费者来说，进入该品牌专门的淘宝店铺，便能够接收到产品活动、新品推出、促销活动等信息。而商家与移动端APP联合打造的促销活动——双十二、618促销，则更加刺激了消费者的购买欲。（2）短视频直播平台碎片化信息时代，短视频拥有庞大的用户流量，由于视频信息容易解读，且每个视频时长短，受众花费在获取信息的时间上大大缩短，因此短视频成为人们在社交平台上分享观点的主要方式。产品方也顺应了新媒体营销趋势，请来明星拍摄产品相关的短视频广告，投放在公共社交平台。区别于电视明星广告，短视频明星广告能够在短时间内介绍清晰产品相关信息，传播范围也更加广泛，并且省去了电视广告费用，一举多得。短视频以原创营销为目的,精心制作短视频，既能发挥广告推送作用，又能在公司产品形象上给人留下深刻印象。利用网络的及时性，直播形式逐渐受到消费者欢迎。因为直播相对于剪辑过后的视频，具有独特的真实感，因此直播带货成为2019年的热门，产品方会邀请专业的、对产品了解的带货主播进行直播，也会请到品牌的明星代言人进行直播。4I理论文献综述现代社会的新媒体是依靠计算机网络技术的发展而形成的一种媒体形式。可以看到,新媒体带给大家新的动态，使得当代社会的人际关系进一步拓展，微博好友或平台大v是人们素未谋面的陌生人，但是由于好友与自己存在着喜好的相似性，人们更倾向于选择微博平台社交关系下的好友推荐的商品。新媒体是区别于广播、电视、报刊、户外广告的另一种媒体渠道，面向信息平台和社会平台。传统媒体条件下，消费者只能被动的接受广告信息，再次前提下去进行消费选择，但在新媒体营销条件下，消费者能够通过直播了解产品全貌，通过好友分享、公共社交平台分享等渠道探讨商品的性价比。其核心优势表现在：跨时空通信运行，使营销方式脱离了时间和时限的实现。而且没有时间限制，为消费者能够“货比三家”提供了便利，这也使得网络购物成为如今年轻群体购物方式的主流。互联网与新媒体能给越来越多的人传递信息，能见度非常强烈，新媒体可以在任何时候传播许多类型的新闻，如视频、音频、图片等，而不是简单的文本，这是进一步推广新媒体的基础，这些媒体更直观、更容易理解和理解。互动性很强,新媒体基于互联网优势,让人们不会被动接受新闻,而是可以交流讨论,用移动技术指出合理的意见、支持,由消费者自行选择并确定自己的喜好，新媒体营销策略与传统媒体营销方式相比，显现出了价值观念与思维方式上的巨大差异。营销策略理论工具1、4P营销理论20世纪60年代，杰瑞·麦卡锡教授在其《营销学》这本书中，最早提出了4P理论，4P理论是站在企业角度上的思考模式，为企业的营销策划提供了一个实用的框架REF_Ref26436\r\h[9]。后来,被誉为“现代营销行业”的菲利普·克莱斯勒在分析、规划和控制将4P结合理论定义为的核心营销组合时,更进一步地进行了分析、规划和控制REF_Ref26200\r\h[10]。作为营销管理的基本理论框架,4P的核心是在构成诸多不可控制因素的条件下,企业与要素的结合。然而，随着影响市场的因素逐渐增多，传统理论也需要进一步修改完善才能够适应千变万化的市场环境。4P理论给出了企业面对市场可以采取的营销做法,具有其优越性和特殊性,站在一家企业,综合分析企业自身的市场营销策略,并可以从中出发。2、4I营销理论移动互联网时代，消费者的观点和看法能够通过公共网络平台得到表达，并影响到更多消费人群，因此消费者在企业营销策略中越来越占据主导地位。微博头部大V、抖音大V拥有粉丝和号召力，他们的观点具有影响力，使得具有相同观点的消费者在这里聚集并且使得观点进一步扩散，这时候产品的营销行为主要以消费者的体验和感受为中心。美国西北大学营销学研究者的唐·舒尔茨教授在他所著《整合营销传播》提出了网络整合营销的4I理论，基于综合营销理论，4I理论强调在综合营销过程中，使用多种互联网营销方法。