WizdomCloudUrban-EP-RM-006-应用管理用户手册VIP

编号：EGOVA-OS-TP-0D1密级：C应用管理用户手册[V1-1.0]拟制人：审核人：批准人：[年月日]北京数字政通科技股份有限公司EGOVACo.,Ltd文件变更记录*A-增加M-修订D-删除版本号日期变更类型

（A*M*D）修改人摘要审核人备注目录1概述 11.1总体功能简介 11.2用户分类 12应用管理登录退出 12.1登录 12.2退出 23机构设置 23.1部门设置 33.1.1新增部门： 33.1.2导入部门 43.1.3删除部门 63.1.4修改部门信息： 63.1.5调整部门顺序 63.1.6导出子部门 83.2岗位设置 83.2.1新增岗位 93.2.2配置岗位权限 103.2.3配置岗位栏目 103.2.4配置岗位菜单 113.2.5配置岗位图层 113.2.6配置岗位小类（#35085） 123.2.7配置岗位监督员类型 123.2.8配置岗位页面设置 133.2.9配置岗位视频分组 143.2.10配置岗位资料库 143.2.11配置岗位过滤案件类型 153.2.12配置岗位过滤问题来源（20191001新增） 163.2.13配置岗位统一导航 163.2.14配置岗位人员 163.2.15生成所有人员权限： 173.2.16生成本岗位人员权限 173.2.17系统权限岗位 173.3人员设置 183.3.1人员导入 203.3.2人员增加 213.3.3修改人员信息 223.3.4配置人员岗位： 233.3.5调整人员顺序 243.3.6删除人员 263.3.7更新人员权限： 263.3.8快速查找人员 273.3.9导出人员 273.4查看人员权限 284移动终端 284.1责任网格 284.1.1导入责任网格 294.1.2新增责任网格 304.1.3绑定单元网格 314.1.4生成责任网格 324.1.5修改责任网格 334.1.6删除责任网格： 334.1.7导出责任网格 344.2监督员设置 354.2.1监督员部门 354.2.2导入监督员 364.2.3增加监督员： 384.2.4监督员信息修改： 384.2.5删除监督员： 394.2.6配置监督员的责任网格： 394.2.7配置监督员巡更路线： 404.2.8配置监督员小类 444.2.9配置监督员街巷 454.3巡更路线 464.3.1新增巡更路线 464.3.2编辑巡更路线 474.3.3删除巡更路线 484.3.4巡更路线预览 495类别设置 495.1大小类设置 495.1.1手动新增大小类 505.1.2删除大小类 515.1.3大小类导入 525.1.4大小类快速查找 525.2考评对象设置 525.3案件类型设置 545.3.1新增案件类型 545.3.2删除案件类型 545.3.3设置案件类型置顶 555.3.4设置案件类型在登记页面可以结案 555.4责任网格类型设置 565.4.1新增责任网格类型 565.4.2删除责任网格类型 565.5小类导入模板 575.5.1编辑计时区域字典表 575.5.2定制模板 585.5.3模板下载 595.5.4导出国际计时方案 605.5.5导出系统配置计时方案 605.5.6导入 605.6道路责任网格设置 615.7监督员类型设置 615.7.1新增监督员类型 615.7.2删除监督员类型 625.7.3不同监督员类型的各配置说明 625.8小类扩展字段 645.9举报人消息设置 656业务设置 656.1惯用语设置 656.1.1增加 656.1.2删除 666.1.3更新 666.2案件比例控制 666.3菜单设置 676.4业务文号 686.4.1文号介绍 686.4.2文号编辑 686.5案件标签 696.6样本点设置 696.6.1手动增加样本类型及样本点 696.6.2导入样本类型及样本点 706.7公用字段配置 706.7.1设置公用字段的属性 706.8工作流业务配置 716.9自定义网格 736.10问题来源 736.10.1问题来源绑定大小类 736.11工作流阶段属性 756.12附件上传设置 766.13处置网格自动派遣规则 766.14部件扁平化规则 776.15类别扁平化规则 776.16案件超期自动批转规则 786.17案件自动分派 787布局设置 797.1导航栏 797.2栏目定义 797.2.1栏目基本属性 797.2.2表关系 827.3栏目字段 857.3.1添加及调整字段顺序 857.4栏目菜单 867.4.1配置栏目菜单 867.4.2查看配置结果 867.5工作流表单 877.5.1挂载表单设置 877.5.2批转过程是否发送短信设置 887.5.3管理多媒体： 927.6页面布局 927.7案件显示样式 937.8问题描述模板 968计时管理 968.1计时方案 968.1.1添加/修改计时方案 968.1.2删除计时方案 978.1.3调整计时方案优先级 988.1.4刷新计时 988.2小类计时 988.3绑定计时 998.4特殊计时需求 1008.5刷新计时 1019系统配置 1029.1主系统配置 1029.1.1通用配置 1039.1.2MIS 1059.1.3GIS&实景 1059.1.4短信接口 1059.1.5扩展子系统 1069.1.6环保系统 1069.1.7市政综合 1069.1.8统计配置 1079.2子系统定义 1079.3数据管理 1079.3.1删除案件数据（业务库） 1089.3.2删除案件数据（统计库） 1089.3.3规范人员相关结构 1089.3.4删除工作流定义 1089.3.5删除工作流不同和历史定义数据 1089.3.6生成同名岗位人员 1089.3.7非设置区域人员复制 1089.3.8重置人员区域 1089.3.9同步tc_part表 1089.3.10统一设置人员密码 1089.3.11刷新计时 1089.3.12重新生成大小类树 1089.4测试案件 1089.5系统功能配置 1089.6删除案件 1099.6.1搜索需要删除的案件 1099.6.2删除案件 1109.7宕机计时修复 1109.7.1搜索案件 1109.7.2修复案件计时 1109.7.3修复案件计时 1139.8案件迁移历史表 1139.8.1搜索需要迁移的案件 1139.8.2迁移案件到历史表 1149.9案件修改记录 1149.9.1启用阶段 1159.9.2记录字段 1159.10岗位的登录超时设置 1159.10.1新增需要配置登录超时的岗位 1159.10.2更新已配置岗位信息 1169.10.3删除已配置岗位 