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文档简介

IT信息系统服务合同本IT信息系统服务合同(以下简称“合同”)由以下双方签订:服务商:[服务商名称]地址:[服务商地址]联系人:[联系人姓名]联系方式:[联系人电话/电子邮件]客户:[客户名称]地址:[客户地址]联系人:[联系人姓名]联系方式:[联系人电话/电子邮件]1.服务描述服务商将向客户提供以下IT信息系统服务(以下简称“服务”):-网络设备管理和维护-数据库管理-软件应用程序支持和维护-硬件设备维护-安全漏洞扫描和修复-其他IT系统管理和支持服务2.服务期限本合同的服务期限为[起始日期]至[终止日期]。双方可协商延长或终止合同。3.服务费用客户应按照以下方式支付服务费用:-服务费用:每月固定费用为[金额]，在每月[指定日期]前支付。-额外费用:如服务商提供额外服务或支持，客户需支付额外费用。额外费用将在双方协商后确定并支付。4.服务级别协议服务商将根据以下服务级别协议(ServiceLevelAgreement,SLA)提供服务:-响应时间:服务商将在接到客户报告的问题后[时间]内作出响应，并通知客户解决时间。-解决时间:服务商将在客户报告的问题的解决时间为[时间]。-故障处理:服务商将尽最大努力处理客户报告的故障，并及时通知客户。-服务可用性:服务商将确保服务的可用性达到[百分比]。5.保密条款双方同意在合同履行期间和终止后继续保守合同中涉及的双方的专有信息。双方不得向第三方披露该信息，除非获得另一方的书面许可。6.终止双方如有终止合同的意愿，应提前[时间]提出书面通知。终止后，双方应协商其他事宜，包括支付未完成工作的费用和退还出现的费用。7.法律适用和争议解决本合同受[法律法规]管辖。任何因合同引起的争议应由双方友好解决。如无法友好解决，则提交至[仲裁/法院]解决。双方代表在本合同上签名:服务商:日期:客

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