四条原则分为：有趣原则、利益原则、互动原则(交往原则)和个性(人格原则)REF_Ref7676\r\h[11]。三、钟薛高品牌概况以及新媒体营销策略现状（一）钟薛高经营概况钟薛高网红品牌自2019年在网络平台兴起吼，现在没有科学系统性的研究。网红品牌众多，如钟薛高能在一众大品牌中脱颖而出、获得一席之地，一定原因是在于新媒体营销的成功。反观许多新兴品牌，仍未在一众大品牌中找到自己的定位。网红产品大多以其价格、外观独特，受到消费者的欢迎。消费者产生个性化需求，泛娱乐时代的丰富内容推动了我国网红品牌的迅猛发展，在社会媒体中形成了广泛影响。2018年最大的网红雪糕品牌“钟薛高”在2019年以双十日销售不到一个小时就卖出了5万个，当天卖出了400万元，成为雪糕品牌中的第一位。钟薛高品牌新媒体营销背景以及现状1.差分定位赢得一席之地随着近几年来年我国国民经济实力的快速发展，消费者的消费水平有了进一步提高。从需求端和供给方面都可以看出，成功的纵向段品牌必须从真实需求和市场空间入手，“我必须拥有”战略不能被采用来打造中国的高端冰淇淋。不同的是，钟薛高的战略位置的正确选择。钟薛高的差异既不是"高端市场",也不是"国产口味",而是关注新的消费场景。寻找新的场景，从冲动购物到计划性购买，大大提高了顾客单价，解决了季节性的问题。钟薛高可以在顾客下单后的48小时到达，保证货物损坏即赔偿，有效降低消费者家庭的心理决策成本，在家中足不出户就能够选购冰淇淋。另外，以消费者的健康要求为基础，坚持零添加，回到食材本身的味道的同时，与常见的冰淇淋品牌差别化，“零食也要追求健康”的中产阶层使用者的心受到了直接的打击。2、围绕定位建立一致品牌“钟薛高”三个字的谐音是“中式冰糕”，从发售开始就坚持着高价格，打造了体验式雪糕品牌。从命名、产品形态、外观设计、市场定价等各方面，彻底突破了中国式“价廉”雪糕的传统形象。在制造产品和品牌协会名称时,品牌营销偏好的选择钟薛高可以唤起中国具有强烈情感共鸣的元素或IP。除了标准提供常见的牛奶、可可味外，选择最具中国遗传因子的“茶”元素，开发不同溶茶味的冰淇淋，并通过广泛的联名提供中国特色的味道（如白酒）。就像钟雪高的“茉莉蛋糕煮手”。茉莉花这种文化印象从五感方面对中国人有着不同的象征意义。而且，随着近年茶味、抹茶点心的流行，茶味冰淇淋已经成为年轻人的宠儿。在原材料方面，钟薛高品牌营销公司从广西的河南县、中国的家乡茉莉花中选用了茉莉茶，花卉填料则是从云南省尤西市选用的。这个产品有不同口味的冰淇淋。此外,还有一种小众而新鲜的口味,从著名的传统白酒品牌中获得灵感，制作酒精度数52度的冰淇淋,这满足了年轻消费者对新鲜刺激的需求。3.跨签名+社交营销的品牌传播战略品牌营销家钟薛高与荣威汽车合作"懒上瘾"冰淇淋,推出了与燕窝品牌小仙炖联名的燕窝流心冰淇淋,与哇哈哈一起推出了未成年冰淇淋,与三只松鼠一起推出了海鲜冰淇淋,与小米手机推出青春冰淇淋。（1）产品本身的传播性：24个不同提案的棒签收集齐，可以兑换到定制周边。不同的文本也是为了自发地传播消费者照片和图像。（2）通过微博和小红书，通过质量和场景建设，扩大到对生活质量的要求更多的新中产阶层。钟薛高邀请中、博主与一定数量的粉丝一起进行试吃体验。据数据显示，综合网络平台中钟薛高的消费者评价在3个月内超过2000个，网络8个月超过4000个。（3）在520当天，钟薛高在上海新天地的K11，用5200朵向日葵打造了自己的首个快闪店。用户到达商店后可以享受免费品尝，只需发送关于品尝综合的朋友圈，并且简单带上自己的感受即可。利用快闪活动，推动钟薛高品牌在网络上的病毒式传播。钟薛高品牌被定为中国高级冰淇淋品牌，针对家庭储备式消费，与按根购买的冰淇淋消费场面不同，钟薛高每箱购买一箱。