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文档简介
装修电话销售话术(案例)
目标:让想装修的步履,让没打算装修的心动,让正在装修的犹豫,让已装修的后悔莫及。
开场白:您好,我是常州东移易日盛的,我公司现在正在征集样板房,推出全包或半包的模式,大品牌主材供应,专业的设计团队为您提供优质设计,比您平时装修的话要省以上。您看,您有考虑好装修的事情吗
回答:没有
您家的房子是打算自己住还是租出去
回答:自己住
我建议还是早点装修,装修材料也便宜,而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房活动,全部材料都是拔尖的,相对而言可以为您节省许多,我觉得可以考虑一下。
回答:出租的
那我们的活动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面,特别是装修的价格比您平时装修要低,适合装修后,出租给别人住。
回答:我现在很忙
那真的很抱歉,这样吧,我把活动用短信的方式给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。
回答:现在没钱装
那您可以先预定,只要交一部分定金,以后装修还可以享受现在的活动,您也知道,材料物价天天都会上涨,假如以后装修的话,估计价格又会上涨了,您说对吗
回答:现在没考虑装
那这样吧,我先把资料发给您看一下,您有空也可以到我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。
回答:不需要
回答:打算自己找装修工厂装的
自己找工人装的话,也挺好的,现在市场竞争这么激烈,装饰公司和个人装修的价格也没很大差距,我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化,相对来说比个人装修合算些。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你放心多得多。
回答:这几天有时间过去看看吧。
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计算机四级考试家装公司电话营销话术教程:电话话术大全
公司正在对期要考虑装修、设计吗
客户回答分五类:
一、己经装修好的:个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2套样板工程,设计是我们公司最优秀的设计团队负责的。您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们会很感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗谢谢您。
二、已在装修了:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中:先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中:您房子设计有没有做啊
设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:
1)先将平面,立面,报价,材料明细这一块做好算出来。
2)然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,装修是可以又省心又省力的。
我们近期活动还比较丰富,比较精彩,我把相关内容先传真一份给您看看。一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解,请将您的邮箱或号报给我。
四、没考虑好:先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确定自己住是吧!
五、如顾客问号码是怎么知道的:是我们经理给我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您新房近期要装修的话,那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师:我
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