1179.10.4删除本页已配置岗位 1189.10.5删除全部已配置岗位 1189.11Redis缓存 1189.11.1重新获取数据 1189.11.2更新全部缓存 1189.11.3更新选中缓存 11810其它 1191.1常用软件 11910.1统一导航管理 12010.2计时工具 12010.3登录页面设置 12110.3.1自定义登录页面 12110.3.2重置所有配置 1222系统监控 1222.1登录人员 1222.2操作日志 1222.3超时方法监控 1232.4审计日志 12411重点人管控 12512社管基础数据配置 12513排水基础数据配置 12514附录 125概述总体功能简介应用管理子系统是系统管理员使用的工作平台，通过该平台，可以快速搭建、维护城市管理业务，定制业务工作流程，设置组织机构，并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动、系统数据备份等日常维护工作。系统管理员使用该子系统维护系统数据，避免了使用数据库系统本身提供的输入工具或命令建立数据库的繁琐和手工保持数据库一致性时极可能出错等问题，极大地提高了配置的灵活性和工作效率。该子系统可以方便地调整，使之适应用户需要，并可以在使用中不断地变更系统配置，实现用户自维护、自发展、自适应。用户分类研发人员、测试人员、工程人员，以及用户的管理员。应用管理登录退出登录打开导航栏-配置维护，点击【应用管理】，进入系统主页面。图SEQ图\*ARABIC1导航栏应用管理主页面：图SEQ图\*ARABIC2应用管理主页面不同角色的用户登录后，具有的权限不同，可以操作的内容也不同，如可以浏览配置的模块不同是因用户所属角色的权限而异，从而确保了数据的安全性。退出用户登录后，系统界面右上角会显示一个图标，点击此图标，退出系统。图SEQ图\*ARABIC3应用管理主页面退出机构设置用于设置系统的组织机构，整个机构设置由部门、岗位、人员三个部分组成。实现系统使用机关的：部门、岗位、人员三者的具体情况的详细定义和有机结合。这里我们将以杭州城管局组织机构为例，说明该单元的详细使用与操作情况。部门设置机构设置中的部门管理使维护人员可以根据实际单位的机构状况定义各业务相关科室（处室）。部门中支持多级管理，一个部门可以拥有多个子部门，同样子部门也可拥有自己的下属部门，从而真实表现软件使用单位组织机构的管理状态。机构设置中的部门管理提供了对单位和部门进行增加、删除和修改功能，部分设置的界面如图所示。图3.1-2新增部门：点击【新增】按钮，系统会在当前选中的部门下添加一个新的下级部门，系统自动保存新增部门。保存成功后，如图出现“新增成功”的提示。图SEQ图\*ARABIC5增加部门说明：行业分类：手机端相关插件读取任务类型时，根据登陆人员所在的部门的行业类型来读取，目前涉及到的手机插件包含：通用中的养护任务、养护审核、上报计划；市政中的市政任务、任务管理包含监督员：该部门是否包含有监督原。勾选在应用管理-移动部门树过滤根节点：部门设置普通部门：即普通部门，新增时，不会生成同名岗位和人员专业部门：新增时，可以生成同名岗位和人员，并根据所选岗位继承对应的岗位权限二级专业部门：新增时，可以生成同名岗位和人员，并根据所选岗位继承对应的岗位权限背景图片:图标：岗位和人员权限复制：新增的部门的时候，选中部门设置为“专业部门”，并保存，保存的时候，会弹出“生成人员权限”对话框，根据需求，勾选新增部门需要复制那个岗位的权限。点击【直接生成人员权限】，自动生成与部门名称同名的岗位和人员，并生成人员权限；点击【使用选中岗位权限】，自动生成与部门名称同名的岗位和人员，并生成对应岗位的岗位权限；点击【不生成人员权限】，自动生成与部门名称同名的岗位和人员，但不生成人员的权限导入部门下载导入模板：点击【导入】，弹出组织机构数据导入对话框，点击【模板下载】按钮；编辑/填写部门信息：注意填写内容及模板的提示导入部门：点击【导入】，加载上一步骤的完成的部门信息，点击【上传】，完成部门的导入导入成功后，可生成同名岗位、同名人员删除部门根部门不允许删除。选中非跟部门，点击【删除】，弹出确认框，点击【是】，完成部门的删除。修改部门信息：修改部门信息。在树状列表显示框中选中一个部门，在窗口右侧的属性窗口中显示部门的名称和描述，直接对其进行修改，点击保存按钮进行信息保存。保存成功后如图所示。调整部门顺序点选某个部门，点击【调整部门顺序】，该部门的下级部门少于2个时，提示不能调整迅速；该部门的下级部门多余2个时，通过向上、向下、置顶、置底按钮，点击【确定】，s可调整下级部门的部门顺序。另，目前也支持跨部门调整部门顺序，通过鼠标拖动的方式实现部门顺序调整。导出子部门导出所选部门对应子部门的信息。点击【导出子部门】，完成该部门所包含的子部门的导出岗位设置同一个部门，会根据工作任务不同而建立不同的岗位，同一个岗位可以包括一个或多个人，岗位的使用可以使工作流程的定义、权限的分配更加方便灵活，而不会因人员的变动而改变。在机构设置中选择岗位设置，左侧上方是部门的树状列表显示框，选择列表中的部门名称，下方会相应显示出该部门下的全部岗位列表。如图所示。说明：分组：岗位属性：新增岗位选择列表中部门，点击【新增】，修改默认的岗位属性，点击【保存】；修改岗位信息。在树状列表显示框中选中一个岗位，在窗口右侧的属性窗口中显示部门的名称和描述，直接对其进行修改，点击保存按钮进行信息保存。保存成功后，出现“更新成功”的提示。图SEQ图\*ARABIC22修改岗位信息配置岗位权限用于配置岗位的岗位权限，包含系统权限、导航栏权限。勾选，表示具有登录系统、查看某些导航的权限；勾选完成后，点击【保存】、【生成本岗位人员权限】，实现对岗位权限的保存和更新。配置岗位栏目配置岗位的栏目权限，即岗位具备的箱子。根据需求给岗位配置对应的开箱，点击【保存】、【生成本岗位人员权限】配置岗位菜单配置岗位显示的特有菜单，仅勾选的岗位显示，其他岗位不显示，勾选后点击【保存】。配置岗位图层配置岗位具有图层控制的权限。浏览、查询、编辑是否勾选，表示该岗位是否具有对图层的浏览、查询和编辑的权限。勾选，点击【保存】配置岗位小类（#35085）配置岗位登录监督指挥平台展示指定小类涉及的案件信息，该配置页面只对监督指挥平台有效。配置岗位监督员类型配置岗位登录监督指挥平台展示制定监督员类型的信息，该配置页面只对监督指挥平台有效。在应用管理-系统配置-主系统配置中，扩展子系统-监督指挥也可以配置监督平台的展示的监督员类型。若配置了岗位的监督员类型，系统优先展示岗位配置的监督员类型；若没配置岗位的监督员类型，则展示系统配置中设置的监督员类型。