xx集团人力资源管理制度汇编

人力资源管理制度汇编JT-ZC-2012-001A/0Notableofcontentsentriesfound.9-39-39-34.2员工惩处9-39-39-34.2.1员工惩处种类4.2.2通报批评4.2.3警告9-44.2.4记过4.2.3警告9-44.2.4记过 9-49-44.2.5记大过9-49-54.2.6解除劳动合同9-54.3奖励与惩处处理流程4.3奖励与惩处处理流程 9-6Notableofcontentsentriesfound.第一部分定岗定编管理制度编号:SCT-ZC-12- A/01.目的为规范公司的人员编制管理，优化人力资源配置，充分考虑公司的战略部署及生产特点和管理需求，并结合公司的实际情况，特制定本制度。范围本制度适用于公司人力资源定岗定编的管理。职责3.1公司管理层负责对公司组织结构及定岗定编设计的讨论并决议。3.2总经理负责公司组织结构、人员编制调整的批准。3.3各部门总监负责根据实际工作需要提出本部门定岗定编设置建议和岗位定员方案，并按要求提供相关资料。3.4行政中心负责公司部门设立、编制的调整、审核、公布与实施。程序4.1定岗定编的原则4.1.1任务与目标原则以实现企业的战略任务和经营目标为导向， 强调岗位与组织结构的有机衔接；以企业现状为基础，强调岗位对未来的适应；以事为中心，因事设岗，因岗配编。4.1.2专业分工和协助相辅助的原则4.1.3坚持执行有效管理幅度的原则4.1.4集权与分权相结合的原则4.1.5稳定性和适应性相结合的原则既要保证公司在外部环境和企业任务发生变化时，能够有序地运转，同时又要保证组织结构能够根据变化的情况作出相应的变更， 有一定的弹性。4.1.6命令统一原则以有利于组织实现统一领导和指挥为原则，建立起严格的责任制，避免职能重叠和无人负责现象，保证全部活动的正常进行。4.1.7精干高效原则应遵循精干高效原则，做到人人有事干，事事有人管，保质保量，负荷饱满。4.2现执行组织结构图及岗位定编421组织结构图4.2.2岗位定编部门职务定编人数（人）总经理总经理1研发中心（8人）总监1机械研发专员3电子研发主管1专员2法规测试专员1营销中心（13人+驻外办事处）总监1驻外办事处经理若干销售员若干电子商务组主管1专员3技术服务组主管1专员1企划组主管1专员1综合管理组主管1专员1外贸组专员2产品中心（71人）总监1生产部经理1班长5工人41质量部经理1专员4计划采购部经理1主管1专员1工艺部主管2专员3仓储部主管1工人9行政中心（9人）总监1综合办公组主管1专员1前台1司机1保洁2质量体系组专员1人力资源组主管1431组织结构的确定公司董事会根据组织结构设计的基本原则， 并结合企业环境、公司规模、战略目标、信息沟通要求、生产特点及管理需求确定组织结构。432岗位定编计划的制定与审批（1） 各部门总监每年年初于公司组织结构确定后，组织各部门经理及主管依据部门岗位实际需求情况制定出人力资源定编计划报行政中心；（2） 行政总监给出审核意见后报总经理批准；（3） 经总经理批准后由行政中心监督执行。4.4定岗定编计划的调整4.4.1组织结构的调整公司可根据实际情况必要时会对组织结构进行调整，调整时需经过董事会决议通过。4.4.2岗位定编的调整（1）岗位定编调整的依据：公司管理方式、流程的发展与变化，任务量的调整等；（2）调整的时间：原则上每年年初调整一次，如遇公司其他情况变动可做临时调整;由各部门负责人提出调整申请，报行政中心审核后报总经理批准后执行。4.5岗位管理4.5.1组织结构确定后，行政中心根据组织结构和定岗情况，按《岗位职责、权限与任职资格说明书》模板编写岗位职责、权限与任职资格说明书，各部门总监对《岗位职责、权限与任职资格说明书》提出修改并审批，总经理负责对《岗位职责、权限与任职资格说明书》最终的批准，经批准后生效执行。4.5.2行政中心将岗位职责、权限与任职资格说明书汇总，经行政总监审批后报送总经理批准。4.5.3由于职能或组织结构变化导致岗位变更时，由部门总监提出申请，行政总监审批，总经理批准后实施，同时行政中心更改岗位职责、权限与任职资格说明书。5.检查与考核5.1本制度的贯彻执行情况，由行政中心统一组织考核。5.2本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。5.3本制度经试行后，如本部门对有关内容提出修订时，须通过管理者代表认定后，每年进行一次修订。附加说明：本制度由行政中心提出并负责解释。本制度主要起草人：薛淇嘉本制度的起草时间2012年9月7日本制度的执行时间 年月日附件1《岗位职责、权限与任职资格说明书》模板编制： 审核： 批准:日期： 日期： 日期:第二部分员工招聘管理制度编号:SCT-ZC-12- A/01.目的为配合公司战略目标的实现，最大限度地实现人力资源的优化配置，使招聘工作进一步制度化、流程化，同时建立公平、公正、公开的人员招聘体系，通过各种渠道广泛吸收高素质人才以满足公司发展需要，特制定本制度。范围本制度适用于公司一切招聘活动。职责3.1行政中心负责确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率。