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文档简介

第页共页零售药店自查报告一、引言药品是人们维护健康的重要物品，药店作为药品销售和服务的主要场所，具有重要的社会责任和安全保障职责。为了确保药店运营的合法、安全和规范，我药店进行了自查，以评估并改进我们的工作。二、组织机构与人员1.组织机构设置：我药店设有总经理办公室、采购部、销售部、财务部、客服部、仓储部等。2.药师团队：我药店拥有一支专业且经验丰富的药师团队，能提供专业的药品服务。3.员工培训：我药店定期组织员工培训，提高员工的专业知识和服务意识。三、药品采购与储存1.采购渠道：我药店只从正规的药品生产企业或批发企业采购药品，确保药品的来源可靠。2.采购管理：我药店建立了严格的采购管理制度，确保药品采购流程的合法、合规和规范。3.药品储存：我药店的药品储存室符合相关储存条件，设有温度控制设备和湿度控制设备，确保药品的质量和安全。四、药品销售与服务1.药品销售：我药店的药品销售严格按照相关法律法规进行，确保药品销售的合法和安全。2.药品服务：我药店的药师团队能够为顾客提供专业的用药咨询和服务，确保顾客正确使用药品。3.医嘱解读：我药店能对医嘱进行解读，并为顾客提供正确的用药指导。五、药店管理1.药店管理制度：我药店建立了科学、严谨的管理制度，明确了各项工作的责任与要求。2.药店安全管理：我药店制定了药店安全管理制度，加强了安全巡查和防火措施，确保药店的安全。3.信息管理：我药店建立了完善的信息管理系统，确保药品销售和库存信息的准确性和安全性。六、自查结果通过自查，我药店发现了以下问题：1.储存设备维护不及时。需要加强储存设备的维护和检修工作，确保设备正常运行。2.员工知识培训不够。需要加强员工的培训，提高药师团队的专业知识和服务能力。3.安全管理需要进一步加强。需要加强安全巡查和安全培训，提高药店的安全管理水平。七、改进计划针对上述问题，我药店制定了以下改进计划：1.建立设备维护制度，定期对储存设备进行检修和维护，确保设备正常运行。2.加强员工培训，定期组织专业知识培训和服务技能培训，提高药师团队的专业素质。3.加强安全管理，定期进行安全巡查和安全培训，提高药店的安全管理水平。八、总结药品销售是一项关系到人们健康的重要工作，药店作为药品的销售和服务场所，责任重大。我药店将认真贯彻落实本次自查报告的改进计划，不断提高工作水平和服务质量，为顾客提供更好的药品销售和服务。同时，我药店将继

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