配置岗位页面设置支持配置不同岗位的页面配置启动时自动打开页面：勾选覆盖个人配置，则覆盖个人设置中配置的默认打开页面地图缩放级别：处置反馈时需要的处置图片数目：配置岗位视频分组配置岗位资料库配置岗位显示资料库的权限配置岗位过滤案件类型配置岗位登记案件，那些案件类型不显示:7777/projects/redmine/wiki/323-岗位配置案件类型过滤配置岗位过滤问题来源（20191001新增）配置不同岗位受理员在登记案件时，同一案件类型显示不同的问题来源，被勾选的问题来源即在登记时，不要显示的问题来源。:7777/projects/redmine/wiki/356-岗位过滤问题来源配置岗位统一导航配置岗位是否有统一导航的权限，与应用管理-其他-统一导航配置配合使用，详见wiki：:7777/projects/redmine/wiki/统一登录平台配置岗位人员给岗位配置人员生成所有人员权限：当岗位权限有修改时，可选择【生成全部人员权限】菜单，即可生成所有用户人员权限，若用户量较大或没比较，不建议进行操作。生成本岗位人员权限当岗位权限有修改时，可选择【生成本岗位人员权限】菜单，即可生成本岗位用户人员权限。系统权限岗位在应用管理-系统配置-主系统配置-MIS中，将【是否启用系统角色定义】配置为”是”，并保存。重新登录系统，将会有“系统权限岗位”的选项可以通过【新增】，添加需要的权限岗位，并给该权限岗位配置权限、栏目等属性，通过【岗位关联】，可以给权限岗位配置普通岗位，普通岗位将会继承权限岗位的属性，比如权限、栏目等，该系统岗位权限，方便批量配置岗位权限，减少逐个配置普通岗位的步骤，提高配置效率。人员设置人员为系统内最小管理单位，从属于部门管理框架，一个人员只能隶属于一个部门，但可以拥有不同部门的多个岗位。机构设置中的人员设置提供了对部门中人员进行增加、删除和修改功能。在人员的高级权限中可以指定人员岗位。如图所示。在机构设置中选择人员设置，左侧上方是部门的树状列表显示框，选择列表中的部门名称，下方会相应显示出该部门下的全部人员列表。选择上方树状列表中的部门名称，在页面右上角，出现如图3.2-2所示的菜单，包括新增、调整顺序等；图SEQ图\*ARABIC9人员设置菜单选择下方人员列表中的人员名称，在页面右上角，出现如图所示的菜单包括保存、新增、调整显示顺序、更新人员权限等。图SEQ图\*ARABIC10人员设置菜单人员导入主要用于非专业部门、非采集员的批量导入，进行导入之前，需先完成部门、岗位配置，再使用模板进行导入。并根据模板要求进行填写。下载导入模板:点击【导入】，弹出人员数据导入对话框，点击【模板下载】人员信息：注意填写内容及模板的提示导入人员：点击【导入】，加载上一步骤的完成的部门信息，点击【上传】，完成人员的导入若有代码、人员等重复，导入会有对应的提示：人员增加点击【增加】按钮，会自动在对应部门下新增一个人员，提示“添加成功，同步到统计库完成”的提示。修改人员信息在列表中选中需要修改的人员，窗口右侧的属性窗口中显示代码、名称、描述、口令等信息的输入框。修改需要信息，点击【保存】，提示“保存成功，同步到统计库完成”注：领导级别：监督员标志：该人员是否为监督员，若勾选，配置该人员为监督员，并弹出配置监督员类型、工卡号的信息主城区标识：杭州项目特有访问手机相册：智信上报图片选择，是否可以选择手机相册用户类型：微信小程序对接城管系统用到，详见#35808配置人员岗位：点选需要配置的人员，将右侧窗口切换到“岗位”标签页，可进行人员岗位的配置。便于进行工作流程的配置，不因人员变动而频繁改动工作流配置。岗位选择范围包括：本部门岗位系统默认显示本部门内岗位列表，方便人员岗位的配置，勾选/不勾选，即给人员配置/不配置该岗位。显示所有岗位：若人员具有兼任或待办其它部门工作时，可以使用【显示所有岗位】功能，给人员配置其他部门下的岗位。点击【显示所有岗位】，在人员管理列表中显示所有部门及部门所属的岗位列表以供选择，【显示所有岗位】按钮更换为【显示已配置岗位】；点击【显示已配置岗位】，返回人员已配置和本部门的岗位列表。图SEQ图\*ARABIC14查看全部岗位调整人员顺序点选某个部门，点击【调整显示顺序】菜单，当部门所属人员小于3个时,提示不进行人员顺序的调整当部门人大于3个时，弹出调整显示顺序弹出框，点击向上、向下、置顶、置底按钮调整人员顺序，点击【确定】，完成调整。另，系统支持人员的跨部门调整，通过鼠标拖动的方式实现人员的跨部门顺序调整删除人员选择【删除】菜单，在弹出的确认框对话框，点击【确定】，完成对人员的删除。置为无效：如果系统用户离职或其他原因不再使用系统，可将人员置为无效。选择【置为无效】菜单，在弹出的确认框中选择确定后，即可以实现对选中人员的置为无效功能。更新人员权限：当个别用户权限有修改时，为了不影响系统其他用户使用系统，可只更新该用户人员权限。选择某个用户然后选择【更新人员权限】菜单，即可生成该用户人员权限。提示：岗位与人员的对应关系是系统的一个突出的特点，维护人员在定义岗位的时候可以根据实际部门情况，灵活发挥，除了经办人，处长等已经明确的岗位外，还可以定义查询岗位，督办岗位等，在工作流中配置好这些岗位的权限后，对需要该权限的人员就可以通过简单的岗位到人员的设定完成权限的配置工作。快速查找人员在人员列表树上方，有快速查找栏，输入人员名称，可快速查找并定位到人员所属部门。导出人员点选需要导出人员的部门，点击【导出人员】，完成该部门人员的导出查看人员权限查看人员具备的系统权限、导航栏权限、人员岗位等信息，如下图所示。移动终端责任网格城市万米单元网格划分管理法是城市管理方式的一个重要创新。它是运用网格地图的技术思想，以一万平方米为基本单位，根据城市区、街道、社区行政区划设置和城市地面建筑、道路、水域分布实际情况，按照方便管理的基本原则，科学合理地将城市所辖区域划分成许多个网格单元，对每个单元网格内的城市管理对象实施责任制管理和监控。下面主要讲述如何维护责任网格、万米单元的关系，如图所示。导入责任网格执行责任网格导入，会清空原有的责任网格，所以在后期维护中，不建议使用【导入】操作。下载责任网格模板：点击【模板下载】进行下载填写模板，注意模板格式及必填字段说明：责任网格类型标识：对应监督员的类型，可在tc_dic_duty_grid_type中查看；责任网格编码：依据现场填写；责任网格名称：依据现场填写；责任网格描述：依据现场填写；巡更次数：填写巡更次数；单元网格编码：责任网格需对应的单元网格编码；新增责任网格点击【增加】，系统会在当前选中的区域或者责任网格同级下添加一个新的责任网格，输入责任网格名称、描述和责任网格编码，输入后点击【保存】，提示保存成功。