审核员管理规范全套

审核员管理规范1.目的明确审核员的资格要求及资格保持，确保审核员能胜任其工作。2.适用范围适用于本公司质量管理体系审核员、产品审核员、过程审核员的管理。3.职责3.1人力资源部做好审核员的履历管理，建立“合格审核员名单”。3.2管理者代表批准审核员的资格，对审核员进行年度评价。4.管理要求4.1审核员个人行为要求。审核员个人行为要求适合于所有审核员，包括质量管理体系内审员、第二方审核员、过程审核员、产品审核员。审核员个人行为要求包括：1）有道德，即公正、可靠、忠诚、诚信和谨慎。2）思想开明，即愿意考虑不同意见或观点。3）善于交往，即灵活地与人交往。4）善于观察，即主动地认识周围环境和活动。5）有感知力，即能了解和理解处境。6）适应力强，即容易适应不同处境。7）坚定不移，即对实现目标坚持不懈。8）明断，即能够根据逻辑推理和分析及时得出结论。9）自立，即能够在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。10）坚韧不拔，即能够采取负责任的及合理的行动，即使这些行动可能是非常规的和有时可能导致分歧或冲突。11）与时俱进，即愿意学习，并力争获得更好的审核结果。12）文化敏感，即善于观察和尊重受审核方的文化。13）协同力，即能有效地与其他人互动，包括审核组成员和受审核方人员。4.2质量管理体系内审员资格要求。4.2.1质量管理体系内审员的基本条件：1）具有大专以上学历。2）接受过IATF16949内审员培训，并取得培训合格证书。3）接受过APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC培训，并取得培训合格证书。4）3年以上工作经验，最好有1年生产/质量/工艺/设计工作经验。4.2.2质量管理体系内审员的个人行为要求。见4.1条款。4.2.3质量管理体系内审员的基本能力：1）了解汽车行业审核过程方法，包括基于风险的思维。2）了解适用的顾客特殊要求。3）了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关的要求。应具备与审核范围有关的知识和能力。4）了解与审核范围有关的适用的核心工具要求。如AIAG（美国汽车工业行动集团）的APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP五大工具等。5）了解如何策划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。4.3质量管理体系第二方审核员资格要求。4.3.1质量管理体系第二方审核员的基本条件：1）具有大专以上学历。2）接受过IATF16949内审员培训或IATF16949第二方审核员培训，并取得培训合格证书。3）接受过APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC培训，并取得培训合格证书。4）3年以上工作经验，最好有1年生产/质量/工艺/设计工作经验。4.3.2质量管理体系第二方审核员的个人行为要求。见4.1条款。4.3.3质量管理体系第二方审核员的基本能力：1）了解汽车行业审核过程方法，包括基于风险的思维。2）了解适用的顾客对本公司的特殊要求和本公司对供应商的特殊要求。3）了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关的要求。应具备与审核范围有关的知识和能力。4）了解待审核方的制造过程，包括PFMEA和控制计划。5）了解与审核范围有关的适用的核心工具要求。如AIAG（美国汽车工业行动集团）的APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP五大工具等。6）了解如何策划审核、实施审核、编制审核报告并关闭审核发现。4.4产品审核员资格要求。4.4.1产品审核员的基本条件：1）具有大专以上学历。2）接受过IATF16949内审员培训，并取得培训合格证书。3）接受过APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC培训，并取得培训合格证书。4）接受过VDA6.5培训，并取得培训合格证书。5）3年以上工作经验，最好有1年生产/质量/工艺/设计工作经验。4.4.2产品审核员的个人行为要求。见4.1条款。4.4.3产品审核员的基本能力：了解产品要求，尤其是顾客对产品的要求，并能够使用相关测量和试验设备验证产品符合性。4.5过程审核员资格要求。4.5.1过程审核员的基本条件：1）具有大专以上学历。2）接受过IATF16949内审员培训，并取得培训合格证书。3）接受过APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC培训，并取得培训合格证书。4）接受过VDA6.3培训，并取得培训合格证书。5）至少3年的工作经验（超过2年专业经验），尤其是汽车制造行业的经验，其中至少1年的质量管理经验。4.5.2过程审核员的个人行为要求。见4.1条款。4.5.3过程审核员的基本能力：1）具有待审核的相关制造过程方面的技术知识，包括过程风险分析（例如PFMEA）和控制计划。2）了解与待审核过程有关的产品。3）有良好的质量工具和方法方面的知识（如：FMEA、PPAP生产件批准、SPC、8D方法等）。4）有相关顾客特殊要求的知识。4.6审核员的任命。4.6.1当某个员工满足上述审核员资格要求后，人力资源部填写“内审员资格审查表”，经管理者代表批准后，该员工成为合格审核员，由人力资源部发给其审核员证书。4.6.2人力资源部建立“合格审核员名单”。每次审核时，审核组长应从“合格审核员名单”中选取审核员。4.7审核员能力的保持与提高。4.7.1审核员一年内应至少参加相关审核工作1次。产品审核员应至少参加产品审核1次，第二方审核员应至少参加1次对供应商的审核，以此类推。4.7.2ISO9001、IATF16949、VDA6.3、VDA6.5、五大工具换版，或顾客特殊要求变更时，审核员应参加相关培训，了解并掌握相关变化，并取得相关的培训合格证书（如有的话）。4.7.3当质量管理体系、工艺过程、产品标准发生重大变化时，审核员应参加相关培训，了解并掌握相关变化。4.7.4审核员必须参加公司组织的审核员技能提高培训课程。4.8审核员资格的保持与取消。4.8.1人力资源部建立“审核员履历卡”，记录审核员的审核经历、培训经历。4.8.2每次审核完成，审核组长都要填写“审核员工作表现评价表”，对各位审核员的工作进行评价。管理者代表填写“审核组长工作表现评价表”，对审核组长的工作进行评价。4.8.3每年