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文档简介

店长培训天猫运营店长新手培训课程1.课程介绍本课程旨在帮助天猫运营店长学习和掌握运营技能，提高店铺的经营水平和销售业绩。课程内容包括天猫店铺运营的基本知识、销售策略、产品推广技巧以及店铺管理等方面的内容，通过系统的学习和实践，让新手店长能够迅速上手并取得良好的业绩。2.课程目标掌握天猫店铺运营的基本知识和技巧学习如何制定有效的销售策略熟悉天猫平台的产品推广工具和技巧学习店铺的管理和运营方法3.课程大纲3.1天猫店铺运营基础知识天猫平台介绍天猫平台的优势和特点天猫店铺的分类和规模店铺注册和认证注册天猫店铺的流程和注意事项店铺认证的种类和要求天猫店铺的基本设置店铺信息填写和优化产品分类和标签设置店铺装修和页面设计店铺首页设计的要点和技巧商品详情页的设计和优化3.2销售策略和技巧销售目标设定如何设定合理的销售目标销售目标的分解和追踪销售策略的制定目标市场的选择和定位市场竞争分析和策略选择产品定价和促销策略价格策略的制定和调整促销活动的设计和执行客户关系管理客户分类和价值分析客户留存和提升策略3.3店铺推广技巧天猫的推广工具和资源天猫直通车的使用和优化天猫品牌营销的技巧和案例分享社交媒体的运营技巧如何利用微博、微信等社交媒体进行推广社交媒体的内容策划和传播技巧KOL合作和营销选取合适的KOL合作伙伴KOL营销活动的策划和执行3.4店铺管理和运营店铺数据分析和报表店铺数据的收集和分析方法制定运营决策的数据指标库存管理和供应链优化库存管理的基本原则和方法如何与供应商进行有效的合作售后服务和投诉处理客户投诉的处理流程和技巧售后服务的标准和要求4.学习方式和时间安排本课程为线上自学形式，学员可以根据自己的节奏进行学习，没有时间限制。我们会提供详细的学习材料和参考资料，在学员学习过程中提供相应的指导和答疑。5.学习费用

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