3.2行政中心负责招聘计划的制定，招聘渠道的选择，招聘信息的发布，招聘活动的组织，招聘情况的统计分析等。程序4.1招聘原则和标准4.1.1公司的招聘遵循双重考查原则，即所有招聘都需经过行政中心和用人部门的双重考查，普通员工经公司用人部门总监批准后由行政中心发录用通知，主管及以上岗位需由总经理批准。4.1.2所录用的员工应具备良好的职业操守，符合所招岗位的任职资格，无不良违纪违法记录，身体健康，对企业文化认可，特殊岗位和经验特别丰富的应聘者可以适当放宽要求。4.1.3原则上当职位空缺时优先考虑从现有员工中内部选拔。4.2招聘方式4.2.1外部招聘主要采用网络招聘、招聘洽谈会、发布广告及校园招聘等方法。4.2.2内部选拔包括员工个人申请及公司各部门总监及经理推荐等。4.2.3委托第三方招聘，通过与人才交流中心、人力资源服务机构及猎头公司等中介机构签订委托招聘合同，委托其代理招聘，招募所需要的关键岗位人才及高级管理人才。4.3招聘计划的制定4.3.1年度招聘计划各中心及部门根据公司次年的发展战略及本部门实际人员情况， 在每年做次年工作计划的同时拟订人员需求计划， 填写《年度人员需求计划表》，经行政总监和总经理审批后报送行政中心，作为年度招聘计划的制定依据。根据各用人部门提交的《年度人员需求计划表》，行政中心汇总、整理，依据公司发展规划，拟定年度招聘计划，经行政总监审核，总经理批准后由行政中心负责组织实施。432临时招聘计划（1） 编制内职位空缺有计划外的人员需求或因员工异动需补充人员，用人部门负责人应填写《计划外人员需求申请表》，由行政总监审核，总经理批准后制定计划外人员需求计划，并提交行政中心实施。（2） 增编因工作需要增加编制，用人部门负责人应填写《计划外人员需求申请表》并按照公司人事审批权限及程序报批，最终由总经理批准后，由行政中心按照批准结果修改编制、组织架构，同时做出临时招聘计划并组织实施招聘。4.4招聘的实施程序招聘组织程序可分为内部招聘组织程序和外部招聘组织程序。4.4.1内部招聘组织程序（1） 行政中心根据招聘计划，发布内部招聘信息；（2） 应聘员工填写《内部应聘申请表》，经调出部门经理或总监审批后送交行政中心；（4） 行政中心接到《内部应聘申请表》后同应聘员工面谈，并在《内部应聘申请表》填写调动意见；（5） 行政中心安排应聘员工和空缺岗位部门经理或总监面谈，必要时可进行其它方式的测试；（6） 行政中心根据调出部门、调入部门意见将员工的调动决定通知应聘员工本人以及调入、调出的部门经理或总监（主管及以上岗位调动需经总经理批准后执行）；（7） 应聘员工被录用后，薪资待遇应根据岗位重新核定，核定方法详见《薪酬管理制度》；（8） 行政中心在调动信息发出后督促员工进行工作交接，并给予必要的支持；（9） 行政中心更新所调动的员工档案，（对于涉及社会保险基数及住房公积金基数变更的情况公司统一在每年7月保险和公积金缴费时做出调整，其余时间不予变化）。442外部招聘组织程序（1） 行政中心选择适当的招聘渠道发布招聘信息；（2） 行政中心对应聘人员进行简历筛选（应聘人员填写《应聘人员登记表》）；（3） 简历筛选合格人员由行政中心通知参加初试，初次面试由行政中心主持，面试完毕，行政中心应填写《面试评价记录表》；（4） 行政中心通知初试合格人员参加复试，复试由用人部门经理或总监负责（经理及以上岗位由总经理负责复试），面试人需填写《面试评价记录表》；（5） 行政中心门配合各用人部门对应聘人员进行全面综合评价，根据人员情况对通过复试人员给出薪资参考范围（具体范围确定办法详见《薪资等级划分标准》和《薪资等级表》），用人部门根据岗位任职资格确定最终被录用的人员名单及其薪资待遇；（6） 行政中心通知被录用员工上岗为员工办理入职手续。443委托第三方招聘企业高层管理岗位及核心岗位出现空缺，可委托专业的人力资源服务机构如猎头公司等，招募企业需要的高级优秀人才。（1） 企业与外部人力资源服务机构签订招聘委托合同，约定招聘相关事宜；（2） 由外部人力资源服务机构提供备选的候选人，企业行政中心组织候选人参加面试；（3） 用人部门总监、行政总监及总经理负责对候选人的面试，并做出录用决策。检查与考核5.1本制度的贯彻执行情况，由行政中心统一组织考核。5.2本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。5.3本制度经试行后，如本部门对有关内容提出修订时，须通过管理者代表认定后，每年进行一次修订。附加说明：本制度由行政中心提出并负责解释。本制度主要起草人：薛淇嘉本制度的起草时间2012年8月15日本制度的执行时间年月 日附件1:《年度人员需求计划表》附件2:《计划外人员需求申请表》附件3:《内部应聘申请表》附件4:《面试评价记录表》附件5:《应聘人员登记表》编制： 审核：批准:日期： 日期：日期:第三部分试用期员工管理制度编号:SCT-ZC-12- A/0目的1.1为使新员工尽快熟悉工作，融入所属团队和理解公司文化。1.2明确在新员工试用期间行政中心、新员工所在部门和新员工本人的岗位职责。1.3考核新员工专业能力和综合素质，进一步确认新员工与岗位的匹配度。