供热工作个人年度总结

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页供热工作个人年度总结一年说快不快，说慢也不慢，就这样让它过去了?还是好好总结。下面是我整理的供热工作个人年度总结，请阅读，上公文站，发觉学习。

供热工作个人年度总结一时间荏苒，转瞬20xx年过去了，回顾一年的工作感受许多，收获许多。其中也包含了各级领导的培育，教育和同事的关心，关怀，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，恳切做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，仔细履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司支配的任务，可以说20xx年是公司推动改革，拓展市场，持续进展的关键年。现对过去一年的工作总结如下:在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断把握方法积累阅历。我注意以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观看，摸索，查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步渐渐摸清工作中的基本状况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标，并乐观协作收费人员收费，收费率达到90%以上。

5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的细心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部全部员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。由于我们的供热工程工序比较简单，繁琐，地下障碍物比较多。常常加班加点，比如;医专新小区二级网比较简单，在供暖开头是发觉供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，准时给用户送去暖和。这样的工作还有许多，许多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成果，总结下来有以下几方面的阅历和收获。

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(四)要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来:在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，准时实行对策!总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面:对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:

(一)乐观搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，准时与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任:在城投集团公司的正确领导下，公司进展的会更美妙!

供热工作个人年度总结二20xx年度，煤炭价格和煤炭市场形势发生了前所未有的变化。煤电之争不仅造成了电力企业经营亏损，而且影响了整个社会的均衡进展。为了保证公司集中供热的顺当进行，公司全体员工大力开展节能降耗、扭亏增效工作，在生产运行和供热服务部门的努力下，广阔居民在暖和舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了交换站供暖温度，并准时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。经过近四个月的艰苦努力，各项成本和效率指标与上年度相比，发生了大幅度的下降，为下一年度的供热工作开展奠定了坚实的基础。

为了总结阅历，找准问题，更好地顺承和实施热电联产规划，现将20xx年度冬季供热工作状况总结

一、供热经营基本状况:

20xx年的冬季供热工作，从05年的11月xx日开头至06年的3月16日，历时四个月，供热58.7吨，结算供热量49.6吨，占年方案的99.24，较去年同期削减2.7吨，削减比例为5.28。其中，工业用汽为32.7吨，办公经营用汽9.2[网-找文章，到网]吨，居民采暖用汽7.5吨;供热收入为3861.1x元，较去年同期增长515.x元，增长比例为15.4。

二、开展的主要工作

(一)、20xx年，公司促成了工业用蒸汽价格调整工作，在调价过程中，得到了物价局、技术监督局等多家单位的大力支持和关心。自6月1日起蒸汽由7/吨增长到8/吨。11月4日，县物价局召开了听证会议，对我公司的水暖供热价格进行了确认，同时调整了居民采暖汽价。水暖由1/平方米调整到按套内建筑面积1/平方米;居民采暖汽价由5/吨调整到6/吨。虽然供热价格作了调整，但在五区三县中，我公司的供热价格仍旧是最低的，而且调整后的供暖价格照旧远远低于供暖成本，整体上公司的供暖还是亏损的。

(二)、20xx年度，公司以提高供热质量为己任，重点做好了热力设施改造工作，投资28x元铺设了工业园东管线，同时针对热力管网点多面广，事故影响范围大的实际，公司筹资15x元先后对泰薛路、鲁山路、育林路等处管线进行了改造，检查整改了管线保温，并准时消退了农机公司处管道缺陷。对20xx年度冬季供热中存在的供暖设施缺陷进行了有针对性的改造，一是将成功小区20#楼至小区交换站的供暖管道由φ219变为φ273，削减了管道阻力，提高了热水输送压头，解决了末端用户供热效果差的问题;二是对厂内变频器进行了修理，保证了其功能正常发挥;三是在厂内安装了排污过滤装置，保证了循环水水质，供暖效果大大好于往年。为了明确责任，促进管线巡察维护，公司以文件的形式对蒸汽和水暖管道进行了分工界定，制定了管道巡察检查制度，并编制了《供热应急救援预案》，有效提高了事故状况下的应急保障力量。

(三)、加强供暖宣扬服务工作，利用供暖季来临之际，公司利用报纸、电视等新闻媒体进行了供热学问宣扬，并配备了两部供热抢修服务车，特地受理用户投诉和进行修理工作。公司以“质量第一，服务至上”的工作态度，赢得了广阔热用户的信任和支持。结合×××进展实际，超前开展了供热规划的编制工作，制定了《热用户室温测量方法》，公开承诺对因我方缘由造成室温不达标的用户进行退款，提高了服务质量。依据测温方法组织销售管理部人员成立测温小组，各小组轮番值日，大多利用晚上时间对投诉不达标的用户准时进行了测温，准时登记测温结果，对室温不达标的缘由向用户进行了急躁细致的分析与解释，得到了用户的全都好评。组织业务员首次对公司的供热质量及服务质量向用户绽开调查，通过调查统计，准时发觉工作中存在的问题与不足，为今后提高供热质量与服务质量把握了第一手资料。