说明：责任网格颜色：默认没有颜色，可以设定责任网格的展示颜色责任网格类型：不可修改，在某个责任网格类型下新增网格，默认即为该类型，不能修改责任网格历程数：用于采集员管理系统采集员里程的考核。详见#34354核实核查区域类型：用于监督员的核查计时，详见#绑定单元网格可以通过2中方式给责任网格绑定单元网格选择需要绑定单元网格的责任网格，切换到绑定单元网格选项卡；勾选右侧的单元网格树进行网格的勾选，右侧只显示未绑定的单元网格，已绑定的单元网格不再显示；（注意：已分配的万米单元不会在其他责任网格分配中重复显示，即一个万米网格不能配置给多个责任网格。）通过右上角的【选择网格】在地图上进行选择，选中后的网格在地图上以红色突出显示。已经被其他责任网格绑定的网格将不能被勾选。若选择的区域为空或已经其他责任网格绑定，将给出相应的提示。生成责任网格该功能用于根据配置的责任网格，生成责任网格图层。但需在矢量服务中发布责任网格空图层，并配置责任网格图层用途，对图层要求苛刻，目前并不实用，不建议使用。图SEQ图\*ARABIC28生成责任网格修改责任网格修改责任网格基本信息。选中需要修改的责任网格，对其属性进行修改，点击【保存】，完成修改。删除责任网格：选择责任网格树状列表中选中需要删除的责任网格，点击【删除】，在弹出的确认框中选择确定后，实现对选中责任网格的删除功能。导出责任网格将配置的责任网格进行导出。点击【导出】，下载数据，完成责任网格信的导出。监督员设置监督员部门监督员部门管理方便维护人员根据实际单位的监督员机构状况定义各城管机构科室。部门中支持多级管理，一个部门可以拥有多个子部门，同样子部门也可拥有自己的下属部门，从而真实表现软件使用单位组织机构的管理状态。监督员部门管理提供了对监督员部门的增加、删除和修改功能。增加监督员部门统一在应用管理-机构设置-部门设置中增加，增加部门后，勾选【包含监督员】，即可在监督员设置中显示该部门。另，若该部门是子部门，需要该部门的父部门勾选【包含监督员】。监督员部门的增加、删除、修改功能操作同3.1中的功能操作类似。通过该模块可对监督员队伍进行管理维护，并以责任网格为单位配置各监督员的巡查范围，以便监督员对所管辖范围实施全时段监控。导入监督员用于监督员的批量导入：下载导入模板：点击【导入】按钮，弹出监督员导入对话框，填写模板信息导入模板：如有其他错误信息，会给出对应的提示：重名的判断，是与tc_human表进行对比，若模板与该表中的人员有重复，不论delete_flag是否为1，都会判定为重名。增加监督员：点击【增加】，系统会在当前选中的部门或已存在的监督员所属的部门下添加一个新的监督员，系统自动保存一个新增监督员。并提示“新增成功，同步到统计库完成”说明：自动发送核查：是否可以给监督员发送核查消息，默认为“是”劳务状态：与采集员管理系统配合使用监督员信息修改：修改监督员信息。选中需要修改的监督员，并在窗口右侧的属性窗口中显示代码、名称、描述、口令、工卡号等信息的输入框。修改完成后，点击【保存】按钮，进行信息保存，并提示“保存成功，同步到统计库完成”的提示。说明：1）导入图像大小不能太大，一般大小为20K左右；2）工卡号要求唯一，不能重复；3）手机号码尽量填写，避免城管人员不能收到平台短信；4）如果系统分市区两级受理平台，监督员必须填写“所属区域”选项。）图SEQ图\*ARABIC34修改监督员信息删除监督员：选中需要删除的监督员，点击【删除】，在弹出的确认框中，点击【确定】，完成对监督员的删除。配置监督员的责任网格：以责任网格为单位配置监督员的巡查范围。右侧窗口切换到责任网格标签页，即可进行监督员责任网格的配置。责任网格选择范围包括：已配置的责任网格：系统默认情况下，在责任网格中会显示该监督员已配置的责任网格列表以供选择，在责任网格前的复选框中打勾（√）指定岗位，去掉打勾（√）取消指定，勾选后地图上显示已经选择的责任网格。如果该责任网格有巡更路线也一并显示在地图上。配置监督员巡更路线：在监督员/巡更路线中可以设置该监督员的巡更路线和巡更点。点击【编辑路线】，可以在地图上进行绘制，双击结束。点击【设置线路】可以进行巡更点的设置。图SEQ图\*ARABIC36设置监督员巡更路线新增巡更路线点击新增路线，弹出窗口在右上角搜索兴趣点，选中后将加入列表中输入路线名称后保存。完成新增点击“编辑路线”后，有两个效果：可以手动画图新增路线，也可以选中已有线路编辑点击“删除路线”，再选择地图上了路线，就弹出确认框PS:地图操作，都是由回调来进行，点击按钮后，只是表示进入当前操作模式。例如点击标识位置后，可以在地图上点击获取位置。同理，巡更页面点击“删除路线”等按钮后，还是需要在地图上操作绘制巡更路线点击【编辑】，然后在地图上点击路线，双击结束，页面显示：“显示新增巡更路线成功！”。设置巡更路线点击选中巡更路线，点击【设置路线】，弹出【巡更路线设置】页面，设置巡更次数，巡更点名称、是否为必经点等。图SEQ图\*ARABIC31设置巡更点删除巡更路线：点击【删除】按钮，再点击某条需要删除的巡更路线，提示是否，点击【是】，即可删除。配置监督员小类监督员上报，重点小类的展示，目前只对问题上报插件有效果。点选某个监督员，勾选需要的重点展示的小类。详见#29575配置监督员街巷该功能主要用户街巷长功能配置种的一个配置项，用于配置监督员的所属街巷街巷长功能的具体配置详见：:7777/projects/redmine/wiki/街巷长配置巡更路线新增巡更路线1、点击新增路线，弹出窗口2、在右上角搜索兴趣点，双击需要做为巡更点的兴趣点，双击后加入列表中3、输入路线名称，点击【保存】，完成新增编辑巡更路线点击【编辑】，有两个效果：可以手动画图新增路线，也可以选中已有线路编辑点击【编辑】，手动绘制线路2、点击【编辑】，可选中已有线路进行编辑删除巡更路线点击【删除】按钮，再点击某条需要删除的巡更路线，提示是否，点击【是】，即可删除。PS:地图操作，都是由回调来进行，点击按钮后，只是表示进入当前操作模式。例如点击标识位置后，可以在地图上点击获取位置。同理，巡更页面点击“删除路线”等按钮后，还是需要在地图上操作巡更路线预览类别设置大小类设置该模块主要是根据城管系统指挥手册配置相应的事部件内容。其中事件表示人为或自然因素导致城市市容环境和环境秩序受到影响或破坏，需要城市管理专业部门处理并使之恢复正常的现象和行为。部件为城市市政管理公共区域内的各项设施，包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类等市政工程设施和市政公用设施等。