范围本制度适用于新入职员工在试用期期间的日常管理。职责行政中心的职责3.1.1负责新员工入职培训、阶段性评价、转正考核、签订劳动合同及对新员工档案资料的审查与整理；负责对新员工的工作及思想动态进行跟踪反馈；负责下发新员工转正通知及相关社会保险的办理。3.2用人部门的职责负责新员工的领带工作；负责新员工岗位职责的介绍及日常工作的安排与辅导；负责新员工试用期评价和转正考核。3.3新员工的职责331试用期间应尽快融入团队，认真学习公司各项规章制度并严格遵守；3.3.2认真学习专业知识和岗位操作流程。3.4各用人部门总监负责员工转正的审批，主管及以上员工的转正审批由总经理负责。程序4.1入职流程新员工接到行政中心入职通知后应在规定入职日期到公司报到。入职手续办理所需材料入职时需携带以下材料原件及复印件(所有原件在行政中心验件后立即归还)：身份证；户口本首页及本人页；最高学历毕业证或学历证明；最高学历学位证(大学本科以上学历需提供)；职称证书；其他简历中提到的资格证书；奖励证明；与原单位《解除劳动合同证明》近期1寸相片2张；员工个人填写《员工档案信息表》，与以上资料一并交给行政中心留存。行政中心查验所提供证件，确认无误后为其录入考勤打卡信息，并在考勤系统上更新。行政部门发放更衣箱钥匙、工作服，安排办公位置、发放必要办公物品等。行政中心对新入职员工进行公司级入职培训。4.1.7完成入职手续办理后，行政中心需填写《试用期员工进程表表》，并将新员工交给用人部门。4.1.8由直接主管介绍本部门人员情况和相关部门同事。4.1.9由直接主管说明岗位职责及要求，并签署《职位告知书》。4.1.10由直接主管制定新员工领带人员，并填写《试用期员工进程表》，连同《职位告知书》一并交还给行政中心存档。4.2试用期管理4.2.1试用期限新进员工原则上都应设定试用期。新进员工试用期期限根据公司需要、岗位要求及员工本人情况，在不违反相关法律法规的前提下进行设定，根据岗位不同试用期为1-2个月，试用期最长不得超过6个月4.2.2试用期薪资发放（1）员工试用期薪酬由公司与应聘人员协商确定，原则上试用期薪酬按照转正后月薪的80%发放（对于月薪的80%为非整百数字可作进位处理）。（2）试用期前三日为无薪试用期，如因任何原因离开公司，工资不予支付；如继续留任，此三日计入考勤计发工资。423试用期待遇员工的试用期间同样享受法定节假日休假等福利。4.2.4试用期行为规范员工的试用期间行为规范参照《员工日常行为规范》执行。4.2.5试用期考勤规定员工的试用期间考勤规定参照《考勤与休假管理制度》执行。4.2.6试用期培训规定员工的试用期间培训规定参照《员工培训管理制度》执行。4.3试用期考核4.3.1试用期考核内容（1） 工作态度；（2） 工作能力；（3） 公司文化的融合及认可程度；4.3.2试用期考核方式新员工试用考核包括新员工入职培训考核、 随岗阶段考核、综合考评三部分。考核主要采用定性主观评价和量化业绩指标的方式， 由用人部门和行政中心共同负责，具体考核内容详见《新员工试用期考核表》 。4.3.3试用期考核结果的处理办法（1）转正试用期内入职培训考核、随岗阶段考核、综合考评三项考核均合格视为试用期考核合格，可办理转正手续。具体转正流程详见“4.4员工转正”。延长试用期对于入职培训考核和综合考评均合格，随岗阶段考核未合格的员工可经过用人部门与新员工协商一致向行政中心门申请延长试用期， 延长试用期应遵照《中华人民共和国劳动法》有关规定执行。对于试用期出勤率低于90%勺，按缺勤天数延长试用期。辞退对于考核两项不合格的员工，公司将不予转正并有权给予辞退处理。具体辞退流程详见“4.5试用期员工辞退”。4.4员工转正及手续办理4.4.1转正手续办理行政中心每月10日下发本月10至次月10日“员工转正通知”，在此期间需转正员工应在每月 25日前完成转正手续的办理，次月1-10日应转正员工可申请提前办理转正手续或按正常日期办理；需办理社会保险及住房公积金员工应在转正当月 28日前提交所需手续到行政中心，逾期未交或手续不全视为本月主动放弃， 需到行政中心填写书面说明材料，社会保险及住房公积金自动转为次月办理；如员工自动放弃社会保险及住房公积金需向行政中心递交书面说明材料442转正流程（1） 本人申请：新员工填写《员工转正申请表》；（2） 直接上级审批：直接上级根据《新员工试用期考核表》及实际表现情况确定薪酬待遇；（3） 行政中心确认：行政中心根据《新员工试用期考核表》确认员工是否通过试用期；（4） 主管及以上员工的转正需要总经理批准；（5） 行政中心归档：将《员工转正申请表》，《新员工试用期考核表》等合并到员工档案。4.5试用期员工辞退4.5.1试用期员工辞退条件员工在试用期间出现如下情形之一的，公司有权立即辞退：（1） 与其他单位存在劳动或劳务关系，或对其他单位负有竞业限制义务；（2） 试用期累计请假5天，累计三次迟到、早退或有旷工行为；（3） 入职培训考核不合格；（4） 试用期转正评估结果为不予转正；（5） 未按时提交录用时要求提供的有效相关材料的；（6） 试用期间违反公司规章制度的；（7） 其他根据公司规定应辞退的情况。