市应急管理局年优化营商环境工作总结

市应急管理局年优化营商环境工作总结汇报人：文小库2023-12-18工作背景与目标政策法规制定与完善行政审批流程优化企业服务体系建设与完善监管执法规范化建设宣传教育与培训工作成果展示目录工作背景与目标01组织协调救援工作负责组织协调各类应急救援工作，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等，确保救援工作的顺利进行。监督检查对应急管理工作进行监督检查，确保各项应急准备工作的落实。制定和执行应急管理政策负责制定和执行城市应急管理政策，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。市应急管理局职责概述提高行政效率通过简化审批流程、缩短审批时间等方式，提高行政效率，为企业提供更加便捷的服务。降低企业成本通过减少行政收费、提供政策优惠等方式，降低企业运营成本，增强企业竞争力。优化政策环境完善应急管理政策体系，为企业提供更加稳定、可预期的政策环境。优化营商环境目标设定030201制定工作计划根据市应急管理局职责和优化营商环境目标，制定详细的工作计划和时间表。推进工作落实按照工作计划和时间表，逐步推进各项工作的落实，确保各项任务按时完成。监督检查与评估对应急管理工作进行监督检查和评估，及时发现问题并进行整改，确保工作质量和效果。工作计划与时间表政策法规制定与完善0203确定政策法规修订重点根据分析结果，确定政策法规修订的重点和方向，为后续工作提供依据。01全面梳理现有政策法规对市应急管理局涉及的政策法规进行全面梳理，包括国家、省、市各级相关政策法规。02分析政策法规适用性对现有政策法规进行评估，分析其适用性和有效性，找出存在的问题和不足。政策法规体系梳理修订和完善政策法规01根据梳理和分析结果，对不适用的政策法规进行修订和完善，确保其与实际情况相符。制定新的政策法规02针对新形势、新要求，制定新的政策法规，填补空白，完善体系。强化政策法规的针对性和可操作性03针对不同领域、不同行业的特点，制定更加具体、可操作的政策法规，提高其针对性和实效性。政策法规修订与完善措施123通过多种渠道和形式，加强对新修订和完善后的政策法规的宣传和解读，提高公众认知度和理解度。加强政策法规宣传组织相关培训活动，对市应急管理局工作人员进行政策法规培训，提高其业务水平和执行能力。开展培训活动设立咨询和反馈渠道，及时解答公众和企业对政策法规的疑问和问题，收集意见和建议，不断完善政策法规体系。建立咨询和反馈机制政策法规宣传与培训计划行政审批流程优化03ABCD审批流程简化措施及效果评估精简审批材料通过数据共享、电子证照等方式，减少申请材料，提高审批效率。优化审批流程对审批流程进行全面梳理和优化，简化审批流程，提高审批效率。合并审批环节将多个审批环节进行合并，减少审批环节，缩短审批时限。效果评估通过数据分析和用户反馈，对简化审批流程的效果进行评估，及时发现问题并进行改进。线上审批平台建设建立线上审批平台，实现审批事项全程网办，提高审批效率。推广情况通过宣传和培训，提高公众对线上审批平台的认知度和使用率。用户反馈收集用户对线上审批平台的反馈意见，及时进行改进和优化。线上审批平台建设与推广情况通过优化审批流程和推广线上审批平台，压缩审批时限，提高审批效率。审批时限压缩加强服务意识和技能培训，提高服务质量和满意度。服务质量提升收集用户对服务质量和审批时限的反馈意见，及时进行改进和优化。用户反馈审批时限压缩及服务质量提升情况企业服务体系建设与完善04市应急管理局在2021年建立了全面的企业服务体系，包括政策咨询、行政审批、安全生产管理等方面的服务，为企业提供一站式的服务体验。建立完善的企业服务体系通过制定清晰的服务流程和标准，为企业提供可预期的服务体验，并确保每个环节的公平、公正与透明。明确服务流程与标准积极与其他政府部门、公共机构以及行业协会等建立紧密的合作关系，共同推进企业服务工作，解决企业遇到的各种问题。强化与其他部门的协同合作企业服务体系构建情况介绍定制化服务根据不同行业、规模和需求的企业，提供定制化的服务内容和方案，包括专属的政策解读、安全生产培训等。主动服务与精准施策通过数据分析和监测，及时发现企业的痛点和需求，主动采取针对性的服务措施和政策，帮助企业解决问题。创新服务方式在传统的窗口服务、电话咨询的基础上，增加了线上平台和移动应用等新型服务方式，满足企业不同的服务需求。企业服务内容及方式创新实践开展定期的企业满意度调查通过问卷、访谈等方式，收集企业对现有服务的评价和建议，全面了解企业的需求和期望。分析调查结果并制定改进措施根据满意度调查的结果，分析存在的问题和短板，制定具体的改进措施和方案，提升企业服务的满意度。持续跟踪与评估定期对改进措施的落实情况进行跟踪和评估，确保改进工作的有效性和持续性。同时，也根据企业的反馈和评价，不断优化和完善企业服务体系。企业满意度调查及改进方向监管执法规范化建设05制定和完善监管执法制度市应急管理局在过去的一年中，制定和完善了多项监管执法制度，包括安全生产监管、危险化学品管理、应急救援等方面的制度。明确监管执法职责和权限通过制定详细的监管执法职责和权限规定，确保监管执法人员能够清晰地了解自己的职责和权限，避免出现监管盲区或重复监管的情况。规范监管执法程序市应急管理局对监管执法的程序进行了规范，包括监管执法流程、执法文书制作、案件调查和处理等方面的规定，确保监管执法行为的合法性和规范性。监管执法制度完善情况回顾010203实施效果评估指标体系建立市应急管理局建立了一套实施效果评估指标体系，包括案件查处数量、处罚金额、整改落实情况等方面的指标，用于评估监管执法行为的实施效果。实施效果评估结果分析通过对评估结果的分析，市应急管理局发现了一些问题和不足之处，如部分监管执法人员对制度掌握不够熟练、执法程序执行不够严格等。针对这些问题，市应急管理局采取了相应的措施进行改进和优化。实施效果评估结果反馈市应急管理局将实施效果评估结果及时反馈给相关单位和人员，以便及时了解和掌握监管执法行为的实施效果，为下一步工作提供参考和依据。监管执法行为规范实施效果评估下一步监管执法规范化建设方向市应急管理局将加强对监管执法行为的监督和考核机制建设，对不规范、不合法的监管执法行为进行严肃处理和问责，确保监管执法的公正性和权威性。强化监督和考核机制市应急管理局将继续加强监管执法制度建设和执行力度，确保各项制度得到有效执行，提高监管执法的规范性和有效性。加强制度建设和执行力度市应急管理局将加强对监管执法人员的培训和教育，提高其素质和能力水平，确保其能够胜任监管执法工作。提高监管执法人员素质和能力宣传教育与培训工作成果展示06宣传教育内容丰富涵盖了应急管理法律法规、应急预案编制、应急演练组织、事故应对处置等方面。宣传教育效果显著通过宣传教育活动，提高了企业和社会公众的应急意识和能力。宣传教育活动形式多样通过举办讲座、研讨会、培训班等形式，向企业和社会公众普及应急管理知识。宣传教育活动开展情况回顾培训课程设计针对性强针对不同行业和领域，设计了相应的培训课程，满足不同人群的培训需求。培训评估反馈积极参训人员对培训课程的设计和实施效果给予了积极的评价和反馈。培训实施效果良好通过培训课程的学习和实践，参训人员对应急管理有了更深入的了解和掌握。培训课程设计与实施效果评估继续加