校园网网管代维协议合集3篇

校园网网管代维协议(第一篇)此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。甲方：****乙方：****为了提高****故障查修准时率，提高****网络通信质量，提升电信校内网服务水平，依据甲方的实际状况，结合乙方的代维条件，现就甲方托付乙方代维****校内网收费用户维护业务事宜，经双方友好协商，达成如下合同：第一条乙方代装代维范围及工作职责1、乙方负责甲方****电信分公司全部校内网内收费同学用户维护业务的工作，对消失故障的用户的线路、终端、设备及相应的软件进行故障排解，恢复用户对该业务的正常使用。2、协作协作：乐观协作甲方及****网络中心开呈现场抢修、查障等工作。3、业务推广：乐观进行全部电信业务的宣扬、推广和营销工作。其次条代维费用标准代维费用标准为****元/月。说明：收费同学用户的网络故障、一般软件故障视为维护项目。若有同学有理由投诉超标状况的网管，会有相应的扣罚，体现在当月维护费用中。工作不足一个月的，按天数平均核算薪酬。第三条代维费用支付方式1、甲方每月依据每月维护状况，给出相应的奖罚，再把钱交到****网络中心处，由****网络中心统一发放。2、甲方每月**日前根据《****同学网管管理方法》和《****校内网业务障碍处理规范》对乙方上月的代维状况进行综合考核，并依据考核结果计算上月的代维费用，向乙方反馈考核结果。3、乙方对工作量及代维费用认可后应于五日内给与确认回应，甲方收到相关确认后，于次月**日前向****网络中心支付，由****网络中心代向乙方支付代维费。第四条双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、负责对代维质量指标和服务指标提出详细要求，负责起草代维框架合同，协调进行合同的谈判工作。2、指定****网络中心负责代维管理有关事宜，便利双方的托付工作联系。3、制定代维总体实施方案，修订有关的管理规定和业务处理流程，依据详细状况制定代维管理方法和相应的考核标准、奖罚细则，经甲乙双方认可后执行，依据维护质量指标和服务质量指标的完成状况进行综合评定，核算乙方代维费用。4、在业务上对乙方进行领导，制定并帮助贯彻维护规程，规范工作流程，提高工作效率和质量，因地制宜地为乙方供应必要的技术资料和技术技能培训。5、由甲方托付****网络中心负责维护用料的管理，对乙方代维工作中材料的使用进行考核管理。6、甲方按本合同及相关规定向乙方供应代维相关资料、清单、用户信息，包括用户基本状况及详细故障地点。7、在重要通信、应急通信需要保障时，乙方必需听从甲方及****网络中心的调度。8、甲方依据电信技术、服务规程指导乙方正常的维护工作，同时甲方有权依据乙方的代维工作量、代维质量等实际状况，提出增减代维人员，并依据相关规程制订考核方法，按上级新的代维费用标准调整代维费用结算标准等意见，经甲乙双方认可后执行。9、乙方在代维过程中应留意平安生产，在代维过程中不根据规范操作所引起的人身平安事故时，甲方不负任何责任。（二）乙方的权利和义务1、乙方在实施代维工作期间，应贯彻执行甲方有关技术标准、维护规程、服务规程，制定作业方案，并贯彻实施，切实做好****校内网业务的障碍处理工作，完成甲方下达的各项维护指标和服务承诺。3、乙方每次完成故障排解之后，必需有相应的用户方当事人签名证明，并交由****网络中心予以确认存档，以作为每月维护质量的评定。4、乙方在代维工作中应严格执行电信网各项操作维护规程，不得私自让无代维资格的人员从事代维工作，遇通信紧急故障、重大事故按规定流程准时上报。5、乙方应依据实际维护需要配备必要的维护工具、通讯工具。6、准时向甲方反馈用户提出的意见及平安隐患。7、乙方代维人员必需接受甲方的技能培训和服务意识培训并通过甲方的培训后方可从事代维工作。乙方人员离职要求须提前告知甲方。8、乙方有权依据工作中的详细实际状况，提出作业变更方案，但须经甲方同意后方可实施。9、乙方必需遵守甲方有关业务规定，根据规范向用户供应优质的电信服务，并有义务维护甲方企业形象。10、乙方有义务爱护甲方客户资料隐秘，不得向第三者泄露用户基本信息（包括用户地址、上网帐号、密码等），否则甲方视状况轻重有权中止合同或追究其法律责任。11、负责将当月代维工作完成状况及存在问题准时反馈给****网络中心，由****网络中心反馈给甲方主管部门。12、代维人员应穿着甲方统一要求的佩带工号牌上岗（由电信公司解决），服务用语规范。13、乙方有义务乐观进行电信业务的推广、营销工作。第四条代维服务标准1、服务规范以《****省电信公司窗口单位服务质量规范标准及考核方法》为基本依据。2、依据《****同学网管管理方法》开展作业3、用户满足率≥80%4、严格遵守《电信条例》、《****同学网管管理方法》，执行甲方关于电信代维业务的全部管理规定、处理流程等。第五条代维合同终止条件1、代维合同期满或双方商定的合同终止条件消失，合同即终止。2、乙方未按甲方相关规程处理导致甲方信誉受到严峻损害，合同即终止。3、乙方违反本合同规定，甲方提出书面整改通知后乙方仍不执行，合同终止。4、经合同双方协商全都解除合同。5、甲方对乙方实行代维资格审查制度进行优胜劣汰，审查内容包括：代维人员技术力量、是否遵守本合同条款、用户有理由投诉率、用户满足度、代维准时率及质量等方面。经考核审查和评比考核合格方可保留代维资格。否则取消其代维资格，合同终止。6、代维合同签订时所依据的客观状况发生变化或由于不行抗因素，致使原合同不能履行或不能完全履行的，双方可以解除合同，但应提前十五日以书面形式通知对方，甲乙双方不担当违约责任。7、用户投诉超过20%/月投诉率时，或发觉乙方泄漏甲方用户资料，甲方有权单方终止合作关系。