质量管理知识竞赛试题及答案（311题）

第第页质量管理知识竞赛试题及答案（311题）质量管理知识竞赛题库及答案（311题）1、质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。A、管理者B、全体员工C、质检人员D、生产部员工正确答案：B2、PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（）。A、计划、实施、检查、处理B、实施、检查、计划、处理C、检查、计划、处理、实施D、检查、处理、计划、实施正确答案：A3、质量改进项目始于质量改进机会的是（）。A、组织B、识别C、实施D、计划正确答案：B4、国际标准化组织英文缩写为（）。A、CECB、IECC、CMCD、ISO正确答案：D5、标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（）文件。A、一级B、二级C、三级D、四级正确答案：C6、在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。A、使工作场所一目了然B、营造整齐的工作环境C、清除过多的积压物品D、缩短物品的寻找时间正确答案：D7、标识和可追溯性的主要目的是（）。A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、A+B+C正确答案：D8、GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（）。A、全员积极参与B、领导作用C、管理的系统方法D、过程方法正确答案：C9、组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性。以下表述不够准确的是（）。A、编制并评审试验大纲B、保留试验过程、结果及任何必要措施的记录C、对用于试验的计算机软件进行验证和确认，并实施软件配置管理D、在有资质并得到顾客认可的试验机构进行鉴定试验正确答案：A10、理解质量的定义时下列说法正确的是（）。A、特性可以是固有的或赋予的B、特性是针对产品而言的C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D、对特性的要求均应来自于顾客正确答案：A11、我国标准可划分为国家标准、（）四级。A、行业标准、地方标准和企业标准B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和产品标准正确答案：A12、有关产品质量的基本法律是（）。A、《中华人民共和国食品卫生法》B、《中华人民共和国产品质量法》C、《中华人民共和国计量法》D、《中华人民共和国标准化法》正确答案：B13、使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）。A、十年内成为国内最知名的药品生产企业B、研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病C、泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力D、遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则正确答案：B14、组织文化（）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。A、核心价值观B、生产规范C、厂容厂貌D、企业标识正确答案：或企业文化15、ISO9000标准中的"质量'这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的"要求'通常不包括来自（）的要求。A、竞争对手B、顾客C、员工D、股东正确答案：A16、GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（）。A、展开-方法-学习-整合B、学习-展开-方法-整合C、方法-展开-学习-整合D、整合-方法-展开-学习正确答案：C17、GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（）。A、水平-趋势-对比-整合B、趋势-对比-水平-整合C、对比-趋势-水平-整合D、整合-水平-趋势-对比正确答案：A18、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。●1设计和策划培训●2评价培训效果●3提供培训●4确定培训需求A、●1●2●3●4B、●1●4●3●2C、●4●1●2●3D、●4●1●3●2正确答案：D19、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。A、强制性标准B、推荐性标准C、非推荐性标准D、技术文件正确答案：B20、没有规矩，不成方圆'。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（）。A、具有可追溯性的事物B、可以定量描述的事物C、不可以定量描述的事物D、重复出现的事物正确答案：D21、企业竞争力的核心是（）。A、质量竞争力B、服务竞争力C、品牌竞争力D、品牌影响力正确答案：A22、公司提供的培训是（）。A、硬件B、软件C、服务D、流程正确答案：C23、2018年是我国第（）个"质量月'年。A、30B、39C、40D、41正确答案：D24、质量检验的作用包括（）。A、监督B、保证C、预防D、以上都是正确答案：D25、服务的特点之一是，常常表现为（）。A、一次性B、简单重复C、期望、需要相似D、可预测正确答案：A26、考核检验工作的重要指标有（）。A、漏检率B、错检率C、检验差错率D、以上都是正确答案：D27、组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）。A、在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求；B、进行工艺评审，满足GJB1269的要求；C、进行首件鉴定，满足GJB908的要求；D、在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求。正确答案：C28、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。A、GB/T19011B、GB/T19015C、GB/T19025D、GB/T19016正确答案：B29、开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。A、三全一多样B、质量中心C、三保D、"卡、防、帮、讲'正确答案：A30、人力资源管理应保持哪些方面的记录？（）。A、教育和培训B、技能C、经验D、以上皆是正确答案：D31、原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（）。A、出货单B、税务登记证C、检测报告D、营业执照正确答案：C32、企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本正确答案：D33、CPK值为（）表示过程能力非常充足。A、1.67B、1.67CPK1.33C、1.33CPK1.00D、0.67CPK正确答案：A34、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。A、人的素质B、企业形象C、产品质量D、人员收入正确答案：A35、纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1）识别不合格并确定不合格原因2）记录采取措施的结果3）评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4）确定和实施必须采取的措施5）评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤（）。A、1－2－3－4－5B、1－3－4－2－5C、1－4－5－2－3D、1－5－2－4－3正确答案：C36、不属于质量成本的是（）。A、确保和保证满意的质量而导致的费用B、没有获得满意质量而导致的有形或无形的损失C、生产成本D、产品鉴定费用正确答案：C37、质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。A、事前控制B、事后控制C、事中控制D、事后考核正确答案：D38、ISO制定的标准是（）。A