事部件类别定义如图所示：手动新增大小类选择上方树状列表中的根结点，右侧出现【新增类型】图标；选择上方树状列表中的专业名称，右侧出现怕【新增大类】、【新增小类】等按钮；增加大类：选择【增加大类】菜单项，系统会在选中的事部件类别（或大类同级）下添加一个新的大类，系统自动保存新增大类。保存成功后，系统出现“添加大类成功”的提示。增加小类：选择【增加小类】菜单项，系统会在选中的大类（或小类同级）下添加一个新的小类，系统自动保存新增小类。保存成功后，出现“添加小类成功”的提示。删除大小类1、删除类型：在树状列表显示框中选中一个类型，点击【删除】按钮，即可删除选中的专业。2、删除大类：在树状列表显示框中选中一个大类，点击【删除】按钮，即可删除选中的大类。3、删除小类：在树状列表显示框中选中一个小类，点击【删除】按钮，即可删除选中的小类。大小类导入目前使用5.5小类导入模板进行大小类的导入模板下载：大小类设置支持导入功能，但是导入的大小类指挥手册必须符合一定的格式要求。导入前可以先行下载模板，按照版本进行编辑后，方可导入。导入：根据模板制作好的大小类指挥手册，点击【导入】即可按照规定的目录结构和格式导入到系统中。大小类快速查找如图所示，左侧列表的中间有一个快速查找栏，输入大类名称或小类名称，可快速查找定位到想要查找的大类或小类。备注：目前问题类型支持一位，大类支持两位，小类支持两位，如果位数不匹配会造成生产的小类unique_code大于5位，在登记案件的时候无法正常显示考评对象设置点击【新增考评对象类型】，填写相关字段并保存，考评对象类型包括“市”“区/功能区”、“街道”、“社区”、“万米单元格”。在对应考评对象类型下新增考评对象，考评对象名称与region表中region_name对应。案件类型设置案件类型设置主要是用来设置每种案件、系统所能使用的大小类的范围，只有在这里勾选的大小类才能正常的在登记的时候显示出来配置方式：选择左侧的案件类型，选择所属系统，选择问题类型、大类、小类并进行保存；新增案件类型点击【新增】按钮，填写案件类型名称等属性，点击【保存】，完成新增。删除案件类型点选需要删除的案件类型，点击【删除】，弹出确认框，点击【否】退出删除，点击【是】，完成案件类型的删除。设置案件类型置顶点选某个需要在登记页面问题类型置顶的案件类型，勾选【设置为置顶案件类型】选项框，勾选后出现【保存置顶设置】按钮，完成案件类型的置顶配置，并取消之前设置的置顶案件类型。只能设置一种案件类型置顶，即保存最后一次设置的置顶案件类型。设置案件类型在登记页面可以结案点选某个需要登记页面结案的案件类型，勾选【允许在登记页面结案】选项框，点击保存。该类型的案件在登记页面可以直接结案：详见wiki::7777/projects/redmine/wiki/339-登记页面直接结案责任网格类型设置新增责任网格类型点击【新增】，填写责任网格名称等属性信息，点击【保存】，完成新增删除责任网格类型点选某个需要删除的责任网格类型，点击【删除】，弹出确认框，点击【否】，退出删除；点击【是】，完成责任网格类型的删除。相关功能参考wiki：:7777/projects/redmine/wiki/道路处置网格自动派遣；:7777/projects/redmine/wiki/处置网格自动派遣。小类导入模板编辑计时区域字典表默认计时区域为核心区、一般区、外围区，若现场有其他计时区域的说法，可进行修改点击【编辑计时区域字典表】，弹出修改的对话框，修改计时区域的名称，点击【保存】，提示保存成功，计时区域修改完成。定制模板点击【定制模板】，弹出“设置计时区域及扩展字段”对话框，可以对计时区域和扩展字段进行设置，如：勾选“法律法规”扩展字段，点击【保存】，完成设置。模板列表中，可以查看到新增的“法律法律”扩展字段点击【模板下载】，下载的模板中，也可以看到新增的扩展字段模板下载点击【模板下载】，下载的是空模板，可以自己设置内容，用于导入。导出国际计时方案点击【导出国际计时方案】，导出国标的计时方案。导出系统配置计时方案点击【导出系统配置计时方案】，导出系统已配置的计时方案。导入点击【导入】，选择需要导出的模板，根据具体情况选择清空导入或增量导入，完成导入道路责任网格设置道路责任网格设置用于根据道路和处置网格进行自动派遣，详见wiki：:7777/projects/redmine/wiki/道路处置网格自动派遣监督员类型设置新增监督员类型点击【新增】，填写该监督员类型的属性，完成监督员类型的新增。删除监督员类型选中某种类型的监督员，点击【删除】，弹出删除确认框，点击“否”，退出删除，点击“是”，完成该监督员类型的删除。不同监督员类型的各配置说明设置不同监督员类型是否接收核查任务点击某个类型的监督员，勾选该配置项，说明类型的监督员接收核查任务。设置不同监督员类型非责任网格上报为了满足项目某一类监督员类型不允许非责任网格上报，其他类型监督员需要可以跨责任网格上报的需求，增加了该配置项。根据需求，配置该类型的监督员是否允许非责任网格内上报。:7777/projects/redmine/wiki/不同监督员类型设置是否允许非责任网格上报设置不同监督员类型核查计时方式该配置默认是空，监督员的核查计时默认走的统计采集的时间(2个小时)；若选择了某类计时方案，核查计时走计时方案中的计时。设置不同监督员类型监督员类型分组（#45227）需要手动维护tc_patrol_type_group表，用于监督指挥系统中监督员的分组显示，与“【新大屏】大屏幕监督员是否显示类型分组”配置项配合使用。设置不同监督员类型对应的责任网格类型为了适配项目存在多种类型的监督员，需要匹配不同的责任网格，通过该配置，可以配置不同类型的监督员配置不同的责任网格，各不同类型的责任网格可以单独维护，不相互影响:7777/projects/redmine/wiki/监督员类型选择责任网格类型设置不通过监督员类型轨迹播放的开始/结束时间设置设置不同监督员类型对应的案件类型/类别/问题来源配置不同监督员类型的监督员配置不同的案件类型/类别/问题来源，勾选即该类型监督员允上报的案件类型/类别/问题来源。:7777/projects/redmine/wiki/监督员管理配置案件类型小类扩展字段需要实现不同小类扩展不同字段的需求。之前小类扩展的实现是在专项普查子系统中配置扩展字段，现在配置迁移到MIS中。与“【扩展字段】是否启用普通小类扩展”配置项配合使用。:7777/projects/redmine/wiki/是否启用普通小类扩展举报人消息设置业务设置惯用语设置当用户在办公系统进行业务办理的时候，如果某一用语具有较高的使用频率，就可以将其定义为习惯用语，这样用户在使用时，就只需要使用提取习惯用语的功能便可完成填写意见，避免了每一次都需要进行输入的重复操作，同时业务中定义的一个或多个习惯用语，在办公系统可以对惯用语进行多次使用。