9、对于弄虚作假以赚取代维费的，取消其代维资格，合同终止。10、本合同在执行过程中，甲方如因政策法规有变化或者和上级规定产生冲突，不能连续履行合同时，由甲方书面提出并终止本合同，不担当违约责任。11、消失重大投诉，甲方有权中止合同。第六条违约责任任何一方消失以下任何一种状况的均被视为违约。1、乙方未按本合同规定完成维护工作的，甲方有权依据相关考核方法进行代维费用的扣罚。2、乙方违反本合同规定，超越规定的代维范围和权限，擅自以甲方的名义从事的其他一切活动，引起的全部后果由乙方独自担当。3、乙方违反操作规程与用户发生纠纷，乙方应担当相应的连带责任。4、因一方缘由导致另一方无法履行本合同条款，由此造成的一切后果由有过错的一方担当。5、乙方因管理不善造成用户资料泄密，所引发的法律纠纷和责任均由乙方负担。第七条合同期限本合同自****年**月**日起执行，至****年**月**日止，有效期****个月。合同期满后经双方协商可续约。第八条争议的解决本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决。如经协商无法达成合同，则双方商定，有关诉讼事项由合同签订地的人民法院管辖。第九条附则1、本合同如有未完善处，可由双方协商做出补充规定，补充规定与本合同具有相同效力。2、本合同一式三份，甲方保留两份，乙方保留一份。3、本合同自双方签章之日起生效。甲方（签章）：****乙方（签章）：****法定代表或其托付人：****法定代表或其托付人：****地址：****地址：****电话：****电话：****签约时间：****年**月**日签约时间：****年**月**日校园网网管代维协议(第二篇)校园网网管代维协议合同编号：[合同编号]摘要：本协议详细规定了校园网网管代维服务的内容、费用结算、责任限制等相关事项。双方应遵守本协议，并保证合作的顺利进行。甲方（服务方）：名称：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]电话：[甲方电话]一方授权代表人：[甲方授权代表人]乙方（委托方）：名称：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]电话：[乙方电话]一方授权代表人：[乙方授权代表人]1.服务内容：甲方将根据乙方的需求，提供校园网网管代维服务，包括但不限于以下内容：1.1网络设备巡检和故障排除；1.2网络设备配置和管理；1.3网络安全监控和应急响应；1.4网络性能优化和方案建议；1.5其他与校园网网管代维服务相关的技术支持。2.服务费用及结算方式：2.1乙方应按照约定的服务费用和结算方式支付费用给甲方。2.2服务费用将根据具体服务项目进行计算，并在双方确认后进行结算。2.3甲方提供的发票或收据应包含详细的项目、金额和付款方式等信息。3.服务期限：本协议自双方签署之日起生效，有效期为[有效期]。双方同意，在有效期届满前，经书面协商可以续签本协议。4.违约责任：4.1若一方违约未履行本协议约定的义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此而遭受的经济损失。4.2如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致任何一方无法履行本协议，双方不承担违约责任，但应及时通知对方并协商解决措施。5.法律适用及争议解决：5.1本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方因本协议而发生的争议，应友好协商解决；如协商不成，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。6.其他约定事项：6.1本协议未约定事项，双方可另行书面协商补充。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务方）：乙方（委托方）：签字：__________________签字：__________________日期：__________________日期：__________________校园网网管代维协议(第三篇)合同范文：校园网网管代维协议甲方：（校方名称）地址：（校方地址）乙方：（网络服务提供商名称）地址：（网络服务提供商地址）鉴于甲方为校园网的运营方，乙方为专业的网络维护及管理服务提供商，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成以下协议：一、任务内容：1.乙方将负责甲方校园网的(管理和维护)工作，包括但不限于检查网络设备、维修和替换故障设备、监控网络运行状态、排除网络故障等。2.乙方将确保校园网的稳定运行，提供高效、及时的技术支持与服务。3.乙方将根据甲方需求，提供有关校园网及网络设备的相关咨询和培训服务。二、费用及支付方式：1.甲方将按照双方约定的费用标准向乙方支付服务费用。具体费用标准详见附件1。2.乙方将以每月/每季度/每年等周期向甲方开具维护费用发票，并在开具发票后的15个工作日内收到支付。三、保密条款：1.甲乙双方在合作期间内将保密彼此间的商业机密及相关信息，不得向任何第三方透露。2.甲方保证提供给乙方的数据、资料等内容均合法、真实、有效，并对此承担相关法律责任。四、合作期限与解除：1.本协议自（起始日期）起生效，有效期为（年/月/日）内。如需终止合作，请提前30天书面通知对方。2.除非出现以下情况，一方可提前解除本协议：-在书面通知对方后，对方在15天内未能解决协议违约问题。-出现重大违约行为（如严重损害对方声誉、交付延误等）。-根据法律、法规的规定需要解除合作。五、争议解决：本协议的