4.5.2试用期员工辞退流程（1）直接上级或行政中心与员工面谈通知辞退结果；（2） 员工本人办理离职手续，进行工作交接、入职物品归还，并填写《员工离职申请》；（3） 逐级审批后送达行政中心；（4） 行政中心在最近的工资发放日进行工资核发。5.检查与考核5.1本制度的贯彻执行情况，由行政中心统一组织考核。5.2本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。5.3本制度经试行后，如本部门对有关内容提出修订时，须通过管理者代表认定后，每年进行一次修订。附加说明：本制度由行政中心提出并负责解释。本制度主要起草人：薛淇嘉本制度的起草时间2012年8月27日本制度的执行时间 年月日附件1:《员工档案信息表》附件2:《试用期员工进程表》附件3:《职位告知书》附件4:《新员工试用期考核表》附件5:《员工转正申请表》附件6:《员工离职申请》编制： 审核： 批准：日期： 日期： 日期：第四部分考勤与休假管理制度编号:SCT-ZC-12- A/0目的为确保公司经营管理的有序进行，维护正常的生产秩序和工作秩序，提咼劳动生产效率，规范公司的考勤与休假管理特制定本制度。范围本制度适用于公司全体在职员工。职责3.1行政中心负责公司的考勤与休假管理制度的实施。3.2各部门总监、经理及主管对本部门人员的考勤与休假情况负有监督的义务。3.3行政中心负责考勤记录的收集和存档，并将考勤情况于每月 5日前(遇节假日顺延)予以公布。程序4.1考勤管理4.1.1作息时间每周一至周五为工作日，周六、日为休息日；上午工作时间8:00-11:30，下午12:30-17:00(冬季工作时间以行政中心通知为准)。4.1.2考勤打卡员工在进入公司及离开公司时都应打卡，若因故不能打卡应及时填写《到岗证明》，经本部门直接上级审批后于三个工作日内报送行政中心。对于当日考勤不全（包括外出、请假等离开公司未打卡）的情况按旷工处理。4.1.3迟到、早退与旷工未提前请假或特殊情况未电话告知直接上级，超过上班时间未到岗为迟到；提前离开工作岗位为早退。（1）迟到及早退处理标准如下表:序号迟到、早退时间处理标准备注115分钟以下扣薪10元因班车原因迟到除外215分钟-2小时扣薪20元因班车原因迟到除外32小时以上，未请假旷工1日4本年累计20-25次降职或调岗3本年累计25次以上解除劳动合冋（2）如非正常休息，未提前向直接上级请假或申请串休、请假、续假未获批准均按旷工处理；（3）旷工处理标准见下表:序号旷工天数处理标准备注1当月2日以下扣除双倍日工资2当月3-5日扣除三倍日工资未来6个月内执行3连续3日解除劳动合冋4全年累计6日解除劳动合冋(4)遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，经公司领导批准可不按迟到早退处理。4.1.4员工中途因公外出外出前需向直接上级说明去向、所需时间、办理业务，并到行政中心填写《市内/外外出证明》。如直接上级不清楚去向，确因公外出，处理标准见下表:序号未告知次数处理标准备注1当月累计1次扣薪20元2当月累计2次扣薪50元3当月累计3次旷工1日4全年累计10次解除劳动合冋如未请假因私外出或擅自脱岗、窜岗处理标准如下表:序号擅自离岗次数处理标准备注1当月累计1次扣薪50元2当月累计2次旷工1日3当月累计3次旷工2日4全年累计8次解除劳动合冋4.1.5调休对于公休日加班可在当月或次月内自行安排调休， 调休需提前一天填写《调休申请》，按审批权限逐级审批，经批准后有效。具体规定参见“4.2.1请销假规定”。4.2休假管理4.2.1请销假规定（1） 除每周限定公休假和法定节假日外，员工休假（含病假、事假）必须提前填写《请假单》，按审批权限逐级审批，经批准后有效。未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工处理，确有急事不能提前请假者，可电话请假，事后须补办请假手续。未办请假手续者视为旷工。经批准的请假单，交行政中心后方可离岗；（2） 员工请假后由直接上级安排他人暂代其工作；急办的工作事项要有相应的交接；（3） 原则上除病假和产假以外，一次请假五天（含）以上请提前二周申请，以便直接上级有充分的时间安排工作；（4） 请假期满，向直接上级销假。员工请假期满如不提前办理续假或办理续假未获批准而不按时到岗者（除确因不可抗力事件外） ，均以旷工论处；（5） 如发现员工请假有虚假情况时，则对所请假期按旷工处理；（6） 每个月请假累计不得超过三天（含），三天以上由总经理特批；（7） 员工每年事、病假累计超过30天，不享受全年的年终奖金分配，特殊情况经批准可做特殊处理。422病假（1） 因病或因公受伤，凭市级医院病休证明，准病假。非市级医院的病休证明经主管领导批准，也可给予病假；（2） 患病员工请假须由本人或由直系亲属于当日九点前向所在部门直接上级请假，经批准后方可休假；（3） 员工因公负伤经核准后享受有薪工伤假（具体薪资发放标准参照《工伤保险条例》执行）；（4）员工疾病或非因工负伤停止工作薪资发放标准见下表:序号休假天数薪资发放标准备注13日（含）以内日工资70%23日以上-5日（含）日工资60%36日以上-22日（含）日工资50%需总经理特批（5）员工必须在病愈上班两日内将病假条及诊断书主动交给行政中心核查存档。