郑新高的整个品牌营销，从品牌设计到品牌沟通，都在于其颠覆的产品思维，即品牌差异化。四、基于4I理论的钟薛高品牌新媒体营销策略优化（一）加强趣味化的新媒体营销理念信息大爆炸时期，消费者从网络上接收到的信息纷繁复杂，单纯的广告推广只会被用户忽略，只有趣味化的内容才能引起群众的讨论和自发传播。消费者们更多地出于满足情感倾向、满足心理需求、支持明星等等原因选择是否消费产品。1、保持一致的品牌形象钟薛高的目标消费者80、90后现在已经离传统雪糕消费场景越来越远，雪糕逐渐变成变成日常零食般享受型的休闲甜品，场景也从线下消费转到了更为便捷的线上。宣传方式是网红产品“钟薛高”与传统雪糕最大的不同之处。钟薛高出现在消费者的视野中时，往往是以有趣的跨界联名形式。与钟薛高进行过跨界联名的品牌有小仙炖、荣威MarvelX、奈雪的茶、泸州老窖、娃哈哈、盒马、五芳斋等，每一次的品牌跨界，都能够带给消费者意料之外的惊喜。联名知名品牌，以老带新，获得更多消费者的关注，给人时刻具有新鲜感的体验，这是钟薛高的“吸粉”秘诀。如钟薛高与娃哈哈联手推出的AD钙奶味“未成年雪糕，其产品理念是怀念童年的美好。快节奏都市生活每天都在蚕食年轻群体个人生活与心理空间，偶尔转换模式做个“未成年人”，是忙里偷闲享受，也是身心俱愉停歇，此种充满趣味化的新媒体营销方式一出，立刻就充满话题和可讨论性，也能够引起年轻白领的共鸣，与钟薛高一向年轻且具有活力的品牌形象相吻合。品牌形象是公司发展的关键，也是保持核心竞争力的基本保证REF_Ref2511\r\h[12]。2019年,钟薛高包装了创新产品"中国风"，这是一个最流行的话题，每一个媒体平台的消费者都容易接受最流行的中国风格。钟薛高正如它的品牌介绍一样，采百家之姓汇“钟薛高”之名，是地道的中式雪糕品牌，采用独特的中式瓦片型设计，辅以顶部“回”字花纹，意为“回归”本味。2019年至2020年，钟薛高连续斩获11项被誉为“舌尖上奥斯卡”的比利时ITI美味奖章，新一代的青年能够从“中国风”中感知中华传统文化的回归。钟薛高巧妙地利用了消费者的偏好，在新媒体营销中是一个典型的例子，它把流行的话题转变为大规模的营销活动，以及良好的互联网效应，以此来获得品牌簇拥者。在市场营销或品牌形象的推广，钟薛高提供相应的“国风”标签的冰淇淋产品，为了提高热爱“中国风”消费人群的归属感。（二）拓展有趣的新媒体营销方式钟薛高开展以年轻人为中心的新媒体营销策略，80、90后对新事物和新信息接受性强，喜欢尝试新鲜的事物，喜欢议论娱乐化新闻。当前环境下年轻人的休闲娱乐，主要来源于频繁的公共社交媒体平台互动。产品通常会采用在热门议论的词条或事件中，找到事件与产品的相关性，进行趣味化的营销。其实质不是理性的营销，而是形成感情上的共识。因此,钟薛高进行平台直播、跨界合作等方法，提高年轻人的购物热情和关注度，达到品牌个性化的最终目的。

1、回馈消费者的推广策略网络是一个信息与服务泛滥的江湖，营销活动如果不能为目标受众提供利益，必然寸步难行。网络营销中提供给消费者的“利益”外延更加广泛，包括有信息、咨讯、功能或服务，亦或是心理满足、荣誉、实际物质、金钱利益等等。在过去企业很难在第一时间向消费者提供商品信息，但科技发展，钟薛高可以将商品活动和服务准确地链接到目标顾客的手机、社交平台。钟薛高通过抖音、快手、微博与微信等社交全平台宣传渠道，户外硬广、电台植入、代言人直播试吃、头部kol测评等，让钟薛高在微博话题上线三天就超过一千五百万阅读，获得了曝光与浏览量。钟薛高对于消费者来说，满足了尝试新鲜事物的好奇心理，它打造的“年轻时尚”的品牌形象，也符合目标消费者的购买心理，符合消费者自身的利益。