(四)、加强用户管理，实行了汽暖用户用汽量比对制度和小用户最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用户管损，并根据用户信誉等级和用汽规模进行了建档管理。组织业务员每三日对各用户的用汽量与其预交款进行比对，对达到预交款8用户准时进行催交。同时对有表计的小用汽户全部实行了收费双重考核，依据采暖面积限定了最低收费标准。

(五)加大对盗热行为打击力度，对于拖欠汽款、偷用蒸汽的行为，公司协调县城管综合执法大队成立了联合执法小组，借助法律手段进行了追缴和惩罚，通过联合执法和惩戒活动，增加了居民供热商品观念，促进了收费工作的开展。同时组织销售管理部人员对冬季供暖进行了普查，共查出非法和不正值用汽户4，其中协同县城管综合执法大队查出私接供热管道，对查出的状况准时进行了落实，追回取暖费及滞纳金共计x余元，有效地维护了供热秩序。

(六)、乐观做好收费工作。11月8日县物价局下达了调整供暖价格文件，在时间紧，任务重的状况下，冬季汽款预收工作取得了较好成果，截止12月底汽款累计预收达122x元，成果的取得总起来说主要概括为以下几个方面:一是提前做好了宣扬工作。通过电视台、通讯、龙之媒和印发宣扬材料进行了广泛宣扬，同时组织业务员到东苑、成功小区、居家城等各居民小区悬挂条幅，进行现场宣扬。针对去年东苑小区供暖过程中消失的问题，在东苑小区物业的关心下，与东苑小区的用户代表进行了座谈、沟通，拉近与用户间的距离，急躁细致的解答了用户提出的问题，得到了用户的理解。通过以上措施达到了让用户明明白白交费的目的;二是坚持不交费不送汽的原则，特殊是依据划分的用户等级，对一些信誉较差的单位坚持不交足预交款坚决不送汽，同时对一些特别用户签订了缓交协议;三是与修造车间协作，对不能实施停暖用户安装了阀门，做到了整座楼或整个单元的掌握，实现了单元整体交费，保证了收费正常进行。

过去的一年，虽然我们取得了肯定的成果，但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有擅长从主观方面分析缘由，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。

三、供热工作存在的主要问题

(一)、供热开发方面。开发热用户不合理，零星、分散热用户还在连续增加。没有统一合理的布局与规划，导致供热主管开口太多太乱。不但增加了管网损耗，还不便于管理。

(二)、供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够，一是县城市综合执法大队在查处盗热行为方面法律依据不充分，取证难度大;二是检查涉及到居民难度更大，特殊是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。

(三)、收费管理方面。有些特别用户在不能一次性交清预交款的状况下，经公司同意签订了缓交款协议书。缓交期限到期后，协议履行不到位，致使资金未能准时收回。

(四)、与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通亲密，物业对业主的状况把握比较具体，而我们究竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，一些工作还需各物业协作。依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。

成果只能代表过去，奋斗才能成就将来。为协作公司的进展步骤，搞好×××集中供热，20xx年度方案供热量6吨;结算供热量5吨。通过实施对主要供热用户的微机监控方案，提倡和推动分户计量工作，结合县城东扩，循环水供暖在老×××施工难度大、投资高，同公司现有供热网络冲突的实际，在东苑小区设计建设循环水供暖安排增压站，乐观进行新区循环水供暖基础设施建设工作。

针对公司供汽管网逐年老化，管道保温损坏严峻，管网损耗逐年居高不下的形势，20xx年度将加大管网巡察和检修力度，并制定一系列的降低管网损耗的详细措施。详细工作目标和方案

(一)、供暖结束后，对管网进行全面检查，确定管网运行方式，停运中管线，运行南北管线，并制定管网整改检修方案。管网整改检修原则为:仪表前的保温由我公司担当，仪表后的下达整改通知。

(二)、加强管网巡察检修力度，做到勤巡察、勤检查。分支管线有缺陷，当日检修;主支管线有缺陷在3日内检修处理;主管线有缺陷在月内检修处理。尽量削减管网跑、冒、滴、漏。

(三)、加强外网计量仪表的监督检查工作，做到常年用户每日检查、抄表一次以上。乐观协作技术监督部门对仪表进行鉴定，孔板式流量计每年检定两次以上;常年旋翼表用户每年检定以上。每天做好计量数据的对比分析工作，准时了解用户生产状况、分析非正常用汽缘由，发觉和制止不正值用汽行为，确保仪表精确     、牢靠连续运行。

(四)、加强供热设备及换热站的管理工作，严格根据供热曲线供热，准时调整用户流量安排，加大交换站工作人员的考核力度。乐观主动考查使用新产品、新技术，以降低供热成本，提高公司的经济效益。

(五)、加强管网改造力度，对部分年久失修的架空管线保温层进行更换、防腐或防渗漏，以降低管网热损。对部分腐蚀严峻的管道进行更换或改造，以提高管网平安经济运行。

(六)、利用电视台、报社、广告媒体等宣扬媒介和组织相关人员深化小区等方式搞好供热宣扬，不断开拓新的较大用汽户，提高供热量，降低供热损耗。

(七)、协调生产单元严格根据供汽流量调整供气压力，以满意用户所