4.2.3事假（1） 事假应提前一天书面申请，经公司领导批准后方可按照事假计薪。如不能事先请假的，必须由本人在早晨九点以前用电话等方式请假，经部门领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。如果假期不够应提前办理续假手续；（2） 事假按照日工资标准扣除；（3） 事假可以用加班时间调休，但必须经过公司领导的批准，经批准的调休事假可不扣发工资;（4）事假每月累计不得超过三天，全年累计不得超过 15天；（5） 员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。424婚假（1） 按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天婚假；（2） 符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚婚假10天（含3天法定婚假）；（3） 再婚的可享受法定婚假（3天），不能享受晚婚婚假。（4） 结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假；（5） 在探亲假（探父母）期间结婚的，不另给假期；（6） 婚假包括公休假和法定假；（7） 婚假期间工资、福利正常发放。4.2.5丧假员工配偶、子女、双方父母或养父母等直系亲属死亡，享有有薪丧假3天；祖父母、外祖父母死亡，给丧假2天；如在外地酌情计路程假，假期工资照发。4.2.6产假、计划生育假（1） 女员工正常生育时，给予98天（包括产前15天）产假，难产可增加15天，多胞胎每多生一个婴儿增加15天；（2） 女员工怀孕未满四个月流产的给予15天妊娠假，怀孕满四个月流产享有42天妊娠假；（3） 女员工休假前需要有医院证明，经所在部门总监审批后，报行政中心备查，方可休假；（4） 男员工产假的护理假为15日；（5） 产假及男员工护理假包括公休假和法定假。4.2.7全体员工带薪放假的节日（1） 元旦，放假1天（1月1日）；（2） 春节，放假3天（农历除夕、正月初一、初二）；（3） 清明节，放假1天（清明当日）；（4） 劳动节，放假1天（5月1日）；（5） 端午节，放假1天（农历端午当日）；（6） 中秋节，放假1天（农历中秋当日）；（7） 国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）。4.2.8部分员工带薪放假的节日及纪念日（1） 妇女节（3月8日），妇女放假半天；（2） 青年节（5月4日），14周岁以上28周岁以下的青年放假半天;（3） 部分员工带薪放假的节日及纪念日，如遇法定假、公休假不再另行给假。5.检查与考核5.1本制度的贯彻执行情况，由行政中心统一组织考核。5.2本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。5.3本制度经试行后，如本部门对有关内容提出修订时，须通过管理者代表认定后，每年进行一次修订。附加说明：本制度由行政中心提出并负责解释。本制度主要起草人：薛淇嘉本制度的起草时间2012年7月26日本制度的执行时间 年月日附件1:《到岗证明》附件2:《市内/外外出证明》附件3:《请假单》附件4:《调休申请》编制：审核：批准:日期：日期：日期:第五部分员工培训管理制度编号:SCT-ZC-12- A/0目的为规范公司培训管理工作，提高员工的知识水平、工作技能和工作的主观能动性，为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，增强公司竞争力，实现公司与员工共同发展的目的，特制定本制度。范围本制度适用于公司全体在职员工。职责3.1行政中心职责3.1.1 公司人力资源开发培训整体方案的设计， 培训经费的预算及控制；3.1.2组织和指导各部门开展培训需求调查；3.1.3根据部门培训需求调查及公司发展的需要， 制定公司《年度培训计划》及《季度培训计划》；3.1.4组织实施各项培训；3.1.5培训效果评估、分析、总结及培训资料的归档；3.1.6培训体系的建立与完善；3.1.7组织内部培训教材的编写及审定内部讲师资格。3.2公司各部门职责321协助行政中心根据具体情况做好本部门培训需求调查；322负责新员工入职培训中的部门级培训；3.2.3负责本部门内部培训的组织、授课、考核、跟踪、评估等工作，并完成公司交办的培训任务。程序4.1培训种类及内容4.1.1入职培训公司级入职培训由行政中心负责，要求新入职员工全部参加，主要培训内容有：公司简介、产品简介、入职指引、公司规章制度、保密制度、品质意识等。部门级入职培训由各部门负责，要求新入职员工全部参加，主要培训内容有：本部门的程序文件、管理制度及岗位职责、专业技能、部门组织架构、工作流程等。4.1.2在岗培训内训主要培训内容包括：岗位技能培训、专业知识、职业素质提升及程序管理文件培训等，由公司内部讲师进行授课。外训当公司内部师资不能满足培训要求时，应当实施外聘讲师或委外培训。