增加增加各阶段的惯用语，方便各阶段意见的填写。选择“处理阶段”、“惯用语简称”，“惯用语内容”，点击【增加】按钮，如图所示。选择该惯用语使用的工作流过程，如果处理阶段为空，则各个阶段都可以查看此惯用语；如果处理阶段选择了某个阶段，则此惯用语只能在相应的阶段显示。图SEQ图\*ARABIC86增加惯用语删除用来删除不需要的惯用语。选择列表中的一条惯用语，点击【删除】按钮。此惯用语将被删除，前台将不能被看见。删除惯用语时，将给与提示，以防误操作。更新选中某条惯用语，修改了惯用语后，点击【保存】按钮，将对修改记录进行保存。案件比例控制案件比例控制设置各个部门进行案件操作的数量和次数控制，例如延期、作废、回退和挂账的最大数量和最小数量，案件的比例，和最多的申请次数。操作步骤：选中参与部门，点击【添加】设置操作类型，操作次数等，点击【保存】结束。具体wiki,详见：:7777/projects/redmine/wiki/授权比例控制菜单设置菜单设置用于设置系统中显示的菜单，由于菜单设置比较复杂，一般由研发协助增加。但是版本库中已经配置好的菜单，可以进行显示属性设置。业务文号文号介绍业务文号的设置包含：文号类型名称、文号类型描述、文号编号格式、缺省生成时间、文号属性、区域；文号类型名称：可以根据时间的区域名称填写，也可默认为：数字城管业务文号文号类型描述：描述信息，根据实际信息填写文号格式：&文号&%yyyy&%0000&；格式的内容和方式可以进行编辑缺省生成时间：暂时未配置，无功能文号属性：针对已使用、重号等属性的配置区域：暂时未配置，无功能文号编辑点击编辑文号格式按钮，即可打开文件编辑的界面显示顺序：可针对文号格式中的显示顺序进行跳转，比如先显示年份，则把年份调整到最上方即可案件标签设置案件标签的标签类型，进行新增和删除案件标签名称，用于案件标签的显示和选择点击【新增】，填写标签的名称和描述，点击【保存】，完成新增。新增的标签可以选在在根目录新增，也可以选择在其他目录下新增下级目录标签。在web前台的效果如下。具体功能详情，详见wiki：:7777/projects/redmine/wiki/505-案件标签功能样本点设置手动增加样本类型及样本点在应用管理-业务设置-样本点设置中，增加样本点类型。在样本点类型下，新增样本点，填写其所属区域、考评对象类型及考评对象等。注：随机考核需要考评样本点包含所有的考评对象，否则随机考核会提示“找不到相应的考评对象”导入样本类型及样本点可以下载和导入样本点类型模板和样本点模板。公用字段配置设置公用字段的属性选择一个公用字段，属性显示了这个字段的各种属性，如图所示。具体说明如下：字段标识：公用字段唯一标识。字段名称：公用字段名称，一般即为公用字段字段名。字段显示名称：公用字段在前台显示的名称。属性配置：一般为默认即可。属性“在办公界面是否可见”，“是否显示为图标”可根据字段使用情况进行设置。工作流业务配置工作流业务配置用于设置工作流流转过程中的各种配置项。各配置项说明如下：申请挂账意见必填：勾选时，申请挂账时意见必填；不勾选时可不填；申请回退意见必填：勾选时，申请回退时意见必填；不勾选时可不填；申请延期意见必填：勾选时，申请延期时意见必填；不勾选时可不填；批转意见必填：勾选时，批转时意见必填；不勾选时可不填；批转上传附件：勾选时，批转时可上传附件；不勾选时可不上传附件；申请延期停止计时：勾选时，申请延期时案件停止计时，答复后继续计时；不勾选时申请延期案件不停止计时；申请挂账停止计时：勾选时，申请挂账时案件停止计时，答复后继续计时；不勾选时申请挂账案件不停止计时；申请回退停止计时：勾选时，申请回退时案件停止计时，答复后继续计时；不勾选时申请回退案件不停止计时；答复延期是否重置申请时间：勾选时，答复延期可以重置时间；不勾选答复延期是不可以重置时间；启用流向推荐：勾选时，批转时会记住上一次的批转流向，默认勾选。不勾选批转时默认不勾选。二次派遣派遣阶段耗时归属：选择归专业部门，二次派遣派遣时间算在专业部门头上；选择归派遣阶段，二次派遣派遣时间归派遣阶段，不算在专业部门头上；挂账多少天后解除：设置天数后，挂账在指定的天数后自动解除挂账；延期多少分钟自动同意：设置时间后，延期在设定的时间后自动解除；禁止挂账规则：禁止延期规则：延期申请模式：回退模式：可以设置必须都申请回退，还是第一次直接回退，第二次申请回退。自定义网格问题来源用户设置问题来源，可根据不同的问题来源设置相应的属性。问题来源绑定大小类点选某个问题来源，点选需要勾选的小类，点击【保存】具体功能说明，详见wiki：:7777/projects/redmine/wiki/322-大小类与问题来源关联1、是否使用：默认是“是”，该问题来源启用；如果配置为“否”，在下图案件类型中，不会显示该问题来源。强结类型：默认为“不启用”，还有“一般强结”和“当日强结”选项，为强结功能的一个配置项。具体强结功能配置，详见wiki：:7777/projects/redmine/wiki/一般当日当月强结3、责任网格类型：4、登记案件时回访复选框状态：是否回访按钮的各状态配置5、案件登记时公开复选框状态：是否功能按钮的各状态配置，与“【举报人】登记页面是否启用公开标识设置”配置项配合使用。6、问题级别：登记页面，问题来源是否根据问题级别过滤显示。参考wiki：:7777/projects/redmine/wiki/310-2_登记页面问题来源根据问题级别过滤显示7、核查上报图片：8、核查上报时间段：9、登记案件时及时回复选项状态10、登记案件时紧急案件选项状态11、自动发核查给上报人12、用途：13、word打印模板14、案件样式15、开启申请申请延期时限限制16、第一次申请延期最大天数17、申请延期总天数工作流阶段属性用于设置不同节点，案件的问题级别，当进行批转操作时，案件的问题级别可以随着该设置进行修改。默认没有配置，在进行批转时，问题级别不会变化。具体功能展示，详见：:7777/projects/redmine/wiki/案件问题级别、区域级别功能优化附件上传设置设置不同节点或授权等操作，对附件上传的设置，点选-【保存】，即可完成设置处置网格自动派遣规则点击【新增】，设置自动派遣的阶段、派遣到的岗位以及对应的处置责任网格，派遣到的人员可配可不配。例如：处置责任网格33的案件在派遣阶段自动批转到专业部门阶段的电信公司，处置人员为电信公司。点选某个规则，点击【删除】，完成规则的删除。