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文档简介

产品保修期限与限制协议书甲方：（公司名称）地址：（公司地址）联系方式：（联系方式）乙方：（客户姓名）地址：（客户地址）联系方式：（客户联系方式）鉴于甲方为乙方销售产品，为明确双方在产品保修期限与限制方面的权益和责任，特订立本《产品保修期限与限制协议书》，以准确规定双方的权益和义务。一、产品保修期限1.1甲方保证所销售的产品在交付乙方之日起，享有一年的保修期限。1.2保修期限自产品交付乙方之日起计算，期满后保修服务终止，乙方享有根据本协议享受的保修服务。1.3若产品在保修期限内出现质量问题，乙方可以向甲方提出保修请求，并附上有关问题的详细描述和相关证明材料。二、保修服务范围和限制2.1甲方对于符合以下情况的产品质量问题，提供免费修复服务：（1）由于制造缺陷导致的产品性能异常；（2）在正常使用情况下出现的非人为损坏；（3）在正常使用情况下出现的配件故障。2.2以下情况不属于保修范围内的问题，甲方有权拒绝提供免费保修服务：（1）由于乙方的操作不当、维修或修改导致的损坏；（2）由于不正常使用、滥用或事故导致的损坏；（3）由于非授权修理人员进行维修或拆卸造成的损坏；（4）自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的损坏；（5）产品因乙方未按说明书操作或存放不当造成的损坏。三、保修服务流程3.1乙方在发现产品存在质量问题时，应及时联系甲方提出保修请求，并提供详细描述和相应的证明材料。3.2甲方将在接到乙方保修请求后的三个工作日内，安排专业技术人员进行问题的确认和初步诊断。3.3若问题属于保修范围内的质量问题，甲方将协助乙方进行相应的维修或更换工作，并承担相应的费用。3.4若问题不属于保修范围内，甲方将向乙方说明原因，并给予相关维修或更换服务的报价及费用说明。四、其他条款4.1双方同意在履行本协议过程中保持诚实守信的原则，并为对方的合法权益负责。4.2乙方保证提供给甲方的证明材料真实有效，否则将承担由此产生的责任和后果。4.3本协议自双方签字或盖章之日起生效，并具有法律约束力。4.4协议的任何修改或补充应经双方书面同意并签字或盖章，方可生效。4.5凡因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决；如协商不成，应提交至乙方所在地法院进行解决。甲方（盖章）：乙方（签字）：（公司名称）

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