由行政中心根据培训需求进行申请，经行政总监审批，总经理批准后实施。（3）员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训，如专业性学习、职称申报、成人高校继续教育学习等。经考试成绩合格，取得国家承认学历的，公司给予一次性奖学金，具体申请流程详见《第七部分员工福利管理制度》“424带薪培训”。4.1.3转岗培训在公司内部转变岗位的工作调动，转岗人员须接受部门转岗培训，培训完毕后，考核合格方可上岗。4.2培训需求与计划4.2.1培训需求调查（1） 每年12月份行政中心部统一下发《年度培训需求调查表》至公司各中心；（2） 各中心总监根据公司战略规划及本部门员工的岗位技能、专业知识、员工需求等填写《年度培训需求调查表》；（3） 经总经理批准后交还行政中心。（4） 质量体系组需根据体系和产品要求另行提交培训需求计划到行政中心。4.2.2培训计划的拟定（1）行政中心汇总《年度培训需求调查表》，结合上年度的培训总结、绩效考核情况以及公司的战略规划，对培训需求进行修正、补充;（2） 拟定《年度培训计划》经行政中心总监审核，总经理批准后实施；（3） 根据《年度培训计划》及公司当前实际需求在每季度末制定下个季度的《季度培训计划》，该计划可根据实际情况对《年度培训计划》中的项目进行修改、增加。4.3培训的组织实施行政中心根据《季度培训计划》和各部门的工作情况，组织实施具体培训。4.3.1公司内部培训行政中心组织内部培训讲师准备课件并检查， 安排培训时间、地点和参加人员、发放培训通知，做好《培训记录》及培训教材、考核成绩、培训效果评估的归档等工作。4.3.2外派培训申请部门负责人填写《外派培训申请单》经行政总监审核后，报公司总经理批准后执行。外派培训人员培训结束后，必须及时将相关培训资料、学习成绩等送交行政中心存档，接受外训人员有责任和义务向相关人员传授所学知识，有效利用外训成果。4.4培训效果评估行政中心负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。4.4.1培训效果的评估方式（1）笔试（2） 口试（3） 工作抽样（4） 访谈（5） 问卷调查（6） 心得报告（7） 现场观察（8） 态度调查等4.4.2培训效果的评估内容培训评估内容可根据需要涉及以下内容：（1） 员工对培训课程、培训讲师与培训组织的满意程度；（2） 员工对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度；（3） 员工在培训后的行为改变；（4） 培训给公司的业绩带来的影响程度等。4.5培训管理纪律4.5.1对于公司行政中心组织的培训，接到通知的员工无特殊情况必须参加，不得以各种借口推脱。无正当理由，借故不参加培训者，按旷工处理。4.5.2凡参加培训的员工必须按时到达指定的培训地点，填写《培训记录（附表）»，不得迟到或早退，凡有特殊情况由部门领导出示相关证明，无正当理由迟到或早退者每次罚款20元。4.5.3参加培训时，所有人员应自觉维持课堂纪律及场地卫生， 不得随意出入，随身携带的通讯工具应置于静音或者振动状态。 每次违反罚款20元，以示警告。4.5.4参加培训期间不得从事与培训无关的事宜（例如：交头接耳、窃窃私语、玩弄手机、自娱自乐等）影响培训氛围，每次违反罚款20元，以示警告。4.6培训费用管理行政中心负责公司年度培训费用预算，经行政总监审核，总经理批准。员工外出培训凭已审批《外派培训申请单》到财务部门办理借款手续，培训结束经行政中心审核后凭发票到财务部进行报销。 行政中心根据年度预算对培训费用进行控制和管理。4.7培训档案的建立及管理4.7.1公司培训记录、培训教案、培训评估结果由行政中心负责归档整理。4.7.2夕卜派培训人员回公司后，应将所参加培训的书籍、课件、培训记录等相关物品交由行政中心存档。检查与考核5.1本制度的贯彻执行情况，由行政中心统一组织考核。5.2本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。5.3本制度经试行后，如本部门对有关内容提出修订时，须通过管理者代表认定后，每年进行一次修订。附加说明：本制度由行政中心提出并负责解释。本制度主要起草人：薛淇嘉本制度的起草时间2012年9月20日本制度的执行时间 年月日附件1:《年度培训需求调查表》附件2:《年度培训计划》附件3:《季度培训计划》附件4:《培训记录》附件5:《外派培训申请单》编制：审核：批准:日期：日期：日期:第七部分员工福利管理制度编号:SCT-ZC-12-A/01.目的为增强员工归属感，体现公司对员工的人性化关怀，形成公司良好的凝聚力和向心力，稳定职工队伍，保持公司持续发展，特制定本制度。范围本制度适用于全体转正后员工的福利管理职责3.1行政中心负责公司福利项目管理及福利物品的采购、发放;3.2行政总监负责公司福利管理的审批；3.3总经理负责公司福利管理的批准；3.4财务部负责对福利管理情况的监督。