具体功能详见wiki：:7777/projects/redmine/wiki/处置网格自动派遣部件扁平化规则点击【新增】，修改部件扁平化规则，点击【保存】，完成配置部件编码：需要自动化批转的部件的编码当前阶段：选择对应业务对应的自动批转到节点下一阶段：自动批转的下一阶段选择派遣到的参与者：派遣到某个阶段的某个岗位派遣到的人员：派遣到对应岗位的对应人员类别扁平化规则点击【新增】，选择需要自动化批转的类别、当前阶段、下一阶段、派遣到的参与者、派遣到的人员等信息，点击【保存】，完成配置。案件部件/类别的自动化配置功能，详见wiki：:7777/projects/redmine/wiki/根据部件及类型特殊流向自动批转案件超期自动批转规则超期的案件根据一定的规则，可自动批转。点击【新增】，配置规则属性，点击【保存】，完成配置具体功能使用详见wiki;::7777/projects/redmine/wiki/0732-处置部门案件超期自动批转案件自动分派案件自动分派配置，主要针对受理节点的案件，自动分发到对应的受理员。点击【新增】，配置自动分派相关的属性，点击【保存】，完成配置具体功能详见wiki::7777/projects/redmine/wiki/案件自动分派规则布局设置导航栏配置系统中各个子系统或者页面的名称、图标、页面视图地址和线面初始状态等参数。一般情况下，发初始版本时都会将名称、页面视图地址、页面初始化状态配置好，现场如有需要仅仅做名称、初始状态、图标的修改，如下图所示。栏目定义栏目定义用于设置显示的栏目定义、栏目显示方式和栏目开箱的规则，基本上初始版本会将涉及到的栏目进行初始化的配置，如果有新的增加，请在研发的协助下进行完成。在栏目定义中经常会用的配置包括：栏目基本属性栏目计数在计数可见性位置可以设置栏目内案件是否显示计数，计数类型设置根据方式计数。图SEQ图\*ARABIC44栏目计数设置前台显示如下：图SEQ图\*ARABIC45栏目计数前台显示每页记录数每页记录数可以设置栏目中每页显示案件的数量，设置后，点击保存。业务范围用于设置该栏目显示案件的范围，例如作废案件，是显示全部的案件，还是仅显示本人、本岗位作废的案件。勾选相应的选项后，重新生成人员权限。案件到达提醒配置箱子是否具有案件到达提醒功能，另外，在系统设置总，可以配置会进一步控制是否有新的案件到达时的消息提醒、语音提醒和提醒次数。在栏目定义中为栏目勾选案件到达提醒，点击【保存】。并重新生成人员权限。图SEQ图\*ARABIC47案件到达提醒在登录人员页面，进行消息提醒设置，点击保存。图SEQ图\*ARABIC48前台消息设置清除登录人员所在浏览器的缓存，当有消息到达时将有语音和消息提示。表关系表关系说明表关系是用来配置栏目的，通过配置各表之间的关系和筛选条件，来保证栏目显示的案件是需要显示的案件。表关系定义后，给栏目配置字段保存后，会形成人员的开箱语句，即tc_human_task_list表中list_sql中的语句，该语句即为配置的表关系形成的sql栏目定义中，左公用表、右公用表读取的是应用管理-业务配置-公用字段配置中配置的表；左表字段、右表字段是对应公用表包含的字段；也可以查看该页面，确认公用字段对应的表。添加表关系选择左公用表、左表字段、连接关系、右公用表、字段、sql语句，点击下方的+进行添加；注：连接关系：（1）内连接：左公用表与右公用表连表查询，如：上图的第一条为：左表的案件内部标识=右表的案件标识，对应的sql为：a.rec_id=b.rec_id（2）无连接：查询该表的该字段修改表关系选择需要修改的记录，进行内容修改，点击右侧对勾进行保存删除表关系选择需要删除的记录，点击红色删除按钮-栏目字段用于配置栏目的可显示字段和默认显示字段。s添加及调整字段顺序选择需要配置字段的栏目，从公用字段中选择需要在前台显示的字段，点击【添加】按钮，进入到栏目所有字段。列表在第一次被打开时，默认显示字段需要从栏目所有字段中【添加】进入栏目默认字段。且可以使用【上移】、【下移】、【置顶】、【置底】操作来调整显示的顺序。配置完成后，点击【保存】按钮，并在【生成人员权限】后生效。栏目菜单配置栏目包含的栏目菜单。配置栏目菜单点选某个栏目，勾选或取消某些栏目菜单，点击【保存】，并在【生成人员权限】。查看配置结果查看各栏目已配置的栏目菜单情况，如图所示。工作流表单挂载表单设置此配置可以设置案件进行批转时是否挂载表单。设置步骤：选择工作流工程，勾选过载表单，默认挂账的表单样式，如果每个工作流过程挂账特殊，可以再过程里面特殊配置挂账方式或者选择这个过程不挂载。点击【保存】。挂载表单设置前台显示效果如下：图SEQ图\*ARABIC55前台挂载表单效果如果希望某个过程不挂载表单，可以勾掉这个过程，点击保存。批转过程是否发送短信设置批转过程设置是否发短信，可以设置哪些过程发短信，并且可以限制在哪些特定的过程不发短信。短信发送方式：阶段过程自定义、所有过程都发短信、所有过程都不发短信。批转是否发短信设置设置哪些操作发短信：批转是否发短信设置设置了短信之后，如果启用发短信，还需要启动短信平台，且发短信的下一个阶段有短信接收人。启用短信平台后，重启动中间件。图SEQ图\*ARABIC60启用短信平台下个阶段短信接收人设置，人员——系统设置中。图SEQ图\*ARABIC61设置短信接收人设置完毕后，前台批转时显示效果如下：图SEQ图\*ARABIC62短信发送前台展示不发送短信操作：如果针对某个过程，某个操作，不需要发送短信的操作的时候，把需要不发送短信操作的方法名称放在响应的过程名后的不发送短信的操作中，如果有多个，使用逗号隔开；目前支持的发送短信和不发生的功能方法：允许发送短信的操作：字符串表示操作，半角逗号分割，支持批转、回退、答复回退、申请延期、申请挂账、申请作废、申请回退、答复授权、结账，分别表示为transit,rollback,replyrollback,applypostpone,applysuspend,applyrollback,applycancel,replyaccredit,finish是否允许发送短信的判断规则为，在过程的enable_sms_operations并且不在阶段的disable_sms_operations管理多媒体：管理多媒体功能是针对各个过程中，是否在该阶段进行多媒体编辑进行权限控制，勾选之后，在该阶段即可使用多媒体编辑的功能，用户如果需要使用多媒体编辑的功能，还需要在岗位权限中进行多媒体管理配置，并生成权限 过程管理多媒体配置 :7777/issues/46494页面布局页面布局用于设置某个岗位显示的页面的页面布局和默认显示布局，如图所示，勾选后，点击【生成人员页面布局】。图SEQ图\*ARABIC63页面布局页面案件显示样式设置督办、答复督办和急要件等案件的特殊显示方式，方便浏览和操作。打开案件显示样式设置，设置字体类型、颜色等，点击保存。