Gartner-2024年技术提供商重要趋势

AdamWoodyer、ArthurVilla、Annette当前，越来越多的产品领导者开始借由技术释放新的产品和服务机的运营和战略规划过程中，了解技术提供商的重要趋势，从而保持自分析宽疫情限制的第一个完整年度，虽然在某种程度上回到了让人感到熟悉的状态，但另一方面也生成式人工智能（GenAI）几乎主导了所有技术提供商的技术和产品议程。它不仅重塑了技供商的增长和产品战略，还重塑了其员工使用的日常工具。但GenAI唯一因素。其他趋势导致增长计划中出现了新的摩擦点；营销和销售领域涌现了新的融合点；这些问题带来了直接且长期的影响，需要产品领导者在短期机遇、长期优势以及基于经济复苏第2页，共9第2页，共9页.可持续的业务增长*—环境、社会和治理（ESG）战略在营收和盈亏等财务目标中的影响.全新的企业IT提供商关系**—业务和技术需求对企业的IT能力形成了挑战，为技术提供.愈演愈烈的买家悲观情绪*—买家犹豫不决、后悔购买、悲观情绪以及渠道摩擦的情况不.垂直领域生成式AI模型—根据特定行业需求和挑战量身定制的垂直领域AI解决方案和模.个性化市场体验*—数字市场采用先进的分析、上下文处理和AI技术，可增强并提供定制.行业云带来增长—行业云平台有助于产品领导者保持云级别的效率，并获得高度差异化的第3页，共9第3页，共9页■高科技的高效增长—该趋势摒弃了“不惜一切代价实现增长”20242024年技术提供商重要趋势：行动时间、企业影响和颠覆程度新技术带来的新机遇技术依赖性的不断增强注：圆圈大小表示既定趋势相对于其他趋势的相对颠覆程度。8OO884_C宏观和外部力量的影响趋势主题第4页，共9第4页，共9页.将对技术提供商的六个核心领域产生影响，包括产品和服务、客户和买家、运营和流程、.需要产品领导者和高层管理者做出决策，确定采取行动的具体方式和时间。.对全球都有影响。.需要在规划和行动之间取得平衡，从而确定需求的优先次序。.将影响多个垂直行业。产品领导者必须全面评估这些趋势对其业务的影响，进而确定其所需采取的第5页，共9第5页，共9页中高中低高中高中高低高高高高长低高高低高低高低高低高高*高中低高低Al安全高高中高高高低中高中研究亮点2024年技术提供商重要趋势：可持续的业务增长第6页，共9第6页，共9页2024年技术提供商重要趋势：可持续的业务增长实现可持续发展仍然是各技术提供商的首要任务，但市场预期不断变化、新兴技术越来越复杂，既定战略也因此受到了更多因素的影响。为此，技术提供商必须扩大战略规模，加强对双重实质性和GenAI利用率的关注以及整个个企业和企业IT部门带来了新的机遇和趋动了有关风险管理以及如何解决内容来源和幻觉等日益严重问题的讨论。越来越大的监管压力产品领导者的解决方案必须秉持安全原则，重点关注模型的透明度、可追溯性和可解释性。优2024年技术提供商重要趋势：愈演愈烈的买家悲观情绪过去三年，由于新买家的行为与过时的上市（GTM）模式存在矛盾，销售渠道的负面效应越来越强。因此，如果不改变销售和营销方法，无法检测和应对买家的悲观情绪，那么无论是在内.创收的内部有效性、效率和可扩展性下降.买方参与的外部相关性、反响力和影响力下降第7页，共9第7页，共9页2024年技术提供商重要趋势：垂直领域生成式A使用通用模型可能并不适合。为此，技术提供商必须探索以垂直（行业和业务）领域为重点的模型，提高可用资源的有效利用率，从而满足特定的用户需求。否则，技术提供商将增加模型2024年技术提供商重要趋势：个性化市场体验专业的利基数字市场方兴未艾，可帮助买家降低采购、实施和集成解决方案的复杂性。技术和服务提供商必须分析买家群体的不同需求，并提供针对特定垂直领域或市场领域的组合式和模块化产品，从而最大限度地提高其市场竞争力。不能通过个性化数字市场提供服务的产品领导2024年技术提供商重要趋势：行业云带来增长客户希望技术提供商能够带来业务成果，而无需让他们自己将底层的云创新技术部署到用例中才获得技术支持。为此，产品领导者必须改变与客户的关系，即从实现技术赋能到满足关键任务行业需求，而行业云是实现这一转变的完美载体。不然，产品领导者将面临失去受众的风险，产品主导型增长战略主要强调向产品用户展示价值，创造可供上市（GTM）团队用于潜在买家的意向信号。但大多数使用产品主导型增长上市战略的企业已经开始意识到，在大多数情况下，完全自助的上市动议是没有说服力的。在某种程度上，卖家也必须参与其中。新业务或扩展业务的买家对业务价值和结果合理性的需求，将迫使产品主导型增长（PLG）战略与价值管理和第8页，共9第8页，共9页2024年技术提供商重要趋势：高科技的高效增长当前，技术提供商获得融资的难度越来越大，投资者对短期增长的关注度有所开始争夺更挑剔的买家。基于此，“不惜一切代价实现增长”战略发生了变化。技术提供商必须调整战略、产品、人才、上市等方法，与客户互动、增加收入并实现/提高盈利能力。不然，2024年技术提供商重要趋势：精准营销与销售在买家希望与技术提供商建立更深入、更有意义的互动关系的背景下，技术的快速发展正在重新设定买家的销售和营销期望。从GenAI到数字购买和元宇营销和销售方式。未能改变营销和销售方式的技术提供商将导致整体交易质量下降，业务相关Gartner基于主要研究活动（包括调研、外部资源以及与技术提供商、企业和其企业影响是根据六类企业影响分析确定的等级（每类均可按极高、高、中和低四个等级进行评括定性的“影响范围”内容，进一步描述了六个类别背后的驱动因素。每个类别都设计了一量表，可根据这六个类别的总分对趋势进行排名。颠覆程度是根据每个趋势的相对颠覆程度，第9页，共9第9页，共9页有研究项目均由公司研究部门独立完成，不受任何第三方影响。如需更多信息，敬请参阅《独合作伙伴和生产品和服务客户和买家运营和流程竞争优势合作伙伴和生高中低高高中高高中中高高低中中高中低高中高中高低高低高高中高高合作伙伴和生个性化市场体验*高高中低高低高高中低中高中合作伙伴和生个性化市场体验*高高中低高低高高中低中高中©2022Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。CM_GTS_1717055电子书电子书《2024年CIO议程》了解2024年CIO必须重点解决的技术优电子书《Gartner2024年重要战略技术趋了解2024年起具