程序4.1福利项目序号项目具体内容1社会保险养老保险医疗保险工伤保险生育保险失业保险2住房公积金住房公积金3带薪休假法定节假日婚假工伤假丧假探亲假（部分员工）4带薪培训制定必修培训课程内部培训课程外部培训课程5祝福员工生日祝福结婚礼金生育礼金退休晚宴6慰问直系亲属去世慰问7员工活动旅游或放旅游假年终晚会文体活动4.2福利管理细则421社会保险员工试用期满并与公司签订正式劳动合同， 公司按月为其缴纳社会保险基金,包括基本养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险。员工个人应缴纳部分由公司代扣代缴。具体申办流程详见“第三部分《试用期员工管理制度》4.4员工转正及手续办理”。422住房公积金员工试用期满并与公司签订正式劳动合同，公司按月为其缴纳住房公积金，员工个人应缴纳部分由公司代扣代缴。4.2.3带薪休假员工试用期满转正后可享受带薪休假待遇，包括：国家法定节假日、婚假、工伤假、探亲假、丧假等，具体休假天数、请销假流程及待遇见《考勤与休假管理制度》。4.2.4带薪培训公司员工享有免费参加教育培训及进修的机会，同时公司将组织员工免费参加公司确定的培训课程，以改善技能，提高工作效率。具体内容详见《员工培训管理制度》。公司鼓励员工自学成才，员工业余时间参加与本职工作相关的各类专业性学习、职称申报、成人高校继续教育学习等，经考试成绩合格，取得国家承认学历的，公司给予一次性奖学金200元。由本人填写《员工福利申请表》，交由行政中心审批，总经理批准后发放。4.2.5祝福（1）员工生日祝福员工本人生日当天，公司委托行政中心送上生日蛋糕或蛋糕券表示祝福。（2） 结婚礼金在职工作满一年的员工，结婚登记日当月由本人凭《结婚证书》填写《员工福利申请表》向行政中心申请结婚礼金，公司给予300元结婚礼金，在举行婚礼时，由总经理或部门总监代表公司参加婚宴。（3） 生育礼金在职工作满一年的员工，女员工生育或男员工配偶生育，达到国家规定的晚婚晚育条件的，在子女出生当月，由本人凭子女《出生证明》填写《员工福利申请表》向行政中心申请生育礼金，公司给予300元生育礼金。（4） 退休晚宴公司员工达到法定退休年龄，在退休时，由行政中心为其组织退休晚宴，并由总经理或委托部门总监代表公司参加晚宴。4.2.6慰问在职工作满一年的员工，其配偶、子女、双方父母或养父母去世，总经理或委托部门总监、部门负责人到场慰问，由本人凭《死亡证明》填写《员工福利申请表》，公司给予一次性慰问补助300元。4.2.7员工活动（1）旅游或旅游假公司每年组织员工外出旅游一次，费用由公司承担（如遇特殊原因旅游取消，公司会安排休旅游假两天）。每年由行政中心提出旅游费用预算，经总经理审批后实施。（2）年终晚会公司每年年末会组织年终晚会，丰富员工业余生活的同时尽可能多的展现个人才艺。（3）文体活动为了增加团队凝聚力，公司每年将不定期组织各类文体活动。检查与考核5.1本制度的贯彻执行情况，由行政中心统一组织考核。5.2本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。5.3本制度经试行后，如本部门对有关内容提出修订时，须通过管理者代表认定后，每年进行一次修订。附加说明：本制度由行政中心提出并负责解释。本制度主要起草人：薛淇嘉本制度的起草时间2012年8月26日本制度的执行时间 年月 日附件1:《员工福利申请表》编制：审核：批准:日期：日期：日期:第八部分绩效考核制度编号:SCT-ZC-12- A/0目的为加强和提升员工工作绩效和公司运营绩效， 提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，特制定本制度。范围本制度适用于公司经理及以上员工。职责第九部分员工奖惩制度编号:SCT-ZC-12- A/0目的为了规范公司的奖惩流程，做到有奖有罚，奖罚分明，增强员工遵纪守规和自我约束意识，同时激发员工的积极性和创造性，特制定本制度。范围本制度适用于公司所有员工。职责3.1各用人部门负责对员工的奖惩行为进行提报。3.2行政中心负责奖惩事项的具体实施与落实。程序4.1员工奖励奖励的目的在于使员工得到精神及物质上的满足，激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好的业绩。员工奖励采取精神跟物质奖励相结合的办法。4.1.1员工奖励种类年终“优秀员工”奖，具体奖励办法详见《“优秀员工”评比办法》;（2） 通报表扬，每次计发50元奖金；（3） 嘉奖，每次计发100元奖金；（4） 记功，每次计发200元奖金；（5） 记大功，每次计发500元奖金。4.1.2通报表扬（1） 品行端正，工作努力，能按时完成重大或特殊交办任务；（2） 维护公司利益，为公司争得荣誉；（3） 思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；（4） 一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公；（5） 执行公司各项工作起到带头作用，足以成为其他员工楷模。4.1.3嘉奖（1） 对生产技术或管理制度提出合理化建议，经实施成效显著；（2） 节约物料，节约自己，事迹突出；（3） 遇有突发事件，勇于负责，处理得当；（4） 举报公司内部的违规行为；（5） 发现本职之外的问题，予以速报或防止损失；（6） 领导有方，能带领团队良好的完成各项任务。