点击【新增】，选择工作流阶段，对应工作流中每个节点的名称，属性优先级以数字表示，点击选择字体颜色，目前底色和字体类型不生效，勾选作用于当前阶段；点击保存，生成所有人员权限，设置只对新批转的案件生效；问题描述模板通过填写模板的方式，规范和提示受理员在登记案件时，问题描述所需要填写的内容，与表单配合使用，模板数据与表单中数据保持一致，并且使用${表单组件ID}代表组件值，例如搭建人的输入组件标识为2，则填写为：搭建人：${2}。选择某一案件类型，填写模板数据，点击【保存】，完成配置。具体功能详见wiki::7777/projects/redmine/wiki/登记页面问题描述模板导航栏分组导航栏分组支持前台配置，方便个性化展示。新增导航栏分组点击【新增】，定义导航栏分组的名称/描述/顺序等信息，点击保存（1）分组顺序；可填写数字调整，越小越靠前，避免顺序重复；（2）分组是否可用：当设置为不可用时，导航栏调整分组时不可见这个分组；（3）图标，可选择图标；（4）不要随意删除有在用的分组，避免已配置权限的导航无法找到；在导航栏中，将某个导航挂载到该导航栏分组下，导航栏中即可显示新增的导航栏分组。具体功能详见Wiki：:7777/projects/redmine/wiki/导航栏分组配置删除导航栏分组当导航分组下没有配置导航时，可随意删除，不给提示；如果该导航分组下配置的有有导航，删除会给提示；计时管理计时方案添加/修改计时方案增加计时方案。点击【增加计时方案】，输入计时方案名称、优先级，选择计时方案类型，点击【保存】。给计时方案设置系统日历日历管理的设置主要为以下功能作辅助：设置各单位的工作时间和作息时间；设定那些影响承诺制时间的日期，如国家的法定假日，地方或单位内部调休日期等，使承诺制时间能随实际情况而调整。选择日历管理窗口的第一个属性页“系统日历”。其中红色标识的日期为节假日，不进行计时。切换系统计时名称，可分别对不同计时类型进行不同的系统日历设置。给计时方案设置作息时间切换标签页至系统作息时间模板，出现的窗口设置界面如图所示，设置该计时方案的作息时间。给计时方案设置节假日切换标签页至节假日，出现的窗口设置界面如图所示。可增加节假日设置。列表中选中一条记录，可对选中记录进行更新、删除操作。删除计时方案选择需要删除计时方案，点击【删除计时方案】，弹出确认删除对话框，点击【是】，完成计时方案的删除。调整计时方案优先级若存在多个计时方案，可以调整计时方案的优先级，优先级越高，值越大，排序越靠前；优先级越低，值越小，排序越靠后。点击【调高优先级】，调高计时方案级别；点击【降低优先级】，降低计时方案级别。刷新计时小类计时小类计时用于管理小类不同立结案条件下的计时规则。默认系统由国标的小类计时方案，项目可以进行调整。在应用管理-类别设置-小类导入模板中可以导出大小类及其立结案条件；也可以在该模块下手动调整。手动添加步骤如下：增加立案条件点击【增加】，输入立案条件和结案条件，点击保存。设置小类计时规则切换到【计时设置】页面，点击【增加】，输入活动属性，选择立案条件、计时区域、计时单位，输入时间显示，点击保存。绑定计时绑定计时用于设置绑定计时的阶段及相应的计时规则。点击【增加】，可以给对应工作流增加绑定计时规则：选择对应的工作流，点击【增加】，设置绑定计时名称。选择绑定计时的阶段，绑定计时阶段必须为连续的两个或者两个以上阶段。选择时限计算方式，时限计算方式包括：累计阶段时限、共用专业部门时限和指定时限。累计阶段计时：绑定计时取绑定阶段的时限之和作为总的时限；共用专业部门阶段时限：用于多个专业部门绑定时，取小类时限最为绑定阶段的时限；注意：凡是绑定多个专业部门的时限计算方式均采取此类方式，设置其他的方式也不起作用；指定时限：需要设置作为绑定阶段的时限，需设置计时单位、时间限制和警告时限。阶段绑定参与者：特殊计时需求特殊计时需求用于设置小类和计时的绑定。设置步骤如下：点击【增加】，选择类型、区域和计时方案。图SEQ图\*ARABIC73设置特殊计时需求点击【确定】后，特殊计时需求设置成功。特殊计时需求可以设置多个。问题来源计时刷新计时系统配置系统配置主要包括主系统配置、子系统定义、数据管理、测试案卷、系统功能配置等模块，主要用于系统显示模块、使用工作流、数据管理等工作。主系统配置点击主系统配置，进入后如图所示，可以进行通用配置、MIS、GIS&实景、短信接口、扩展子系统的设置。在各个功能模块下还有自己的子模块选项。图SEQ图\*ARABIC75主系统配置通用配置多媒体服务可以配置系统各通用配置项，包括资料库服务、多媒体服务、Email、外网服务以及webIM配置。图SEQ图\*ARABIC76通用配置各项配置的具体说明如下：多媒体服务：配置多媒体服务的服务器名称和类型等。系统字符常量系统字符常量：显示接线员、值班长、派遣员、log名称等；文件导出文件导出：设置导出的文件的大小，如下图所示；界面设置社管MIS系统登录案件工作流监督员管理受理立案派遣处置核查结案办理经过个人设置构建GIS&实景地图GIS组件应用配置实景组件三维地图短信接口定时器配置短信扩展子系统监督指挥即时通讯软电话便民服务智慧排水视频监控专项普查行政审批公示信采管理部件更新违章建筑工地渣土门前三包园林绿化应急指挥系统户外广告智慧环卫车载系统共享单车一体化运行平台环保系统空气质量水质量污染源环保大屏环保酷炫大屏市政综合市政统合统计配置通用查询子系统定义子系统定义用于设置各个子系统的显示名称，使用的工作流业务流程，打印模板，表单等设置。如下所示：可以设置MIS使用的工作流版本和表单等。数据管理数据管理功能可用于初始版本发到现场时进行各种数据的管理。删除案件数据（业务库）删除案件数据（统计库）规范人员相关结构删除工作流定义删除工作流不同和历史定义数据生成同名岗位人员非设置区域人员复制重置人员区域同步tc_part表统一设置人员密码刷新计时重新生成大小类树测试案件不建议使用。图SEQ图\*ARABIC84生成测试案件系统功能配置该模块控制系统相关配置是否可以在岗位权限、主系统配置中是否显示。宕机计时修复该功能用于修复核心应用服务器宕机，导致案件超期的案件。在原有的处置时限基础上延长几个小时，从而保证统计考核之准确性。删除案件搜索需要删除的案件案件ID(可输入多个，以逗号隔开)：输入案件的rec_id，点击【搜索】，查询满足条件的案件；任务号(可输入多个，以逗号隔开)：输入案件的task_num，点击【搜索】，查询满足条件的案件；案卷表查询Sql(where语句)：以上两个简单的条件不满足的情况下，可以根据查询条件编写sql语句，该语句可以在数据库中执行即可满足，点击【搜索】，查询满足条件的案件。删除案件删除该页：删除查询结果中本