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文档简介

产品质量管理手册一、引言本手册旨在规范和指导公司在产品生产过程中的质量管理工作，以确保产品质量稳定、可靠，满足客户需求。全体员工都应严格遵守本手册的规定，共同努力，提高产品质量，实现公司长期发展目标。二、质量管理体系1.质量方针公司质量方针为“质量第一，客户至上”，致力于不断提升产品质量，满足客户需求。2.质量目标本公司产品的质量目标为：95%以上的合格产品率，客户投诉率低于1%。3.质量管理职责总经理：负责全面领导和推动公司质量管理工作的开展。质量经理：负责制定和推动质量管理体系的实施，监督各部门的质量工作。生产部门：负责控制生产过程中的质量，确保产品达到标准要求。质量部门：负责制定质量管理方案，定期检查产品质量，跟踪改进措施。4.质量控制流程三、质量管理流程1.生产过程控制材料采购：严格选择合格的供应商，检验采购原材料。生产：按照产品生产工艺流程逐步生产，留样备查。成品检验：对生产出来的产品进行严格检验，确保合格率。2.不良品处理不良品标识：对于不合格产品进行标识，禁止混装。不良品处置：对不良品进行分类处理，深入分析原因，并及时采取改进措施。3.持续改进跟踪改进：定期对不良品进行分析，总结改进经验。定期审核：定期召开质量管理会议，制定改进计划，追踪执行情况。四、质量管理制度1.质量文件管理质量手册：本文档为公司的质量手册，应定期更新并保持有效性。作业指导书：各部门应编制相关质量作业指导书，明确各岗位操作要求。2.质量记录管理质量记录保留：各部门负责保留相关的质量记录，以备查验。质量记录分析：定期对质量记录进行分析，找出问题并改进。五、质量管理评审1.质量管理评审公司应定期进行质量管理评审，对上一期的质量管理工作进行总结，制定下一步改进计划。六、总结本手册旨在全面规范公司的产品质量管理工作，帮助公司提高产品质量水平，满足客户需求，持续改进，实现公司长远发展目标。以上内容为产品质量管理手册，制定日期为2021年10月1日，执行日期为2021年10月15日。本手册由XX质量管理部门编制联系方式：010-

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