4.1.4记功（1） 对增进集体精神，提高员工士气及工作效率有重大贡献；（2） 对于危害公司权益事件，能事先检举揭发或采取措施，使公司减免重大损失5000元以上；（3） 全年能超额完成上级下达的工作任务；（4）对塑造企业形象方面有较大贡献，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬。4.1.5记大功（1） 发明创造技术革新提出合理化建议，大胆创新并取得显著的经济效益；（2） 连续三年出色完成本职工作，且无任何劣迹；（3） 通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备事故；（4） 对公司有特殊贡献，足以成为全公司同事的表率。4.2员工惩处惩罚的目的在于促使员工达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。4.2.1员工惩处种类（1） 通报批评，每次扣罚50元；（2） 警告，每次扣罚100元；（3） 记过，每次扣罚200元；（4） 记大过，每次扣罚500元，薪资降级；（5） 解除劳动合同。4.2.2通报批评（1） 工作懈怠，不能及时完成重大或特殊交办任务；（2） 不能按照公司要求着装；（3） 本月累计事假或迟到、早退超过三天；（4） 因过失导致工作发生错误但情节轻微；4.2.3警告（1） 因个人过失导致发生错误且情节严重。（2） 客户咨询、客户电话处理不当；（3） 经查实在一个月内三次（含）以上未按规定着装；（4） 不遵守考勤规定，一个月内无故迟到早退累计五次者；（5） 同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者。4.2.4记过（1） 对上级指示或有时令限制无故不能完成工作；（2） 未能及时传达、执行公司下发的文件；（3） 下班后所辖区域内窗户未关，电器电源未切断；（4） 归属本部门管理的固定资产损坏丢失；（5） 不等交接擅自离岗；（6） 利用公司资源从事有悖于公司经营的事务者；（7） 在办公场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝阻。4.2.5记大过（1） 工作中有酗酒情况；（2） 损毁或涂改重要的文件，使公司蒙受重大损失；（3） 未经允许擅自操作机器设备，引发事故或严重后果；（4） 在工作时间睡觉或擅辞职守，导致公司蒙受损失；（5） 携带危险或违禁物品进入工作场所；（6） 虚报工作成绩或伪造工作记录；（7） 对同事恶意攻击，造成较大伤害；（8） 遗失重要公文者（物品）者或故意泄漏商业秘密；（9） 不通过正当渠道反映对主管上级意见，而是消极抵抗主管领导及不执行主管领导对工作的安排，有意侵犯主管的权威；（10） 在同事间或对外散布消极言论，导致其他员工工作积极性及信心降低，影响工作正常进行；（11） 弄虚作假，欺骗、欺诈公司；（12） 工作时间，非招待客户或业务关系饮酒五次以上。426解除劳动合同（1） 在试用期间被证明不符合录用条件；（2） 不服从公司管理，严重违反公司的规章制度；（3） 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害；（4） 同时与其他单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或经公司提出拒不改正；（5） 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同；（6） 被依法追究刑事责任；（7） 对同事暴力威胁、恐吓、殴打同事；（8） 偷窃或侵占同事或公司公物；（9） 未经允许在外兼职或兼营公司同类业务；（10） 上报假账或其他虚假数据；（11） 煽动怠工或罢工；（12） 泄漏公司商业机密，影响恶劣；（13） 以任何形式篡改公司档案和资料，造成一定经济损失；（14） 伪造或盗用公司印鉴。以上条款一经公司发现立即解除劳动合同，不做任何经济赔偿。4.3奖励与惩处处理流程4.3.1各用人部门负责对员工的奖惩行为进行提报，填写《员工奖惩审批表》。行政总监审核提报情况，确认后提交总经理批准。行政中心根据《员工奖惩审批表》对员工奖惩进行落实。对于员工惩处，行政中心需出具《行政处罚通知单》并送达员工本人确认。无特殊情况所有记功、记过以上奖励或惩处应在告示栏公告。行政中心对奖惩情况进行归档。5.检查与考核5.1本制度的贯彻执行情况，由行政中心统一组织考核。5.2本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。5.3本制度经试行后，如本部门对有关内容提出修订时，须通过管理者代表认定后，每年进行一次修订。附加说明:本制度由行政中心提出并负责解释。本制度主要起草人：薛淇嘉本制度的起草时间2012年8月27日本制度的执行时间年月 日附件1:《员工奖惩审批表》附件2:《行政处罚通知单》编制：审核：批准:日期：日