（三）注重互动性为导向的新媒体营销反馈机制以用户之间、用户与商家之间的互动原则为基础，通过"点对点"、"面对面"、"面对面"、增强消费者与品牌产品的互动，能增强企业的知名度，并广泛传播品牌形象。当产品生产者需要在新媒体平台上发布相关信息和信息时，应该考虑产品视觉和产品内容之间的一致性。不同的营销目的不同，发布的信息也不同，只有在信息与目的匹配的情况下，营销计划才能实现产品信息刺激消费者消费欲望来实现企业的营销目标。1、提升用户消费体验钟薛高需要有效地开展网上活动，为顾客提供更快乐的消费者体验。例如，通过直播展现雪糕生产的第一现场，让钟薛高“原料用心”的产品特征不再仅仅停留在字面意义上，而是深入到消费者的心中。在直播中，消费者可以直观地感受到钟薛高企业文化的含义，也能够直观地看到钟薛高的包装、外貌，直观地接收带货主播试吃之后的第一手反馈信息。消费者在网上互动的热情越大，产品销售的效果就越好。在新媒体平台的帮助下，企业与消费者之间的深层互动关系更加牢固。网络推广的各种形式现在显得尤为重要,网络用户对社会关注性信息、明星信息、绯闻信息等具有较高关注度。面对激烈的网络市场竞争，雪糕市场也在消费升级，大量品类的迭代与升级，是以新产品替代老产品，而钟薛高却可以培养一种新习惯、创造一种新的雪糕消费场景。由原来的街头随机购买，转变为现在的网购批量发货，让消费者在家中休闲之余，在零食饮品的选择上更加多样化。五、结论与展望（一）结论本文以4I营销理论为基础，在客观分析的基础上，结合了大量“钟薛高”的营销实例。我们发现在新媒体营销策略中，还有很多需要理论和实践支撑的部分。如今的消费者不仅单纯接受信息，给予了消费者发表意见和观点的平台，消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来。同时，我们也可以从钟薛高的营销方法中，学到创造“年轻时尚”的品牌形象，这种品牌形象能够给消费者带来优越感和满足感，使得消费者可以在新媒体社交平台中自愿”安利“钟薛高，以实现更有利的营销，成为产品营销策略无比重要的一环。企业利用新媒体平台，寻找提高营销宣传效果的有效途径。随着互联网技术的迅猛发展，新媒体营销策略越来越重要。本文以网红品牌钟薛高为研究对象，为加强对新媒体营销的认识和理解，以便优化品牌的新媒体营销策略，我们能得出一下几点结论：1、钟薛高能够从众多雪糕品牌中脱颖而出，证明其产品与营销策略方面确有值得借鉴之处，2、从现状出发，钟薛高新媒体营销策略的优势和机会明显：钟薛高先其他雪糕品牌一步，大规模地采用了新媒体渠道进行营销，是“第一个吃螃蟹的人”，也获得了非常多的关注，在互联网上做到家喻户晓，这是做品牌的必经之路。3、钟薛高目前的营销策略同时也存在着威胁和挑战：“中国风”雪糕往往在消费者心中是如同蒙牛、伊利一样的物美价廉的雪糕，钟薛高的高定价看齐梦龙与哈根达斯，最贵一根达到66元，最便宜的也要12元，被称为“雪糕中的爱马仕”。这样的定价其实超出国内大多数消费者对雪糕的预计价值，因此收到了“智商税”的评价。现在更多的人还是以“网红”来称呼钟薛高这个品牌，认为钟薛高的网络推广和口碑推荐名不副实。这样的新兴品牌在广泛的新媒体营销推广下，失去了部分消费者的尊重。钟薛高必须要警惕过度营销的陷阱，回归初心，致力于雪糕这个产品本身，提升产品性价比，让消费者切实地感受到“价值匹配上了价格”。（二）不足与展望新媒体营销策略多种多样，区别于传统的营销方式，获得了更多消费者的关注，也必定承担了更大的口碑风险。品牌推广过程中，不可能让每一个消费者满意，因此容易在网络上引发争论，进一步地激发消费者对产品的不信任感。采用了新媒体营销策略的“网红品牌”仍然有很大的进步空间，现如今大多数消费者心中，依旧是将“网红品牌”与真正的品牌对立起来，认为网红品牌在出去趣味性和个性化后，其性价比是不及其他品牌的。